教練可提高員工敬業度和生產力

盡管教練對企業來說非常有益，卻僅有27%的企業大力支持將教練納入到他們的人才培養計劃中。ATD的研究團隊和ATD論壇最新的共同調研結果表明，企業應該重視、評估教練并且將其看作一項重要的技能，因為這與企業的利益緊密相關，這些利益包括交流的增強、敬業度的提高以及業績的提升。

在《教練方法：成功管理者的重要工具》（The Coaching Approach： A Key Tool for Successful Managers）這份報告中，教練被闡述為一種非常有意義的過程，其特點是管理者主動傾聽員工的訴求，提出一些非指示性的問題，并給出一些能付諸實施的反饋。理想的情況是，通過教練，可以使員工的表現有利于實現整個組織的目標和員工的自我發展。

參與該項研究的學習和業務領導者中，69%認為教練對于增強管理者和員工之間的交流非常有用。還有許多人堅信，教練是在以下三方面取得成就的主要推動力：員工敬業度，從學習能力到工作績效的轉換，以及生產力。

盡管教練有如此多的益處，但是只有不到三分之一的受訪者稱其公司大力支持將教練納入到他們的人才培養計劃中。本次研究集中在三種教練的模式：最受歡迎的一種模式就是“即時教練”（in-the-moment coaching），受訪企業中有57%都采用這種模式；其次有不到半數的企業采用的方法是，將教練作為所有管理者建立績效的指標之一；最后一種模式是同儕教練（peer coaching），有43%的企業采用。有不到15%的企業同時采用了三種教練模式，但也有不到15%的企業一種模式都沒有采用。

那么，人才培養專家在其企業中可以采用何種方式來激勵教練呢？根據ATD對一些企業（這些企業擁有積極成功的教練項目）學習高管的采訪，最關鍵的是要得到高級領導對教練的支持。接下來，所有的管理者（從一線領導到高級主管）都應該準備好成為教練；所有的員工，不管他們的業績如何，都應該欣然接受教練，因為這對他們的發展非常有利。

凱勒北美公司（Keller North America）最近開始將所有的管理者正式培訓為教練，其培訓與發展主管科林·皮特凱恩（Colin Pitcairn）聲稱，他們的目標是讓教練成為個人貢獻者常用詞匯的一部分，而不是不能說的秘密。“我們不想讓員工把教練看作是一種被動接受的任務。”endprint