大咖言論秀：被突破的思維“深巷”

峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，五位業(yè)內(nèi)大咖分享了他們對(duì)于新生態(tài)下傳播變革的思考。他們從不同的角度闡述、重構(gòu)了傳播新圖景。在此，我們截取了他們的精彩言論，相信思維定勢(shì)的突破能夠孕育出更讓人期待的商業(yè)果實(shí)。

央視財(cái)經(jīng)頻道主持人

史小諾：

新媒體下的“匠人精神”

□本刊記者 顧玉雪 整理

2015年12月23日，山東大廈金色大廳，一場(chǎng)非比尋常的創(chuàng)新傳播峰會(huì)正在起航。山東省政府參事張德寬（山東省人民政府原副秘書長(zhǎng)、新聞發(fā)言人）和央視主播史小諾一個(gè)穩(wěn)重，一個(gè)干練，親切的濟(jì)寧話和標(biāo)準(zhǔn)的普通話碰撞出立體和睿智的氣場(chǎng)。

恢弘的音樂中，史小諾腦海中浮現(xiàn)的卻是那場(chǎng)波瀾壯闊、仍在發(fā)酵的“萬(wàn)寶之爭(zhēng)”。

這場(chǎng)2015年底的資本大戲，讓而立之年的萬(wàn)科和花甲之年的王石居于輿論風(fēng)眼。2001年進(jìn)入央視后，擔(dān)任《全球資訊榜》和《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》主播的史小諾習(xí)慣于財(cái)經(jīng)觀察者的姿態(tài)，在她看來(lái)，“萬(wàn)寶之爭(zhēng)”事件中你方唱罷我登場(chǎng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)、宣傳戰(zhàn)、心理戰(zhàn)，成為新媒體下輿情傳播的一次大考。這也正是此次創(chuàng)新峰會(huì)的應(yīng)有之義。

“齊魯周刊社發(fā)起成立的山東公共傳播服務(wù)平臺(tái)致力于為政府、企業(yè)，為我們的公眾搭建一個(gè)非常高效，同時(shí)綜合性創(chuàng)新傳播平臺(tái)。這是非常重要和必要的大事件，也是傳統(tǒng)媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”

多年的職業(yè)歷練讓史小諾已然波瀾不驚，盡管被臺(tái)下許多大咖都引為偶像，談起互聯(lián)網(wǎng)洪流的洶涌，她仍然認(rèn)為每個(gè)人都在路上。“我是一個(gè)非常OUT的人，搖一搖都不會(huì)玩。但互聯(lián)網(wǎng)的“可怕”之處在于它真的改變我們的生活，誰(shuí)也逃不過。回想起沒有微信的時(shí)候，那真是上古時(shí)代。但信息碎片化也給我們的生活定義了被牽引的注腳。”

當(dāng)新的傳播方式在“野蠻”顛覆傳統(tǒng)的時(shí)候，如果不大步昂首，會(huì)不會(huì)被這個(gè)時(shí)代拋棄？這是史小諾一直在思考的問題。她給自己的定位是媒體領(lǐng)域的“手工藝人”。

2015年2月，央視財(cái)經(jīng)頻道重磅打造了一部紀(jì)實(shí)財(cái)經(jīng)人物紀(jì)錄片《你從哪里來(lái)》，“狂熱喜歡做人物”的史小諾花了一年多的時(shí)間，拍攝了五個(gè)人，用鏡頭紀(jì)錄他們的日常生活，用對(duì)話回訪他們的人生歷程——他們是王健林、柳傳志、潘石屹、王中軍、稻盛和夫。

近兩年的時(shí)間成本，孵化出五位商界巨擘每人30分鐘的紀(jì)錄片。快與慢的對(duì)比成為一個(gè)時(shí)代的耐人尋味。無(wú)疑，《你從哪里來(lái)》在制作過程中承載了一種媒體范疇的匠人精神，在史小諾看來(lái)，新傳播時(shí)代下媒體所設(shè)計(jì)的傳播產(chǎn)品，無(wú)論是充滿競(jìng)爭(zhēng)精神的平臺(tái)之路，還是小而美的供應(yīng)商，任何傳播都需要 “匠人精神”，它是一種有關(guān)未來(lái)的文明呼喚。

