如何做好互聯網行業對外報道

陳傳林

2014年4月20日是中國全功能接入國際互聯網20周年。互聯網見證并推進了中國的巨變，成為海外輿論觀察中國經濟、政治和社會生態的重要窗口。在外媒的眼中，互聯網孕育了一批中國最有創新意識的企業，代表著中國經濟和社會的未來；中國政府對互聯網心態矛盾，在積極利用互聯網帶來的技術進步和經濟效益的同時，又擔心自由、高效的信息流通將難以管控，造成社會的不穩定。可以說，涉及互聯網的報道絕非簡單的行業報道，它是觀察現代中國的鏡子，是我們以小見大解讀中國社會進步的窗口。

然而互聯網行業報道的寫作又十分復雜。由于互聯網行業正在加速滲透各傳統行業和社會生活，其包含的內容十分龐雜，涉及網絡技術、營銷、傳播、金融、社會學等眾多領域。寫好互聯網行業的報道不但要求我們了解相關專業知識，還要熟悉海外受眾立場和國內流行趨勢，并找到合適的切入口，深入淺出地講述這一行業正在發生的故事。

本文試圖以新華社對外部4月19日播發的《重塑：中國“觸網”二十年》、英國《金融時報》3月6日播發的（（中國快速邁向“非現金支付”）），以及其他外媒報道為樣本，進行對比分析，探索如何做好互聯網行業對外報道。

今夕對比，展現時代進步

在中國全功能接入國際互聯網20周年之際，新華社對外部播發稿件《重塑：中國“觸網”二十年》，通過大量對比展現“觸網”二十年來，中國社會發生的深刻變化。文章寫道，二十年前，“絕大多數中國人還只能從《人民日報》和新華社的報道中了解剛剛動工的三峽工程和南非新當選的黑人總統；超市進入中國，帶來一種全新的購物體驗；阿里巴巴帝國的締造者馬云正在浙江經營一家翻譯社，勉強收支平衡。”而二十年后的今天，“中國人可以在網上訂餐、理財、繳費，不再受排隊之苦，可以主動點播電視劇，在家里就聽到哈佛大學的公開課……但也有人說，互聯網‘異化了中國人，他們平均每天上網近4小時，被網絡‘奴役。”這組對比用生動的細節刻畫了兩個迥然不同的生活畫面，讀來讓人有一種恍若隔世之感。文章還用兩組對比展現了中國在世界互聯網中地位的變化：“以‘追隨者姿態進入網絡時代的中國，今天已是互聯網巨浪中的弄潮兒”；“幾年前人們會說，騰訊是模仿ICQ，而新浪微博是‘山寨推特。但從克隆到改造、超越，現在微博用戶比推特更活躍。”這幾組對比緊緊扣住“變”這個主題，展現了中國從閉塞到開放，從落后到領先，從山寨到創新的巨大進步。文章還借阿里巴巴董事局主席馬云之口預測，中國在未來的二十年會因為互聯網變得“更開放透明，更會分享，也更有全球擔當力。”文章用細微的場景展現出宏大的主題，起到了“四兩撥千斤”的效果。

無獨有偶，英國《金融時報》刊登的《中國快速邁向“非現金支付”》也運用大量對比講述了互聯網給中國百姓帶來的變化。這其中有中外對比：中國接受虛擬支付的速度快于世界上任何國家；有過去和現在的對比：現金過去在中國頗受歡迎，就連買車買房這樣的大宗消費，也有人拿著大捆印有毛澤東頭像的鈔票付款，而現在虛擬支‘付迅速推廣，很多人認為紙幣“有銅臭味”且“攜帶細菌和病毒”；有老年人和年輕一輩的對比：幾十年的窮困和不完善的社會保障，使得老一輩中國人對債務有著近乎病態的恐懼，也使得他們傾向于將財富持在手中，而年輕一輩卻指出，鈔票有可能是假的。

外媒雖然善于發現互聯網帶來的變化，卻很少把它與中國的改革和執政智慧聯系在一起，這顯然與外媒的新聞立場有關。今年兩會期間，在國有銀行聯合圍剿互聯網金融，號召取締余額寶的呼聲中，中國人民銀行行長周小川一錘定音地指出鼓勵互聯網金融發展，不會取締余額寶，被國內外輿論贊為開明開放。事實上，正是由于中國政府這種開明開放的態度，中國互聯網才獲得了良好的成長環境，煥發出勃勃生機，這也符合十八屆三中全會傳達的改革精神。全會審議并通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》明確，市場將在資源配置中起決定性作用，并強調進一步簡政放權，深化行政審批制度改革。這些改革措施必將把互聯網行業煥發的活力和創新精神帶到中國的各個行業。改革和變化是我們這個時代的主題，也應該成為外宣媒體報道互聯網行業新聞的內核。深入淺出。講好中國故事

