成都高職院校會展人才培養方向定位分析

文/張芝敏

成都是全國影響力最大的五個國際會展城市之一 (其他四個分別是北京、上海、廣州、大連)，全國春季糖酒商品交易會、中國西部國際博覽會等國際性展會紛紛落戶成都。 《成都會展業發展“十二五”規劃》出臺，成都首次將會展業納入全市“十二五”重點專項規劃，成都將重點發展會議、展覽、節慶三大會展業態，力爭到2015年實現將成都建成“具有國際影響力的中國會展之都”的目標。成都現代會展業的人才培養擁有旺盛的行業企業崗位需求和難得的產業環境。

而目前無論在全國，還是成都，院校會展業都是新興的專業，發展時間不過十余年，人才培養工作基本是在“摸著石頭過河”，存在著一些問題，在培養目標、功能、方向等都待進一步研究。但由于會展行業實踐性強的性質，會展人才培養工作并不等同于通常的學歷教育，更要注重學生的動手實踐、動腦創意能力，因此探討會展業人才培養工作實踐就具有一定的意義。

一是推動我國會展業人才培養工作在理論層面的探討。本文將結合人才培養體系的內涵討論會展人才培養體系，具體的方向系統地探討會展人才的培養工作。目前國內還很少有學者對我國會展人才培養方向進行過系統的研究，將有利于深化對我國職業技術院校會展人才培養及其內在規律的探討，同時也有利于促進該學科發展。

二是在實踐層面為成都及其他高職院校會展人才培養工作提供一定的借鑒。本文將以成都高職院校為例，構建出適合成都會展業市場發展的、適合成都高職院校的人才培養體系。目前越來越多的高職院校開設了會展專業，會展教育的規模日益擴大，包括成都職業技術學院也正在進行會展策劃與管理專業的項目建設，但在具體教育實踐中還存在著很多共性的問題，有利于該校制定科學合理的人才培養模式，也為同類型學校會展人才培養提供一定的指導作用。

一、會展業人才培養定位內涵

會展人才的培養定位上首先應該有厚基礎、寬口徑、復合型的人才觀。會展實際上首先需要專業策展人在市場調研的基礎上策劃某個主題或類別的展覽，其他工作人員負責將策劃付諸實踐，具體執行。從專業策展人到具體執行的工作人員，人數眾多，崗位類別多樣。從會展活動內部組織策劃、宣傳、公關等人員到會展外部餐飲、賓館接待人員、保安人員，從會展活動的高級運營管理人員到基層服務人員等，會展業人才整體上呈現出漩渦狀結構層次。從高端的策展人、會展經理人，到具體負責實施的工作人員，屬于不同的層次，各有各的要求，因此會展人才培養方向應區分不同的層次。大體上可分三個層次:核心人才、輔助型人才和支持型人才。

核心人才屬于會展高端人才，專業展會策劃人，對展會進行宏觀設計和把握，要求具備很強的組織能力和創新精神，包括會展創意人才和會展項目管理人才。他們在整個會展活動中處于核心領導地位，通常具備敏銳的市場眼光、卓越的組織策劃能力、精準的營銷能力和良好的溝通能力，同時擁有的社會資源也較多。在接受調查的會展企業中，約78.5%認為本行業的關鍵人才是會展策劃師或會展項目經理。核心人才的培養周期較長，通常由普通高校或實力強的職業技術院校完成系統的會展專業教育，然后在行業經歷較長一個時間段的磨爬滾打，對行業、市場經濟狀況十分了解。

支持型人才主要是負責組織人員實施核心人才的展會策劃方案，要求能掌握會展經濟管理的基本知識和會展實務的實際運作等問題，是核心人才的“助手”，主要包括常規經營管理、智能管理等人才，他們居于會展人才體系的中層，也是會展業發展的中堅力量;輔助型人才則是具體操作某個任務的人員，比如搭臺、外聯、翻譯、導游、推介人員等，其培養工作主要由職業技術院校開設專門的會展專業比如美工、導游、翻譯、編輯、會計、營銷等實現。這類人才的工作較之核心人才更為具體、專業化分工更細，因此對其專業化要求程度也更高。

從中可以看出，會展業所需要的人才眾多，有著不同的層次，相應在人才培養上有著不同的定位。顯然，無論是學校的人才培養工作還是學生的求職應聘均無法“大而全”，只能是在充分考慮到現實和未來發展需求的基礎上選定某個具體而明確的方向作為工作努力的目標，這就也是通常所說的明確“定位”。定位明確了，才有的放矢，才有努力的方向，否則就有可能出現“什么都做，什么都學，但什么都做不好，什么都學不好”的尷尬情形。