易觀國(guó)際集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO

于揚(yáng)：比特的力量

□本刊記者 吳永強(qiáng) 整理

今年以來(lái)有一個(gè)特別熱的概念，是互聯(lián)網(wǎng)+，我相信大家都很熟悉了。這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+從今年3月份，我們的總理提出來(lái)以后，就紅遍了大江南北。互聯(lián)網(wǎng)+后面到底是什么？這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+跟我們今天的關(guān)系是什么？互聯(lián)網(wǎng)+的未來(lái)是什么？

互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)是用互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)強(qiáng)大顛覆性的基礎(chǔ)設(shè)施和能力，與傳統(tǒng)行業(yè)，與日常生活需求所結(jié)合產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。互聯(lián)網(wǎng)+不是算術(shù)加，是化學(xué)加。

互聯(lián)網(wǎng)+更本質(zhì)的東西是比特化，比特化是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的，我們過去只是相信手能摸到的原子，而未來(lái)隨著我們自己被更多比特化。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)比特化的存在變得更加真實(shí)。

關(guān)于未來(lái)的消費(fèi)熱點(diǎn)，我傾向于兩個(gè)可能性，第一個(gè)是VR，過去我們通過鍵盤來(lái)進(jìn)行比特的交易，現(xiàn)在通過觸摸屏，未來(lái)應(yīng)該很自然的佩戴到自己身體上，通過裝置，對(duì)數(shù)字和比特的世界進(jìn)行交互。

第二個(gè)可能性是汽車，五年內(nèi)無(wú)人駕駛汽車在北美會(huì)成為主流的交通工具，十年之內(nèi)中國(guó)也很快變成重要交通工具。人類社會(huì)過去有多少曾經(jīng)生存的工具，成為娛樂、體育的代筆。比如射箭、騎馬曾經(jīng)是生存技能，現(xiàn)在是體育技能。多少年以后我們會(huì)有一個(gè)駕車的比賽，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候人類開汽車是違法，必須變成一種體育比賽，所有的出行一定是無(wú)人駕駛。

比特化之后，更重要的是溫度感，什么叫溫度感？未來(lái)任何一個(gè)產(chǎn)品不能互動(dòng)，不能交互，不能把玩，一定會(huì)被市場(chǎng)拋棄和顛覆。手機(jī)為什么可以花這么長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)樗梢越换ィ梢园淹妗Ｋ械漠a(chǎn)品都要有溫度感，溫度感源自于比特化。

未來(lái)只有兩種角色會(huì)存在，第一個(gè)是平臺(tái)，另外一個(gè)角色是什么？獨(dú)立價(jià)值的創(chuàng)造者。如果不做一個(gè)平臺(tái)，為什么不做一個(gè)小而美的供應(yīng)商，有匠人精神的小工藝呢？

數(shù)據(jù)將成為新的能源，將成為被交換的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于所有的企業(yè)來(lái)講，無(wú)論你要成為平臺(tái)商，還是一個(gè)獨(dú)立的價(jià)值創(chuàng)造者，無(wú)論你愿不愿意，我們所有的人都要在比特化的時(shí)代去尊重比特強(qiáng)大的力量。

“機(jī)遇·APP”董事長(zhǎng)兼CEO

胡世輝：

共享經(jīng)濟(jì)下的個(gè)體價(jià)值釋放

□本刊記者 王欣芳 整理

演講之前我在思索兩個(gè)問題：除了演講嘉賓，其他人如何展示自己？剛剛于揚(yáng)先生演講精彩，但會(huì)后你能連接到他嗎？

馬云和阿里巴巴、雷軍和小米，餐飲打車軟件等全新數(shù)字世界的構(gòu)造，讓我們看到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大變革，但在我眼中，最根本變化個(gè)體時(shí)代的崛起：每一個(gè)個(gè)體在未來(lái)的時(shí)代里面，可以更自由、更公平、更透明地去展現(xiàn)個(gè)體的價(jià)值，未來(lái)只要你有意愿，你就能獲得與人建立自由平等公平鏈接的權(quán)利。

