應(yīng)高度重視大學(xué)生質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)

大學(xué)教學(xué)質(zhì)量包括“教”的質(zhì)量和“學(xué)”的質(zhì)量，“教”的目的在于促進(jìn)“學(xué)”，教的質(zhì)量最終要體現(xiàn)在學(xué)的質(zhì)量上，教學(xué)質(zhì)量分析不能只限于教的因素分析，而要教與學(xué)并重。其實(shí)，學(xué)生如果有較高的教學(xué)質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量能力，也會(huì)帶動(dòng)教師的“教”，從而提高教學(xué)系統(tǒng)的整體質(zhì)量。

一大學(xué)生的質(zhì)量意識(shí)低是影響大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的重要因素

根據(jù)ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中的定義，質(zhì)量指的是“一組固有特性滿(mǎn)足需要的程度”，即某一客體能否滿(mǎn)足其主體需要的程度?？藙谑勘葎t把質(zhì)量定義為符合要求。質(zhì)量意識(shí)是人腦對(duì)客觀(guān)事物的質(zhì)量的一種反映，即對(duì)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)或滿(mǎn)足需求程度的反映。高質(zhì)量意識(shí)表現(xiàn)為重視質(zhì)量、愛(ài)惜質(zhì)量、追求質(zhì)量、鞏固與維護(hù)質(zhì)量，也就是人們積極主動(dòng)地讓活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)更好地達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)，更好地滿(mǎn)足需求。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，質(zhì)量意識(shí)指的是在學(xué)習(xí)、教學(xué)與生活中重視質(zhì)量，主動(dòng)采取追求質(zhì)量的行為措施的心理活動(dòng)。質(zhì)量意識(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)有著重要作用。首先，學(xué)生的質(zhì)量意識(shí)決定了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)行為。學(xué)生質(zhì)量意識(shí)的確立會(huì)促使學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中看重“質(zhì)”的追求，進(jìn)而影響其學(xué)習(xí)態(tài)度的形成和學(xué)習(xí)行為的傾向。其次，學(xué)生的質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)化了學(xué)生的責(zé)任意識(shí)與自覺(jué)性。質(zhì)量意識(shí)就是一種自覺(jué)地去保證自己所產(chǎn)出產(chǎn)品的品質(zhì)，這既是對(duì)學(xué)生自身也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的一種態(tài)度。近年，社會(huì)責(zé)任感已成為素質(zhì)教育的重點(diǎn)之一，在《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中更是將“著力提高學(xué)生服務(wù)國(guó)家服務(wù)人民的社會(huì)責(zé)任感”[1]提升為戰(zhàn)略主題，因而，要在對(duì)學(xué)生的教育中將質(zhì)量意識(shí)與社會(huì)責(zé)任感教育結(jié)合起來(lái)，在培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感中提高質(zhì)量意識(shí)，在提高質(zhì)量意識(shí)中培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感。最后，學(xué)生的質(zhì)量意識(shí)對(duì)其世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)都有積極的影響。學(xué)生質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)化能有效地促進(jìn)其追求高水平的人生，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

但現(xiàn)今，大學(xué)生質(zhì)量意識(shí)存在諸多問(wèn)題：第一，大學(xué)生上課質(zhì)量意識(shí)不高。多數(shù)大學(xué)生都有過(guò)遲到、早退、逃課等現(xiàn)象，同時(shí)學(xué)生們對(duì)此早已習(xí)以為常。課堂上聽(tīng)課效率低，積極性差，有些同學(xué)選擇自認(rèn)為是重點(diǎn)的知識(shí)去聽(tīng)，有些同學(xué)看心情去聽(tīng)，更有甚者完全不去聽(tīng)課。就上課狀態(tài)來(lái)說(shuō)，有些同學(xué)上課就是來(lái)看課外書(shū)，有些同學(xué)上課是來(lái)打游戲的，更有些同學(xué)直接將課堂當(dāng)成了補(bǔ)覺(jué)之所，不得不說(shuō)，大學(xué)生嚴(yán)重缺乏上課的質(zhì)量意識(shí)。這種上課狀態(tài)，直接影響教師教課的情緒與態(tài)度，進(jìn)而影響教師的教學(xué)質(zhì)量。第二，大學(xué)生缺乏作業(yè)質(zhì)量意識(shí)。多數(shù)大學(xué)生應(yīng)付教師所留作業(yè)，拖延至最后一刻才開(kāi)始動(dòng)筆，對(duì)于作業(yè)內(nèi)容，更是不假思索，“百度一下，我就知道”的作風(fēng)在大學(xué)生中盛行。高質(zhì)量作業(yè)少之又少，更談不上創(chuàng)新之點(diǎn)，大部分學(xué)生作業(yè)千篇一律，極其“模式化”。學(xué)生對(duì)待作業(yè)應(yīng)付了事，教師自然也只能將作業(yè)質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)降低，所留作業(yè)已喪失其反饋教學(xué)成果的功效，使得整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)只能“虎頭蛇尾”，殘缺不全。第三，大學(xué)生生活質(zhì)量意識(shí)淡薄，缺少認(rèn)真、仔細(xì)、踏實(shí)、精益求精的精神與習(xí)慣，做事流于形式，只看重表面功夫，而很少踏踏實(shí)實(shí)地做真真正正的“質(zhì)”的研究。質(zhì)量意識(shí)中存在的這些問(wèn)題，不僅嚴(yán)重影響了大學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)水平，也影響了教師教育教學(xué)的積極性和信心，是提高教育質(zhì)量必須面對(duì)，必須認(rèn)真研究、切實(shí)解決的重要問(wèn)題。

