雙因素理論對高校臨床教師工作滿意度的影響作用分析

鄭驥飛，尹文強，孫 葵，陳鐘鳴，賈海藝，朱麗麗

(濰坊醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院，山東 濰坊 261053)

雙因素理論對高校臨床教師工作滿意度的影響作用分析

鄭驥飛，尹文強*，孫 葵，陳鐘鳴，賈海藝，朱麗麗

(濰坊醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院，山東 濰坊 261053)

目的:分析并預(yù)測高校臨床教師工作滿意度現(xiàn)狀及其影響因素。方法:基于雙因素理論進行多元線性逐步回歸，分析影響臨床教師工作滿意度的激勵和保健因素。結(jié)果:臨床教師總體滿意率為43.9%;影響因素中工作本身歸于激勵屬性，工作保障、工作條件和政策制度屬于保健屬性。結(jié)論:高校臨床教師工作滿意度總體水平不高。

雙因素理論;臨床教師;工作滿意度

臨床教師指在臨床教學(xué)基地從事醫(yī)學(xué)生臨床教學(xué)工作的醫(yī)師、護師等［1］，是臨床醫(yī)學(xué)院的重要支柱力量。肩負醫(yī)療、科研、教學(xué)任務(wù)的臨床教師，其工作滿意度不僅影響患者滿意度［2-3］，同時影響著科研質(zhì)量和教學(xué)品質(zhì)［4］。雙因素理論認為工作動機取決于保健因素和激勵因素影響作用，其隱含的管理思想適用于工作滿意度研究［5］。為此，本文對高校臨床教師展開工作滿意度調(diào)查，從雙因素角度預(yù)測其對臨床教師工作滿意度的影響作用。

一、對象與方法

(一)調(diào)查對象。

按照多階段分層隨機抽樣原則，在山東省內(nèi)隨機抽取2個城市(濟南、濰坊)，對10家公立醫(yī)院的臨床教師進行問卷調(diào)查。共計發(fā)放問卷220份;回收問卷214份;有效率為97.3%，問卷采用雙輸入方式錄入數(shù)據(jù)庫。

(二)調(diào)查工具。

運用課題組編制的《公立醫(yī)院醫(yī)生工作感受測評量表》調(diào)查，采用Likert標(biāo)度按5級評分，從“非常不符合”到“非常符合”依次計1-5分，得分越高滿意程度越高。內(nèi)容包括人口學(xué)特征、工作滿意度、激勵因素和保健因素及其涵蓋維度。其中，激勵因素包括個人成就、工作承認、工作本身、工作責(zé)任、工作晉升、個人成長等維度;保健因素涵蓋人際關(guān)系、工作條件、工資水平、工作保障、道德監(jiān)督及政策制度等維度。

(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與方法。

基于赫茨伯格雙因素理論，運用多元線性逐步回歸分析對高校臨床教師工作滿意度影響因素進行預(yù)測。

二、結(jié)果與分析

(一)高校臨床教師工作滿意度總體現(xiàn)狀調(diào)查。

結(jié)果顯示，214名臨床教師中，自我感覺工作總體滿意度很低者17人(7.9%)，較低者45人(21.0%)，一般者58人 (27.1%)，較高者72人(33.7%)，很高者22人(10.3%)。臨床教師總體滿意度主要集中在較高水平，其次是一般和較低;總體滿意度平均分為3.17，位于總體滿意度一般和較高之間;總體滿意率為43.9%。

(二)基于雙因素理論的工作滿意度影響因素分析。

以臨床教師工作滿意度為因變量，以雙因素理論測量的各維度為自變量，進行多元線性逐步回歸分析。經(jīng)過Pearson相關(guān)分析檢驗，工作滿意度與各測量維度之間均存在相關(guān)性(P＜0.01)，臨床教師工作滿意度影響因素的多元線性逐步回歸分析結(jié)果如下(見表1)。

表1 高校臨床教師工作滿意度影響因素的多元線性逐步回歸分析

由結(jié)果可見，各項容差值均大于0.1，且方差膨脹因子即VIF值均小于5，說明所構(gòu)建的方程不存在嚴重的共線性問題，因此可利用多元線性逐步回歸進行分析［6］。共計4個因素進入方程。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化偏回歸系數(shù)可知，按照對臨床教師工作滿意影響程度從大到小依次為工作本身、工作保障、工作條件和政策制度;方程復(fù)相關(guān)系數(shù)R為0.753，表明工作滿意度與上述自變量呈強正相關(guān)關(guān)系，當(dāng)自變量增加時，臨床教師工作滿意度也隨之增加;決定系數(shù)R2為0.566，表明本研究變量解釋了56.6%的工作滿意度變異。

影響因素中工作本身屬于激勵屬性;工作保障、工作條件及政策制度均來自于保健屬性范疇。激勵屬性和保健屬性各指標(biāo)測量結(jié)果如下(見表2、表3、表4)。

