基于社交網絡時代的市場營銷模式分析

焦姣

基于社交網絡時代的市場營銷模式分析

焦姣

對社交網絡背景下的市場營銷模式進行分析，可以更好地了解時代與社會的發展方向，在市場競爭日益激烈的情況下，最大化降低企業運營成本，減少了不必要的流程及開支，從而提高企業的效益。基于社交網絡的網絡營銷得到了許多企業的重視，并且已經成為了營銷戰略中不可缺少的一部分，市場營銷的平臺與策略較以往變得更加廣闊，從而可以不斷地提高產品質量，并實現企業更大的營業利潤與更長久的發展。

互聯網 社交網絡 市場營銷 營銷模式

前言

隨著互聯網與信息技術的發展，互聯網應用平臺發生了重大的變革，社交網絡平臺在這一時期不斷涌現。社交網絡應用的特點是用戶比較多、點擊量很大，同時社交網絡在市場上占有很大的市場份額。為此，網絡平臺的市場營銷得到了企業高度關注?；谏缃痪W絡對市場的影響，以互聯網比較成熟的技術為基礎來構建營銷模式，這種新型的模式可以充分體現現代客戶的特點與需求。隨著現代社會經濟飛速發展，市場競爭也變得越來越激烈，企業的市場營銷策略很大程度上影響著企業的生存與發展。基于社交網絡時代的市場營銷模式，充分體現了與時代相結合的企業發展道路，同時有效地降低運營成本，還可以針對不同的客戶要求，實施不同的具體營銷策略，從而增強企業的市場知名度與影響力，大大提高企業市場營銷的水平與效率。

什么是社交網絡

社交網絡也叫社會性網絡，指有很多個體與社會組織共同參與組織的社會結構形式。人們通過社交網絡，可以實現即時溝通與信息交流，加強彼此間的聯系。通過互聯網平臺，實現不同個體間聯系的結構網絡。在網絡社交平臺結構網絡中，不同的個體與社會組織之間相互獨立又相互依存，在信息交流的同時會接觸到不同的價值觀念和思想情感，形成復雜多樣的社交網絡關系。社交網絡最初起源于電子郵件的發展與普及，廣大群體漸漸接受了其較高的收發效率和便利的使用方式。但是隨著社交網絡的不斷發展，不斷有新型的社交網絡平臺與工具出現，并對人們的生活造成了越來越深遠的影響。在這些不同的平臺與工具中，有不同的方式與側重點來服務于用戶，不過其宗旨都是基于為人們提供便于信息交流、溝通聯系的平臺或工具，成為現代生活中人們不可缺少的一部分。

隨著互聯網絡的飛速發展，社交網絡不斷崛起并深入人們生活，正改變著人們的生活方式，也改變著企業的營銷方式與策略。如今，傳統的網絡營銷方式，如門戶網站廣告、搜索引擎推廣等手段的效果已經變得不再明顯。隨著國外社交網絡平臺或工具在網絡營銷方面優勢的體現，如FACE B OO K、T witter等，以及中國本土社交網絡媒體的快速發展，越來越多的企業察覺到了基于社交網絡進行網絡營銷的潛力，也漸漸開始著手于社交網絡營銷。

社交網絡發展與不斷壯大，已經很大程度上包含了以人類社交為基礎的所有網絡服務。人們在這些平臺上進行互動，相互交流、相互溝通，社交網絡實際上已變成了一個低成本高效率的信息交流的工具。同時，社交網絡也不斷趨于社會化，其優勢也日益明顯。社交網絡對企業的價值也得到了高度肯定，它給予了企業更多的平臺與方式進行宣傳與營銷，因此，越來越多的企業開始重視基于社交網絡的網絡營銷。

社交網絡背景下市場營銷的概念

所謂的營銷，就是對產品進行推銷的過程，將產品的信息展現給消費者，吸引消費者進行消費，利用這種可以促進產品銷售的合理有效的方式就是營銷。

要理解互聯網營銷這種新型手段，核心是要了解網絡營銷的真正目的以及其意義所在。社交網絡在美國得到使用并發展，在很短的時間內便風靡全球，它是一種為人們提供相互交流的網絡服務平臺，企業可以利用各種平臺與工具進行有效的營銷活動。社交網絡的商業與娛樂等價值毫無疑問正日益凸顯。

從根本上說，可以認為社交網絡是一個新型的商業模式。當前社會中，社交網絡涵蓋了以人們社交為核心的所有網絡服務形式，互聯網可以實現人們的相互溝通與信息的相互交流，其作用早已不僅僅是最初的用于軍事的目的。社交網絡的出現，促使互聯網成為了一個從固定領域，如軍事、研究部門、政府等，發展成為了一個全人類的交流工具。隨著科學技術的發展，社交網絡已經借助手機以及無線網絡的普及應用，使手機成為了新的網絡終端載體。

個體以及組織之間根據不同的需求進行交換，就產生了買賣，而各個單位作為社交網絡的實體，他們組成了一個十分龐大的網絡，進行著信息的傳遞與交流，網絡營銷就這樣產生了?；谏缃痪W絡的營銷就是利用了網絡信息便捷、高效率的傳播方式來對用戶進行宣傳，借此達到促進產品影響力與銷售的目的，這便是社交網絡背景下的網絡營銷。

基于社交網絡的網絡營銷狀況

1.國外網絡營銷現狀分析

國外SNS起源與發展較早，到2003年，國外已經出現了許多新型的社交網絡，SNS逐漸成為了網絡服務的主流。2004年，FACE B OO K出現。開始時，它是哈佛學校作為內部交流的工具，隨后幾年時間，其影響力越來越大，如今，已經發展為全球范圍內最大的SNS社交網站。還有諸如G oo g l e等實力較強的公司在這一時期出現。

