中高職銜接貫通的商務英語專業人才培養目標及規格研究

中高職銜接貫通的商務英語專業人才培養目標及規格研究

姚瑾，魏芳

（武漢軟件工程職業學院商學院，湖北武漢430205）

摘要：目前，我國中職和高職人才培養定位缺乏清晰的層次和梯度的差別，難以進行人才培養的分工和銜接。因此必須基于商務英語專業的特點和畢業生市場需求銜接好中高職的人才培養目標及規格，這是中高職銜接的前提，也是課程銜接的基礎。

關鍵詞：中高職銜接；商務英語；人才培養目標及規格

在經濟全球化的新形勢下，我國對外經濟文化交流日益頻繁，商務活動國際化進一步發展，英語作為一門世界語言在國際交流中的作用愈顯重要。開展國際商務業務的企業事業單位對英語語言能力過硬、國際商務操作熟練的應用性人才需求急劇增加。在市場的召喚下，90%以上的高職院校都開設了商務英語專業，開設商務英語專業的中職學校也是比比皆是。一方面是企業的旺盛需求，一方面卻是人才市場競爭激烈，就業壓力逐年遞增。其中重要原因之一就是面對日趨白熱化的國際貿易活動和嚴峻的經濟形勢，職業院校商務英語專業人才培養并沒有突出職業性的特色與優勢以很好地適應市場的發展，人才培養質量最終難以與企業需求對接。面臨這一亟待解決的難題，合理定位、銜接中職和高職商務英語專業人才培養目標及規格是前提。

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010～2020年）》中提出：到2020年，形成適應經濟發展方式轉變和產業結構調整要求、體現終身教育理念、中等和高等職業教育協調發展的現代職業教育體系。但目前，我國中高職銜接存在著很多不足之處，就人才培養目標及規格而言，中職和高職人才培養定位缺乏清晰的層次和梯度的差別，難以進行人才培養的分工和銜接。因此，首先要基于商務英語的專業特點和職業崗位群的要求銜接好中高職的人才培養目標及規格。

一、職業教育商務英語專業的定位

為了使商務英語專業人才培養目標更加明確，培養模式和教學設計更有針對性，我們有必要明確商務英語專業的定位，及其在職業教育中所具備的特點。商務英語是以是一種專門用途英語（English for Specific Purpose，即ESP），和普通英語EGP（English for General Purpose，簡稱EGP）相區別。專門用途英語ESP是一種教學方式，其內容與方法都是基于學習目的的，是與某種特定職業或學科相關的英語。商務英語是在商務環境下使用的專門英語，強調的是商務行業中的交際目的。商務英語中的“商務”和“英語”兩個概念并不是學科的簡單疊加，而是一種跨學科的有機融合?！吧虅铡彼婕暗膬热莘浅V泛，即商業中的一切事務，在經濟全球化的社會里屬于“大商務”的范疇，包括經濟、金融及財政、經營與管理、流通與營銷、商業談判與宣傳、商務合同與法律等各個領域的內容。因此，商務英語可定義為為從事國際商務活動的從業人員所認可和接受，為國際商務活動交際而存在的一種語言變體，其最大特點是較強的實用性、專業性和目的性。

職業教育中的商務英語應有其自身特點，一是教學目的應與特定的職業領域和職業崗位（群）相聯系；二是教學內容應體現該職業領域和職業崗位（群）的專門化內容。因此，無論是中職還是高職，商務英語專業人才培養目標不僅僅要夯實學生的語言技能，更要把語言放在商務工作背景中；不僅僅要讓學生掌握英語語言技能和商務專業知識，更重要是使培養學生能在國際商務活動中熟練地使用英語進行有效的商務溝通，進行國際商務操作，處理國際商務中的各種問題。接下來，如何進一步明晰、細化中職和高職商務英語專業人才培養目標與規格，培養不同層次的商務知識與英語語言兼備的復合型實用人才，以適應市場需求，體現以服務為宗旨以就業為導向的原則，還必須仔細進行勞動力市場需求分析。

