不斷拓展 勇于創新
——中鋁保險經紀公司的創新與思考

中鋁保險經紀公司通過不斷拓展、勇于創新，秉承“立足集團，服務有色”的宗旨，充分發揮商業保險集中管理平臺功能，打造中鋁品牌，在為中鋁公司提供風險管控、降低風險、降低保費、提高保障的同時，也將為有色金屬行業提供著優質、高效、省心的保險經紀服務。

從2000年6月我國第一批專業保險經紀公司開始建立，中國保險經紀行業走過了十余年的創業歷程，站在了新的歷史發展起點上。處于創業發展階段的中鋁保險經紀，自成立以來，加足“馬力”前行，通過“兩手抓”，一手抓基礎管理建設，一手抓資源整合，實現了“多點開花”的大好局面。中鋁保險經紀將通過不斷拓展、勇于創新，把集團優勢轉化為現實的競爭實力，同時不斷壯大自身規模，提升競爭實力，在激烈競爭的保險市場中謀求更高發展。

立足常規業務 尋求新的突破

作為中鋁公司商業保險的管理平臺，傳統的保險經紀業務就是為集團內企業提供專業的保險策劃和投保方案、協助企業索賠、專注于集團保險資源的整合和集中管理，以有效降低集團保費支出，同時通過對保險公司的監督和管理，提高保險服務質量。但隨著集團公司各業務板塊的整合調整，特別是鋁板塊結構的調整，我們意識到，集團的保險資源是有限的，中鋁保險經紀即將面臨發展的瓶頸。雖然集團類保險經紀公司的定位與市場類保險經紀公司有所差異，但努力拓展外部市場、突破經營瓶頸，仍是中鋁保險經紀發展的一個目標。在當前的保險業市場環境和競爭態勢下中鋁保險經紀拓展外部市場業務有很大的局限性，當然也存在突破的路徑。究其根本，就是要充分利用中鋁公司這個平臺，在做好集團內企業服務的同時，利用中鋁公司各業務板塊股東及產業鏈條合作人的渠道，打開經紀服務的渠道，實現新的突破。

依托集團資源 服務存量業務

目前國內保險經紀公司有434家，僅北京地區就有168家，其中：集團項下的保險經紀公司有50家之多，一般由大型國企出資設立，主要負責所屬集團保險資源的整合，特別是央企基本都成立了自己的保險經紀公司。集團保險經紀公司的主要優勢在于有集團支持，發展起步快，但主要不足在于缺乏專業的人才力量，發揮的作用還處于保險統保、集中管理階段，對于保險經紀的核心功能比如風險評估、管理和咨詢還未充分體現。集團保險經紀公司的發展空間受集團本身的規模限制較大，目前發展得較好的集團保險經紀公司，背后無不是一些實力雄厚、固定資產規模龐大的央企，比如英大長安（所屬國家電網）、昆侖經紀（所屬中石油）。中鋁保險經紀也是在這樣的背景下應運而生的，其目的是規范商業保險的管理，使保險為企業服務的更加陽光、規范、自律。中鋁公司有著幾千億的資產，二十多萬名員工，其中固定資產占到了全部資產的近50%，這些實物資產及人身的安全是保險經紀人服務的標的，企業則是我們服務的客戶，做好集團所屬企業的保險經紀業務服務是我們的責任所在。為此，我們在公司成立的兩年時間里，不斷完善統保招標流程，為企業策劃更寬泛、更全面的保險保障方案，從而也為集團公司所屬企業保費降低做出了突出貢獻，保費降幅已達到50%。為企業索賠方面，也積極參與整個索賠過程，通過專業分析與現場查勘，協調保險公司，為企業爭取到最大的賠付，有效降低了企業的損失。目前，中鋁公司的統保比率已達到80%，認定損失賠付比率達到81．60%。

積極外部拓展 實現業務創新

集團保險經紀公司要拓展外部市場業務，不能盲目，要充分依賴和借助所屬集團的平臺，才能取得事半功倍之效。根據我們對監管機構和同業的座談與調研，集團保險經紀公司要在外部市場業務拓展上取得成功，需要一定的條件基礎：要么自身專業化優勢非常明顯，成為所屬行業的風險管理專家和保險采購行家，通過自身的比較優勢在市場上贏取口碑，獲得廣泛認同，以此對外拓展業務；要么自身有充分的外部保險資源，通過關系式營銷迅速搶占市場，取得外部業務突破，實踐中主要是集團高層對外大力宣介保險經紀公司，向集團產業鏈上下游滲透。當然，在此過程必須以專業化作為支撐。

