我國保險公司營銷創新的探討

摘要：隨著經濟的高速發展，人們的生活條件越來越好，對于生活質量的要求外，更多的關注自身安全和健康方面的問題。保險公司就是由此產生，通過人壽保險、健康保險、意外傷害保險等多種形式，為人們提供生活保障。但現今的保險公司面臨著重重問題，嚴重阻礙發展，亟待解決。所以本文通過分析我國保險行業在營銷方面的現狀，提出保險營銷創新的建議。

關鍵詞：保險營銷；營銷策略；創新

在政策的支持及時代的推動下，保險行業的地位突顯出來，逐漸成為我國金融界三大支柱之一，影響著我國市場經濟的發展。人們的觀念也在一點點變化，開始認識到將家庭理財融入日常生活中，并希望對自己和家人的人身安全有所保障。隨著保險市場的開發，保險公司如雨后春筍般出現，但對于保險營銷的開展，卻因城鄉地域差異產生嚴重的阻礙。因此通過創新營銷策略進行合理化調整與轉變，對保險公司的未來發展具有十分重要的意義。

保險公司（insurance company）是公司制的公司，以銷售保險合約，提供風險保障來進行保險業務。向保險人收取相關費用，建立保險基金，為其服務。當意外事故等事件發生時，有義務對保險人進行經濟賠償。從目前看來，我國保險市場上存在多家保險公司，主要包括中國人壽保險有限公司、中國平安保險公司、中國太平洋保險公司等，競爭非常激烈。隨著現在營銷模式的轉變——由賣方市場到買方市場，保險行業想要長久發展下去，必須及時轉變營銷觀念來應對市場體制的變化。以下將從我國保險公司營銷現狀出發，分析問題，提出解決措施。

一、我國保險公司營銷存在的問題

（一）保險營銷產品單一，研發創新能力差

因為我國保險行業的發展還不是很成熟，在銷售的產品方面不能根據客戶的需求，來制定相適應的產品。反而是在最初的產品基礎上，加以模仿，沒有明確以客戶為導向，這樣，保險公司不能形成自己的品牌產品，市面上流動的保險產品大多趨同，沒有特色，實用性差。而國外的保險公司大多會通過對客戶需求進行市場調研和分析，針對性地設計出不同的險種來滿足不同客戶的需求。相較于國外，國內往往是保險公司推出怎樣的產品，客戶就會購買什么，嚴重制約了公司的發展和市場的拓寬。

（二）對保險營銷重視度低，觀念落后

目前保險公司的主要營銷策略是將任務指標下發到每一位銷售人員手中，不論其采用什么途徑，一定要達到任務要求。這樣就出現了銷售人員通過在朋友圈中“拉關系”來完成任務，客戶群體十分狹隘，且不穩定。這主要是由于錯誤的營銷觀念導致的，現在的市場已經從賣方市場轉變到買方市場，過去的推銷模式已經不再使用，所以應該轉變營銷觀念來適應客戶群體的需求。

（三）保險精算水平低，人員能力差

由于我國保險行業的發展較晚，尚不成熟，較國外市場來講比較落后。一般情況下，保險產品的價格要由支付的金額決定，通過估計風險發生率、生命表等，依據收支平衡原則，采用精算技術進行定計。而我國保險行業在定價方面，由于精算水平不足，導致產品價格與產品價值存在偏差。

二、我國保險公司營銷策略的改進建議

（一）創新保險產品，完善營銷渠道

要使保險公司的產品多樣化，一定要充分考慮客戶的需求。首先要對市場進行劃分，通過對市場的劃分幫助其正確定位客戶群體的不同需求。其次要跳出傳統營銷產品的束縛，創新出完全不一樣的產品，能夠吸引客戶進行投保。還可以借鑒國外保險公司成功的營銷產品，加以改造，打造出符合我國客戶特征的新產品。此外，還要通過不同的營銷渠道包括傳統營銷和電子營銷等，挖掘潛在客戶的需求，并及時通過意見反饋來提高服務質量，從而提高在保險行業的市場占有率。

（二）增強對保險營銷的重視度，更新觀念

想要創新發展，可以通過兩方面來實現，一方面是硬性條件，通過提高公司的產品質量和營銷模式的多樣性；另一方面就是主觀條件，通過改變傳統的營銷觀念，提高對保險營銷的重視度。在筆者看來，后者是前提，只有保險公司將營銷觀念深入人心，實時將營銷作為工作的一部分，才能更好地完成硬性營銷策略。保險營銷意識的提高，無疑為保險行業的發展提供了巨大的潛在市場。

（三）加強內部管理，提高內部人員的能力

對于保險公司內部員工來說，提高專業技能應是重中之重。通過提高保險精算水平，合理確定產品價格來搶占保險市場。與此同時應定期對其進行培訓，提高理論知識和職業道德兩方面的能力，而不僅僅是營銷技巧。這樣才能形成一個優秀的團隊，以先進的保險營銷觀念更好地服務不同層面的客戶，增強客戶重視度和滿意度，從而提高保險公司的經濟效益，推進發展。

結束語

在多變的市場經濟體制下，保險公司想要長久發展就必須創新其傳統的營銷管理理念，結合自身的優勢，充分利用市場，基于客戶的相關信息之上，準確地進行產品銷售和服務，提高競爭力。通過建立一支高素質、高水平的優秀團隊，以一套全面的營銷策略來應對不斷的市場需求。改進不足，勇于迎接挑戰，不斷創新發展。

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作者簡介：

李科熠（1994.1- ），男，江西武寧人，江西財經大學工商管理學院，研究方向：市場營銷。