二、商務英語專業畢業生市場需求分析

（一）企業和崗位分析

面向中小企業培養實用性人才是中高職院校的培養目標和發展方向。從目前勞動力就業市場行情看，大型企業事業單位及外資企業錄用人才的規格一般要求碩士研究生或重點院校的本科或具有高級職稱的專業人才，錄用門檻相對較高，中小企業則需要?？萍耙陨蠈W歷。尤其是長三角及珠三角地區，經濟較發達，對外貿易及商務活動頻繁，人才需求旺盛，但民營中小型企業不易招到高學歷人才，并且人才流動偏大，因此，既懂語言又懂商務操作的優秀大中專畢業生能夠很好滿足民營中小企業的需要。

從適用崗位看，商務英語專業畢業生目標就業崗位（群）比較廣泛，人才可塑性強。以商務英語專業外貿方向為例，隨著改革開放的進一步發展，經濟結構調整和產業結構升級，越來越多的中小企業從單純的加工制造轉向集產品研發設計、生產制造、品牌營銷于一體的整體格局，面對以往依靠大批的廉價勞動力，如今既擅長英語又精通國際貿易實務的商務英語人才迎來了發展機遇和就業前景，主要崗位有商務助理、外銷員、報關員、單證員、外貿業務員等。其它就業范圍還涉及會展策劃、涉外企業行政及旅游酒店業。職業崗位（群）依次面向會展業從業人員，涉外秘書、翻譯、客服，以及涉外導游、酒店接待人員。

（二）企業能力需求分析

企業對商務英語人才專業知識和技能的需求呈現多樣化的態勢。對于商務英語職業人才來說，不僅僅需要具備一定的聽、說、讀、寫、譯的語言能力和商務英語理論知識，還應該具備勝任相關職業崗位的職業能力，其基本要素包括：專業能力、方法能力和社會能力。

1.專業能力。即具備從事職業活動所需要的技能與其相應的知識，包括單項技能與綜合知識與職業技能。對于每一個職業人來說，專業能力是基本生存能力，它是勞動者勝任職業工作、賴以生存的核心本領，對專業能力的要求是合理的智能結構，強調專業的應用性和針對性。就企業對商務英語人才能力需求來說，分為語言能力和商務知識與技能。各個涉外企業都非常注重英語語言聽、說、讀、寫、譯五種基本技能，但涉及職業崗位的具體技能又有不同程度的要求。如“聽”著重日常商務談話；“說”著重日常商務交談與日常商務談判；“讀”要求能閱讀基本商務文本，例如商務文件、商務信函、商務合同與協議等；“寫”則需要能撰寫各種商務函電與報告；“譯”則側重能翻譯日常商務文件。各個單位對人才語言能力的需求說明，商務英語人才應掌握基本的英語語言文化知識，但更應注重商務工作環境下的語言運用與溝通能力，以完成各崗位商務函電閱讀、寫作、商務文書處理、商務談判、商務會展等任務。另一方面，商務知識與技能注重常用的商貿基礎知識與實務操作技能，商務知識包括國際貿易實務、國際商法、涉外合同與單證、報關跟單等，實務操作技能包括商務談判、商務翻譯、商務函電、對外貿易流程、單證制作等。可見，企業對商務英語專業畢業生的能力需求是“英語+商務”的復合型人才需求。

2.方法能力。即具備從事職業活動所需要的工作方法和學習方法，包括學習能力、綜合運用能力、解決問題能力、運用外語與掌握現代科技手段的能力。商務英語專業與工科類專業有很大的不同，工科類畢業生主要直接與有形產品接觸，體現個人專業技術和技能，而商務英語專業畢業生主要與各類客戶打交道，除需要專業知識和專業技能外，日常事務處理能力也是極為重要的。企業認為比較重要的方法能力有：持續學習能力、組織管理能力、決策能力、計算機應用能力等。現代企業認為，為了提升商務運作能力，現代辦公設備的操作技能和辦公室軟件的運用能力是關鍵，持續學習能力能讓畢業生在激烈的中有強勁、長遠的發展后勁。

