風口下的人力資源管理技能提升

人力資源管理一直是企業非常具有挑戰的管理領域，在經濟新常態和互聯網+的風口下，人力資源管理更加面臨著執行企業戰略、提升自我技能、引導企業創新的多重要求，一定程度上決定著企業下一步能否通過生存抑或死亡的大考驗。

風口一：中國經濟的新常態

中國告別過去30多年平均10%左右的高速增長。中國經濟呈現出新常態，從高速增長轉為中高速增長，經濟結構優化升級，從要素驅動、投資驅動轉向創新驅動;這就意味著：容忍降速，但不能過度失速;企業要扶持一批，也要淘汰一批;更要防范新的風險。

因此，大部分企業面臨著效益的不穩定，業務的關停并轉開將更為頻繁地發生，而員工崗位的變動、勞動關系處理、工資成本、老化員工處理和新晉員工的招募將改變現有早九晚五的人力資源工作模式。

風口二：互聯網+行動計劃

李克強總理在今年的政府工作報告中提出：“推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場”，通俗來說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。互聯網+有六大特征：一是跨界融合;二是創新驅動;三是重塑結構;四是尊重人性;五是開放生態;六是連接一切。

因此，企業的組織形態趨于柔性、并且多中心、去層級化;生產要素更加依賴于人力資本、高度的知識化和資本化;從勞動力的用工而言，企業期望靈活、低成本、效率高，員工則主張自有主權、提高人力薪酬回報，工作方式隨性（個性化、生活化、娛樂化），雙方訴求將導致自雇型就業的迅速發展。

“我們要為人力資源部門制定全新的職能和綱領（agenda），讓它不再把重心放在員工招聘、發放薪資等傳統活動（activities）上，而把重心放在結果（outcome）上。人力資源部的意義并不在于做了多少事情，而在于它給企業帶來什么成果，能夠幫助企業創造多少價值，為客戶、投資者和員工提供多少增加值。“（注1引自著名管理大師戴夫·尤里奇Dave Ulrich《人力資源管理價值新主張》）。風口下的人力資源管理，應該進一步以人為本，深入轉型，提升能力，助力發展，要全面擁抱互聯網，打造創造性管理組織。這就意味著人力資源管理需要提升三個方面的技能。

1、戰略人力資源管理需要引入大數據管理

人力資源管理需要與公司發展更緊密的關聯起來，大數據管理就是重要的手段和工具。人力資源管理原來也有數據管理職能，但這些數據來源于其他部門的歸納和匯總，而且基本上是與人員的薪資考核相關。人力資源的大數據管理，首先是戰略人力資源管理的一種體現，互聯網+下的公司管理決策是建立在數據基礎上的，人力資源管理也必須成為其中的一部分。其次，人力資源的大數據管理將打破部門和業務的界限，人力資源部門應該更進一步為公司管理層和業務部門服務，公司最重要的資源是人，他們的效率決定了公司的業績，人力資源部必須主動跨前一步，結合業務研究在過程中人的效率、技能、個性等，以數據定量的方式來測量人的行為、績效和環境之間的關系，發現其中的關聯，據以為管理層和業務部門的改進提供支持，并以此提升人力資源在招聘、培訓、考核和勝任力方面的精準度。最后，人力資源部應該引導公司建立以人為中心的大數據管理系統和模式。目前企業的信息系統管理，以ERP為例，名義上整合人財物、進銷存的流程，但實際上這里的人還是以崗位為中心的。未來企業的大數據管理，需要在崗位基礎上，更加強調人為核心，以人（員工）的大數據結合崗位要求才會更有意義。

2、更好地鏈接公司和員工。

隨著社會風尚、社交方式的進化，員工的世代交替，企業不僅面對市場變化、技術革新和成本上升，還需要重塑企業的理念、愿景、文化和行為方式。企業人力資源管理必須整體把握企業的需求，打造全新的員工隊伍，這當中，尤其是把握新老員工、內外員工和高低層級員工的關系。老員工的知識技能老化、新員工的“三觀”和行為與上一代差異較大，需要不同的培訓和帶教來達到公司的要求;內部員工不一定能夠支撐市場機遇和新業務的開拓，如何向外部借力，需要建立相應的合伙和合作制度。高層員工與低層員工的工作界面越來越扁平化，需要建立與之相適應的晉升協調機制。因此，企業人力資源管理必須進一步平臺化，能夠包納企業與不同員工之間的交流、合作。

3、精益組織，利用外包。

原來的企業外包，更多的發生在業務領域，隨著人力資源管理內容的增多、多元、復雜，僅僅依靠自身力量是完全不行的，因此，企業人力資源管理要善用外部資源，將一些非常規、非核心的領域外包，集中精力做好最關鍵、最有價值的，比如非核心人員的招聘、人事檔案的管理、人力資源軟件的外包等等。只有這樣，人力資源管理才能專注于核心價值環節，應對好風口下的挑戰。

人是企業最寶貴的財富，風口下的人力資源管理尤為重要。而每一個從事人力資源管理的人員，必須順勢而為，不斷提升自身技能，更好的為企業服務。風口下的人力資源管理人員，應該成為企業戰略的堅定執行者、企業領導和員工的和諧溝通者、知識管理的牽頭者、企業文化的規劃者、利益分享機制的設計者、跨界管理的踐行者。