撥打120的技能你掌握了嗎？

@央視新聞

怎樣正確撥打120？

1.正確表述地址

屬于區(qū)（縣）、街道、小區(qū)、樓號(hào)及門牌號(hào)。“我在XX大街xx小區(qū)，快點(diǎn)派車過(guò)來(lái)！”這種表述最讓接線員頭疼。不少人想當(dāng)然地以為，救護(hù)車司機(jī)對(duì)各個(gè)地點(diǎn)都很熟悉，其實(shí)，拿北京來(lái)說(shuō)，光叫“公主墳”的地名就有6個(gè)。

報(bào)告地址時(shí)，最好將周邊明顯的建筑物，如加油站、地鐵、商場(chǎng)等信息告知接線員。

2.簡(jiǎn)要描述病情

告知病人最典型的發(fā)病表現(xiàn)，既往病史以及病人的姓名、性別、年齡等信息。“你問(wèn)那么多干啥，趕緊派車過(guò)來(lái)！”這是接線員常聽(tīng)到的抱怨。

疾病是非常復(fù)雜的，比如說(shuō)肚子痛，可能是急性闌尾炎導(dǎo)致，也可能是心臟病發(fā)病前兆，后者則需要緊急處理。

3.等120先掛電話

有些人心急，報(bào)完地址后就匆匆掛了電話。專家提醒，務(wù)必等120詢問(wèn)完相關(guān)信息，掛完電話后你再掛機(jī)。

最重要的是，要將自己的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤地告知接線員。除了家里的座機(jī)之外，手機(jī)號(hào)也應(yīng)告知。

4.先打電話還是先救人？

對(duì)成人非創(chuàng)傷性心臟、呼吸驟停（即病人失去知覺(jué)、呼吸停止）的，要先撥打120再進(jìn)行自救互救。

而對(duì)溺水、電擊、急性上呼吸道異物阻塞等情況，要先進(jìn)行2分鐘的心肺復(fù)蘇等，再撥打120。

等待救援時(shí)該做什么？

1.保持聯(lián)絡(luò)暢通

有些人用座機(jī)打完120后，就去把病人攙扶到路口等待，急救人員再打電話時(shí)怎么都聯(lián)系不上。若只有座機(jī)，應(yīng)守在電話旁，避免占線，隨時(shí)聽(tīng)從醫(yī)護(hù)人的問(wèn)路咨詢或醫(yī)療指導(dǎo)。

如果當(dāng)時(shí)人手較多，可派一人到與急救人員約好的地點(diǎn)等待。接應(yīng)救護(hù)車并為急救人員指路。

2.提前做好搬運(yùn)準(zhǔn)備

碰上需要搬運(yùn)病人的情況，如果是深夜電梯會(huì)停運(yùn)的樓房，等待期間應(yīng)先與物業(yè)溝通好，讓他們把電梯打開(kāi)：若是走樓梯，則應(yīng)盡量清理樓道、走廊，移除影響搬運(yùn)病人的雜物，方便擔(dān)架快速通行。

3.隨時(shí)關(guān)注病情

如果碰上神志不清、昏迷不醒的病人，要密切關(guān)注他們的呼吸情況。應(yīng)時(shí)不時(shí)地呼喚病人名字、通過(guò)觀察其胸廓、肚子起伏狀況等方法判斷是否還在呼吸，一旦出現(xiàn)呼吸驟停現(xiàn)象，馬上對(duì)其進(jìn)行心肺復(fù)蘇。有條件的，還應(yīng)關(guān)注其血壓、脈搏狀況。

4.關(guān)注常服用藥

老年人是對(duì)急救醫(yī)療需求最大的群體，而他們又多是慢性病人。對(duì)于這些病人的突發(fā)情況，可以吃點(diǎn)常用藥緩解。拿心臟病患者來(lái)說(shuō)，胸疼時(shí)，可以吃一兩片硝酸甘油，不宜服用過(guò)多，以避免血壓下降。服藥時(shí)一定要記住藥名和用量，并把這些信息告訴急救人員。

5.積極配合急救人員

有些家屬希望將患者送到公費(fèi)醫(yī)療醫(yī)院或有熟人在的醫(yī)院，但可能路途較遠(yuǎn)，易延誤病情。

急救人員到現(xiàn)場(chǎng)后，通常會(huì)針對(duì)患者情況進(jìn)行量血壓、測(cè)脈搏等系列檢查，家屬由于急著送病人去醫(yī)院，往往不理解。其實(shí)，像心律失常、哮喘等疾病，應(yīng)等患者病情稍穩(wěn)定再送醫(yī)院，否則容易因路途顛簸加重病情。