道路運輸企業履行社會責任的思考

□文/王凌艷

（遼寧省交通高等專科學校遼寧·沈陽）

道路運輸企業履行社會責任的思考

□文/王凌艷

（遼寧省交通高等?？茖W校遼寧·沈陽）

［提要］道路運輸企業肩負著重要的社會責任。本文分析道路運輸企業履行社會責任的影響因素，并提出相關建議。

道路運輸企業；社會責任；影響；建議

收錄日期：2015年7月14日

一、引言

社會責任缺失是我國企業管理中普遍存在的現象，道路運輸企業因其在國民經濟發展過程中特殊的地位與作用，必然肩負著重要的社會責任。目前，我國道路運輸業正處在一個企業效益與社會責任相互影響的階段，一方面道路運輸對生態環境的破壞日益嚴重，安全問題層出，社會責任重大；另一方面道路運輸企業違背社會責任追求經濟效益，引起全社會的關注。

二、道路運輸企業社會責任的內容

道路運輸企業社會責任是指道路運輸企業在追求自身經濟利益最大化、實現自身良性發展的同時，必須主動承擔維護和促進對環境、社會和利益相關者的責任。

（一）安全責任。近年來，隨著我國經濟社會快速發展，機動車、駕駛員數量以及道路交通流量大幅增加，道路交通壓力日益增大，道路安全問題日益突出。道路運輸企業對消費者的社會責任采取適宜有效的經營策略，以確保運輸安全為前提，杜絕重大安全責任事故和服務質量事件的發生。

（二）環境責任。道路運輸對環境的影響日益嚴重。汽車尾氣、顆粒物、噪音等污染是造成環境污染的重要影響因素。發展綠色低碳、節能環保的新型運輸業是道路運輸企業承擔環保責任，實現資源、環境與社會可持續發展是構建和諧的必然要求。

（三）誠信責任。道路運輸企業對于國家、客戶、員工都具有誠信責任。依法納稅、按照營業范圍接貨、保證貨物的安全完整、保障員工的利益。

（四）公益責任。道路運輸企業應建立應急保障措施，積極參與自然災害、突發事件及社會重大公共事件的援助活動，認真完成上級政府安排的指令性應急保障運輸任務，配合政府的行動。支持慈善公益事業，承擔社會責任與樹立良好的企業形象、品牌形象有機結合，以達到道路運輸企業、社會和諧健康持續發展雙贏的目的。

三、履行社會責任對道路運輸企業的影響

（一）負面影響

1、收入與利潤的影響。道路運輸業因其服務性與基礎性，承擔比其他許多行業更多的社會責任，履行對政府和社會的責任會導致道路運輸企業收入與利潤減少，成本增加，影響企業整體經濟的發展。

2、資金周轉的影響。道路運輸企業與客戶、債權人、員工之間都有一種信用聯系，在信用期內完成付款、還款、支付工資都需要大量的資金，必須保證企業資金充足，履行社會責任可能會導致企業資金周轉困難，甚至承擔破產的風險。

（二）正面影響

1、對員工的影響。道路運輸企業履行對員工的社會責任，保證員工的安全，提供好的工作環境和福利，按期支付報酬，從員工角度出發考慮問題，為員工著想，必然會帶動員工的工作積極性，提高工作效率，使得員工工作從企業角度考慮問題，提高企業效率。

2、對民眾的影響。道路運輸企業無論是對客戶的負責還是對社會公益活動的支持，都會樹立正面形象。慢慢樹立起的正面形象能夠增加公眾對企業的信任感，幫助企業吸引更多的潛在投資者和客戶。

四、道路運輸企業履行社會責任的影響因素

（一）企業盈利至上觀念。目前很多道路運輸企業規模較小，經濟實力較弱，不能實行規?；洜I，企業以盈利最大化為目標，首先關注的是企業近期的利潤，財務目標的短期化使得道路運輸企業忽略社會責任，甚至故意以社會責任換取短期的利潤。

（二）企業管理水平低下。道路運輸企業管理水平、運營機制不完善，企業管理不規范，無法滿足客戶的多方位、多樣化需求，無論企業的主動意識還是企業的管理能力均不利于社會責任的履行。

（三）企業人員水平低下。中小型道路運輸企業工作強度大、工資水平低，工作人員流動性強，無法留住人才，特別是從事危險貨物、大型貨物運輸的企業，工作人員的專業性尤為重要，缺乏專業技能直接導致不專業的承運帶來的社會危害，如運輸過程中有害物品的泄露、大型貨物的傾塌等。

（四）企業設施設備落后。我國運輸車輛的技術經濟性較差，車速、安全性、舒適性均難以適應人們和市場的要求。

五、道路運輸企業履行社會責任的建議

（一）實現企業規?；l展。事實證明，規模實力越大、制度體系越完善的企業承擔直接社會責任的意識和能力越強。所以，推行道路運輸企業改革，實行重整與改革，建立大型道路運輸集團，實現道路運輸企業規?；l展，集約化經營，可實現資源的最優化配置。同時，大型的道路運輸企業技術進步，設備專業化，運輸成本低，運輸效率高，利潤增加，資金有效周轉，能夠實現企業經濟效益與社會責任共同發展。

（二）加強政府管理與引導。政府通過經濟政策與手段引導道路運輸企業履行社會責任，對履行社會責任和熱衷公益的企業進行政策的支持與稅收方面的優惠。同時，建立行業協會，對道路運輸企業履行社會責任方面進行評價與監督，形成行業管理制度。

（三）增強企業社會責任意識。通過媒體與行業協會進行社會責任宣傳，增強道路運輸企業的社會責任意識，樹立正確的社會責任價值觀，意識到其承擔社會責任的必要性和緊迫性。道路運輸企業構建社會責任履行體系，建立安全指標體系，制定企業長期發展戰略，實現企業可持續化發展。

主要參考文獻：

［1］甘家華.道路運輸企業社會責任研究［D］.長安大學，2011.5.

［2］趙雯婷.道路運輸企業社會責任評價研究［D］.長安大學，2012.5.

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