大數據推動廣電網絡的變革

□李亞文

大數據推動廣電網絡的變革

□李亞文

廣電網絡在大數據時代背景下面臨著一些重要的機遇與挑戰，如何能夠讓廣電網絡更好順應時代發展與變化，做出一定變革與創新很有必要。本文論述了大數據對于人類社會的影響，分析了廣電網絡擁抱大數據所面臨的機遇與挑戰，提出了廣電網絡對于大數據的應用探索路徑。

大數據；推動；廣電；網絡；變革

誰都無法否認，互聯網已經深入到人們工作、生活、娛樂的方方面面，甚至一定程度上改變著人們的工作與生活模式。一直以來，有線電視都是電視行業內絕對的霸主，這一地位直到互聯網出現后受到了嚴重挑戰，到今天移動互聯網的應用已經越來越普遍，有線電視更是已經快要退出競爭舞臺。難道廣電網絡就已經沒有任何價值了嗎？這顯然不是事實。廣電網絡行業想要在大數據時代背景下順應時代的發展趨勢，做出必要的變革與創新是核心，這樣才能夠更好地參與到市場競爭中，并且能夠逐漸在市場環境下找到自己的位置。

一、大數據對于人類社會的影響

在過去很長一段時間，有線電視都是電視行業的霸主。近年來，在屢受數字化沖擊之下，雖然廣電網絡還牢牢掌握著家庭電視市場的絕大部分份額，但電信運營商的IPTV一直在穩步推進，快速興起的OTTTV則直接進軍客廳“搶地盤”，有線電視正在被電信和互聯網抄家底，形勢變得異常嚴峻。無論是競爭對手的策略使然，還是用戶的主動選擇，以IPTV和OTTTV為代表的IP電視迅速發展說明其符合市場發展的方向，這不是能通過政策手段強制打壓下去的。而這種趨勢之下，傳統的廣電網絡為了生存必須轉型。

廣電網絡要轉型，就需要放眼看世界。現今對整個人類社會影響至深的是互聯網，正在從交際、交易、傳播、金融乃至政治等各個維度改造著我們所身處的這個傳統社會。

對于互聯網而言，最火熱的又無疑是大數據。在互聯網思維中，離用戶更近就有更大的話語權，更懂用戶就有更高的定價權，用戶體驗更好就有更多的溢價權。而大數據通過數據采集、分析和處理來對用戶進行精準分析，能夠更好地滿足用戶需求。因此，大數據成為互聯網極為重要的武器與創新工具。

2013年9月30日，中央領導來到中關村，學習了解互聯網的新技術、新發展、新趨勢，這在中關村的歷史上也從未發生過。其中，百度CEO李彥宏匯報的主題正是“大數據”。而在更早的2012年12月習近平主席重走“南巡”路時，曾經專門考察過騰訊公司。新一屆中央領導也在多個場合與互聯網大佬頻繁接觸，了解互聯網最新動向。以上種種跡象表明，新一屆中央領導班子對新技術、互聯網科技表現出濃厚的興趣，有了更深的認知與理解。

無論是從狹義上理解的Hadoop技術，或是從廣義上理解的“數據驅動”決策所帶來的變革，對大數據自身而言，其本質都是如何能夠更好、更快、利用更加豐富的數據實現快速的、精細化的、可靠的決策支撐。與傳統行業的BI不同，這些決策既可以是宏觀的、趨勢性的，也應該是微觀的、快速反饋的，就像我們在亞馬遜買書一樣，當顧客在網頁上點擊了其感興趣的一本書之后，亞馬遜會基于算法立刻對顧客的喜好做出判斷，并向其推薦相關的書籍。這些推薦可能不會百分之一百地符合顧客需要，但是顧客的每一次反饋對于算法的準確性的提升就更近一層。這樣的方式恰恰體現了互聯網的思維：便捷、服務、參與、免費、用戶體驗、快速迭代和創新。

可以說，互聯網思維的基礎就是數據思維和大數據技術的創新性應用。通過互聯網思維+大數據+傳統行業，互聯網企業正在越來越快、越來越多地顛覆傳統行業，跨界的競爭與顛覆成就了這個時代的特質。

