近年來,在互聯網行業最不缺的就是奇跡,上海二三四五網絡科技有限公司就是最典型的代表。自創立以來,公司每年的營收與凈利潤以近40%的速度,快速而穩定地增長。2014年,更是以國內A股市場上互聯網第一股的身份成功上市,實現了從草根創業到縱橫資本市場的華麗轉身。而這個創業傳奇背后的成功秘訣是什么?答案,兩個字——創新。
產品與技術創新,跳出傳統思維定式
2005年,互聯網行業進入新的發展機遇期。在市場一片看好的環境下,同年 9月,一批年輕有為的青年人創辦了上海二三四五網絡科技有限公司(以下簡稱二三四五),打造網民首選入口平臺。
都說創業路上磕磕絆絆,二三四五也算是“摸著石頭過河”,但這并沒有給它帶來很大的困擾,因為在飛速發展的互聯網時代,二三四五很快地認識到,產品和技術創新是企業發展的驅動力,唯有對產品與技術要求不斷精益求精,企業才能生存。在對“科學技術是第一生產力”的充分理解后,短短三個月,二三四五開發的2345網址導航用戶數突破百萬大關。此后,二三四五一直將網址導航作為公司的核心業務,并成功做到行業前三,僅有360導航和hao123導航排在2345網址導航之前。目前,上述三家公司共同占有網址導航行業80%的市場份額,形成典型的行業壟斷競爭態勢。
實際上,在2345網址導航成長的過程中,網址導航一直被業內質疑為黃昏行業。對于這一說法,二三四五通過由“網址導航”向“內容導航”轉型,有效深挖垂直行業價值。在跳出網址導航的思維定式后,二三四五將產品定位為“內容化、垂直化、個性化、平臺化”。以2345影視為例,通過發展內容導航的模式,目前每日訪問用戶數已逾500萬,日瀏覽量逾3000萬,可以媲美一家大型視頻網站。而除影視導航外,2345游戲大全、2345天氣、2345購物、2345旅游等細分頻道也都一一應運而生。2009年,二三四五自主研發的國內首款永久免費的全功能壓縮軟件2345好壓成為公司實現彎道超車的重要武器,用戶量迅速突破千萬,奠定了二三四五在互聯網行業發展的堅固地基。
此外,二三四五還高度重視高新技術的引進、吸收和轉化。在國內率先吸收、引進全球領先的基于互聯網訪問行為的大數據收集分析、用戶個性化推薦系統、云安全、以及平臺數據保留時間等一系列高新技術。
十年來,正是創新理念在二三四五內部不斷地發酵,讓公司從單一的網址導航項目,發展到現在集網址導航、桌面軟件、移動互聯網、王牌聯盟等四大業務板塊,涵蓋16款自主研發產品的內容庫,產品豐富,布局長遠,已具綜合性互聯網企業之雛形。而前沿的技術儲備更是二三四五在競爭日趨激烈的互聯網行業立于不敗之地的有力保障。
業態與模式創新,打造一流的“互聯網+”企業
2014年9月30日,二三四五與海隆軟件(股票代碼:002195)并購重組正式完成。這標志著二三四五以國內A股市場上互聯網第一股的身份正式登陸深圳證券交易所。該并購重組獲得了政府、證券監管機構和業內好評,也贏得了資本市場的高度認可,目前市值將近500億人民幣。
自創立以來,二三四五一直在互聯網領域耕耘,優勢是懂得用戶需求和互聯網運營,擅長市場推廣,不足之處是技術儲備不足,缺乏資金和品牌知名度。海隆軟件作為老牌A股上市公司,一直做軟件開發,技術力量非常雄厚,集團業務涉及銀行、證券、保險、手機通信、交通、監控系統、電子商務平臺等多個領域,不足之處在于對互聯網不太了解。
并購重組,取長補短。二三四五和海隆軟件充分發揮各自在用戶、推廣、研發及產品等方面的優勢,真正實現優勢互補、資源整合。拓展互聯網、互聯網金融等業務領域,打造新的盈利增長點,大幅提升了公司在行業內的知名度、競爭力及未來發展空間,實現了強強聯合和跨越式發展。
