我國企業人力資源管理成本控制探析

□文/董曉勇

（中煤焦化控股有限責任公司北京）

我國企業人力資源管理成本控制探析

□文/董曉勇

（中煤焦化控股有限責任公司北京）

［提要］本文主要闡述我國企業人力資源管理成本控制存在的問題和我國企業人力資源管理成本控制策略，以期使企業的管理效率得到提升，企業得到更快更好的發展。

企業；人力資源管理；成本控制

收錄日期：2015年6月24日

市場競爭的激烈化使企業越來越重視人才的重要性，同時企業人力資源成本也是影響企業經濟效益的重要因素，企業應及時解決人力資源管理成本控制問題，以促進企業健康持續發展。

一、我國企業人力資源管理成本控制存在的問題

人力資源管理成本控制在我國起步較晚，發展較為緩慢，眾多問題制約了其在企業中發揮巨大作用。現階段，我國企業人力資源管理成本控制的主要問題體現在以下幾個方面：

（一）缺乏科學的人力資源成本控制經驗及方法。隨著社會的發展，企業生產所需的各類成本越來越高，尤其是企業中的人力成本，市場競爭的激烈化導致企業越來越重視人才的競爭，這就使得企業引進人才的成本在不斷加大，企業利潤也隨著逐漸減小。很多企業開始采取措施降低人力資源成本，但是我國引入人力資源管理成本控制較晚，企業控制人力資源成本的措施具有局限性，把降低員工工資作為控制人力成本的主要途徑，不但沒有取得良好的效果，還造成了大量員工的離職，反而進一步增加了企業的人力資源成本。造成這一結果的主要原因是企業缺乏科學的人力資源成本控制經驗及方法。

（二）人力資源招聘成本居高不下。企業為了自身良好的發展，都期望招聘到一流的人才，但是招聘工作缺乏與企業戰略、人員規劃的有效結合，導致企業在招聘過程中具有盲目性，對各崗位的員工都具有高學歷的要求，這就使得企業的一部分崗位招不到人，一部分崗位安排高學歷的員工造成人力資源的浪費和成本的增加，如企業車間、前臺等。而且企業招聘到員工后還缺乏科學的用人觀念，誤認為高收入的員工會造成企業人力成本的增加。在用人方面，企業也沒有做好崗位規劃，合適的人不能放到合適的崗位，使員工不能充分發揮出自身的能力，這也造成了人力資源的浪費。

（三）人力資源使用成本控制沒有成效。人力資源使用成本在人力資源成本中占據的比重較大，它主要包含員工的薪金、獎金、保險等。企業做好人力資源管理成本控制，必須要控制好使用成本，但目前企業把降低員工工資、福利待遇作為使用成本控制的主要途徑，這嚴重影響到了員工的工作積極性。此外，部分企業也沒有認識到人力資源使用成本中工資、獎金對員工的激勵作用，不能有效調動員工的工作熱情和工作態度；還有一部分公司雖然制定了考核制度和獎勵制度，但制度比較單調且缺乏公平性，這也造成了員工工作積極性和工作態度的下降。

（四）缺乏有效的人力資源成本控制體系。企業人力資源管理成本控制的有效性需要構建一套科學合理的人力資源成本控制體系，這樣通過全方面的人力資源成本控制，可以促進企業人力資源配置的優化和充分利用，從而員工的工作效率得到提高，促進了企業經濟效益的增長。但是我國大部分企業普遍重視建立物資資源成本控制體系，忽視了人力資源成本控制的重要性，更沒有形成成本控制的預算、執行、反饋的控制體系，這就會導致企業不可避免地造成人力資源成本的浪費和人力成本的增加。

二、我國企業人力資源管理成本控制策略

隨著市場競爭的日益激烈，企業越來越重視人才的爭奪和人力資源管理成本的控制，但是普遍企業采取的控制策略不科學、不合理，只能做到在短期內控制人力資源管理成本，并且還對企業的信譽和形象造成了負面影響。因此，企業人力資源管理成本控制策略要做好以下幾個方面：