個(gè)體時(shí)代的崛起賦予我們看見與被看見的權(quán)利，阿里巴巴讓我們更直接的看到物的價(jià)值，百度讓我們看到信息的價(jià)值，騰訊看到了連接和溝通的價(jià)值，我希望未來(lái)有一個(gè)平臺(tái)，能夠讓人的價(jià)值被看見，而不只是賬號(hào)被連接，因此我創(chuàng)建了機(jī)遇APP。

大家常用的微信主要是熟人關(guān)系鏈，無(wú)法提供更廣泛的人脈，但是在生活中除了找工作，還需要去拓展人脈、尋找新機(jī)會(huì)。如今的商務(wù)社交是一種弱關(guān)系的連接，弱關(guān)系不等于弱機(jī)遇，比如我目前的高管團(tuán)隊(duì)就是通過機(jī)遇的平臺(tái)尋覓到的，之前我在太美的聯(lián)合創(chuàng)始人郭明也是在一次論壇后的交流中建立聯(lián)系并最終決定合作的。

我對(duì)機(jī)遇的理解正是源于人生中的摸索和經(jīng)驗(yàn)，并將這些系統(tǒng)化整理成了屬于自己的一套商務(wù)社交理論，即“機(jī)遇關(guān)系理論”。

單純的職位或title并不能全然定義一個(gè)人的全貌，機(jī)遇就是要給普通人充分的自我展示機(jī)會(huì)。我更加注重個(gè)人的全方位展示，比如機(jī)遇APP的“超級(jí)名片”，通過六個(gè)維度，即空間、時(shí)間、角色、能力、榮譽(yù)、意愿，來(lái)定義社交場(chǎng)景。用戶點(diǎn)開想了解的相關(guān)用戶的資料，可以通過圖片、文字、數(shù)據(jù)、認(rèn)證等多種途徑了解到自己與其他用戶的商務(wù)關(guān)系，同時(shí)通過圖片驅(qū)動(dòng)、故事驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)來(lái)幫助用戶構(gòu)建自己的一個(gè)社交名片。

我相信，共享經(jīng)濟(jì)下，我們每一個(gè)人作為不同的個(gè)體，都能夠充分釋放自己的價(jià)值。

和君咨詢副總裁

林楓：“旁邊”，讓快消品牌扎上移動(dòng)互聯(lián)的翅膀

□本刊記者 張翠翠 整理

在山東省首屆創(chuàng)新傳播峰會(huì)暨“媒企傳播聯(lián)盟”啟動(dòng)儀式上，和君咨詢副總裁林楓，帶來(lái)了《“旁邊”，讓快消品牌扎上移動(dòng)互聯(lián)的翅膀》的演講。

林楓表示，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)被稱為“傳統(tǒng)大叔”，“馬云的阿里巴巴用了10—15年的時(shí)間改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的江湖，其他的互聯(lián)網(wǎng)公司緊跟其上做增量，這讓傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著巨大的生存恐慌，得了一種互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥。”

如何運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手段和工具，獲得生存機(jī)遇？傳統(tǒng)企業(yè)正在尋找擁抱互聯(lián)網(wǎng)的法門。

“有人說傳統(tǒng)企業(yè)走到窮途末路，我卻看到了另外一種景象。”林楓介紹，和君咨詢投資的“旁邊”云店與“壹吉購(gòu)”平臺(tái)發(fā)展的非常快，與阿里巴巴，和京東不同，并不是與傳統(tǒng)企業(yè)分道揚(yáng)鑣，而是將傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行改造，使其與互聯(lián)網(wǎng)充分融合。

2013年，五糧液收購(gòu)河北邯鄲的一家酒業(yè)“永不分梨”。收購(gòu)一年后，“永不分梨”在虧損。林楓介紹，其團(tuán)隊(duì)幫助“永不分梨”做了“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”的全程規(guī)劃。初步設(shè)想為，在邯鄲尋找1000家賣酒的社區(qū)零售店，以零售店為周邊，一千米到兩千米為半徑，把周邊的消費(fèi)用戶用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式連接起來(lái)。目前有兩百家邯酒社區(qū)零售店上了“旁邊”平臺(tái)。

