高職院校輔導員職業(yè)能力發(fā)展探析

賈德民

摘 要 作為高職院校從事學生工作的專業(yè)人員，高職院校輔導員職業(yè)能力的發(fā)展受到多方面因素的影響和制約。高職院校可以從加強學校制度建設、規(guī)范工作程序、啟發(fā)內在動力等方面提升輔導員的職業(yè)能力，重點做好合理量化輔導員工作、完善輔導員崗位管理辦法、幫助輔導員明確職業(yè)定位等工作，同時實現(xiàn)輔導員工作的規(guī)范化、精細化和親情化。

關鍵詞 高職院校；輔導員；職業(yè)能力發(fā)展

中圖分類號 G715 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2015）02-0078-03

2014年3月25日，教育部印發(fā)《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》（以下簡稱“《標準》”），該標準為高校輔導員的培養(yǎng)、培訓、考核等工作提供了依據(jù)，對高校輔導員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展進行了界定。高職院校輔導員在學生成長與培養(yǎng)過程中起著至關重要的作用，因此，高職院校輔導員的職業(yè)能力發(fā)展成為加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育系統(tǒng)工程中非常重要的工作。

一、高職院校輔導員職業(yè)能力發(fā)展的現(xiàn)狀

自《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（中發(fā)（2004）16號）下發(fā)以來，各高職院校深刻認識加強輔導員隊伍建設的重要性，輔導員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化的探索不斷深入。

《標準》要求，高校輔導員具備較強的組織管理能力和語言、文字表達能力，以及教育引導能力、調查研究能力等，并從思想政治教育、黨團和班級建設、學業(yè)指導、日常事務管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡思想政治教育、危機事件應對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導、理論和實踐研究等方面對輔導員提出知識與能力要求。按照《標準》來檢測現(xiàn)有高職院校輔導員隊伍，在很多方面已達到要求。但是，仍然存在部分輔導員因職業(yè)能力不足而影響工作成效的情況。

二、高職院校輔導員職業(yè)能力發(fā)展的制約因素

（一）對工作內涵的理解不準確，發(fā)展方向不明確

高職院校在招聘輔導員時，因考慮到教職工學緣關系、專業(yè)構成、人才校內流動等因素，招收的輔導員并不完全是思想政治教育專業(yè)的畢業(yè)生，大部分輔導員的專業(yè)背景與學校所開設的專業(yè)相關。一部分輔導員工作一段時間后，希望自己在專業(yè)上有所發(fā)展，渴求成為專業(yè)教師。因為未能全身心地投入工作，只關注眼前工作，未對工作進行深層次的思考，對于輔導員崗位的內涵理解不準確，也導致自身的發(fā)展目標不明確，制約了輔導員職業(yè)能力的發(fā)展。

（二）日常性工作繁雜，工作定位出現(xiàn)偏差

高職院校的各個部門在涉及學生事務時，都可以對輔導員發(fā)布指令，導致輔導員日常事務性工作繁多，經(jīng)常加班加點。同時，輔導員獲得的進修和培訓機會相對較少，對于工作疲于應付，不能做到緊跟時代前沿，與學生的思想脫節(jié)，無法產生雙向互動的良好效果。

（三）流動率高，不利于專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展

部分優(yōu)秀輔導員通過自身努力，能夠全方位地提升自己，但是有些輔導員在某一方面存在短板，并且很難在較短的時間內將能力提升上來，造成工作較為吃力，許多輔導員在干了一段時間后就想辦法更換崗位。上升空間有限，是造成部分輔導員主動離開崗位的原因。流動率高，影響了輔導員自身專業(yè)化、職業(yè)化的可持續(xù)發(fā)展。

（四）長期從事基礎性工作，易產生職業(yè)倦怠

輔導員工作一直處于備戰(zhàn)狀態(tài)，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，輔導員就要趕赴現(xiàn)場處理，工作壓力大，而且不能出現(xiàn)一點差錯。有的輔導員十幾年如一日地工作在學生工作一線，每年從事重復性的工作，工作中沒有新鮮感、神秘感。時間一長，職業(yè)倦怠的情況就比較嚴重。