是墨守成規繼續走延續性創新的老路，亦或大膽顛覆擁抱互聯網與大數據，走一條體制內突破性創新的新路，相信這是每一位廣電網絡體制內的從業者不得不停下來仔細思考的問題了。

二、廣電網絡擁抱大數據所面臨的機遇與挑戰

（一）用戶行為數據的匱乏

廣電網絡在大數據時代的競爭中首先面臨的一個短板就是對于海量的用戶數據缺乏有效的搜集，這使得很多具體的決策與方案的制定都缺乏可靠依據。廣電網絡的核心數據主要來源于服務用戶時搜集到的有限數據，這些數據不僅在數量上非常有限，在可信度上也存在很大的疑問。這些都使得廣電網絡在用戶的行為數據的搜集上十分匱乏，這不僅是大數據背景下行業競爭的一個典型劣勢，也會極大地阻礙廣電網絡的發展。

（二）廣電網絡數據源單一

廣電網絡的數據通常只是來源于電視數據，這只能分析很小一部分用戶的使用行為與使用偏好，而對于青年人這個互聯網行業消費的主力軍，他們的觀看習慣、觀看喜好以及行為方式等，這部分極其重要的數據廣電網絡卻采集不到。尤其是當下PC已經慢慢在人們的生活模式中淡出，取而代之的是移動互聯網的崛起。越來越多的人會選擇在手機或者平板電腦上觀看各種視頻節目，這部分人群也占據了很大范疇。對于這些人群的行為方式與偏好等廣電網絡幾乎完全采集不到，對于這部分非常重要的信息的流失使得廣電網絡在行業競爭中進一步占據劣勢。

（三）跨界競爭越來越激烈，廣電網絡需要轉型

大數據時代下跨界競爭越來越激烈，很多行業間的整合與協作也越來越普遍。然而，廣電網絡在這方面卻顯得較為遲鈍，這使得很多非常有價值的合作機會流失。廣電網絡應當意識到這個問題，并且要充分領會互聯網思維的核心，并且順應大數據時代的發展潮流。這樣才能夠讓廣電網絡順應時代的發展靈活進行轉型，能夠透過各種積極有效的合作讓廣電網絡有更長足的發展，并且在大的競爭環境下能夠立于不敗之地。

（四）廣電網絡需要建立適合自己的數據組織

數據和數字還是存在本質差別，廣電網絡需要充分利用已有的信息資源，并且積極拓寬信息的獲取渠道，在搜集更多可靠且有價值的數據的基礎上進一步建立適合自己的數據組織。數字最終還是需要經由人轉換為數據，而這個轉換過程又會具備較強的主觀性。例如，同樣的一組數字或者是一組原始資料，不同的人或者新聞傳媒在分析時會有不同的方向與視角，甚至得出的結論會很不一樣。在這樣的前提下構建適合自己的數據組織就很有必要，廣電網絡在將數字轉換成數據的過程中一定要從上到下對于數據的理解、分析、整合、利用等建立標準化體系，這樣才能夠提煉出更多更具參考價值的數據。

（五）廣電網絡缺乏優秀的數據分析人員

廣電網絡在大數據時代競爭中的一個重要劣勢就是缺乏優秀的數據分析人員，這會讓很多重要的信息難以獲取，這也是廣電網絡在競爭中面臨的一個重要挑戰。數據分析人員的培養需要一個長期過程，數據分析師不僅要具備專業的技術水平與技能，還要對于當下的各種社會熱點十分敏感，并且有良好的嗅覺，對于行業可能的發展趨勢有較好的感知力。這些都不是傳統的廣電網絡工作人員所具備的基本素養，而這些素質的培養又需要經歷較長的積累與成長過程。廣電網絡想要在大數據環境下更好地應對各種競爭與挑戰，培養優秀的數據分析人員是關鍵。