據(jù)介紹，“旁邊”是雙邊平臺(tái)，基于地理位置的識(shí)別技術(shù)，打開“旁邊”軟件，消費(fèi)者會(huì)搜到周邊的優(yōu)惠商品，而小店也能通過“旁邊”平臺(tái)，進(jìn)行線上銷售。

林楓表示，前段時(shí)間“旁邊”平臺(tái)上，100家邯酒零售店發(fā)放優(yōu)惠券，三天時(shí)間，有1.8萬(wàn)張優(yōu)惠券被用掉。“一張券對(duì)應(yīng)一瓶酒，相當(dāng)于三天時(shí)間內(nèi)100家零售店內(nèi)賣了1.8萬(wàn)瓶酒。對(duì)比傳統(tǒng)零售店，一天平均賣3瓶，做社區(qū)云店的零售店賣60瓶，翻了20倍。”

他認(rèn)為未來(lái)兩個(gè)公司會(huì)存在，一個(gè)叫連接器公司，一個(gè)叫互聯(lián)網(wǎng)公司，連接器公司像滴滴打車，壹吉購(gòu)，努力做成連接線上線下的平臺(tái)。比如“壹吉購(gòu)”，可以幫助廠家打通10萬(wàn)個(gè)、20萬(wàn)個(gè)，甚至30萬(wàn)個(gè)終端每一天的交易信息，這可幫助用戶在很短的時(shí)間，塑造數(shù)字化的工廠。

林楓介紹，其團(tuán)隊(duì)提出了2+N戰(zhàn)略，打造傳統(tǒng)企業(yè)生態(tài)鏈條上，零售店與周邊消費(fèi)者溝通的連接器， 2是兩個(gè)平臺(tái)，N是傳統(tǒng)大叔，把傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)改造，才剛開始。

鳳凰衛(wèi)視副總裁、原CCTV廣告部主任

夏洪波：數(shù)字時(shí)代的傳播新生態(tài)

□本刊記者 丁愛波 整理

今年4月份，在沈陽(yáng)參加中國(guó)企業(yè)家俱樂部論壇的時(shí)候，我提出一個(gè)觀點(diǎn)，未來(lái)的企業(yè)也許很難分清哪些是傳統(tǒng)企業(yè)，哪些是新興企業(yè)，未來(lái)只有一種企業(yè)，就是數(shù)字化企業(yè)。

在數(shù)字時(shí)代，我們的受眾會(huì)主動(dòng)獲取信息，產(chǎn)生購(gòu)買。產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)之后，并不是整個(gè)互動(dòng)關(guān)系的結(jié)束，而是新的開始。需要指出的是，分享在新的媒體與消費(fèi)者互動(dòng)關(guān)系當(dāng)中是一個(gè)主體，是一個(gè)拐點(diǎn)。由于個(gè)體共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，媒體和消費(fèi)者形成了一種互動(dòng)關(guān)系。

在這樣一個(gè)新興媒體互動(dòng)關(guān)系當(dāng)中，最本質(zhì)的、最核心的是話題，由于話題，大家才會(huì)分享。由于有分享，才會(huì)更多的體驗(yàn)，產(chǎn)生更多的話題，形成更多互動(dòng)關(guān)系。所以說話題是一個(gè)傳播層面的問題，無(wú)話題不傳播。體驗(yàn)是一個(gè)行動(dòng)，無(wú)體驗(yàn)不行動(dòng)，行動(dòng)可以產(chǎn)生共鳴。所以我認(rèn)為在新的傳播生態(tài)里面，核心是話題和體驗(yàn)。

另外一個(gè)方面，在新的傳播生態(tài)下，企業(yè)要特別注意傳播的內(nèi)容。前段時(shí)間我看了一個(gè)數(shù)據(jù)，微信公眾賬號(hào)從今年3月份開始，它的轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量在大幅度下降，但是有兩個(gè)指標(biāo)在大幅度上漲，一個(gè)指標(biāo)就是原創(chuàng)的好的內(nèi)容，第二個(gè)指標(biāo)是收藏。我想這就說明好的內(nèi)容永遠(yuǎn)是有價(jià)值的，但如果內(nèi)容不進(jìn)行社會(huì)化改造，這樣一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也可能無(wú)法產(chǎn)生傳播的效果。

