持續性人文關懷理念在ICU護理中應用的效果

劉靚丹

【摘要】目的 了解并分析持續性人文關懷理念在ICU護理中的臨床應用價值及效果。方法 將我院2018年11月～2020年1月收治的80例ICU患者納入臨床研究。依照信封法對其分組，對比組與實驗組各分得患者40例。對比組患者采用常規護理，實驗組患者在常規護理的基礎上應用持續性人文關懷理念。觀察兩組患者的護理情況，并評價患者及家屬對ICU護理服務的滿意度。結果 實驗組患者及家屬的護理滿意度明顯高于對比組，95.00% vs 77.50%，組間差異存在統計學意義（P<0.05）。結論 持續性人文關懷理念在ICU護理中的應用能夠改善臨床服務質量，優化干預措施，進而提高患者及家屬的護理滿意度，值得在臨床中積極推薦或使用。

【關鍵詞】持續性人文關懷理念;臨床價值;ICU護理;不良反應;應用效果;滿意度

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.31..02

重癥加強護理病房（Intensive Care Unit，ICU）主要用于收治危重癥患者，由于這些患者所患疾病具有發病急、進展快、并發癥多、病死率高等特點，不僅容易增加ICU護理工作的難度，在疼痛癥狀、負性情緒等因素的影響下，還會對患者的身心健康產生較大影響，降低患者的治療配合度[1]。據吳金平、鄒圣強等學者[2]研究指出，開展疾病治療與常規護理時，ICU內的醫護人員更注重患者救治工作，往往會忽略患者的生理及心理需要?；诖耍狙芯考{入了我院收治的80例ICU患者，經分組討論和探究，旨在分析持續性人文關懷理念在臨床中的應用價值?，F將研究結果闡述如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院2018年11月～2020年1月收治的80例ICU患者納入研究課題，采用信封法的分組方式，把所選的80例患者樣本劃分為對比組與實驗組，各分得40例患者。對比組：男29例，女11例，年齡23μ78歲，平均（51.37±12.41）歲。實驗組：男31例，女者9例，年齡25～78歲，平均（51.42±12.38）歲。從年齡、性別等一般資料來看，兩組患者之間不存在統計學差異，差異無統計學意義（P>0.05）。

納入標準：①均滿足ICU的收治標準;②患者及家屬知情并同意配合研究工作;③ICU入住時間超過48 h。

排除標準：①臨床資料缺失者;②藥物過敏反應者;③傳染性疾病者。

1.2 方法

對收治的40例對比組患者進行常規護理干預，如監測病情變化、安撫患者情緒、定時清潔衛生，以及遵醫囑開展用藥指導等。

在常規護理的基礎上，收治的40例實驗組患者還需應用持續性人文關懷理念，具體措施包括：①情緒疏導：與患者進行語言溝通時，醫護人員需面帶微笑，保持溫柔、清還的語調和患者交流，同時注意觀察患者的面部表情，掌握其心理狀態及情緒的變化[3]。耐心傾聽患者心聲，如遇不方便講話的患者，應為其提供寫字板，借助圖文并茂的方式了解患者主訴，與其保持密切的交流及溝通，積極安慰或鼓勵患者，幫其緩解緊張、焦慮等消極情緒。②環境營造：醫護人員應根據天氣狀況及時調節ICU病房內的溫度與濕度，限制病房內的人員流動，講話時要注意壓低音量，盡可能降低儀器運行時產生的噪音。此外，在開展常規體征檢查等操作時，醫護人員應及時設置床簾，以免過分暴露患者隱私。③家屬關懷：醫護人員需及時與患者家屬取得聯系，詳細向其說明患者當前的病情狀況，主動介紹各項治療活動的進展及收費情況，并耐心解答家屬疑問[4]。如果患者病情比較穩定，還可帶領家屬探視患者，給予患者充分的家庭關愛和鼓勵，促使患者堅定治療信心，積極配合醫護人員，爭取早日康復。④感染防控：定時協助患者改變臥床體位，并開展叩背、按摩等活動，以免出現壓瘡、深靜脈血栓等并發癥;增加病房巡視次數，認真檢查患者的置管情況，減少脫管、管路彎折等意外事件的發生;定時更換切口處的醫用敷料，并保持局部皮膚的整潔、干燥[5]。

1.3 觀察指標

轉出ICU時，向患者及家屬發放我院自擬的滿意度調查問卷，從治療環境、基礎護理、服務態度等方面評估兩組對ICU護理的滿意度。滿分為100分，問卷得分超過90分，應記為非常滿意;問卷得分60～89分，應記為基本滿意;問卷得分低于60分，應記為不滿意。

1.4 統計學方法

運用統計學軟件 SPSS 23.0 分析所獲數據，其中，計數、計量資料分別采用百分比（%）、均值±平方差（x±s）表示，經x2或t檢驗。如果P值小于0.05，則視為組間差異存在統計學意義。

2 結 果

對比組中出現了21例非常滿意，10例基本滿意，9例不滿意，護理總滿意度為77.50%（31/40）;實驗組中出現了30例非常滿意，8例基本滿意，2例不滿意，護理總滿意度為95.00%（38/40）。對比兩組患者及家屬的滿意度情況，組間存在較大差異，差異有統計學意義（P<0.05）。詳情見表1。

3 討 論

ICU病房多收治病情危重的患者，在開展臨床救治的同時，醫護人員還需要完成護理工作，從心理、情緒、精神等多方面安撫并引導患者，充分滿足患者的護理需要，使其能夠積極、主動地配合治療[6]。

實驗組患者及家屬的護理滿意度為95.00%，明顯高于對比組的77.50%，組間比較，差異有統計學意義（P<0.05）。研究表明：在ICU護理中采用持續性人文關懷理念，能夠將患者當做護理工作的中心，然后從生理、心理等角度為患者提供優質的護理服務，改善臨床護理效果的同時，還能進一步提升患者及家屬的滿意度。通過情緒疏導、環境營造、家屬關懷、感染防控等方式，向病況危重的ICU患者提供持續性人文關懷理念的臨床護理服務，有助于糾正患者的身心局限性，深入了解患者主訴及需要。此外，該護理理念的應用還能有效預防感染事件的發生，為患者營造舒適、滿意的治療環境，進而為疾病康復、機體功能恢復提供有力支持。

綜上所述，持續性人文關懷理念在ICU護理中的應用能夠改善臨床服務質量，優化干預措施，進而提高患者及家屬的護理滿意度，值得在臨床中積極推薦或使用。

參考文獻

[1] 吳 靜.持續性的人文關懷理念在ICU護理中的應用效果分析[J].航空航天醫學雜志，2019，30（12）：1538-1539.

[2] 吳金平，鄒圣強，徐劍甌，等.ICU護士對患者的人文關懷能力及影響因素的分析[J].新疆醫科大學學報，2019，42（9）：1223-1228.

[3] 闞翠娥.綜合性護理在ICU感染性休克患者中的應用效果觀察[J].現代中西醫結合雜志，2018，27（19）：2157-2160.

[4] 代會俠，魯明騫，馮雪松，等.人文關懷在重癥監護病房中的應用[J].海南醫學，2018，29（16）：2366-2368.

[5] 藍 靜，陳銀娟，戴 利，等.218名ICU護士護理人文關懷氛圍與工作投入的相關性分析[J].護理學報，2019，26（9）：57-59.

[6] 顧永梅，張 艷，錢少敏.品管圈工作模式應用于ICU人工氣道護理的的臨床效果評價[J].國際護理學雜志，2019，38（13）：2019-2023.