表2 保健-激勵因素滿意度均值及差異性

表3 激勵屬性各維度滿意度均值

表4 保健屬性各維度滿意度均值

三、討論與建議

(一)高校臨床教師工作滿意度總體水平不高。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，56.1%的臨床教師對工作現(xiàn)狀不滿意，說明臨床教師作為醫(yī)療工作的主體和教學(xué)工作的主要實施者，身兼雙重角色，工作壓力更大，工作狀態(tài)不容樂觀，對群體心理健康的危害令人擔(dān)憂［7］。因此學(xué)校和醫(yī)院管理者需了解臨床教師在教學(xué)和醫(yī)療工作中的需求和存在的問題，并積極尋求解決途徑，保證其醫(yī)療質(zhì)量和教學(xué)品質(zhì)［8］，旨在保持師資隊伍穩(wěn)定性基礎(chǔ)上激發(fā)其工作主動性和創(chuàng)造性，達到醫(yī)學(xué)院和醫(yī)院雙極管理的目的［9］。

(二)雙因素理論對高校臨床教師工作滿意度的影響作用分析。

雖然保健和激勵因素評價均趨于一般水平，且僅從數(shù)值看差異不大，但t檢驗結(jié)果提示激勵因素的影響作用比保健因素更為顯著。激勵因素會提升工作滿意程度，因此要加強對臨床教師的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑。使其從冗繁的工作中尋找樂趣，提升職業(yè)勝任感。多元線性逐步回歸分析結(jié)果顯示工作本身屬于激勵因素范疇;而工作條件、工作保障及政策制度均來自于保健因素。因此雖然臨床教師工作積極性受激勵因素的促進作用較為明顯，但更多受保健因素的影響，當(dāng)前重點仍是保健因素的改善，最大可能消除臨床教師對工作的不滿情緒。

［1］陳立今，謝賢宇，金 炎，等.臨床教師勝任力評價模型研究［J］.上海交通大學(xué)學(xué)報(醫(yī)學(xué)版)，2014(6):902-908.

［2］Grol R，Mokkunk H，Smits A，et al.Work satisfaction of general practitioners and the quality of patient care［J］.Fam Pract，1985，2:128-135.

［3］Haas JS，Cook EF，Puopolo AL，et al.Is the professional satisfaction of general internists associated with patient satisfaction［J］.J Gen Intern Med，2000，15:122-128.

［4］童九翠，陳 斌，史良會，等.提高附屬醫(yī)院臨床教師工作積極性的探討［J］.醫(yī)學(xué)信息，2011，24(6):3242-3243.

［5］王 冬，張曉麗.基于雙因素理論的病人滿意分析及營造［J］.中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2012，292(10):740-742.

［6］張文彤，董 偉，主編.SPSS統(tǒng)計分析高級教程［M］.北京:高等教育出版社，2013:115.

［7］黃冬梅，尹文強，孫 葵，等.醫(yī)生執(zhí)業(yè)環(huán)境滿意度的結(jié)構(gòu)方程模型研究［J］.中華行為醫(yī)學(xué)與腦科學(xué)雜志，2009，18(1):51-53.

［8］王 偉，陳 軍，馬永安.高校專職教師教學(xué)與科研工作工作滿意度現(xiàn)狀調(diào)查及影響因素分析［J］.中國高等醫(yī)學(xué)教育，2011(10): 35-36.

［9］丁俐文，宋興華，溫 浩，等.臨床教師教學(xué)積極性影響因素分析及對策研究［J］.繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2012，26(5):21-23.

An analysis of motivation-hygiene theory’s effect on teachers’satisfaction with their jobs

Zheng Jifei，Yin Wenqiang，Sun Kui，et al
(School of Management Weifang Medical University，Weifang 261053，Shandong，China)

Objective:To analyze the situation on working-Satisfaction of Clinical Teachers and to forecast the predictive factors of working-Satisfaction.Methods:Based on Motivation-Hygiene Theory of Hertzberg，motivation factors and hygiene factors were analyzed by multiple linear stepwise regression analysis.Results:43.9%of them are satisfied in general.Among 4 predictive factors，work-itself belongs to motivation factor，working-security，working-condition and policies belong to hygiene factors.Conclusion:The overall working-Satisfaction is still at a low level.

Motivation-Hygiene Theory of Hertzberg;Clinical teachers;Working-Satisfaction

G451.2

A

1002-1701(2015)09-0043-02

2014-11

鄭驥飛，女，碩士研究生在讀，研究方向:衛(wèi)生管理評價與衛(wèi)生政策。

教育部人文社會科學(xué)研究項目(項目編號: 09YJA630114);山東省教育廳資助項目(項目編號:J11WG24)。

*通訊作者

10.3969/j.issn.1002-1701.2015.09.023