二應(yīng)把質(zhì)量意識(shí)當(dāng)作人品來(lái)培養(yǎng)

人品是能力施展的基礎(chǔ)，它不僅表現(xiàn)為一個(gè)人的品位、品質(zhì)與內(nèi)涵，更是個(gè)人素質(zhì)的展現(xiàn)和境界的追求。人的品格是人一生中永恒發(fā)展的主題，追求人品就是要當(dāng)高修養(yǎng)、高水平的人。樹(shù)立高質(zhì)量意識(shí)，努力做高質(zhì)量的事，就是立德樹(shù)人必須高度重視的人格品質(zhì)。

首先，質(zhì)量意識(shí)的確立有利于健全人格的塑造。質(zhì)量意識(shí)的確立為培養(yǎng)人的道德情感提供了一種途徑，促使人的品格得到豐滿(mǎn)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，擁有質(zhì)量意識(shí)的教師及學(xué)生會(huì)對(duì)教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)都有責(zé)任意識(shí)，為了共同的愿景，彼此之間樹(shù)立相互信任、友好、認(rèn)同的道德情感，進(jìn)而培養(yǎng)和塑造了人的健全品格。其次，質(zhì)量意識(shí)的確立影響了人品的發(fā)展方向及人生目標(biāo)。質(zhì)量意識(shí)作為人品的重要組成部分，影響并制約著人格的形成與發(fā)展，在人格的優(yōu)化中起著強(qiáng)大的動(dòng)力作用。高質(zhì)量意識(shí)的人，會(huì)從自身實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真制定明確的人生目標(biāo)，踐行高質(zhì)量行為，以提升自我的人生水平、人生高度和人生價(jià)值。最后，質(zhì)量意識(shí)的確立對(duì)人格障礙的調(diào)適起到了積極的作用。人格障礙是一種心理上的變異，主要表現(xiàn)在對(duì)環(huán)境的不適應(yīng)，人際關(guān)系不和諧，自卑、羞怯等。而質(zhì)量意識(shí)的確立會(huì)促使人們?cè)谛惺聲r(shí)采取認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度與行為，為共同追求的目標(biāo)努力，進(jìn)而調(diào)節(jié)彼此的情感，增進(jìn)彼此的信任度，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，增強(qiáng)自我效能感與自信心。總之，質(zhì)量意識(shí)作為一種深層次的心理因素，作為人的一種人格與行為要素需要我們同對(duì)待人品一樣給予其更多的關(guān)注。

三提高大學(xué)生質(zhì)量意識(shí)關(guān)鍵在于養(yǎng)成其質(zhì)量行為與習(xí)慣

質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量行為是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的，高質(zhì)量意識(shí)能引發(fā)高質(zhì)量行為，高質(zhì)量行為也能進(jìn)一步增進(jìn)和強(qiáng)化高質(zhì)量意識(shí)。在教育教學(xué)過(guò)程中教師要通過(guò)引導(dǎo)、要求、規(guī)范、評(píng)價(jià)等手段，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到質(zhì)量意識(shí)的重要價(jià)值，感受到質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)在價(jià)值，獲得積極的質(zhì)量行為的體驗(yàn)，得到應(yīng)有的肯定與評(píng)價(jià)，進(jìn)而堅(jiān)定自己的質(zhì)量意識(shí)，形成堅(jiān)定的質(zhì)量態(tài)度，做一個(gè)有高質(zhì)量意識(shí)的高素質(zhì)大學(xué)生。