（五）工作得過且過，職業(yè)能力發(fā)展停滯甚至退步

有些輔導員沒有長遠的職業(yè)理想，工作初期盡心盡力，努力進取，工作得到認可或獲得了職務、職稱晉升，當這些進步達到預期狀態(tài)后，在工作中追求平穩(wěn)，難以調動工作的活力與熱情。有些輔導員在沒有得到領導、同事、學生認可或評職稱、提職的愿望受阻時，就會產生強烈的自我否定，認為自己的努力沒有得到回報，付出很多，收獲很少。因而，對待工作得過且過，造成職業(yè)能力發(fā)展停滯甚至退步。

三、高職院校輔導員職業(yè)能力發(fā)展的對策

（一）合理量化輔導員工作，引導其做好職業(yè)生涯規(guī)劃

輔導員群體作為高職院校中最具活力、最敢為人先的新生力量，學校應給予他們更多的學習和培訓機會，幫助他們提升職業(yè)能力，真正成為有內涵、有專業(yè)、有水平的復合型人才。

高職學校應建立輔導員交流學習機制，提供輔導員開闊視野的機會，加強同類院校、同類專業(yè)輔導員之間的交流，探索實現(xiàn)輔導員培養(yǎng)和多樣化發(fā)展的路徑。

高職院校應合理安排輔導員工作數(shù)量及工作強度，加強輔導員思想、業(yè)務及個人專長等多方面綜合培訓。通過培訓提高輔導員的職業(yè)道德、職業(yè)素質，幫助輔導員正確認識自己，對能力和專長有更加深入的了解，發(fā)現(xiàn)潛能，引導他們合理規(guī)劃職業(yè)生涯，培養(yǎng)他們對工作、學習、生活進行整體規(guī)劃的能力，快速提高個人能力和水平，實現(xiàn)職業(yè)理想。

（二）完善輔導員崗位管理辦法，為其提供職業(yè)發(fā)展方向

高職院校要不斷完善輔導員崗位管理辦法，要為輔導員設計出明確的職業(yè)發(fā)展路徑，使得他們工作方向明確、目標清晰，了解崗位的成長空間及自身的優(yōu)勢，成長為具有個人魅力的優(yōu)秀輔導員。充分利用網(wǎng)絡、微信等媒體手段，加強輔導員工作的正能量關注，宣傳學生與輔導員之間的感人故事，使輔導員工作具有成就感，激勵更多的輔導員用愛心、耐心和專業(yè)之心去認真工作。探索開展輔導員評聘教師系列職稱，解決他們對于未來評聘職稱等問題的困惑，并可以沿著職業(yè)化、專業(yè)化道路一直向前發(fā)展。

（三）工作專職化，打造“專家型”輔導員

高職院校應努力使輔導員工作專職化，并與個人興趣、專長的發(fā)展融為一體，將輔導員工作按照職業(yè)能力標準的分類劃分出類型，挑選擅長該項工作的人去完成，并在不同工作類型中培養(yǎng)“專家型”輔導員。“專家型”輔導員在工作中處理自己擅長的問題時輕車熟路，既能減輕輔導員工作的整體壓力，又能激發(fā)輔導員對自己所擅長的某一類型工作的興趣。

（四）加強關注，幫助輔導員找到自己的人生導師

高職院校輔導員每天要面對很多的勤雜事務，也是學生喜、怒、哀、樂的傾訴對象，學生有時也不能完全按照輔導員的要求完成任務，甚至有些學生還會給輔導員出難題。凡此種種，如果處理不當，輔導員會產生強烈的壓抑情緒，如果長時間得不到宣泄，會帶來一定的負面影響。所以，學校要加強對輔導員情緒、心理的疏導，多給予他們關注。有經(jīng)驗的領導和教師可以成為予以他們關心和溫暖的最好人選。高職院校黨委應加強對輔導員的關注，為輔導員配備或幫助他們找到人生發(fā)展的導師，讓他們能經(jīng)常與引導自己發(fā)展的導師交流，樹立正確的職業(yè)觀，實現(xiàn)人生價值。