（一）利用企業文化降低人力資源成本。每個企業都有自己的企業文化，企業文化體現著企業精神、企業形象，它可以通過提高員工的思想道德素質和科學文化素質，以強化企業的整體素質，提高企業的市場競爭力，還能使員工在生活工作中團結協作，從而增強企業內部凝聚力，促進企業健康持續的發展。以上我們可以看出，企業具有了良好的企業文化可以對員工起到約束、激勵、凝聚的作用。企業要重視企業文化在人力資源管理成本控制中的作用，員工的成本管理意識、綜合素質、人際關系等都會對管理成本造成影響。企業利用企業文化降低管理成本，首先要在企業文化中體現出成本控制的思想，做好對員工的培訓教育工作，使企業全體管理人員和員工對成本控制具有充分的認識，保證在工作崗位上做好成本管理與控制。其次，要提高自主管理意識，建立成本管理機制。企業管理者要積極學習有關成本管理與控制的各類知識，如心理學、社會學、組織行為學等，在員工行為規范中把約束與激勵機制引入進來，從而實現員工的自主管理。最后，企業要利用企業文化創造和諧的人際關系環境，增強員工間、員工與企業間的凝聚力，從而有效降低企業人力資源的離職成本和招聘成本。

（二）重視人的作用。人是企業人力資源管理成本控制的重要因素，企業在管理成本控制中要充分重視人的作用。第一，增強員工對企業的認同感。對企業而言，員工認同企業的規章制度、發展方向、企業文化，在企業當中產生了歸屬感，他們會自覺的接受企業的管理并在日常工作中規范自身的思想行為，這樣企業管理者可以很輕松地做好人力資源管理的成本控制，減少管理過程中不必要的消耗，從而提高了企業對人力資源管理成本的控制水平；第二，建立高素質的管理隊伍。優秀的管理隊伍是企業人力資源管理成本控制的關鍵，在我國，企業的高層領導掌握著人力資源管理成本的控制決策，中層管理人員開展決策的實施工作。這就要求人力資源管理成本控制的有效性首先要提高企業中高層管理者的成本控制意識，通過學習和培訓，使其管理意識和管理水平得到提升，在日常工作中能夠制定科學合理的管理決策。其次，加強企業管理者對理論的實踐與應用，企業管理者在日常管理過程中要注重理論知識的應用，實現理論與實踐的結合。最后，加強管理者之間的交流溝通，積極到其他企業參觀學習先進的管理控制方法，并結合本企業的實際情況，有效開展人力資源管理成本控制工作；第三，員工與企業發展要保持一致。員工在企業長久的發展，除了需要企業提供相對合理的福利待遇外，還需要企業能夠提供廣闊的發展空間，滿足員工的職業規劃，同時企業自身還要具有較好的發展前景。這樣，員工在工作中才會充滿熱情，保持活力。因此，企業要合理設計組織結構，把權力進行劃分，依靠團隊或項目組的形式來增強員工工作的積極性和自主性，只有不斷提高員工的成就感，才能提高員工對企業的滿意度和忠誠度，從而減少了員工的離職率，進而控制了人力資源管理的離職成本和招聘成本。此外，企業要完善晉升制度，確保每個員工都有公平的晉升機會，這樣員工能力的提升可減少企業外聘人力的成本，同時還可以為企業留住人才，成為企業持續發展的動力；第四，提高員工福利，保障員工安全。員工是企業維持日常生產經營的人員保障，是企業最核心的資本，這就要求企業必須做好員工的安全與健康的保障工作。首先，企業要建立安全生產責任制，成立安全檢查小組，加強對企業各生產部門的安全檢查與教育工作，提高部門主管和員工的安全意識，這樣可以減少企業安全事故的發生，保障了員工的生命安全，還使企業有效規避了重大財產的損失；其次，企業要加大對員工醫療保險、意外保險的資金投入，足額繳納保險金，保證員工在工作中沒有顧慮，從而更好地開展工作。此外，企業還要嚴格遵循國家的法律法規，不斷對員工的工作條件和環境進行調整和改善，并提高員工的福利待遇和各種勞動生活補貼。

