高職工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量體系改進(jìn)策略探究

牛艷艷

(河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系，河南 平頂山 4670000）

一、改進(jìn)工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量體系的必要性

2008年，教育部出臺了《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案》，這是目前高職院校一套主要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但依然存在著許多不盡人意的地方，需要亟待改進(jìn)和完善教學(xué)質(zhì)量管理體系。職業(yè)教育體系的重要組成就是教學(xué)質(zhì)量體系，它是為了達(dá)到一定的質(zhì)量目標(biāo)，通過監(jiān)控、制度、資源以及組織保障，在質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)之上建立起來的一種特定的運行機(jī)制。而正是利用高質(zhì)量的管理，一些職業(yè)教育發(fā)達(dá)國家實現(xiàn)了高水平的人才培養(yǎng)目標(biāo)。盡管目前我國的職業(yè)教育得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但所培養(yǎng)的畢業(yè)生的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量仍舊令人堪憂。所以，我們應(yīng)對國外先進(jìn)的高職教育經(jīng)驗充分借鑒，制定各種專業(yè)的認(rèn)證制度和專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，形成彰顯我國職業(yè)教育特色的工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量體系。

隨著蓬勃發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)及逐漸普及的高等教育，市場急需工商管理方面的人才，企業(yè)的管理崗位人才形成了一條具有行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)背景的成長之路。由于具有應(yīng)用性和復(fù)合性的特點，高職工商管理專業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)各個領(lǐng)域的需求是非常廣泛的。從學(xué)生自身的興趣出發(fā)，滿足未來發(fā)展需求及各行業(yè)和中小型企業(yè)基礎(chǔ)管理的需要,培養(yǎng)出具有可持續(xù)發(fā)展能力的、符合社會培養(yǎng)要求的人才，是高職工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。在高職階段用嚴(yán)格的監(jiān)管手段和高水平的教學(xué)質(zhì)量來教育學(xué)生，可促進(jìn)學(xué)生更好地就業(yè)，并利于人才的職業(yè)成長。

二、現(xiàn)行高職工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量體系中存在的問題

1、學(xué)科化傾向顯著，沒有彰顯高職特色

目前很多高職院校工商管理專業(yè)依然在對研究生和本科的教育模式和教育理論沿用，存在嚴(yán)重的學(xué)科化教學(xué)。盡管我們大力提倡學(xué)習(xí)本科先進(jìn)的成功經(jīng)驗和理論，但現(xiàn)行的教材缺乏一定的實踐性，無論是案例分析還是教學(xué)，都具有顯著的學(xué)科化傾向，高職特色沒有得到彰顯。

2、教學(xué)內(nèi)容缺乏實用性，沒有緊密結(jié)合工作實際

一是沒有明確的培養(yǎng)目標(biāo)，課程設(shè)計脫離市場需求。工商管理課程和普通課程之間，沒有太大的差別；二是學(xué)的內(nèi)容繁雜，并僅停留在表面；有較為廣泛的內(nèi)容，但并不是很精湛。學(xué)生運用的不靈活，同時也不能做到觸類旁通；三是教材內(nèi)容滯后。在案例教學(xué)中，僅有很少的案例，能夠?qū)χ袊髽I(yè)的經(jīng)營成敗進(jìn)行詳實和科學(xué)的體現(xiàn)。多數(shù)管理教材案例和專業(yè)教材都是來源于國外，一些案例并不能對我國特有的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行解釋，僅僅是被動的分析和討論，案例中缺乏現(xiàn)實模擬的機(jī)會，中看不中用，不能將學(xué)生參與的熱情有效地調(diào)動起來；四是缺乏合理的課程設(shè)置，特別是特色的專業(yè)核心課程匱乏。

3、教學(xué)方式單一，忽視了學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

高職工商管理專業(yè)缺少相關(guān)的實踐教學(xué)活動，基本上教學(xué)活動都是在教室里完成。而這種方式所培養(yǎng)出來的學(xué)生，僅僅是對理論熟知，而不是一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。

4、不能有效開展專業(yè)實習(xí)