通過這兩年的實踐，我們并沒有墨守成規，而是積極尋找突破口、尋找服務的對象，借助自身的專業能力成為溫州市建設管委會的保險經紀人，負責相關保險的采購招標；并借助設計施工企業的資源成功地為大唐內蒙企業作了經紀服務；再有就是海外業務延伸。中鋁公司某特大型海外項目，在2014年初由基建期轉入運營期，鑒于該項目投資巨大，國內中資保險公司還無法直接承保其運營期保險。針對這種情況，中鋁保險經紀聯合通過遴選引進的怡安國際保險經紀公司，于該項目轉固前進行了現場風險查勘，并出具了保險市場均認可的風險查勘報告；同時，利用該國際保險經紀公司的全球資源優勢，在倫敦、北京進行了保險路演推介，為項目的保險排分奠定了堅實的基礎。由于國際保險市場在礦業公司承保能力條件、保費費率談判的空間十分有限，為了給企業降本，我們將眼光放回國內，充分發揮國內的承保能力，將25%的份額由國內人保、平安等大型保險公司，為我們走出去企業共擔風險，保駕護航。由于國內保險公司的參與，使我們的保費降低了8．75%。中鋁秘魯銅礦建工險轉運營險海外業務的拓展為中鋁保險經紀走出去邁出了第一步，接下來我們還將為國際工程海外工程業務進行經紀服務。此業務的成功開展為今后企業此類保障需求提供了解決方案，為此我們也充滿了信心。

隨著中鋁公司走出去的步伐，中鋁保險經紀跟隨海外業務需要，我們先后為印尼項目遴選了風險評估的中介機構。針對海外業務及人員的風險系數較大的特點，我們及時為中鋁的海外員工提供了海外醫療和人身意外保險的服務。今年7月份印尼公司一位員工，突發急病，緊急迫降在馬來西亞。由于病人運輸途中需要吸氧，民航飛機基座需要特殊調整，為此我們通過保險公司借助國際救援中心，與國際航空公司聯系，解決了運輸途中吸氧的問題，最終將病人安全運送回國。此次緊急救助，得益于我們經紀人當初為海外員工策劃的人身意外保險和醫療保險，如果沒有上述保險，我們身在異國，遇到緊急情況，處理的難度可想而知。

提高專業能力 打造中鋁品牌

中鋁保險經紀在加強自身人員培訓基礎上，充分調動有限的人力資源，加強風險查勘和防災防損培訓，利用好中鋁門戶網站，宣導正確的保險理念，做好自然災害的風險預警，不斷提升公司知名度，提高企業的保險意識和風險防控水平。同時，繼續增強保險事故跟進的及時性和理賠的有效性等方面的工作，切實以企為本。通過與國際知名公司的查勘專家一道，對中鋁公司各板塊具有代表性的一線企業進行專業風險查勘及培訓工作，不斷地學習和攀升，使人員更貼切中鋁公司企業需求進行專業服務。

學習不光是為了加強本公司的人員專業素養，同時也要為企業真正做到提示風險。我們組織保險知識、保單條款培訓；同時中鋁保險經紀每個人都是公司的宣傳員，是播種機，每次去企業，都帶著自制的宣傳手冊，向企業宣講公司業務、保險政策，幫助企業樹立正確的保險理念，提高風險防控水平。

中鋁公司作為特大型中央企業，其風險管控的能力在不斷提升，但實體企業面臨的風險無處不在，通過3年的實踐，我們已具備一定的實力，無論保險招標還是風險顧問，無論保險方案策劃還是海外業務，我們都能勝任。中鋁保險經紀將苦練內功，用2～3年的時間，將公司打造成為一支內控成熟、運作規范、管理高效的專業化經紀人隊伍。同時秉承“立足集團，服務有色”的宗旨，充分發揮商業保險集中管理平臺功能，打造中鋁品牌，在為中鋁公司提供風險管控，降低風險，提高保障的同時，也為我們有色行業提供優質、高效、省心的保險經紀服務。