深圳女性外來(lái)務(wù)工者職業(yè)緊張的職業(yè)相關(guān)影響因素分析

廣東省深圳市寶安區(qū)石巖人民醫(yī)院泰科社康中心（518108）劉湘

廣東省深圳市福田區(qū)人民醫(yī)院（518034）張清平

海南醫(yī)學(xué)院（571101）楊丞

廣東省深圳市寶安區(qū)石巖人民醫(yī)院（518108）黃小妹

南華大學(xué)附屬第一醫(yī)院（421001）顏斌

職業(yè)緊張是在個(gè)體特性、工作環(huán)境及社會(huì)因素的相互作用下，因工作需求超過(guò)了個(gè)體所能應(yīng)對(duì)的能力范圍而發(fā)生的緊張[1]。在廣東省，省外流動(dòng)人口成為廣東省勞動(dòng)力資源的重要組成部分，而至2010年，廣東省女性勞動(dòng)參與率為65.97%[2]。一所調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)我國(guó)五大城市女性健康的調(diào)查顯示，53.8%的城市女性認(rèn)為工作壓力是其面臨的首要壓力，對(duì)于職業(yè)女性而言，工作壓力尤為突出，提及率達(dá)64.7%。本研究通過(guò)調(diào)查深圳女性外來(lái)務(wù)工者職業(yè)緊張狀況，分析職業(yè)相關(guān)因素對(duì)職業(yè)緊張的影響，為政府和企業(yè)采取干預(yù)措施提供理論依據(jù)。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象 以生產(chǎn)部門(mén)為單位，采用分層隨機(jī)抽樣方法，于2012年9～12月選取深圳兩大型企業(yè)（員工達(dá)4000人以上）的非深戶、工作達(dá)3個(gè)月以上的女員工共2000人（兩大型企業(yè)各1000人）為調(diào)查對(duì)象，發(fā)放問(wèn)卷2000份，共回收有效問(wèn)卷1802份，回收率90.1%。

1.2 調(diào)查方法 經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)的調(diào)查員，在企業(yè)管理部門(mén)和員工的配合下采用隨機(jī)抽樣、自填問(wèn)卷方式進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容包括自行設(shè)計(jì)的與職業(yè)相關(guān)問(wèn)卷和職業(yè)緊張量表（occupational stress inventory revised edition, OSI-R)，研究顯示該量表具有較好的信度和效度。職業(yè)緊張量表包括3個(gè)分量表14個(gè)子項(xiàng)140個(gè)條目，即職業(yè)任務(wù)（ORQ）、緊張反應(yīng)（PSQ）和應(yīng)對(duì)資源（PRQ）。職業(yè)任務(wù)包括任務(wù)過(guò)重（RO）、任務(wù)不適（RI）、任務(wù)模糊（RA）、任務(wù)沖突（RB）、責(zé)任感（R）、工作環(huán)境（PE）6個(gè)子項(xiàng)。緊張反應(yīng)包括業(yè)務(wù)緊張反應(yīng)（VS）、心理緊張反應(yīng)（PSY）、人際關(guān)系緊張反應(yīng)（IS）、軀體緊張反應(yīng)（PHS）4個(gè)子項(xiàng)。應(yīng)對(duì)資源包括娛樂(lè)休閑（RE）、自我保健（SC）、社會(huì)支持（SS）和理性處事（RC）4個(gè)子項(xiàng)。每個(gè)子項(xiàng)由10個(gè)條目組成，每個(gè)條目按5個(gè)級(jí)別評(píng)分。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件建立數(shù)據(jù)庫(kù)并分析數(shù)據(jù)。應(yīng)用相關(guān)分析和多元線性逐步回歸等統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 深圳女性外來(lái)務(wù)工者職業(yè)緊張現(xiàn)狀 深圳女性外來(lái)務(wù)工者職業(yè)緊張現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果顯示，職業(yè)任務(wù)較重及很重者占16.0%，個(gè)體緊張反應(yīng)較高及很高者占15.0%，缺乏應(yīng)對(duì)資源及明顯缺乏應(yīng)對(duì)資源者占15.6%。

3 討論

本次研究結(jié)果表明：深圳女性外來(lái)務(wù)工者職業(yè)任務(wù)較重及很重者占16.0%，個(gè)體緊張反應(yīng)較高及很高者占15.0%，缺乏應(yīng)對(duì)資源及明顯缺乏應(yīng)對(duì)資源者占15.6%，職業(yè)任務(wù)較重、個(gè)體緊張反應(yīng)較高、缺乏應(yīng)對(duì)資源所占比重均低于內(nèi)地城市的職業(yè)女性，考慮深圳作為中國(guó)改革開(kāi)放的前沿陣地，保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的各項(xiàng)法律法規(guī)相對(duì)健全，有效地降低深圳女性外來(lái)務(wù)工者的職業(yè)緊張。

根據(jù)職業(yè)相關(guān)影響因素，政府和企業(yè)應(yīng)針對(duì)性采取干預(yù)措施，改善深圳女性外來(lái)務(wù)工者的工作環(huán)境，在工作中減少任務(wù)沖突，完善勞動(dòng)保障制度，加強(qiáng)社區(qū)支持，提高外來(lái)務(wù)工者的文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，降低其職業(yè)緊張反應(yīng)，促進(jìn)健康，保障深圳經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展。