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、質(zhì)量檢驗、銷售和供應(yīng)等各項管理工作，都涵蓋了工商管理專業(yè)，而學(xué)生要想在企業(yè)中完成全部的實習(xí)活動，則并非易事。在高職院校的培養(yǎng)方案中，盡管包含了各項實踐環(huán)節(jié)，如畢業(yè)實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐，但卻難免流于形式，不僅嚴(yán)重缺乏資源，而且時間也不長，這樣所培養(yǎng)出來的畢業(yè)生綜合能力較差，同時缺乏創(chuàng)新能力和環(huán)境適應(yīng)能力，社會實踐能力不強(qiáng)，所以在人才市場上缺乏競爭力，導(dǎo)致了就業(yè)難的困境不可避免地出現(xiàn)。

三、高職工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量體系改進(jìn)策略探究

1、確立正確的培養(yǎng)目標(biāo)，重構(gòu)培養(yǎng)模式

培養(yǎng)目標(biāo)有范圍、類別和層次的界定，是指經(jīng)過一系列的培訓(xùn)和教育過程，所實現(xiàn)的一種標(biāo)準(zhǔn)和狀態(tài)。高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)明確，是研究人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)，它發(fā)揮著導(dǎo)向的作用，是制定培養(yǎng)計劃的開端。通過歸納社會需求，有機(jī)地結(jié)合教學(xué)實踐和社會需求。如果高職院校沒有準(zhǔn)確的目標(biāo)定位，就無法有效保證人才培養(yǎng)質(zhì)量和教學(xué)途徑。新的歷史時期，高職院校都將目標(biāo)定位為：掌握本專業(yè)的專業(yè)知識和基礎(chǔ)理論，適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需求，具有一定的綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)，能夠勝任本專業(yè)的實際工作，并且是在服務(wù)、管理和生產(chǎn)一線工作的、應(yīng)用型和高技能的人才。

2、對接職業(yè)崗位需求，改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量體系

（1）對課程體系進(jìn)行改革

從實踐和發(fā)展分析，高職工商管理專業(yè)應(yīng)大幅度地改革其課程體系。可采取以下的做法：一是精煉核心課程，區(qū)分工商管理的二級學(xué)科，不必刻意追求廣而全，應(yīng)將企業(yè)的戰(zhàn)略管理、公司治理和組織結(jié)構(gòu)等課程的核心地位予以突出；二是重視培養(yǎng)人文素養(yǎng)，并增設(shè)藝術(shù)鑒賞課、商業(yè)倫理課等課程；三是將選修課的比重加大，通過開放式的濃郁的學(xué)術(shù)氛圍的營造，為學(xué)生提供更多的選擇課程的空間。

（2）對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整

工商管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的現(xiàn)實需求及該專業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，是改革教學(xué)內(nèi)容應(yīng)遵循的總體原則。隨著逐步形成的機(jī)構(gòu)及一體化格局，這種全球性的競爭將蔓延到企業(yè)中。所以企業(yè)的管理人才應(yīng)對國際經(jīng)濟(jì)法律和法規(guī)熟知，同時對國際經(jīng)濟(jì)的運行原則掌握，為了實現(xiàn)與國際化的接軌，教學(xué)內(nèi)容有步驟地由易到難地實行。

（3）對教學(xué)模式進(jìn)行改革

高職工商管理教學(xué)過程中，應(yīng)突出學(xué)生的主體地位，將學(xué)生的參與意識充分調(diào)動起來，突出培養(yǎng)目標(biāo)的針對性和崗位的實用性，使學(xué)生的就業(yè)能力提升：一是對案例教學(xué)的強(qiáng)化和重視，通過在教學(xué)過程中分析案例，而使學(xué)生解決問題和分析問題的能力提升；二是對學(xué)生的個性充分尊重，秉承學(xué)習(xí)自主性的原則，對學(xué)生的創(chuàng)造性進(jìn)行培養(yǎng)，使學(xué)生的職業(yè)能力提高，進(jìn)而提升分析問題和解決問題的能力；三是深入開展專業(yè)實踐和課堂活動，通過開展各種形式多樣的、有益于學(xué)生發(fā)展的社會實踐活動，對學(xué)生的管理能力進(jìn)行培養(yǎng)。

3、強(qiáng)化實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，訓(xùn)練專業(yè)技能

（1）對教育模式進(jìn)行改進(jìn)

在教學(xué)計劃中，將實踐教學(xué)的比重加大，通過實踐教學(xué)模式的改進(jìn)，促進(jìn)學(xué)生對實際技能的掌握和對理論知識的理解，提高學(xué)生實際操作能力和實用性技能，以更好地適應(yīng)未來崗位的需要。

