基于綠色物流的SY公司應急物流體系建設

□文/倪小燕

（合肥通用職業技術學院 安徽·合肥）

一、概述

發展綠色物流戰略是生產企業的未來發展方向，其核心內容就是進行生態設計、清潔生產、使用綠色材料，提高資源能源利用效率。

面向綠色物流的開展對生產企業來講具有非常重要的意義和作用。首先，企業作為一個經濟組織，要追求利潤的最大化，綠色物流的開展能降低企業的物流成本，由于綠色產品符合顧客綠色消費觀，更能被顧客所認可和接受，當然也就會銷售出更多的產品，實現更多的利潤，有利于企業長期經濟效益最大化；其次，企業也是一個社會組織，要承擔相應的社會責任，開展綠色物流，可以形成企業最優價值的資產——良好的公眾形象；最后，開展綠色物流可以提高企業的適應性，是企業長治久安、持續發展的唯一選擇。例如，企業的某些行為有悖于綠色物流的宗旨，但是并沒有違反法規，企業不糾正也能繼續運營下去，但是存在著很大的隱患，一旦政府采取嚴厲的政治措施，企業就可能遭受巨大的損失甚至是破產。

二、SY公司回收物流中存在的問題

SY公司是一家國有控股的大型家電上市企業，公司的主要產品是洗衣機、微波爐、冰箱及其他小家電等產品。其中洗衣機年產能450萬臺，微波爐年產能130萬臺，冰箱年產能150萬臺。其物流業務包括供應物流、生產物流、銷售物流以及回收物流等。

SY公司目前存在著5種類型的回收物流，涉及到的回收產品的數量和涉及到的工作量都較大，回收產品組織的專業性影響著SY公司的回收物流。據調研和收集資料表明，在回收物流這一塊，SY公司沒有成立專門的組織來進行管理，只是在產生回收物流的情況下，臨時派人聯系相關部門開會進行相應的處理。回收體系的不健全容易給公司帶來高昂的處理費用，原因之一是許多產品需要人工的檢測、判斷和處理，極大地增加了人工的費用，同時效率也低下；另外，由于是臨時性的安排，具有不確定性，回收的產品通常包裝也不是很規范，不能充分利用運輸和倉儲的規模效益，從而加大費用的支出。

三、SY公司物流環境的新變化

（一）高新技術廣泛應用。高新技術在企業中的應用是21世紀物流環境的主要特色之一。如自動存儲和揀出系統、自動條碼識別技術等。高新技術的初始投入費用很高，但是企業若能及時應用，使之轉換為生產力，就能大大降低生產成本，節省勞動力，獲得許多競爭上的優勢。還能降低廢品率和減少材料消耗，提高用戶滿意度，給社會提供更優質的產品和服務質量。

（二）綠色消費意識日益加強。人與自然的和諧共處要求人們注重保護和改善生態環境，用可持續發展的原則指導自己的行為，綠色消費意識正是順應這一趨勢出現的。日益形成的大眾綠色消費觀念促使企業在經營發展中一定要遵循可持續發展原則，積極主動地進行綠色設計、綠色生產、綠色包裝、綠色運輸和提供綠色產品和服務。只有這樣，企業才會獲得長久的經濟效益和樹立良好的社會形象。

（三）可持續發展的要求。隨著生產企業現代物流高頻率、小單位配送業務的廣泛開展，協調物流效率與經濟可持續發展的關系，是現代物流強化戰略研究的重要研究方面。所以，企業要從戰略的高度上去合理安排管理物流，使之不僅關注自身物流效率的高低，也符合社會可持續發展的要求。

四、SY公司應急回收物流體系的建立探討

針對該公司回收物流中出現的由于組織不專業導致的費用過高等問題，SY公司要從應急計劃制定、產品設計制造、產品召回等三個環節涉及到的問題進行探討，來思考該體系的建立和健全。

（一）制定應急計劃。一般而言，公司的物流系統的規劃和控制工作是在正常情況下保證物流系統高效運作的前提；同時，沒有哪一個物流系統可以永遠完好無故障地運行，還要準備處理可能導致物流系統癱瘓或系統短時間內發生急劇變化的意外情況。一些正常的業務活動，比如加快對保留訂單的處理、應付季節性訂貨高峰、或預留設備以防萬一等都不需要專門制定應變計劃。應急計劃則不同，它是正常計劃之外的、是針對公司物流系統的關鍵要素，提出萬一發生緊急事件，應當如何提出適當行動的方針，公司應當構建有組織的應急物流系統。

（二）產品設計和制造環節。為了降低瑕疵品和危險品的發生率，應做好產品設計和制造環節的應急計劃，主要是指SY電器公司應推行綠色設計與綠色制造。在策劃調研公司新品時就以綠色設計為原則，考慮到產品的回收率和再循環利用率。優化產品結構，少用材、小體積，多使用可循環材料和部件；采用電解水、超音波、空氣洗、速溶洗、變頻等節能、環保、健康新技術；使用環保型材料，尋求替代材料，保持材料的環保性，淘汰對環境有影響的非環保物料；考慮產品外包裝質量及運輸固定和保護裝置，最大限度減少包裝材料。

（三）產品召回。產品（服務）召回的應急計劃涉及到企業的每個部門和幾乎全部的經營活動，尤其是負責物流活動的部門，受到的影響最大，它們負責管理產品回流可能經過的物流渠道。SY電器公司可以先以合肥為試點開展回收物流，在合肥成功試點的基礎上，依托建立的區域物流中心，進而全面開展回收物流。產品召回在物流活動中扮演逆向物流的角色。相對于正向物流程序，逆向物流活動的進行對企業運營模式也會產生重大的影響。李彩鳳、鄒龍通過對逆向物流發展現況的分析，指出逆向物流可為企業帶來客觀的經濟價值和社會價值，許多著名企業通過逆向物流提高了顧客對產品和服務的滿意度。

五、小結

21世紀的物流必須從綠色物流系統構建的角度，建立產品的回收再利用體系。SY公司應從整個供應鏈的高度來組織物流，不僅要重視回收物流，建立相應的應急物流體系，考慮自身的物流效率，還必須與供應鏈上的其他合作企業協同起來，最終建立起包括供應商、生產商、分銷商和消費者在內的生產——流通——再利用的可循環系統。

［1］秦蔚雯.某煙草煙葉公司現代物流策略研究［D］.上海：上海外國語大學，2014.

［2］袁泉，姚金江.淺議綠色物流評價指標體系的構建［J］.物流科技，2014.1.

［3］楊明洋.廢舊家電逆向物流運作模式及回收體系構建研究［D］.成都：成都理工大學，2008.

［4］李彩鳳，鄒龍.淺析逆向物流系統的構建［J］.物流工程，2007.11.