（六）廣電網絡缺乏大數據人才挖掘經驗

廣電網絡不僅缺乏優秀的數據分析人員，在大數據人才的挖掘上也缺乏相關經驗，這同樣會為競爭過程帶來阻礙。廣電網絡行業的工作模式與工作理念與現在的很多互聯網行業間還是存在本質區別，這一方面使得廣電網絡在搜尋數據人才時容易產生重心的偏移，最后選取的人才其實并不是真正最有價值的。另一方面，廣電網絡在人才培養的理念上也有待更新，尤其是在數據分析人才的培養上應當更好地貼合大數據時代的競爭與發展需求。廣電網絡可以嘗試和行業內一些領先企業合作，積極探尋這些專業的企業與團隊的工作方法與工作理念，并且合理地對于一些經驗方法加以借鑒，這往往是很值得采取的一種發展與人才培養策略。

三、廣電網絡對于大數據的應用探索

（一）善于發現用戶的需求與喜好

廣電網絡想要更好的在大數據時代背景下參與競爭，并且立于不敗之地，必要的改革與創新是必不可少的。首先，廣電網絡要進一步深化對于用戶需求與喜好的挖掘，這是大數據時代下企業生存發展的基礎。廣電網絡要拓寬自身的數據獲取渠道，轉變一些傳統低效的經營管理模式，要理解數據為王的互聯網思維，要充分認識到數據的重要性。這樣才能夠真正了解客戶需求，乃至了解整個市場的需求，在這樣的基礎上才能夠明確自身的發展方向。

（二）在市場層面做好相關服務

廣電網絡同樣需要在市場環境下做好對于客戶的各種相關服務，這同樣是大數據時代下的一個發展趨勢與競爭力所在。與很多互聯網行業與企業相比，廣電網絡在服務用戶群體上一直不占優勢，這不僅使得用戶的粘性低，也使得廣電網絡失去了很多有價值的信息資源。廣電網絡要對于這個問題有更深刻的認識，并且要在服務的方式與理念上都做出積極更新。這樣才能夠更好地順應大數據時代下的發展需求，也會更加有利于各種數據信息的搜集與獲取。這樣才能夠真正提升企業自身的競爭力，這也是讓廣電網絡更好地適應大數據時代背景的方式。

（三）合理確立公司市場競爭策略

廣電網絡在大數據時代背景下進行必要的轉型、革新與行業升級是必不可少的，然而，廣電網絡有其自身獨有的一些特點，與處于領先地位的互聯網企業相比還是存在一些差異。在這樣的前提下，廣電網絡如果簡單地照搬其他公司的發展與競爭策略，這顯然是不合理的，也很難適應自己的發展需求。因此廣電網絡一定要制定自己在市場競爭中合理有效的策略，要綜合全面考察各方面因素后從長遠發展歷程上制定科學可行的戰略規劃。這樣才能夠更好地立足于市場，并且能夠更好地在大數據時代背景下找到自己的位置。

（四）積極應對大數據時代的各種挑戰

大數據時代是隨著互聯網行業的產生而逐漸衍生的，對于今后相關行業可能會有的發展方向與發展趨勢，其實大家都還在不斷摸索中。廣電網絡除了要積極針對這個特定的時代背景做出一些必要的轉型與革新外，積極應對大數據時代背景下可能會有的各種挑戰也很有必要，這也是任何其他行業應當有的基本素質。廣電網絡應當積極順應時代潮流，要將用戶的需求與偏好放在核心地位，并且給用戶創造更好的用戶體驗。這樣才能夠更好地適應發展與競爭的環境，這也是讓廣電行業更好地在大數據時代下進行積極變革的核心。

結語

廣電網絡在大數據時代背景下面臨著一些重要的機遇與挑戰，如何能夠讓廣電網絡更好的順應時代的這種發展與變化，做出一定的變革與創新很有必要。首先，廣電網絡要進一步深化對于用戶需求與喜好的挖掘，這是大數據時代下企業生存發展的基礎。廣電網絡同樣需要在市場環境下做好對于客戶的各種相關服務，這同樣是大數據時代下的一個發展趨勢與競爭力所在。廣電網絡除了要積極針對這個特定的時代背景做出一些必要的轉型與革新外，積極應對大數據時代背景下可能會有的各種挑戰也很重要，這樣才能夠更好地適應發展與競爭的環境，這也是讓廣電行業更好地在大數據時代找到自己的位置的方式。

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(作者單位：江蘇省鹽城市鹽都廣播電視網絡信息有限公司)