淺析大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)的新發(fā)展

李微

淺析大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)的新發(fā)展

李微

大數(shù)據(jù)對圖書館的信息服務(wù)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)要優(yōu)化管理模式，充分使用管理數(shù)據(jù)分析讀者需求，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置和資源共享，實現(xiàn)實體圖書館與數(shù)字圖書館充分結(jié)合。

大數(shù)據(jù)；圖書館；信息服務(wù)

一、何為大數(shù)據(jù)

首先，何為數(shù)據(jù)環(huán)境？數(shù)據(jù)環(huán)境是由James Martin提出的，目的是為了解決“數(shù)據(jù)危機”。所謂數(shù)據(jù)環(huán)境，是針對各個不同的管理層次的不同需求而采取的處理數(shù)據(jù)及其管理，根據(jù)《總體數(shù)據(jù)規(guī)劃方法論》等相關(guān)資料的定義，數(shù)據(jù)環(huán)境被分為數(shù)據(jù)文件、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫和信息檢索系統(tǒng)等四大類。大數(shù)據(jù)這個概念最早出現(xiàn)在 Viktor Mayer-Schnberger及 Kenneth Cukier合作編寫的《大數(shù)據(jù)時代》，即對所有的數(shù)據(jù)進行分析處理，而非采用更為簡單同時更為粗糙的隨機分析法。其定義是指具有更強決策能力、更敏銳洞察力、更優(yōu)化簡捷流程的信息資產(chǎn)在新處理模式下能得到巨大的貯存并維持其高增長率及其多樣化。根據(jù)實際需求，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館需要重構(gòu)服務(wù)模式，以高校設(shè)置的學(xué)科為基礎(chǔ)，將不同學(xué)科教師和學(xué)生的檢索、瀏覽、下載的信息行為數(shù)據(jù)進行分類加工整理，利用知識服務(wù)平臺加工整理異構(gòu)數(shù)據(jù)，開展基于數(shù)據(jù)的增值服務(wù)，滿足學(xué)校各學(xué)科知識需求。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館的新特點

1.借閱量不斷增大，需要處理的數(shù)據(jù)不斷增多。隨著信息技術(shù)在人們學(xué)習(xí)生活工作中的應(yīng)用不斷深入，高校圖書館的資源不再局限于紙質(zhì)資料，引進了許多數(shù)字化資源，包括電子書籍、多媒體信息、網(wǎng)絡(luò)資源、電子閱覽室等等。智能手機、平板及筆記本電腦的普及更是促進了高校圖書館在移動客戶端、數(shù)字圖書館等數(shù)字資源方面的建設(shè)，數(shù)字資源的不斷完善也促使高校圖書館的用戶量呈現(xiàn)出令人欣喜的J型增長。同時，在實體圖書館方面，信息技術(shù)更是被積極應(yīng)用在圖書館圖書檢索及相關(guān)資料查詢、圖書借閱流程簡化、圖書管理模式優(yōu)化上，既方便了廣大師生的閱讀途徑、滿足其閱讀需求，又大大減輕了圖書管理人員的工作量。圖書館的管理工作也不再局限于海量的圖書資源的相關(guān)數(shù)據(jù)，龐大的用戶數(shù)據(jù)也相當(dāng)重要，包括讀者的借閱記錄、普遍閱讀需求及偏好等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)整理完全以后，可以極大程度地幫助管理層在圖書館管理上的決策。

2.讀者使用方向的轉(zhuǎn)移。盡管實體圖書館的館藏正以驚人的速度增長，但由于電子圖書館具有更隨意、更自主的特點，仍有大量讀者選擇電子圖書館而非實體圖書館。筆者在平時的圖書借閱服務(wù)中對相關(guān)問題進行了調(diào)查研究。調(diào)查結(jié)果顯示，一部分教師認(rèn)為圖書館的電子化發(fā)展有利于學(xué)生更好、更積極地使用圖書館，少部分教師則認(rèn)為實體圖書館更有學(xué)習(xí)的氛圍，是促使學(xué)生更加努力鉆研、刻苦學(xué)習(xí)的殿堂，實體圖書館是不可替代的。學(xué)生中絕大部分表示支持圖書館的電子化、數(shù)據(jù)化，因為圖書館的數(shù)字化能夠更方便他們的學(xué)習(xí)，可以足不出戶獲取學(xué)習(xí)需要的資料。大部分學(xué)生更喜歡使用數(shù)字圖書館，他們表示數(shù)字圖書館的資源獲取更快、更便捷，且不愿意浪費從教學(xué)樓或者宿舍樓到圖書館所耗費的時間。但也有小部分學(xué)生表示實體圖書館有許多珍貴的孤本且讀書氛圍好，因此他們更傾向于實體圖書館。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館的新發(fā)展

（一）大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館管理模式的優(yōu)化

圖書館主要是通過搜集資料、整理數(shù)據(jù)并收藏供人閱讀、參考以實現(xiàn)資源共享的機構(gòu)或平臺。其基本工作一般包括文獻收集、整理、典藏和圖書館服務(wù)等四個部分。這四個步驟環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。

文獻收集是整個圖書館的基礎(chǔ)，工作人員應(yīng)在了解本館目前藏書的情況下，根據(jù)圖書館收藏范圍的集中點，遵循一定原則對文獻、書刊進行補缺和采購或交換等。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館工作人員可以通過網(wǎng)絡(luò)對各大圖書館的藏書信息進行深入的了解，再根據(jù)本館的需求進行選擇、購買或交換等等，也可以通過同類圖書館書目的采集反思本館的不足之處，從而拓展采辦人員的視野。