（三）建立健全企業人力資源科學管理控制系統。第一，建立科學的預先控制系統。預先控制系統是企業人力資源管理成本控制的前提條件，只有建立科學的預先控制系統才能有效防止企業出現人力資源成本失控的現象。企業要建立一套具有靈活性且科學合理的預算制度，企業要以本年度的生產銷售計劃、人力資源供求情況為依據，參考上一年度的人力資源總成本的費用詳情，制定出本年度的人力資源成本支出預算，并在預算中制定好控制標準。在企業實際生產運行中，若人力資源成本超出了預算標準，企業要及時找出問題出現的原因，并在策略上做出適當的調整，從而實現有效控制。第二，建立健全控制保持系統。首先，對員工的招聘要科學合理，企業在招聘中不能具有盲目性和隨意性，要根據企業崗位的需求而招聘員工，不但要重視應聘人員的學歷、性格、工作經驗，還需著重考察應聘人員的思想道德、適應能力，以減少日后企業員工離職而造成的人力資源成本損失；其次，要加強對員工的培訓教育，企業通過培訓可以充分挖掘企業內部的優秀人才，為企業做好人才儲備，而且員工通過培訓可以提高自身職業技能，滿足自身在企業的發展需求。此外，企業通過建立良好的培訓制度可以幫助員工全面了解企業發展現狀及發展方向，使其樹立正確的職業規劃，不會輕易選擇離職，這樣就有效控制了企業人力資源管理成本。因此，企業要建立一套科學合理的培訓機制，構建培訓組織機構，做到對人才的培養、激勵和挽留；再次，企業要制定合理的薪酬制度，科學合理的薪酬制度不僅可以滿足員工的物質需求，更是對員工價值的肯定。企業要以員工的能力、潛力、期望值為依據，對薪酬制度進行分等級的劃分，避免員工因薪酬問題而產生對企業的不滿情緒，從而影響到工作積極性，造成人力資源管理成本的浪費；最后，企業要構建合理的激勵機制和競爭機制，激勵政策是根據員工的貢獻而做出的額外獎勵，它可以有效激發員工的工作熱情，而競爭機制可以使企業增加活力，使員工的潛能得到激發。激勵機制和競爭機制都可以使員工提高工作效率，使企業保持良好的發展狀態，從而降低了人力資源管理成本。第三，建立及時有效的控制反饋。企業對人力資源管理成本不僅要做好事前、事中的控制，還要對事后發生成本失控的問題做出分析，從而有針對性地提出解決方案。此外，企業在進行人力資源管理過程中要對連續幾年的成本控制做出分析評估，這樣可以有效反映出這段時期企業的發展狀況，以此為依據對現行人力資源管理成本預算、控制標準、控制措施等做出調整，以提高管理成本控制的有效性。

綜上所述，隨著我國市場經濟的發展，企業間的競爭逐漸由資本、規模的競爭轉向了人力資源成本的競爭，這就要求企業要加強人力資源管理成本控制。但是，人力資源管理成本控制理念在我國發展的時間較短，企業在運用成本控制時出現了眾多問題，這就需要企業在進行人力資源管理成本控制時要重視人的作用，利用企業文化降低人力資源成本，并建立健全企業人力資源科學管理控制系統，以此來完善成本控制工作，提高企業管理效率，促進企業更快更好地發展。

主要參考文獻：

［1］陳曉東.初步探索我國國有企業控制人工成本對策［J］.知識經濟，2011.18.

［2］王占慶.論企業人力資源成本的控制［J］.中國管理信息化，2011.1.

［3］馬海朋，左琳琳.企業人力資源成本控制研究［J］.經營管理者，2014.7.

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