從各種數據來看，國外的網絡營銷已經十分成熟。其中，有數據表明：美國前五百強網上零售商當中，有四分之三的零售商已經在網絡上進行營銷活動。SNS已經成為美國網絡零售商的一個重要的營銷平臺。

2.國內網絡營銷現狀分析

由于社交網絡的門檻比較低，加上業內一些無序競爭，導致國內網絡社區的建立以模仿居多，自主創新的東西很少。同時也出現了許多問題，如網站通常會有賬務用戶的許多信息，用戶的隱私問題便顯現出來，這就促使人們開始思考如何解決當下對社交網絡進行控制的問題。

中國的SNS發展比較遲，但是發展速度比較迅速，社交網絡正在以其個性化與到位的服務吸引著更多的注冊用戶，可以說SNS的發展使營銷有了更多的可能性、互動性。

當前，網絡營銷活動在我國企業的營銷活動中已經占據了十分重要的地位，各種網絡營銷活動異?；钴S，我國基于社交網絡的網絡營銷正迎來新的局面。但是，與一些比較發達的國家相比，我國社交網絡背景下的網絡營銷還處于起步階段，依然存在很多問題：對網絡營銷認識不足，策略創新性不高，針對性不強等。這還得依靠我們國家的企業進行深入探索來實現進一步發展，應積極地對國外成功的營銷案例進行分析，結合我國國情特點，制訂適合自己的網絡營銷策略，從而可以充分利用好網絡這一平臺，促進更大的發展。

基于社交網絡的市場營銷的優勢

1.提高市場營銷的準確度

通過在社交網絡平臺上的活動，企業及公司可以更好地鎖定客戶的范圍，從而可以更直接地對目標客戶進行更到位的服務。同時，還可以更加精準地了解到客戶的需求，提升服務質量，使客戶對服務更加滿意，這樣企業的銷售以及影響力會越來越大。在進行營銷的同時，產品也接受著更多網民的監督，有利于產品性能的改進，在一定程度上形成一種良性發展的局面。

2.降低運營成本

基于社交網絡時代下的市場營銷與傳統的市場營銷相比，有著成本小、收益快等特點，能夠減少企業在市場營銷前期的資金投入，在增加資金流動性的同時降低了運營的風險。社交網絡的特點是用戶較多、互動性強、流動性大，這些特點都有利于產品的銷售，有利于企業占據更大的市場份額，并且有利于企業品牌效應以及品牌影響力的建立，從而達到擴大收益、更好服務的目的。

3.及時了解市場信息變動

隨著我國市場及經濟的飛快發展，整個經濟環境變得更為復雜、多變。能夠快速地了解并掌握市場信息的變動，企業可以及時地對產品或營銷策略進行優化，這對于企業提高競爭力十分重要。利用社交網絡進行網絡營銷的模式，可以讓企業與更多消費者進行及時溝通，能夠對消費者與市場的需求進行快速分析，作出調整，提高產品質量，促進企業發展。

基于社交網絡時代的市場營銷模式

1.建立社交網絡營銷渠道

我國網絡營銷的現狀存在許多問題，也缺乏相對應的規章制度，導致了業內秩序混亂的局面，而及時準確地構建網絡營銷渠道，有利于企業改善混亂的現狀，提升市場競爭力，從而獲得更大的銷售額，提高經濟效益，促進企業長遠發展。

2.產品植入

社交網絡的本質是傳遞信息的平臺，人們在使用社交網絡的時候，常常會通過虛擬物品，在網上表達自身情感。企業可以利用這一點，把產品投放到虛擬物品中，讓網民在使用虛擬物品的過程中，強化產品的宣傳力度，無形中產生了效果明顯的廣告作用。將產品合理地植入社交網絡中，有利于企業更好銷售。

3.建立信息反饋系統

企業想要長期建立產品銷售優勢，在社交網絡平臺進行市場營銷的同時，必須及時關注消費者的反饋信息，對產品及策略進行合理調整。在競爭激烈的市場中，一個產品必須要得到用戶良好的使用體驗，并且不斷地通過改進來滿足更多消費者才能更好地占據市場份額。為此，有必要建立一個信息反饋系統，對消費者的反饋信息收集與分析，更好地了解消費者需求，并挖掘潛在消費者，從而拓展市場。

結論

隨著互聯網技術的飛快發展，互聯網應用平臺發生了重大的變革，網絡用戶數量越來越多，其在生活中的影響力與地位也日益擴大，并對人們的消費習慣產生了巨大的影響，使人們對傳統的消費有了新的轉變。網絡營銷對企業的發展變得越來越重要，基于社交網絡背景的市場營銷模式得到了越來越多的企業的高度關注，這種營銷模式在企業的營銷環節中變得更加重要，并且已經成為了營銷戰略不可缺少的一部分。市場營銷的平臺與策略較以往變得更加廣闊，企業通過各種網絡營銷模式，可以與消費者進行更多及時的交流，從而不斷地提高產品質量，并實現企業更大的營業利潤與更長久的發展。

[1]楊麗萍：《網絡時代的市場營銷》，《華北工學院學報》2003年第3期。

[2]汪冰：《企業在社交網絡時代市場營銷發展分析探究》，《現代經濟信息》2013年第18期。

[3]喬瑞中、梁其勇：《網絡經濟時代的企業市場營銷》，《現代經濟信息》2013年第8期。

作者單位：西安醫學院陜西西安