一個公關人的日常

盧東 蔡丹娜

每天早上和晚上我基本是在刷手機。從早上7點多醒來的那一刻起，花半個小時左右看一下網易新聞客戶端、刷一下微博和微信，看看今天的熱點。

在去公司的路上，如果是自己開車，路上聽聽廣播，想想現在的項目能否和今天的熱點怎么結合。如果是打車，會讀一些深度文章，來源主要是一些微信公眾號，關注行業、數字化營銷的一些發展趨勢，想想是否有哪些新的發展點，對公司的發展有沒有什么影響。

到公司后，看看每個部門在進行的項目，和各個部門一起開創意會。我們很注重創意會的有效性，鼓勵大家多思考。每天花在開創意會的時間最多。

每天會用大概三分之一的時間和客戶溝通交流，不局限于見面，還會在網上交流，分享當天熱點。

在客戶關系維護上，我更傾向把客戶當成朋友，工作、生活什么都聊，經常一起吃飯、聊天、玩。這樣的溝通和交流能加深對客戶的了解，知道企業里發生了什么事情，了解公司最新動向，這樣在給客戶做創意文案時，也能實實在在滿足客戶的需求。

這大概就是白天的工作。到了晚上，更多時間是在思考。從晚上8點到11點，一般思考包括幾個方向：對每個客戶做深刻的分析，希望能做一些創新。譬如客戶推出了一個新產品，思考這個產品的目標消費群是怎樣的，要說什么話才能準確打動他們。這時候需要一些深度的洞察，查閱一下資料，甚至上網觀察比較一些顯性的大數據，譬如淘寶指數、百度指數等。分析比較一些數據后，再和同事交流想法思路，梳理好大方向。

每天更多時間還是在大量閱讀，看各種各樣的東西。很多人都說微博不太盛行了，但我刷得最多的就是微博、微信，大量接收零散信息。每看到一個點就會想一想，這個點能不能用，有沒有什么結合度。

現在真正創新的很少，想到的沒想到的點幾乎都有人想到，大多情況下，無外乎是在別人已有的基礎上做嫁接和創新，做更有爆點的東西。