微郵，能承載電子郵箱的未來嗎？

進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的網(wǎng)絡(luò)活動紛紛向移動端轉(zhuǎn)移，電子郵箱在這種碎片化的應(yīng)用場景中便顯得有些“臃腫”和“沉重”。那么，電子郵箱的生命該如何延續(xù)，未來在哪里？最近發(fā)現(xiàn)的一款小而美的產(chǎn)品——微郵讓筆者看到希望。

微郵究竟是個什么產(chǎn)品？

微郵是中國電信旗下世紀龍信息網(wǎng)絡(luò)有限責任公司（21CN）于2012年推出的一款管理多個郵箱的手機郵箱客戶端，支持163郵箱、126郵箱、qq郵箱、sina郵箱、sohu郵箱、21CN郵箱、189郵箱、139郵箱等主流郵箱及企業(yè)郵箱，并支持自由切換帳號。

提到中國電信，人們自然想到它的另一個拳頭產(chǎn)品 “189郵箱”。據(jù)微郵和“189郵箱”大產(chǎn)品經(jīng)理李宇光介紹，“189郵箱”客戶端其實是微郵針對中國電信189郵箱服務(wù)的“專版”，“189郵箱”是應(yīng)中國電信在郵箱品牌統(tǒng)一運營上的需求而生，而微郵則承載著21CN對電子郵箱場景化應(yīng)用的前瞻性探索。

微郵的微創(chuàng)新

為電子郵箱發(fā)展帶來新思路

在“產(chǎn)品為王”的時代，好的產(chǎn)品才有生命力。現(xiàn)在都講微創(chuàng)新，在微郵身上可以看到兩個不同角度的微創(chuàng)新：

首先是移動場景下的功能創(chuàng)新。在移動終端使用電子郵箱無法與PC端同日而語，只能實現(xiàn)一些“輕應(yīng)用”。為了盡可能地增加移動端的郵件處理能力，微郵針對智能終端的特點提供拍照發(fā)送、錄音發(fā)送、語音輸入、附件集中管理等功能。

微郵的一大特色是獨創(chuàng)的手寫電子郵件功能，以圖片格式記錄用戶筆跡，對商務(wù)人士而言，這個功能直接命中他們的核心需求，一是因為手寫是移動場景下最適合的輸入方式，二是在實際使用中很多郵件只需手寫批復“同意”或者“不同意”。不難看出，這些功能更貼近移動互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶使用習慣。據(jù)悉，該功能會在即將發(fā)布的V5.5.0版本正式上線。

其次是商業(yè)模式下的體驗創(chuàng)新。微郵的商業(yè)模式與國內(nèi)的大多數(shù)移動APP并無二致——通過應(yīng)用內(nèi)廣告將流量變現(xiàn)。但是，微郵團隊通過專利設(shè)計“拉一拉”，實現(xiàn)了應(yīng)用交互與廣告展示的融合。眾所周知，在絕大多數(shù)移動APP的設(shè)計中，展示內(nèi)容的刷新是通過下拉屏幕來實現(xiàn)，在下拉的過程中，界面頂部會出現(xiàn)一個被“拉出來”的區(qū)域，很多應(yīng)用會在這里添加一些提示，但微郵卻將傳統(tǒng)的Banner廣告放進來，其它界面不顯示任何廣告。可以看到，這個邏輯的落腳點是用戶體驗而非廣告變現(xiàn)，但是當用戶刷新郵件列表時，關(guān)注點正好落在短暫出現(xiàn)的廣告上，反而達到廣告效果和用戶體驗的最大化。

微郵能承載電子郵箱的未來嗎？

以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的平均壽命來看，電子郵箱稱得上是一位耄耋老人。有人認為它將逐漸被社交、即時通訊等工具蠶食。但Facebook首席信息官表示，雖然他們在內(nèi)部協(xié)作時更喜歡使用Facebook，但與外部人士溝通時會用電子郵件。而李宇光也表示，未來十年電子郵箱都不會消失。電子郵箱作為一種異步通信工具，讓通信雙方有足夠的時間思考，交流更加嚴謹。因此在商務(wù)辦公領(lǐng)域，電子郵件的地位尚無法取代。而電子郵箱的未來，關(guān)鍵在于能否搭起一座從PC互聯(lián)網(wǎng)通向移動互聯(lián)網(wǎng)的橋梁！從第一代互聯(lián)網(wǎng)到今天的移動互聯(lián)網(wǎng)，電子郵箱在展現(xiàn)頑強生命力的同時也一定會發(fā)生一些改變。承載這種改變的，便是微郵這樣的創(chuàng)新產(chǎn)品。在實際運營過程中，微郵注重對未來電子郵箱生存方向的研究，本質(zhì)上是一個更具前瞻性的電子郵箱客戶端。

移動互聯(lián)時代的任何產(chǎn)品都必須和用戶交流。作為工具類APP，微郵目前的首要任務(wù)是發(fā)展用戶，通過發(fā)展用戶，對用戶使用行為、使用場景等進行調(diào)研分析來改進產(chǎn)品。產(chǎn)品本質(zhì)上是一種生命體，一種生命。通過產(chǎn)品和用戶的交流，才能不斷優(yōu)化功能和體驗，才能提升產(chǎn)品的生命力。總之，啟迪創(chuàng)新以及讓產(chǎn)品和用戶交流，施惠于人（心），是移動互聯(lián)時代任何產(chǎn)品之必須。

作為傳統(tǒng)電信運營商，中國電信以微郵為代表，在電子郵箱這個互聯(lián)網(wǎng)成熟行業(yè)也能這樣去玩，勇氣可嘉。微郵所做的事情，也為郵箱產(chǎn)業(yè)帶來很多啟示。4月微郵將更新logo，以最新的形象展示在大家面前。但電子郵箱的移動互聯(lián)網(wǎng)革命是否能成功，還讓我們拭目以待。