調動學員的大腦！

安·赫爾曼-納迪

一般而言，我們對人類大腦所了解的知識大概每十年會翻一倍，近年來爆炸式增長的相關研究意味著我們對大腦的了解有了更快、更多的進展。

不過這對于培訓專業人員來說，未必一定值得慶賀。學習是一種心智活動，因此了解人類的思考和信息處理過程，對于提高學習效果無疑至關重要。然而，對實務界人士而言，關鍵在于如何應用。這里歸納了8條與最近科學研究有關的重點，它們對于調動學員的大腦、提升學習效率很有幫助：

1.每個人的大腦都是獨一無二的。我們都有自己偏好的學習和思考方式，在培訓設計中應充分考慮到學習風格的多樣性，同時也要意識到培訓師自身風格對培訓的影響。學習內容越重要，就越需要充分考慮到每個人的偏好，做到無縫對接。

2.心智模式塑造了我們對世界的看法，同時也深切影響到學習過程。許多人的大腦本能地抗拒改變，為了克服這種阻力，我們需要“全腦學習”（whole brain）方案：準備充分的內容、調動學員的激情、提供新奇的觀點、設置足夠多的問題和挑戰，當然還要留給學員足夠的時間來消化和練習。

3.人腦是依賴建立模式來提高信息處理效率的。我們的大腦會根據過去的經驗來形成模式，這點可以在培訓中加以利用，通過新知識和過去經驗的互動來加速學習。然而，與此同時，也要注意心智模式僵化的陷阱。

4.壓力并不總是好事。腦神經科學研究表明，過多的壓力會抑制神經的活動。因此當你給學員壓力和挑戰時，要隨時觀察學員的反應，避免壓力過大導致學習“當機”。

5.學員絕對無法對無聊的事物保持注意力。特別是現在，當人們已經習慣于短暫而多樣的刺激（滑手機、刷微博、玩小游戲……）時，如果你的培訓內容無法從多方面不斷調動起學員的興趣，他們很快就會去找更有趣的事來做。

6.人腦并不是真正“多任務”（multi-tasking）的，只不過我們能在不同任務之間快速切換而已。這對培訓而言其實并不是好事，但我們只能接受它：既然我們知道學員一定會分心，那就事先安排好空余時間，讓學員接電話、收發email或做其他事，這樣他們才能再次專注于學習。

7.人的記憶力在短暫休息后會得到強化。在培訓當中適時安插休息時間，能讓學員更好地記住所學到的東西。

8.不重復演練的東西很難進入長期記憶。對于那些重要的、必須讓學員牢牢記住的內容，務必安排足夠的練習、測驗以及強化環節。endprint