第一，教師要積極地做好質(zhì)量意識(shí)宣傳，幫助學(xué)生掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求。教師應(yīng)對(duì)學(xué)生和教學(xué)效果懷有高質(zhì)量的期待，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)質(zhì)量的價(jià)值與重要性，激發(fā)學(xué)生的自信心，教師可以開(kāi)展有關(guān)“質(zhì)量在我心”、“行為水平即質(zhì)量”等主題班會(huì)或演講比賽等，在活動(dòng)中滲透和宣傳質(zhì)量意識(shí)，幫助學(xué)生明確自身學(xué)習(xí)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求，提高自身的質(zhì)量態(tài)度與能力，腳踏實(shí)地地履行質(zhì)量行為，高標(biāo)準(zhǔn)地付諸行動(dòng)，改變不良的質(zhì)量心態(tài)與行為傾向，時(shí)刻將質(zhì)量放在首位。第二，在教學(xué)中，教師要有明確具體的學(xué)習(xí)要求，告訴學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)、怎樣活動(dòng)才是規(guī)范的，符合要求的。教師的要求越具體越明確，學(xué)生的學(xué)習(xí)越容易達(dá)標(biāo)，越有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的質(zhì)量習(xí)慣與質(zhì)量意識(shí)。第三，教師要做好學(xué)習(xí)全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。教師應(yīng)從學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，高度重視課堂學(xué)習(xí)和課外學(xué)習(xí)，如預(yù)習(xí)、聽(tīng)課、作業(yè)、考試、課外閱讀、社會(huì)實(shí)踐等每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控與幫助。高校教師要認(rèn)識(shí)到學(xué)生學(xué)習(xí)全過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、相互影響的，不僅要重視每一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，更要將學(xué)習(xí)的全過(guò)程看成一個(gè)整體的、綜合性的質(zhì)量管理體系。在具體的教學(xué)質(zhì)量管理中，教師所教內(nèi)容應(yīng)以生活實(shí)踐為導(dǎo)向，所預(yù)留的作業(yè)更應(yīng)結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，以實(shí)踐活動(dòng)、調(diào)查、匯報(bào)形式為主，考試和測(cè)驗(yàn)的目的也不僅是要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的記憶和檢測(cè)，更是要突出如何把知識(shí)植入于大學(xué)生的生活，潛移默化、授之以漁的全過(guò)程。第四，教師要在培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)的過(guò)程中注意學(xué)生的個(gè)性差異。由于先天的遺傳、外在環(huán)境和接受教育的程度等因素的影響，學(xué)生呈現(xiàn)出了諸多差異。面對(duì)差異，教師要在培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)的過(guò)程中“量體裁衣”、“因材施教”。在備課時(shí)教師就要預(yù)想到學(xué)生可能出現(xiàn)的差異，要根據(jù)不同知識(shí)水平的學(xué)生，制定不同的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，尋找到適合學(xué)生的教學(xué)策略和教學(xué)方法。對(duì)待學(xué)習(xí)認(rèn)真、踏實(shí)、成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，教師要及時(shí)地予以贊許和督促，根據(jù)學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”，適當(dāng)?shù)靥岣邔W(xué)習(xí)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，幫助學(xué)生樹(shù)立高質(zhì)量意識(shí)。面對(duì)學(xué)習(xí)懶散、拖沓、有困難的學(xué)生，教師要幫助他們克服消極的學(xué)習(xí)心理，從他律轉(zhuǎn)向自律，多關(guān)注其優(yōu)點(diǎn)，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣，最終在其認(rèn)真地投入學(xué)習(xí)的過(guò)程中樹(shù)立他們的質(zhì)量意識(shí)。教師要正視差異、關(guān)注差異，善于捕捉學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)并賞識(shí)每位學(xué)生，有針對(duì)性地開(kāi)展質(zhì)量教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)，提高學(xué)生質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量行為。第五，大學(xué)生質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量行為、質(zhì)量習(xí)慣的養(yǎng)成要持之以恒地堅(jiān)持。心理學(xué)中的“21天法則”在培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量習(xí)慣中具有參考價(jià)值，它告訴我們培養(yǎng)和改變學(xué)習(xí)習(xí)慣需要一個(gè)長(zhǎng)期的堅(jiān)持過(guò)程。質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，質(zhì)量行為與習(xí)慣的養(yǎng)成，不是一蹴而就，信手拈來(lái)的，它需要教師不僅要在教學(xué)的初始階段設(shè)立高質(zhì)量的教學(xué)目標(biāo)，更要在教學(xué)實(shí)施的全過(guò)程中持之以恒地堅(jiān)持高質(zhì)量的教育，實(shí)施長(zhǎng)期的高質(zhì)量教學(xué)。面對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)反復(fù)的心理與行為，教師要及時(shí)、細(xì)心地觀(guān)察，抓住特殊的時(shí)期與機(jī)會(huì)，予以合理的疏導(dǎo)與幫助，采取合適的預(yù)防反復(fù)的方法，使學(xué)生重新回到學(xué)習(xí)的高質(zhì)量要求上，堅(jiān)持高質(zhì)量的行為與習(xí)慣，以此來(lái)提升自身整體素質(zhì)，獲得人生幸福，這也是提高高等教育質(zhì)量的最終目標(biāo)。

總之，大學(xué)生是大學(xué)教學(xué)活動(dòng)的重要主體，提高大學(xué)教學(xué)質(zhì)量，不僅要關(guān)注教師，也要重視學(xué)生，特別是要加強(qiáng)大學(xué)生質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，把質(zhì)量意識(shí)當(dāng)作人品納于教育教學(xué)全過(guò)程之中，從上課、聽(tīng)課、發(fā)言、作業(yè)、參加活動(dòng)等具體細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)大學(xué)生的質(zhì)量態(tài)度、質(zhì)量行為與習(xí)慣，最大限度地發(fā)揮大學(xué)生在提高教育質(zhì)量中的重要作用。

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