文獻整理包括對采辦的文獻進行分類、標(biāo)引主題、目錄組織、子目錄編制等。文獻的分類主要有兩個作用：一是便于讀者查找，二是便于工作人員的日常整理及定期統(tǒng)計，也有利于數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)的上傳和編輯等。在大數(shù)據(jù)背景下，文獻整理后輸入數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)計藏書現(xiàn)狀時，方便工作人員的前后比較及查詢，可以全面詳盡地表述出文獻的主要內(nèi)容及特征，方便不同圖書館之間的交流與學(xué)習(xí)，有利于滿足讀者閱讀需求。在上百萬的藏書中找到需要的資料談何容易，而經(jīng)過數(shù)字化處理，讀者可以通過自主檢索查找所需資料及其具體借閱信息等等；也可以通過人工，即圖書管理員查找資料，圖書管理員再通過數(shù)據(jù)庫查找。

文獻典藏的主要職能涵蓋了書庫劃分、館藏清點、圖書排列以及文獻修護和復(fù)原等。文獻典藏中最主要的部分就是文獻的保養(yǎng)及修復(fù)。對于一些比較珍貴的文獻，圖書館方面一般會定期對其進行保養(yǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)有不同程度的損傷就要即刻對其進行修復(fù)。若是一些非常珍貴的文獻，譬如說孤本、手札等，一般會有專業(yè)人員謄抄，而真正的文獻是不會外借的，需要精心保養(yǎng)，作為全人類的文化財富傳承下去。為全人類保護好這些珍貴的文化遺產(chǎn)也是圖書館的重要責(zé)任之一。大數(shù)據(jù)的時代背景下，各大圖書館間可以利用網(wǎng)絡(luò)無障礙溝通。文獻保護是一種專業(yè)素養(yǎng)要求較高的工作，對于比較困難的文獻修復(fù)，保養(yǎng)及修復(fù)文獻的專家也可以積極溝通、資源共享，一些比較典型的文獻修復(fù)文案及影像資料也可進行保存，便于后人觀摩學(xué)習(xí)。

圖書館服務(wù)主要是指圖書館在職人員積極開發(fā)利用館內(nèi)資源，其具體工作主要包含積極發(fā)展有意向的讀者并發(fā)放借書證、文獻流通及共享、館際互借、館藏公開及報道、文獻檢索及咨詢等等。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在這方面具有較明顯的積極作用，尤其在讀者進行文獻檢索時更加明顯。方便簡捷的文獻檢索系統(tǒng)可以給讀者更好的閱讀體驗，同時也大大減少了檢索用時。

（二）大數(shù)據(jù)環(huán)境下對管理數(shù)據(jù)的充分應(yīng)用

在大數(shù)據(jù)時代到來的今天，如何運用大數(shù)據(jù)使圖書館的基本職能及潛在發(fā)展力完全發(fā)掘出來是值得深思的。首先，可以通過對一定時期內(nèi)讀者借閱書籍的數(shù)據(jù)匯總及統(tǒng)計整理，準(zhǔn)確分析出讀者的閱讀偏好及資料選用需求，避免過多地采辦較冷門的書籍、報刊而導(dǎo)致的不必要的財力物力上的浪費或損失。其次，由于高校圖書館也保存著一些較重要的科研數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是知識的財富，將這種財富進行共享可以為其他院校的科研提供新的思路和靈感，也避免了知識的時滯，造福社會。

（三）大數(shù)據(jù)環(huán)境下實體圖書館與數(shù)字圖書館充分結(jié)合

實體圖書館和數(shù)字圖書館是相輔相成的關(guān)系，缺一不可，同時，二者之間也存在著潛在的競爭關(guān)系?？刂坪昧夹缘母偁庩P(guān)系，能促進實體圖書館硬件設(shè)施（包括檢索系統(tǒng)的更新、典藏書籍的豐富、最新文獻的引進等方面）的創(chuàng)新和優(yōu)化。但實體圖書館與數(shù)字圖書館的有效結(jié)合才是最終的發(fā)展目標(biāo)。大數(shù)據(jù)的基本特點——巨量！在實體圖書館和數(shù)字圖書館之間尋找一個平衡點是未來高校圖書館發(fā)展的大方向，二者資源上應(yīng)該實現(xiàn)共享，并利用實體圖書館彌補數(shù)字圖書館在紙質(zhì)文獻上的不足，利用數(shù)字圖書館彌補實體圖書館在影像資料上的缺乏。實體圖書館是數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)，而數(shù)字圖書館是實體圖書館的宣傳平臺。

［1］黃曉斌，鐘輝新.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)競爭情報研究的創(chuàng)新與發(fā)展［J］.圖書與情報，2012（6）：9-14.

［2］劉高勇，汪會玲，吳金紅.大數(shù)據(jù)時代的競爭情報發(fā)展動向探析［J］.圖書館情報知識，2013（10）：105-111.

［3］樊偉紅等.圖書館需要怎樣的“大數(shù)據(jù)”［J］.圖書館，2013（11）.63-68.

責(zé)任編輯：賀春健

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1671-6531（2015）21-0131-02

李微/蘭州文理學(xué)院圖書館館員（甘肅蘭州730000）。