關于聚集發揮企業員工正能量的研究

劉偉?唐鵬?劉輝

通過學習黨的十八大精神，我們認識到黨的十八大報告為中華民族的偉大復興注入了新的中國正能量。十八大報告中提出：“確保到2020年實現全面建成小康社會宏偉目標”，極大地鼓舞著億萬人民。要實現黨的十八大提出的這一目標，作為國民經濟主體的企業就要擔負起社會賦予企業的責任。企業任務的完成和績效的提高必須靠企業員工，因此提高員工的正能量既是落實十八大提出目標任務的迫切需要，又是提高企業競爭實力和整體形象的客觀要求。

一、什么是正能量

正能量也叫正向能量。世界級心理學大師、英國大眾心理學傳播第一教授理查德·懷斯曼在《正能量》這本書中對正能量的表述是：正能量指的是一切予人向上和希望，促使人不斷追求，讓生活變得圓滿幸福的動力和感情。

二、如何提升企業正能量

從整個社會的角度來看，大大小小的企業作為各個行業中的一員，不難發現，有很多企業是具有“正能量”的企業，而有些企業所做的是一種不可持續的殺雞取卵式的短視行為。對于社會而言，后者就是具有“負能量”的企業，不僅僅其本身曇花一現，很難長久成功和持續成長，其對于整個社會和行業也會造成很大的傷害和破壞。當然，國內很多有“正能量”的企業，這些企業是敞開自己的，他們可以讓自己的企業和產品暴露在陽光下的。這些企業或者是正在進入一個不斷向上，積累成功正循環的軌道;或者已經使所在的領域進入了魚是魚、龍是龍的清晰可鑒的階段。這些企業是行業的脊梁和中堅，值得整個行業和社會

尊敬。

一個具有正能量的企業，在工作中擁有毫不動搖的決心。那么，如何提高企業的正能量呢？

（一）營造和諧氛圍，提升個體感受

每個企業都有一定的氛圍，表現為組織的和諧，作為企業來說和諧氛圍有助于提高員工的工作效率。因此，在一個企業里，員工有真誠、有信仰、有友情、有承諾、有共同的目標、有足夠的決心，在這樣的氛圍中，員工才能迸發出他們內心珍藏的正

能量。

（二）優化企業文化，理順組織情緒

如果企業文化中有每一個員工愿意為之奮斗的愿景使命，這個企業就能夠激勵員工超越個人情感，以高度一致的情緒去達成企業的目標愿景。漢江集團公司、海爾集團公司都有本企業的愿景、使命、價值觀，他們的企業文化值得其他企業學習借鑒。

（三）開放溝通渠道，引導員工情緒

企業必須要營造良好的交流溝通渠道，讓員工的情緒得到及時的交流與宣泄，如果交流溝通渠道受阻，員工的情緒得不到及時引導，就會影響到整個團隊的工作。富士康集團公司為什么出現“十三跳”，雖然有很多原因，但筆者認為溝通渠道受阻，員工的情緒得不到及時引導、發泄，是其主要原因之一。因此，企業要針對員工的心理問題積極開展EAP服務，即員工心理健康服務。

三、如何提高員工正能量

（一）多鼓勵，工作熱情高

人會被自己喜歡、欽佩的人所影響和暗示。如果常受到信任、贊美等積極暗示，人們會由此獲得向上的動力，盡力使自己達到對方的期待。不過，“說你行，你就行，不行也行”的簡單做法很難有效。管理者一定要相信下屬的能力，給他們支持、鼓勵和溫暖的氛圍。

（二）多肯定，激發成就感

企業中能促使員工奮斗的動機一般有四種：外在動機，如加薪或補助;內在動機，即對任務本身感興趣;成就動機，如工作受肯定;社會動機，如獲得人際肯定和支持。因此，加薪不是唯一的激勵手段。美國IBM公司就有一句宣言：加薪非必然。最近，美國一項針對5388名員工的研究發現，如果員工能預見到2年內有晉升的可能，那他們會有更好的表現和滿意度，效果相當于薪酬提升了69%。可見，明確的職業發展空間，能大幅提升員工的職場幸福感。

（三）重人情，最能留住人

法國作家拉·封丹寫過這樣一則寓言：南風與北風打賭，看誰能脫去一位農夫的衣服。北風自以為力氣大，使足了勁向農夫一頓猛吹，瑟瑟發抖的農夫反而裹緊了外衣。南風卻是向農夫輕撫慢拂，送去溫暖熏風，讓農夫遍體發熱，自己脫下了衣服。這則寓言說明，“以人為本”的軟性方法能順應人的內在需求，往往比生硬的“角力式”剛性方法好用得多。對管理者而言，這一效應主要體現在重視情感上。為了留住老員工，管理者除提供升職加薪的機會外，應重視關心員工生活，對有困難的員工伸出援助之手。

（四）善傾聽，提高忠誠度

美國哈佛大學的心理學家喬治·埃爾頓·梅奧在芝加哥郊外的霍桑工廠進行了一系列實驗。9年間，實驗者不斷改變工資、休息時間、午餐、環境等福利，希望能發現這些因素和生產效率的關系。但奇怪的是，福利制度完善了，但生產效率卻未提高，工人們仍憤憤不平。后來，心理學家在兩年時間內與兩萬余名工人進行個別談話，讓他們盡情抒發意見、宣泄不滿，耐心傾聽他們對廠方的意見，結果，霍桑工廠的產值大大提高。這個實驗堪稱管理心理學發展史上的一大轉折點。過去，管理者通常把人假定為“經濟人”，認為金錢是刺激積極性的唯一動力。而霍桑實驗則證實，人其實是“社會人”，歸屬感和受尊重等高級心理需要才是調動員工積極性的關鍵。

（五）解疑難，激發歸屬感

企業的正能量，是由無數員工的正能量凝聚而成的。員工在自己的工作和生活中，受到企業、社會、家庭等方面的各種因素影響，經常會產生一些疑難問題，影響到個人正能量的正常發揮。一個人的情緒又會影響到他人，互相產生影響。企業管理者如果忽視這種相互影響作用，就會上升到影響企業正能量的呈現。

（六）辦實事，提升能源量

在市場經濟下的企業，人們對物質的追求比任何時候期望值更高，當物質的欲望滿足后，人們才提升對精神文化方面的更高需求。從吃得飽到吃得好、從能享受到會享受，社會在不斷向人們展示者更好的美景。企業管理者只有不斷努力，積極為員工們創造更加舒適溫磬的生活環境、更加安全良好的工作條件、更加和諧友善的人際關系氛圍，才能持久的激勵員工發揮正能量。