建筑工程項目全面質量管理研究

【摘要】建筑工程施工項目的質量一直是建筑界普遍關注的熱門話題，建筑工程質量的高低不僅影響到工程的可用性，還關系到人民生命財產安全和企業的生存發展，因此，有必要對質量管理的問題進行研究。由于建筑工程項目管理涉及的內容較多，呈現復雜性、綜合性等的特點，本文將從全面質量管理的視角，結合筆者工作實際，根據建筑工程項目全面質量管理的特點和原則，對建筑施工工程項目全面質量管理中存在的問題進行研究，并提出針對性的解決措施，保證施工工程的質量，促進建筑施工企業的健康穩定發展和行業的持續繁榮。

【關鍵詞】建筑施工；項目質量；全面質量管理

一、全面質量管理的概念

全面質量管理的概念在20世紀60年代被提出，是一種被廣泛使用的有效檢驗和統計質量的管理科學。而建筑工程項目全面質量管理是通過對建筑施工工程的質量進行全面管理，提高工程項目的質量，進而提高顧客滿意度和建筑企業的組織利益，促進建筑企業長遠穩定發展的科學管理方法。它包括全項目管理、全過程管理以及全員管理三方面重要內容。

二、我國建筑工程項目質量管理存在的問題

目前，建筑工程項目的質量管理體系還不完善，質量管理的過程中問題較多，比如建筑市場還不太規范，誠信缺失的問題普遍存在，建筑企業之間的競爭尤其激烈，但趨于不良性和無序性，企業隨意縮短工期，為了追求經濟效益，盲目追加進度，造成工程項目的質量不高。許多工程建設企業還沒有建立完善的建設工程質量監管體系，對建筑施工過程的質量和進度缺乏監督，再加上企業管理者、項目負責人及施工工人隊伍建設不足，素質良莠不齊，責任意識淡薄，風險防范意識不足，沒有將質量管理落實到實處，導致工程項目的質量令人堪憂；對于風險較大的工程質量技術，缺乏科學嚴謹的風險評估手段和質量管理措施；此外，目前建筑行業的相關法律法規不太完善，建筑企業工程項目質量出現問題，并沒有受到應有的懲罰，導致行業整體情況不容樂觀，企業投機取巧敷衍了事的問題較為嚴重；隨著我國建筑要求的提高，工程項目正在向高、深、難方向轉移，對工程項目有關的人員技術和能力提出了更高的要求，而目前我國建筑行業的相關情況還不符合行業的發展需要，因此，必須要實行全面質量管理，以完善各方面的條件，著力提高建設、管理、監督和施工隊伍的素質，以適應新形勢的工程建設。全面質量管理的實施需要上上下下所有人員的參與，不僅是企業的管理層，還是基層工作人員，所有參與的人員必須養成細致嚴謹的工作作風，否則工程項目的質量難以有效提高。

三、建筑工程項目全面質量管理的實施對策

（一）完善項目責任制度

全面質量管理需要全員的參與，確定項目的質量總目標，并細化，將每一個分目標落實到每個施工環節的人員，強化各個分部的責任，促進總質量目標的實現，才能保證建筑項目施工的質量和進度，因此，建立健全施工項目責任制是建筑施工項目成功的關鍵所在。不管是施工人員，還是監督人員，還是項目管理人員，都需要加強責任意識，簽訂責任書，將質量作為工程建設的首要條件，規范建筑施工項目監理程序，可以設置施工項目質量工程師、監理和質檢員等崗位，使其認真控制每一個環節的質量情況，及時發現質量問題，并采取及時有效的控制措施，從而讓施工過程更好更快地進行。

（二）加大培訓力度，強化施工隊伍素質建設

建筑工程的施工隊伍包括技術人員、管理人員以及施工人員，人員繁多，文化水平層次不齊。因此，要對不同層次人員進行相應的專業知識、業務技能和安全培訓，使其熟悉使用新工藝、新設備、新材料等情況，促進企業綜合素質和水平以及建筑工程質量控制和管理水平的全面提升。首先，施工人員應秉承質量第一、預防為主、用戶至上、實事求是和誠信經營的原則，有效平衡社會效益和企業經濟利益之間的關系，將工程項目的質量、成本和進度控制得當，促進施工工程的有效進行。因此，必須加強人員培訓，注重施工隊伍的素質建設，對其開展施工有關的業務知識和操作技能等方面的培訓和教育，使每一個人員意識到質量的重要性，對工程項目的質量要求、工程用途、施工生流程、崗位操作技能和自檢方法等保持熟練掌握，嚴格遵循質量原則進行操作和施工，全力提升技術水平，統一操作要求，把施工標準和操作規范落實到施工的每一個環節。

（三）加強全面質量管理文化建設

全面質量管理的實施，需要一定的文化氛圍做基礎，因此，在對施工項目有關的人員進行技能和操作培訓外，還需要營造良好的文化氛圍，促進全面質量管理的全面實施，提高人員實施全面質量管理的主動性和積極性，使得全面質量管理的觀念深深烙印在每一個員工的心里，創造人人參與建筑工程質量、人人關心建筑工程質量的氛圍。因此，項目經理要起到帶頭作用，首先強化質量管理理念，對于每一個環節的質量進行管理和控制，結合企業實際，采取有效的宣傳和培訓手段，將全面質量管理的思想和意識落實到位。只有每一個施工人員都了解工程項目的質量要求，并熟練掌握施工技能和質量自檢方法，才能讓施工工程質量得到有效提高。加強全面質量管理文化建設，還有利于提高員工的質量意識，增強企業全體人員對建筑工程質量的責任感、緊迫感、榮辱感和道德感，進一步增強企業的凝聚力，提高企業全面質量管理的水平。

總結

建筑工程項目全面質量管理是一個綜合系統的過程，需要全員、全要素、全過程三方面的協調與發展，從整體上提高建筑工作項目管理水平，進而促進建筑工程項目質量的提升。本文比較籠統地介紹了建筑施工項目中存在的質量問題，并對實施全面質量管理提供了幾點切實可行的對策，包括完善項目責任制度、加強施工隊伍培訓，提高其質量意識以及營造良好的建筑施工企業全面質量管理文化三方面入手，具有一定的指導意義，有利于加強全面質量管理在建筑施工中的具體應用，為相關工作者提供一定的借鑒意義。

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