從目前看，我國很多會展專業正是出現了“方向模糊癥”。我國大多數學校的會展管理專業是依托旅游、歷史、外語、中文、藝術等傳統學科而設，在專業設置、教師定位、課堂教學等方面深受傳統學科的影響，呈現出濃厚的專業背景，無法體現明確的會展專業發展方向。以至現在很多學校普遍存在學生學習的目的不明確，畢業后學以致用的不多。因此，我國的會展專業首先要進行人才培養工作的明確定位，要深入研究我國經濟發展的階段性特征，明確各個學校所培養的會展專業的規格和要求。無論是定位于會展策劃、會展運行還是會展設計、會展物流;無論是主要針對展覽業或會議業培養專門策展管理人才，還是培養賽事節慶專門人才;無論是培養核心人才、輔助人才、還是會展支持人才，都要根據自身的資源優勢進行正確的定位，并據此設計合理的課程，配備優質的師資，開展有效的教學。因此培養方向的定位是首要的。

確定人才培養方向可考慮的因素很多，比如本校的辦學傳統、已有的資源、社會需求等。由于職業技術院校以就業為直接的辦學宗旨，為社會提供技術技能人才或應用性人才，因此在專業的設置上需充分考慮到社會需求。成都職業技術院校會展專業的設立正是充分考慮到了成都會展業的蓬勃發展對會展人才的需求。因此在培養人才方向定位上需充分考慮到成都會展行業人才需求特點。

二、成都會展業人才需求特點

“十二五”期間，成都會展業將繼續快速發展，規模將繼續擴大。承辦上述會展項目需要大量的具有營銷、策劃和設計能力的會展項目經理國際化高端技能型人才支撐。如果沒有一支穩定的專業隊伍，成都將難以圓滿地舉辦上述會展項目。為更好地了解成都會展業對人才需求的特點，筆者通過問卷調查、面對面訪談等方式，隨機選取了成都52家規模不同的會展公司進行人才需求的調查，并對成都會展辦、成都德納、新世紀會展城等成都會展行業“領軍者”進行了訪談，調查結果如下:

當前成都辦展的主體主要由政府部門、場館管理公司、會展公司三部分組成，其中主力隊員是成都會展辦公室。52家會展公司中，超過一半的公司由廣告公司、文化傳媒公司轉型而來，辦展人員多是半途轉向，行業積淀較少。那些熟悉會展行業情況、懂得營銷策劃的專業高端人才十分匱乏。成都會展人才的數量和質量遠遠不能滿足成都會展業的迅猛發展，成都會展人才問題已經成都會展業發展的瓶頸。表現出來的問題主要包括:

一是從量上看，人才總體數量不能滿足現有的行業需求。與會展業的迅速發展相比，成都會展專業人才規模增長較慢。成都目前僅有兩所學校開設會展專業，每年的畢業生約200名。而成都每年舉辦的大型會展達40余場，每場活動都需要大量的人才進行策劃、營銷，然而據業內人士統計，成都會展行業的從業人員不超過1千人，這1千人中，以成都市會展管理辦公室為主的政府職能部門工作人員約占40%，成都會展協會的成員單位約占40%。在接受調查的52家專門從事會展的單位中，對會展人才有著長期穩定需求的有38家，占73%，需求一般的僅有2家。在承接會展項目時，很多會展單位都不同程度地存在著人手不足情形，緩解的方式是人員加班加點，超負荷承擔工作量，或者將項目內容分解開，再發包給其他公司，但層層發包容易導致項目質量難以保證，因此這兩種顯然都不是解決人才不足問題的長久之計。

二是具有營銷、策劃和設計能力的會展項目經理國際化高端技能型人才，即會展核心人才嚴重匱乏。成都想要建設“會展之都”，不僅舉辦的會展數量要多，更要求展會的規格要高，國際型項目要多，這樣才能吸引更多的高規格的項目落地成都。但由于成都會展業的發展時間較短，專業度高的策展人、營銷人員缺乏，很多會展從業人員都是從其他廣告、設計、媒體等行業轉向而來，專業的會展行業經驗不足，且從業人員流動性大。從專業學科背景看，在接受調查的會展機構中，約46%的從業人員為經濟管理專業出身，25%來自廣告專業，12%來自文學藝術專業，只有不到5%出自會展專業。此外，目前成都會展行業專業人才短期行為強，流動性大，工作經驗在10年以上的資深會展人才極為稀少，高端人才嚴重緊缺。

那些從廣告行業轉型而來的會展公司，如盛世傳揚、騎士會展，對具有策劃和營銷能力的職業策展人更是求賢若渴。即使像成都新東方展覽公司、成都德納展覽公司、四川風云展覽等老牌展會公司也急需專業高端人才，他們在承接大型項目時，常需要從上海、北京等大城市臨時邀請專業項目經理人“空降”。在調查中，上述公司在認為自身最緊缺的人才中無一例外地選擇了“會展策劃師”。目前蓬勃發展的會展業為會展公司的發展提供了廣闊的空間，公司魚龍混雜，大小不一。隨著市場的細分和逐步規范，會展業將經歷一個“洗牌”的階段，那些有實力、有影響的會展公司將會承接更多高規格的項目，從而在激烈的市場競爭中生存下來。而決定會展公司實力的最根本因素即是人才，這也是眾多公司對人才有著長期穩定需求的重要原因。