（2）加強(qiáng)校企間的合作

促進(jìn)學(xué)校和企業(yè)的互動，走出校園，通過合作伙伴，建立多個穩(wěn)定和長期的實踐基地。加強(qiáng)教師和商界之間的運作，對教學(xué)內(nèi)容用實踐來充實，為學(xué)生提供更好的實踐條件和更多的實踐機(jī)會。以就業(yè)為導(dǎo)向，是工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。而加強(qiáng)校企合作和工學(xué)結(jié)合、走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合之路，是高職院校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。一方面，建立專業(yè)委員會，由企事業(yè)單位的管理者和校內(nèi)專家組成，共同確定課程內(nèi)容、制定人才培養(yǎng)計劃、所培養(yǎng)的人才規(guī)格與工作崗位的需求相適應(yīng)；另一方面，建立校外實訓(xùn)基地，通過開展校企合作，使學(xué)生能有更多的機(jī)會，深入到管理和生產(chǎn)的領(lǐng)域，獲得更多的工作體驗和職業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會。

（3）建設(shè)模擬實驗室

加強(qiáng)實踐性教學(xué)，為市場調(diào)研、分析會計報表閱讀、管理環(huán)境的模擬等提供良好的環(huán)境。有機(jī)地結(jié)合角色扮演、情境模擬、課程論文的撰寫、文獻(xiàn)查閱、問題調(diào)研、案例討論與分析、課堂講授等各教學(xué)方式，形成一種全方位的組合，可安排學(xué)生到企業(yè)參觀和實習(xí)，安排企業(yè)家和學(xué)者做專題報告。加強(qiáng)實踐報告和日常實習(xí)的規(guī)劃化管理，用學(xué)分獎勵那些在各項競賽和實踐活動中獲取優(yōu)異成績的學(xué)生。

4、提升教師的專業(yè)化水平，使教師隊伍建設(shè)得到強(qiáng)化

高職院校人才教育的特征是，畢業(yè)生就業(yè)的基層實用性、人才類型的技術(shù)性、知識能力的職業(yè)性以及人才層次的高級性，而這些都要求高職院校對雙師型教師隊伍進(jìn)行培養(yǎng)。建設(shè)師資隊伍應(yīng)做好兩手抓工作：

（1）重視培養(yǎng)現(xiàn)有的專職教師

首先，要求教師取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，對教師參與各項職業(yè)技能鑒定給予鼓勵。通過對校內(nèi)實訓(xùn)基地及校內(nèi)實習(xí)的充分利用，使教師的基本技能訓(xùn)練得到加強(qiáng)。為更好地面對學(xué)生的實習(xí)給予指導(dǎo)，并使自我的實踐操作能力得到提升，而夯實實訓(xùn)基礎(chǔ)。其次，對校企合作進(jìn)行積極拓展，采用政策支持，鼓勵教師深入生產(chǎn)一線，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況、企業(yè)的新技術(shù)、工作流程和組織方式及時了解。

（2）加強(qiáng)兼職教師隊伍的建設(shè)

高職工商管理專業(yè)的實習(xí)指導(dǎo)教師和兼職教師，可由那些具有嫻熟的操作技能、豐富的實踐經(jīng)驗和扎實的專業(yè)知識的人才擔(dān)任。或者是從科研院校聘請一些教師和專家，對最前沿和專業(yè)的知識進(jìn)行講授。通過和企業(yè)行業(yè)的聯(lián)動，加強(qiáng)校內(nèi)專職教師的“傳、幫、帶”，使辦學(xué)的成本降低、辦學(xué)的針對性增強(qiáng)，將學(xué)校的影響力擴(kuò)大，使人才的培養(yǎng)水平得到進(jìn)一步的提升。

結(jié)論：作為具有一定特質(zhì)的教育類型，高等職業(yè)工商管理專業(yè)應(yīng)采取特定的教學(xué)模式，并建立專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量體系，以培養(yǎng)出更多的、適合社會崗位需求的高技能的綜合素質(zhì)的人才。“互動式、多維化”的教學(xué)模式，與高職工商管理專業(yè)“職業(yè)性和實踐性”的教學(xué)要求相符合，它對教學(xué)條件和教師主體提出了更高的要求。改進(jìn)工商管理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量體系，是一件長期和系統(tǒng)的工程，在落實和具體實施的過程中，會涉及到各個方面的工作。而高職工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量體系改進(jìn)之后，勢必會促進(jìn)高職院校健康和蓬勃的發(fā)展。

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