（五）進行輔導員工作評價，幫助輔導員正確認知自己的職業(yè)能力

高職院校應參照《標準》，建立科學、合理的輔導員評價及激勵機制，對輔導員進行分類評價。要結合學校的其他政策，通盤考慮，建立優(yōu)秀輔導員激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的輔導員要給予職務晉升、職稱評定等優(yōu)先待遇。通過政策實施，引導輔導員明確自己職業(yè)能力水平在本院系或本校的位置，引導輔導員通過學習、向前輩請教來明確自己的職業(yè)能力的短板，通過不斷的學習和實踐鍛煉，提高自己的職業(yè)能力。

（六）實現(xiàn)輔導員工作規(guī)范化、精細化和親情化

探索輔導員工作規(guī)范化，為輔導員職業(yè)能力提升打好基礎。規(guī)范化是指按照工作流程，不出差錯地為學生進行各種指導和服務。規(guī)范化服務是一切工作的基礎，使得工作有章可循，規(guī)范化是輔導員專業(yè)能力提升的基礎。很多剛入職的輔導員不知道該干什么、怎么干，要經(jīng)過很長一段時間的迷茫期，也耽誤了迅速了解學生、開展活動等職業(yè)能力提升的關鍵時期。高職院校應結合本校實際，制定《輔導員工作標準手冊》，有利于輔導員盡快熟悉工作，養(yǎng)成按照標準落實工作的習慣。制定科學、完善的工作流程，養(yǎng)成合理、高效的工作習慣，是輔導員職業(yè)能力提升的重要基礎。

引導輔導員工作精細化，為輔導員職業(yè)能力提升搭建平臺。精細化工作是注重工作服務的細節(jié)，從學生需求出發(fā)，將學生工作細節(jié)化。在學生工作中推行精細化管理，可以最大限度地發(fā)揮學生干部作用，減輕輔導員工作壓力。每個專業(yè)的學生都有自己不同的特點，實行精細化管理可以很好地結合學生特點開展工作。精細化管理對頂層設計的要求比較高，既可以鍛煉輔導員的工作能力，也能體現(xiàn)出輔導員的工作水平。高職院校應建立輔導員工作精細化評比、推優(yōu)機制，鼓勵那些在精細化管理工作中有突出表現(xiàn)的輔導員，并將其具體做法進行推廣。

推行輔導員工作親情化，追求輔導員職業(yè)能力的最高境界。當輔導員能親人般地關懷每一位學生，便生發(fā)出強烈的職業(yè)使命感和自豪感。但是，僅僅有愛心還不能夠成為一名優(yōu)秀的輔導員。輔導員還要不斷研究學生工作內容，分析學生特點，不斷提高自己的能力和水平，真正掌握優(yōu)秀學生的培養(yǎng)規(guī)律，在工作中幫助學生由普通變?yōu)閮?yōu)秀，由優(yōu)秀發(fā)展為卓越，真正發(fā)自內心地關心學生，實實在在地幫助學生，進行親情化管理。

參 考 文 獻

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[3] 金晶.高校發(fā)展與輔導員發(fā)展關系的現(xiàn)狀及分析[J].中國校外教育：綜合，2013（8）：62-63.

Abstract As a college student work， professional development of counselors， occupational ability in higher vocational colleges is affected and restricted by many factors. Higher vocational colleges from strengthening the building of school system， standardizing the procedure， the inspired internal impetus improve counselors occupational ability， focus on doing the work of counselors， reasonable quantification way， perfect management counselor to help instructors clearly occupation positioning work， realize the counselors work standardization， refinement and family at the same time.

Key words higher vocational colleges； counselor； vocational ability development

Author Jia Demin， professor of Tianjin Vocational and Technical Normal University （Tianjin 300222）