習近平同志指出，“講好中國故事，事半功倍”。由于對外傳播的受眾是國外的普羅大眾，這就要求我們用世界的語言講述中國故事，不僅要講述宏觀的國家故事，還要講述微觀具體的百姓故事。

新華社播發的《重塑：中國“觸網”二十年》是較有代表性的一篇。報道講述了武漢“的哥”老劉為了使用“嘀嘀打車”獲得補助，厚著臉皮跟兒子學習的故事，反映了互聯網的普及正在越來越廣泛地惠及中國人，甚至包括連鼠標都不會用的老人。文章寫道，“老劉不再數落兒子只知道上網玩游戲，原以為與互聯網‘絕緣的他開始‘自投羅網。”報道中老劉“觸網”這樣的故事就發生在我們身邊，很接地氣，但如何發掘這樣“不起眼”的小事，則需要記者從日常生活的細微之處洞察社會的脈搏。

在探索對外傳播方式的實踐中，生動活潑的故事正在越來越多地出現在新華社的報道中。新華社對外部播發的《中國移動支付大戰繼續擴大》和《中國電商打造“不花錢”的婦女節力推無線生活消費》兩篇文章就講述了移動互聯網讓中國百姓免費打車、免費吃飯、免費看電影甚至免費購物的故事。這些“天上掉餡餅”的故事無疑拉近了與讀者的距離，兩篇文章都以互聯網商戰為主題，卻處處以百姓生活為立足點，讀來生動有趣，深入淺出地講述了互聯網行業新趨勢帶來的變革。

“講故事”更是西方媒體的拿手好戲。英國《金融時報》刊發的《中國快速邁向“非現金支付”》一文講述了一個中國年輕人放棄現金，轉向使用虛擬支付手段，并說服父母使用信用卡的故事。這位年輕人“用微信向朋友發送‘紅包，并在和朋友‘AA吃飯時通過支付寶轉賬。”路透社的一篇報道更是直接將讀者變成了故事的主角，文章寫到：“你每天一睜眼就刷微信已經成為一種習慣；你要出門，會先掏出手機用嘀嘀打車訂一輛出租；你要吃飯，就先去大眾點評看看哪一家餐廳口碑最好；你想在網上購物，把商品交到你手上的是京東商城。”外媒的這些故事描述了一個個人們十分熟悉的場景，極具代入感，可以迅速地拉近報道與讀者之間的距離，讓人覺得報道的內容與自己息息相關。

有的放矢，回應輿論關切

在涉及中國互聯網的報道中，外媒不乏批評和指責：中國打擊網絡謠言、保障網絡信息安全、凈化網絡環境的舉措常常被外媒指責為“打壓言論自由，維持專制統治”；對互聯網金融的監管和規范被認為是“改革的倒退”；一些國際輿論認為很多中國互聯網企業不尊重知識產權，中國百姓愛用盜版；以美國為首的西方國家還屢屢“賊喊捉賊”，指責中國雇傭“網軍”竊取他國政治、軍事和商業機密。這些批評和質疑有些源于意識形態偏見，有些源于誤解，而外宣媒體應該及時回應輿論關切，對這些偏見和誤解進行反駁和解釋。這就要求我們及時掌握海外涉華輿論動態，熟悉中國國情和國家方針政策，及時傳達黨和政府的聲音，并主動組織報道，對國際輿論進行有效引導。

國際輿論常常把中國政府塑造成一個壓制網絡自由的專制政府，并認為中國的互聯網行業將因此喪失活力和創新意識。新華社播發的《重塑：中國“觸網”二十年》專門針對這種論調進行了反駁，文章指出，中國政府并沒有壓制網絡自由，并詳細地解釋了極具中國特色的互聯網管理模式。文章稱，中國對互聯網有自己獨特的發展和管理邏輯，采取“寬嚴相濟”的立場，在積極利用、科學發展的同時，也強調依法管理、確保網絡與信息安全。文章還舉出大量的實例證明中國管理互聯網的方式并沒有扼殺創新，而是讓這一行業更有活力：中國創造的4G網絡標準已成為國際標準之一；全球最大的15個社交網絡中，6個來自中國；新浪微博、騰訊、阿里巴巴等互聯網企業通過創新獲得了成功。這篇稿件沒有遵循以往外宣工作中“大唱贊歌”的老舊套路，而是摸清國際輿論動向，做到有的放矢，有針對性地向海外受眾闡述中國特色，文章論述有理有據，令人信服。

責編：譚震endprint