內(nèi)容的社會(huì)化改造有幾個(gè)方面，一個(gè)是公開，只有公開才有可能成為話題，讓用戶參與可以提供更多的互動(dòng)和方向，再一個(gè)是對(duì)話，形成更多的反饋。再一個(gè)是社群，通過社群圈子進(jìn)行話題的分享，另外一個(gè)是媒體的融合，必須是多個(gè)平臺(tái)，不存在媒體障礙的傳播才能形成社會(huì)化的傳播效果。

另外就是廣告的內(nèi)容化，新的傳播生態(tài)下，很少的用戶主動(dòng)地看廣告，所以說我們要盡可能的讓廣告進(jìn)行內(nèi)容化。 比如，大家最近炒得最熱的，就是天貓和湖南衛(wèi)視合作的雙十一晚會(huì)，這是一臺(tái)晚會(huì)，其實(shí)是一臺(tái)廣告晚會(huì)。這個(gè)案例顛覆了廣告的概念。廣告是廣告，也是內(nèi)容，也是公關(guān)，也是新聞，也是營(yíng)銷，也是銷售，也是行動(dòng)。

山東大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院副院長(zhǎng)

劉悅坦：錯(cuò)層思維——

品牌差異化創(chuàng)新之道

□本刊記者 賈文佳 整理

我們今天重點(diǎn)分享錯(cuò)層思維，不斷錯(cuò)開事情表面，一層一層追問本質(zhì)。

原來(lái)做生意有一句話，酒香不怕巷子深，后來(lái)也有人說酒香也怕巷子深。今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代根本就沒有巷子，連巷子都不存在了，還說什么深淺呢？希望在座各位朋友各位嘉賓，和我一塊把思維當(dāng)中的墻、巷子、磚全部拆掉。

如何讓思維方式更錯(cuò)層，遇到問題現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，先看大拇指。馬克思哪一天生的？1818年5月5日，這么抽象的數(shù)字怎么記住的？上中學(xué)歷史老師總結(jié)過，馬克思一巴掌一巴掌把資本家扇得嗚嗚的哭。深度、形象、具體，像杯子把手一樣抓住。

我也想解決問題，我不會(huì)，那怎么辦。再往下錯(cuò)一層。有個(gè)專門用來(lái)切披薩的工具，我試了一下非常好，披薩有一個(gè)特點(diǎn)很粘，菜刀切披薩，一刀下去很粘，借助工具就很容易切開。所以說，只要好好利用工具，立馬打通任督二脈。

小學(xué)語(yǔ)文課本有三只小板凳的故事，愛因斯坦做手工，小朋友交了各種各樣的作品，愛因斯坦做了一個(gè)小板凳，做得很糟糕，老師看了說，世界上還有比這個(gè)小板凳更糟糕的嗎？愛因斯坦從后面抽屜拿出來(lái)，老師這個(gè)是第一個(gè)做的，這個(gè)是第二個(gè)做的，這是第三次做的。盡管第三次小板凳也不好看，但是比前兩個(gè)好多了。說話、做事不拿第三個(gè)小板凳，不做三層，不說話。

四拇指，什么才是真正的高人，你看高人怎么說話？一句話解決問題。回到今天的新媒體上，老太太不認(rèn)字，如何用一句話說清楚，什么叫微博？什么叫微信？要我說，微博就是大家的廣場(chǎng)，微信是咱家的客廳。真正錯(cuò)層完全在于個(gè)人觀察、分析、思考問題。

最后一個(gè)，我們?cè)瓉?lái)有句話叫科技以人為本，現(xiàn)在看來(lái)服務(wù)、溝通、管理、培訓(xùn)，包括傳統(tǒng)所有一切永遠(yuǎn)要以懶人為本。你的APP三秒鐘打不開，立馬就走了，誰(shuí)等你。怎么讓對(duì)方越來(lái)越懶，你要越來(lái)越勤快。只有這樣，我們做任何工作才能做得更好。