戰略地圖的發展戰略研究

李楠

摘 要：隨著商業房地產行業近十年“黃金期”的快速發展，在商業地產項目開發建設的整個過程中，社會化分工越來越精細，上下游關聯的不僅企業越來越多，而且聯系也越來越緊密，導致整個商品房地產行業的發展情況，對國家宏觀調控政策的制定和整個產業結構調整的方向都會產生極為重大的影響。

關鍵詞：商業房地產；戰略；戰略地圖

一、研究背景

最近一次國際金融危機爆發已有將近七年的時間，總的來看，各國經濟復蘇的過程充滿艱辛，各國關于金融、產業結構的政策也始終在調整。去年，世界各國的經濟情況呈現出謹慎樂觀的態勢，在強烈的政策刺激下表現除了弱增長的格局，總體形勢表現的比較穩定。

戰略地圖作為一種富有實踐性、操作性的理論工具，企業面對財務、客戶、內部流程，以及學習與成長等關鍵的整合和平衡，亟需一種簡單易行的工具，而戰略地圖即具備操作性和實踐性，是一個有效的戰略實施平臺，能夠將管理者、員工有機的融合到企業發展戰略的制定和實施過程中，極大提高了績效評價和信息反饋的效率，對企業的長遠發展奠定堅實基礎。

二、研究目的和意義

企業實施戰略管理，是企業一個本質上的飛躍。當一個企業成功地規劃和執行能夠創造價值的戰略時，體現出戰略競爭優勢就成為自然而然的事情。如何認清形勢，深入研究行業動態，分析市場發展方向，準確定位產品，發揮自身優勢，規劃和執行一套科學合理的發展戰略，就顯得尤為重要和緊迫。

隨著房地產業“黃金期”的快速發展，在整個房地產項目開發建設過程中，在社會精細化分工的大背景下，上下游關聯企業越來越多，聯系也越來越密切，行業的發展情況對國家宏觀調控政策的制定和產業結構調整都將產生重大的影響。

從行業的競爭態勢以及國家的調控政策來看，房地產市場己從過去的粗放發展進入了一個規范、精細化管理、致力打造自身核心競爭力的局面，市場環境的因素、企業內部的組織情況將共同決定一個企業是否能長遠的持續發展。

三、國內外研究現狀

其實戰略研究在每個企業中都有或多或少的進行著，但是很多情況受制于管理者的能力、企業文化的建立、員工素質等等因素，戰略研究多是不成系統的，有很大的隨意性，缺乏持續性。即使有的企業進行了正式的、系統的戰略研究，卻不夠深入只停留于表面態度，并不能幫助企業取得競爭優勢、提升贏利能力，并最終獲得成功。

1.國外研究現狀。基于歷史和社會經濟發展等多種因素，戰略管理思想最早啟蒙和發展在上世紀出現在一些經濟發展的國家。企業戰略概念的雛形是在20世紀初，法國管理學泰斗法約爾提出的。它認為計劃、組織、指揮、協調和控制室管理的五大職能，而計劃從現在的眼光審視，其基本內涵就是戰略。

到了上世紀的80年代，企業戰略管理理論取得了翻天覆地的發展，哈弗商學院的波特教授在《競爭戰略》和《競爭優勢》兩本書中提到，正是行業的吸引力是否強勁，企業的競爭地位是否處于主導地位，才迫使企業選擇和制定滿足自身長遠發展的戰略。企業要想立于不敗之地，則必須為客戶創造更多的價值，并被客戶深深依賴。

2.國內研究現狀。目前，和平與發展已經成為世界范圍主流社會發展的基本聲音，此時的戰略概念更多的表現在經濟和社會發展領域。1982年，于光遠在經濟學著作《經濟、社會發展戰略>>，在國最早提出了經濟社會發展戰略的概念，提到經濟必須同與之相關的教育文化觀念、科學技術、環境保護狀況、人口數量控制等因素綜合考慮在一起，同時，在核算國內生產總值的時候，也應當將環境損失在GDP中，這在GDP至上的年代是一種被刻意回避的見解，但到了今天，環保意識日漸受人重視，該理論也更顯精辟和富于遠見。

隨著我國市場經濟制度逐步發展，現代化企業管理制度逐步建立，戰略管理理論才得以逐漸完善。在房地產行業，經歷了十多年“黃金期”的快速發展，早就了一大批實力雄厚的大企業，這些企業迫切需求科學管理的戰略研究。在這種時代背景下，企業家馮侖在《論房地產開發中的戰略管理》中最早系統的將戰略管理理論引入行業研究，指出房地產企業在市場競爭中致勝的關鍵核心就是戰略管理的水平是否滿足企業發展的需求。

四、戰略地圖的實施

1.財務層面。在財務維度里，制定公司長期增長戰略，需要將市場需求作為先決條件，培育企業核心競爭力或者是進一步發揮企業競爭優勢，或以企業優勢來拓展市場。總之它是企業未來生存和發展的主題。制定生產率戰略，界定戰略活動的范圍和主要任務一定是制約企業未來生存和發展的瓶頸問題。財務方面是其他三個方面的起始點，需要從財務目標自上而下分解其他目標。

企業更要積極學習并引進國內外先進的企業財務的管理模式，加強內部控制力度，逐步在財務管理、資金使用、成本核算、資產管理方面予以完善，提高公司的的實力和籌碼，使企業始終處于競爭的有利局面。

2.客戶層面。在客戶評價維度里，企業需要轉換身份和位置，以客戶的角度觀察企業，以及產品質量、功能、服務、選擇重點，以及成本售價，重視市場份額和需求以及顧客的滿意程度。客戶滿意度，始終是企業發展需要首先考慮的因素。

在客戶層面的戰略實施過程中，企業需要對客戶的需求作仔細的分析，并將自己的戰略部署使之保持一致，通過公司內部的價值主張，為財務層面的活動執行提供參考，并最終促進企業戰略目標的全面實現。這些細分市場中的客戶，往往是品牌忠實追隨者，主要的表現就是對于商品價格的抗性往往比較低，其更加關注的是產品內在的品質和服務的水平，并且愿意負擔因為品質提升或者創新而產生的溢價。

3.內部流程方面。內部過程是企業改善經營業績的重點，在內部業務維度里，通過分析企業內部價值鏈，其目標是明確企業擅長的方面，關注那些會導致企業整體績效和客戶滿意度的過程、決策和活動。針對與顧客滿意度相關的重點，建立企業運營管理流程，特別是創新流程。

五、結束語

盡管目前我國的房地產開發行業發展環境風云變幻，但是機會總是與風險并存，隨著經濟的持續向前發展，對于商品房的市場需求依然旺盛的存在著，但較之過去粗放的管理模式不同，現在對于房地產開發企業提出了更高的要求。企業此時切不能脫離現實、閉門造車，對內、外環境進行綜合分析，了解整個行業的發展趨勢，剖析自身的優勢劣勢，在此基礎上，規劃出正確的企業的長期發展戰略并加以有效地實施。

參考文獻：

[1]羅伯特·卡普蘭，大衛·諾頓.戰略地圖——無形資產為有形成果[M]. 廣東經濟出版社，2005，

[2]羅伯特·卡普蘭，大衛·諾頓.平衡計分卡[M].廣東經濟出版社，2004