按需經(jīng)濟(jì)：勞動者隨時待命

按需經(jīng)濟(jì)的崛起實際上給企業(yè)雇員、企業(yè)和政府帶來諸多難題。《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》預(yù)測，未來按需經(jīng)濟(jì)將推動整個經(jīng)濟(jì)社會的變革，從企業(yè)組織形式到社會契約本質(zhì)都將發(fā)生改變。

20世紀(jì)初，亨利·福特（Henry Ford）將汽車移動裝配線與勞動力相結(jié)合，不僅降低了汽車生產(chǎn)成本，還提高了生產(chǎn)效率，促使汽車完成由“富人玩具”向“大眾交通工具”的角色轉(zhuǎn)變。

如今，一群躊躇滿志的企業(yè)家也開始效仿亨利·福特，將互聯(lián)網(wǎng)與自由勞動力相結(jié)合，為普通人提供有錢人才能享受的奢侈服務(wù)。因此打車軟件Uber、保潔與維修服務(wù)Handy、快餐外賣服務(wù)SpoonRocket、“一小時送達(dá)”雜貨投遞服務(wù)Instacart等一系列“按需服務(wù)”應(yīng)運而生。“按需服務(wù)”的興起讓普通上班族也體驗了王子一般的便捷生活。

實際上，“按需服務(wù)”模式已經(jīng)滲透至各個細(xì)分領(lǐng)域。輕觸手機(jī)上的Medicast軟件，醫(yī)生將會在兩小時之內(nèi)上門問診；想要律師或者咨詢師？Axiom和Eden McCallum便可幫你答疑解惑；想要解決研發(fā)問題或者急需廣告創(chuàng)意？Freelancer.com和Elance-oDesk等各種平臺的930萬名自由職業(yè)“隨時待命”……

按需經(jīng)濟(jì)規(guī)模雖小，但發(fā)展勢頭不容小覷。Uber創(chuàng)立不過幾年，但業(yè)務(wù)已遍及全球53個國家，2014年的銷售收入超過10億美元，公司市值更高達(dá)400億美元。按需經(jīng)濟(jì)看起來簡單，實則對企業(yè)的組織形式以及社會契約的本質(zhì)都會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

按需經(jīng)濟(jì)模式的悄然興起絕非偶然，其所創(chuàng)造出一種互惠互利的交易方式，即企業(yè)為大眾提供多樣選擇，平民百姓可以隨時隨地為企業(yè)工作，正是契合了細(xì)分市場的需求，憑借網(wǎng)絡(luò)的力量有效拉近了大眾與企業(yè)之間的距離。科技的高速發(fā)展與日益轉(zhuǎn)變的社會習(xí)慣這兩股強(qiáng)大的力量正在不斷地加速推進(jìn)按需經(jīng)濟(jì)在市場中的主導(dǎo)地位。

通過科技手段，一名小演員再加上一臺蘋果電腦便能制成與好萊塢制片公司相媲美的視頻。科技讓電腦編程、撰寫訴訟案情摘要等一些復(fù)雜任務(wù)都可以分解細(xì)化，移交給來自全球的專業(yè)精英們。總而言之，按需經(jīng)濟(jì)充分撬動了社會未開發(fā)資源。

馬克思將人分為兩種，擁有生產(chǎn)資料的富人和受富人雇傭的窮人。實際上，現(xiàn)在的人們可以劃分為兩種——有錢沒時間的人和有時間沒錢的人。按需經(jīng)濟(jì)則為這兩種人提供了互相交易的渠道。

與傳統(tǒng)企業(yè)不同，按需服務(wù)型企業(yè)并不占有固定資源，而是作為一個中間機(jī)構(gòu)銜接雙方交易和監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。他們很少雇傭全職員工，因此無需保證其工資與福利。如此一來，本該由公司承擔(dān)的風(fēng)險便轉(zhuǎn)嫁到個人，這正是按需經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的不良后果。

現(xiàn)在，按需經(jīng)濟(jì)已經(jīng)引起了各國政府的關(guān)注，以Uber為代表的按需服務(wù)已經(jīng)陷入輿論漩渦。出于安全考慮和政策監(jiān)管，很多國家和城市都禁止使用打車軟件。這引起傳統(tǒng)出租車司機(jī)的抗議，也引發(fā)Uber司機(jī)要求增加福利待遇的罷工潮。然而，樂觀人士認(rèn)為這僅是暫時的困擾——因為，按需經(jīng)濟(jì)讓人們自行選擇工作時間，工作更具彈性；按需經(jīng)濟(jì)還促進(jìn)閑散人員就業(yè)，因此有益社會發(fā)展；此外，如果沒有按需經(jīng)濟(jì)，大多數(shù)的出租車還將停留在車庫。

現(xiàn)實卻并非如此完美。無論如何，在按需經(jīng)濟(jì)時代，消費者仍是最大的贏家，尤其是那些一邊工作一邊養(yǎng)家的女性工作者。然而，對于那些追求安穩(wěn)的傳統(tǒng)企業(yè)雇員們，如中年律師、醫(yī)生以及出租車司機(jī)，他們感受到了前所未有的威脅。

按需經(jīng)濟(jì)同樣給政府決策層帶來挑戰(zhàn)。政府不認(rèn)可按需型企業(yè)的合法性，這會制約經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但這并不意味著政府可以坐視不管。各國政府有必要調(diào)整稅收、福利等相關(guān)政策以應(yīng)對按需經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。在很多歐洲國家的稅務(wù)制度中，自由職業(yè)被視為“二等公民”，而美國各州對合同工也有“區(qū)別待遇”。在美國很多州，如養(yǎng)老金和醫(yī)療保險等福利都只有公司正式雇員才可以享受。

然而，即使政府在做決策的時候可以精確考慮到每個人，按需經(jīng)濟(jì)的確對勞動力個體造成更大風(fēng)險。在按需經(jīng)濟(jì)時代，人們需要掌握各種本領(lǐng)才能立足社會。他們需要把自己當(dāng)成一個品牌，在個人網(wǎng)絡(luò)和社交媒體中推銷自己。在這個瞬息萬變的世界，每個人都要學(xué)會經(jīng)營一家名為“自己”的公司才能順應(yīng)時代的發(fā)展。

（譯自《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》）