近兩年隨著“互聯網+”的熱議,二三四五作為互聯網改造傳統產業的一把利器,對于O2O的模式創新也在持續發酵。作為國內最早,也是最大的線下電腦軟件分發渠道—— 2345王牌技術員聯盟,這支被業內奉為“螞蟻雄兵”的力量,在助推二三四五O2O布局近5年的先驗性實踐中,以其驕人的業績再度成為業界尋求突破的有益借鑒。
二三四五線下王牌技術員聯盟與二三四五線上業務間相互聯動,對O2O模式進行多線程的交互探索——“線上O(Online)”對“線下O(Offline)”輸出內容和實現管理,“線下O”向“線上O”補充流量與渠道。這種生動的一體化交換既解決了線下的銷售短板和碎片化管理難題,又補充了線上營銷的單一化,通過點對點推送強化了品牌效果,創造了二三四五特色的規模化。2015年4月底,成功覆蓋電腦超過2億臺,電腦聯盟技術員超400萬,星級榮譽認證商家1萬家。2345王牌技術員聯盟成員覆蓋了全國及世界各地所有華人存在的區域,從2011年累計發放工資4.1億元。
目前,二三四五旗下擁有的16款產品,均通過2345王牌技術員聯盟O2O運營模式達到了高留存的裝機量和使用量,而且在2345王牌技術員“地推”力量爆發式呈現后,諸如騰訊電腦管家、酷我音樂、搜狐影音、捕魚達人等近十款第三方軟件也紛紛加入二三四五的這支“螞蟻雄兵”的地推名單中。未來,二三四五將繼續釋放自己的O2O情懷,立志成為一流的“互聯網+”企業。
服務與制度創新,踐行互聯網夢想
十年來,二三四五始終秉承“用戶是基石,產品是核心,流量轉化是關鍵”的經營理念,始終堅持“不打擾用戶,免費服務用戶”的宗旨。在公司內部擁有一套完善的產品服務體系,并且一直把提高用戶滿意度擺在企業發展的首要位置。據悉,在行業內二三四五率先承諾2345網址導航永無浮動廣告、彈出廣告,以保證用戶滿意度。
另外,二三四五還十分注重用戶需求變化的研究,公司不僅設立了研究用戶需求的專業部門,而且自主開發了行業領先的多款用戶上網行為分析工具,能及時統計網址導航頁面所有網站的點擊次數,并根據各類網站點擊次數的變化情況及時掌握用戶需求的動態變化,以迅速對產品結構做出完善和調整,保證最大程度服務于客戶。
目前,二三四五已形成了多元化、多層次的產品體系,分類導航網頁數量已達671個,涵蓋66個大類,逾1萬個網站信息,可全方位滿足用戶需求。2345網址導航、2345系列瀏覽器、2345安全衛士等一系列多元化產品的推出發揮了各產品之間優勢互補的特點,同時滿足了不同用戶不同層次的多元化需求,增強了2345.com抵御風險的能力。
當然,作為一家互聯網企業,員工也是其最核心價值之一。從創業初期的兩三人到如今的五百人,一直以來,二三四五秉承“誠實、用心、專業”的人才價值觀,通過內部培養和外部引進的方式不斷擴充高素質人才,從而不斷提高企業綜合競爭力。據悉,針對新晉員工,二三四五都會安排“導師”對其進行專門培訓,保證其快速成長并融入團隊。同時,公司不斷改革組織結構,實施靈活快速的扁平化管理,使得團隊溝通更直接,從而更有效地應對市場變化,提高運營效率,服務好終端用戶。
另外,二三四五也鼓勵內部創業及小團隊運營,提倡積極創新和快速嘗試,實行靈活有效的員工激勵制度,更好地發揮團隊“主人翁”意識和工作積極性。目前,二三四五擁有一支打造了近十年、核心成員穩定、執行力強的團隊。這個團隊踏實肯干、年輕有激情,在行業中形成了特有的優勢,是企業為用戶服務和快速發展的保障,也是二三四五實現互聯網夢想的踐行者。
從探索、起步,到成長發展,二三四五已走過了十個年頭。面對下一個十年,二三四五在發展核心技術的基礎上,將繼續在產品和服務方面進行專業性探索創新,尤其會在移動互聯網和互聯網金融板塊持續發力,走在時代前沿。千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。我們相信,二三四五必將再接再厲,在更廣闊的平臺締造更驕人的成績,為社會作出更大的貢獻,譜寫互聯網行業的傳奇。