會展高級運營人才屬于行業中層次最高，專業性最強的人才，其水平和素質直接決定著會展水平的高低和會展的效果。會展核心人才不足勢必會影響到成都爭取到更多有影響力、高規格的展會活動。從事會展的機構與企業招聘不到合適的人，所需人才只能“因陋就簡”，這也大大影響了辦展的質量水平。先后投入20多億元建設的溫江花博中心2005年投入使用，曾承辦了第六屆中國花卉博覽會，然而僅僅生存了2年就被迫掛牌出讓，原因是在花博會后沒有好的項目可繼續承辦使用。而缺乏好項目的根本原因正在于缺乏懂營銷、會策劃、有創意的人才。因此培養一大批懂創意、會管理的復合型人才已經成為成都會展業發展的當務之急。

三、成都高職院校會展業人才培養方向定位

我國會展專業教育的發展相對緩慢。1991年中央美術學院 (現在的清華美術學院)設立了中國第一個展示設計專業，為中國會展業培養了相當一批展示設計師。2003年教育部正式批準上海師范大學和上海對外貿易學院開設會展經濟與管理本科專業，中國會展教育同國外相比，晚了近30年。很多學校依托于已有的工商管理、國際經濟與貿易、市場營銷、旅游管理、英語、藝術設計等專業的基礎上開設會展專業，因此各有各自的特色。比如有的突出策劃與營銷，有的強調藝術與設計，還有的是會展物流、會展搭建、會展溝通，等等。我國會展專業發展的這種特點優點在于能依賴老牌專業的已有資源，快速地招生教學，以滿足行業需求。缺點在于沒有形成正規的專業，沒有作為一門獨立的專業而建立起來，缺乏自身的理論建設，對于專業課程的設置尚未形成規范，隨意性強。這大大導致了會展專業人才培養的良蕎不齊，使得會展人才供需矛盾特別明顯。一方面行業的發展急需專業的會展人才;另一方面學校培養的會展學生在數量和質量上都難以滿足市場需求。雖然良好的產業環境為會展學生就業提供了大量的機會，但隨著展會市場競爭的加劇，業界對人才的要求會更加嚴格，人才的層次性將更為明顯。

為保證學生在就業市場的競爭力，學校也需在人才培養工作方面狠下工夫，首先要明確自身的培養方向。

通常情況下，本科類院校與職業技術院校在發展定位上各不相同，前者主要培養高端人才，后者主要承擔操作業務培訓工作，培養具有實操技能的會展實用型、應用型技能人才，輔助性人才。從這點出發，目前成都會展業急需的策劃、創意、營銷復合型人才應主要由本科類院校完成。但目前我國開設會展專業的普通本科類高校相對較少。據統計，目前開設會展專業的學校構成，職業技術類學校約占80%，普通本科高校僅占20%左右，職業教育占據較大的份額。而絕大多數職業技術院校培養的主要方向是技能型人才，對高端人才較少涉及。教育的這種格局也在一定程度上造成了我國會展高端人才缺乏的情形。

成都也是如此，在2012年之前，四川沒有一所普通高校開設會展專業，直到2012年四川大學在四川博覽局的支持下才開設了會展經濟與管理專業。可以說，我省高等教育中，專門培養會展業高端管理人才的學校非常稀少。成都職業技術學院雖然是職業院校，但卻是西部率先培養會展人才的學校，在培養會展人才方面積累了一些經驗，與業界也保持了一定的聯系。社會需求永遠是教育發展的根本目標和動力。市場需求決定專業人才的培養層次。高職教育既然以就業為導向，就更加應該尊重“市場需求說了算”，在技術和經濟許可的條件下，要科學設置培養方向。

從高職院校人才培養目標定位的變化來看，當前，高職人才培養目標發生了變化，由“技術應用型人才”轉變為“高端技能型人才”。從1991年國務院頒布的《國務院關于大力發展職業技術教育的決定》中第一次提出高職是培養“技藝性強的高級操作人員”。到2000年，在《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》文件中明確指出高職高專教育人才培養模式的基本特征為:“以培養高等技術應用性專門人才為根本任務。”此后，培養技術應用性專門人才成為高等職業院校主要工作任務。2011年，在《教育部關于推進高等職業教育改革創新引領職業教育科學發展的若干意見》文件中首次提出，“高等職業教育以培養生產、建設、服務、管理第一線的高端技能型專門人才為主要任務”，把高職的人才培養目標定位于高端技能型人才，發揮引領作用。可見，職業技術教育并非與“高端人才”絕緣。在我國的產業升級和社會轉型中，隨著教育的大眾化以及社會對人才質量的要求日益提高，職業技術教育終將逐漸轉型為培養高端技能型人才，而非一般的技工。

考慮到成都會展業對高端人才的需求以及辦學傳統，學校可明確會展策劃與管理專業的發展方向，即培養適應成都會展業發展趨勢的會展項目經理國際化高端技能型人才，積極服務地方經濟。其他高職院校可根據市場需求狀況、自身辦學傳統、師資力量等明確自身的培養方向。