以核心價值觀為內核塑造企業文化

□ 魯體玱

2014年8月8日，《中國石油化工集團公司企業文化建設綱要（2014年修訂版）》（以下簡稱《綱要》）正式發布。《綱要》提出企業文化建設的指導思想和基本原則，其根本目的就是以“企業使命、企業愿景和核心價值觀”為內核塑造中國石化企業文化。

企業文化是一個自下而上又自上而下的過程

企業文化建設的最終目的是推動實現企業的發展，我們通常將其表述為企業愿景。而要實現企業愿景，一方面需要利用科學技術予以推動，另一方面需要強化群體的組織紀律性，同時要利用文化去擴大良好的群體暗示性影響。而要實現這一目標，最根本的就是要著眼于“人本”，實現企業愿景和個人愿景的基本一致。企業愿景可以由企業管理層去構想去規劃，而個人愿景則需要更多地對群體中的個體需求進行深入地認識和研究。所以，企業提出文化建設具體方法首先必須從認識和研究群體的個體需求出發，這是一個自下而上的過程。同時，為了更準確地把握個體的需求，還需要營造一個允許個體思想自由發揮的空間和土壤，讓個體能夠將內心深處的需求表達出來。銷售公司于2014年提出“家文化”建設，就是積極響應《綱要》所提出的“推進專項文化建設”的要求，這也是企業文化融入經營管理實踐的有效方式。

一旦弄清楚群體的個體需求，就需要群體的領導者（群體領袖）去平衡個體需求和群體需求的關系，提出解決方案，或提出對應的文化理念，并帶頭執行。這又是一個自上而下的過程。值得注意的是，由于群體個體的不同，群體所處的地域不同，會形成每個層級的群體都可能出現不同文化理念和意識。這種差異性需要上一級的群體認可，但也需要對不符合企業整體愿景的情況加以引導和糾正。就銷售企業而言，企業文化建設應以加油站、縣區公司、地州公司、省公司、銷售公司，直至集團公司等各層級群體為單位開展，實現文化的層層傳遞。

國企文化建設一定要堅持社會主義方向

□ 企業愿景要著眼于“人本”，實現企業愿景和個人愿景的基本一致。劉玉福 攝

作為國有企業，企業文化建設要堅持社會主義方向。作為石化企業，現階段文化建設工作需要強化三個方面：一是調查研究，這是解決如何將企業愿景與個體愿景有機統一的基礎性工作；二是民主集中原則，這是平衡個人自由主義的有效組織原則；三是批評與自我批評，這是檢驗文化理念、思想是否符合實際需求的有效途徑，它能幫助文化理念、思想的提出者、倡導者實現自我完善和修正。

毛澤東指出：“在我黨的一切實際工作中，凡屬正確的領導，必須是從群眾中來，到群眾中去。這就是說，將群眾的意見（分散的無系統的意見）集中起來（經過研究，化為集中的系統的意見），又到群眾中去做宣傳解釋，化為群眾的意見，使群眾堅持下去，見之于行動，并在群眾行動中考驗這些意見是否正確。然后再從群眾中集中起來，再到群眾中堅持下去。如此無限循環，一次比一次地更正確、更生動、更豐富。”不言而喻，我們的企業文化建設，更應如此！

企業文化從提出到落實需管理者親力親為

弗洛伊德的《日常生活心理分析》中對群體心理的研究表明：愛的本能所形成的愛的關系也構成群體心理的本質。群體的暗示性影響不僅被群體的每個人相互施加，更顯著的是被群體領袖所影響。而“愛的關系”本質正是《綱要》所提出的“人本”，其核心則是“公平”，它要求所有成員應該得到一個人即領袖的同樣的愛。

企業文化的形成，不僅僅限于提出號召，或提出一個理念，更主要的是作為組織的領導者必須親力親為，將理念貫徹始終。這個組織無論大小，可能是一個加油站，一個縣區，或是州市公司、處室，省級公司或更高級別的組織，對號召或是理念的執行，必須由組織的負責人一貫性地堅持執行，才能收到良好效果。