3.社會能力。即具備從事職業活動所需要的行為能力，包括人際交往、公共關系、職業道德、環境意識。對社會能力的要求是積極的人生態度，強調目標的明確性、行為的規范性和對社會的適應性。由于商務英語專業畢業生的工作更具靈活性，良好的溝通與協作能力、良好的表達能力、承受挫折和應變的能力、以及良好的情感、態度是商務行業所必須的。然而，在各大企業，良好的職業道德是考察人才的首要條件，員工的企業忠誠度和職業道德意識是現代企業立足和發展的基本前提。在日常教學中，如何將職業道德教育貫穿于教學計劃，培養學生良好的職業道德價值觀，是職業教育商務英語專業人才培養方案改革的重要內容。

三、中高職商務英語專業人才培養目標及規格的銜接

培養目標語規格的銜接是中高職銜接的前提，也是課程銜接的基礎。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010～ 2020年）》明確了中職和高職要注重在培養目標、專業內涵、教學條件等方面的延續和銜接。中職教育的目標是培養具有良好職業理想、職業道德的勞動者和中初級技能型人才，而高職教育的目標是培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用型專門人才?？梢?，兩者既體現了能力培養上的一貫性，又體現了層次上遞進。完成中職教育的學生繼續到高職院校深造，不但具備本專業的基礎知識和相關崗位的基本技能，同時能在學歷和技能上成長為高端技能人才，既符合當今經濟結構調整和產業升級對人才日益嚴苛的要求，也有利于個人職業生涯的長遠發展。

不論是中職還是高職，其人才培養目標和規格應該結合職業教育的特征、商務英語專業的特點、人才培養層次和就業方向而確定。必須從社會需求出發，以服務宗旨，以就業為導向，堅持“以崗位（群）為基礎，能力為本位，理論夠用為度”的原則，著力提高學生的英語語言應用能力和商務知識及操作能力，培養熟悉涉外商務崗位（群），既懂外語又懂商務的復合型實用人才。以下分別提出高職和中職商務英語專業人才培養目標，主要包括專業培養方向和學生職業能力要求。

高職商務英語專業服務于國際商務、國際貿易、對外經濟文化交流行業，培養與社會主義現代化建設要求相適應，德、智、體、美全面發展，適應生產、建設、管理和服務第一線需要，具有良好的職業道德和敬業精神，具備扎實的英語語言基礎知識和較強的英語語言應用能力，熟練掌握系統的國際商務知識和外貿實務操作技能，并能熟練運用現代辦公設備從事國際商務活動的復合應用型高級技能人才。在學生職業能力要求上，由于商務英語具有跨學科復合型專業的特點，較強的英語語言交際和溝通能力（如從事國際商務業務的寫作能力、口頭表達能力、翻譯能力）是基礎，較強的國際貿易實務操作能力、市場營銷和策劃能力、商務管理和運營能力等商務運作能力是關鍵，學生須將“英語”和“商務”達成天然的融通。

中職商務英語專業服務于涉外中小企業，培養與社會主義現代化建設要求相適應，德、智、體、美全面發展，符合生產、服務一線崗位需要，具備一定專業英語水平，掌握基本的對外貿易和商務理論知識，懂得基本的國際貿易實務操作的應用型、復合型、外向型中級專門人才。學生的職業能力以基本的英語交流能力和商務操作技能為重，例如，英語日常商務會話能力，基本的商務函電和公文寫作能力，計算機操作能力，能夠借助網絡實現國際貿易交流活動。

根據比較，可以認為，商務英語專業的中職教育應以文化基礎和英語基礎為重，輔以基本的外貿知識和商務操作技能，注重培養學生的基本職業規范，專業學習興趣以及科學的學習方法；而高職階段則更加注重英語語言與商務知識技能的融通整合，強化學生的英語應用能力，國際商務溝通能力，以及商務活動中的問題處理能力，注重培養學生的自主學習能力、創新意識和知識遷移能力。對于中職教育，高職教育既是層次的提升，也是能力的拓展。

（注：本文系2013年武漢市屬高校教學研究項目立項課題“統籌中高職相銜接的商務英語專業人才培養研究”階段性研究成果，，項目編號：2013144，主持人：魏芳）

參考文獻：

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