虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在高校圖書館社會(huì)化服務(wù)中的應(yīng)用

□ 王曉華

我國高校圖書館不僅數(shù)量多、規(guī)模大，而且在文獻(xiàn)資源、人力資源等方面都具有較大優(yōu)勢。如此豐富的學(xué)習(xí)資源，卻基本上只是為高校自身的教學(xué)和科研提供支撐，所產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益是偏低的。隨著社會(huì)的進(jìn)步與人們對知識(shí)的渴求，教育部于2002年對原《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》予以修訂，明確指出:“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放”。利用圖書館的資源和人才優(yōu)勢為社會(huì)和社區(qū)服務(wù)，是提高高校圖書館利用效率的最好出路。雖然國家在積極推廣，高校也在想辦法實(shí)施，但是，由于在服務(wù)觀念的不同、服務(wù)方法和手段上改進(jìn)等方面的困難，目前很多高校圖書館在社區(qū)化服務(wù)方面還處于研究階段，具體實(shí)施還有待解決。本文在研究虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合高校圖書館社區(qū)化服務(wù)中的需求，詳細(xì)探討了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在高校圖書館社區(qū)化服務(wù)中的重要性、可行性和將來發(fā)展的必然性。

一、高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的必要性與重要性

(一)學(xué)習(xí)型社會(huì)的需求。構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的內(nèi)涵是全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。這樣就需要搭建教育信息化和能實(shí)現(xiàn)終身教育的平臺(tái)，使每個(gè)公民都可以隨時(shí)隨地接受提高自身教育素質(zhì)所需要的教育，非常方便地享受優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。由于我國是人口大國，需要龐大的學(xué)習(xí)資源才能滿足多數(shù)人的學(xué)習(xí)需求。建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)是需要很多社區(qū)與圖書管理部門互相配合才能完成的系統(tǒng)工程。高校圖書館系統(tǒng)，不但圖書館數(shù)量多、規(guī)模大，而且在文獻(xiàn)資源、人力資源等方面都具有較大優(yōu)勢。

(二)政府推動(dòng)。近年來，在廣東、江蘇和河北等地的高校圖書館不斷掀起社會(huì)開放的高潮，其中一個(gè)主要原因就是“政府積極推動(dòng)”。《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第21條規(guī)定:有條件的高校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放。這項(xiàng)政策上的支持使一些高校圖書館進(jìn)行相應(yīng)的體制改革。隨后，圖書館界積極探討社會(huì)服務(wù)可行模式，取得了較好的社會(huì)效果。政府積極推動(dòng)的目的是將“高校圖書館向社會(huì)開放”作為推進(jìn)“全民閱讀活動(dòng)”的一種手段，旨在“全社會(huì)大興讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)，營造社會(huì)文化氛圍”，但是，由于實(shí)施手段和方法無法滿足開放的需要，很多圖書館還只是處于未開放狀態(tài)。為此，政府部門要求高校圖書館要不斷改進(jìn)開放方式、探索有效的開放手段，堅(jiān)持以大眾化服務(wù)為主，積極參與社區(qū)文化服務(wù)體系建設(shè)。

(三)可以提高自身實(shí)力，彌補(bǔ)自身短缺。高校圖書館由于長期處于封閉和半封閉狀態(tài)，已經(jīng)變得十分脆弱，生存能力受到嚴(yán)重影響，亟須通過與社會(huì)的交往，注入新的活力，而為社會(huì)和社區(qū)服務(wù)，正是其注入生機(jī)和活力的大好機(jī)會(huì)。通過向社會(huì)開放，能讓文獻(xiàn)信息產(chǎn)生社會(huì)效益，擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)范圍，提高圖書館和高校的社會(huì)聲譽(yù)和地位。高校圖書館自身短缺的一些資源可以通過社會(huì)其它方面獲得，從而彌補(bǔ)了某些方面高校圖書館資源的不足。

二、目前高校圖書館社會(huì)化中的困難

(一)社會(huì)服務(wù)意識(shí)不高，動(dòng)力機(jī)制供給不足。高校圖書館具有豐富的文獻(xiàn)資源，長期以來，教育事業(yè)和文化傳播事業(yè)一直分屬不同系統(tǒng)，這些文獻(xiàn)資源只是在本校內(nèi)使用，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)少，社會(huì)服務(wù)意識(shí)比較淡薄。近年來，我國政府和學(xué)術(shù)界一直在探討高校圖書館社區(qū)文化服務(wù)的可行性，但是由于高校的社會(huì)化服務(wù)意識(shí)普遍不高，只關(guān)注高校內(nèi)部的信息服務(wù)與效應(yīng)，沒有真正地對社會(huì)開放。只有極少部分高校開展了部分相關(guān)服務(wù)等。

(二)缺乏社區(qū)化服務(wù)的手段。目前部分圖書館采用校地共建、館企聯(lián)合、圖書館聯(lián)盟等方式來構(gòu)建社區(qū)化服務(wù)的資源。社區(qū)化服務(wù)的方式主要有:借閱服務(wù)模式、信息服務(wù)模式和知識(shí)服務(wù)模式等。但是這些方式存在較大的局限性，很難進(jìn)行大范圍推廣。借閱服務(wù)模式需要讀者必須浪費(fèi)較長時(shí)間檢索和借閱圖書。信息服務(wù)模式和知識(shí)服務(wù)模式只是對個(gè)性化信息服務(wù)，可行性也不高。

(三)服務(wù)群體的特殊性。社會(huì)化服務(wù)的對象為社區(qū)居民，由于成分比較復(fù)雜，文化程度、接受教育程度、工作經(jīng)歷、社會(huì)閱歷各不相同，他們對圖書館的認(rèn)識(shí)和了解程度，對信息在信息社會(huì)中的重要程度，以及對獲取文獻(xiàn)信息方法和手段的掌握程度，存在著巨大的差異。這既妨礙他們對圖書館的利用，也妨礙高校圖書館為社會(huì)和社區(qū)服務(wù)。

三、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在解決社區(qū)化服務(wù)困難中的優(yōu)勢

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是指人們通過計(jì)算機(jī)可以構(gòu)造出一個(gè)與實(shí)際結(jié)構(gòu)非常逼真的模型，從而進(jìn)行可視化操作與交互應(yīng)用的一種全新手段。通過該技術(shù)，可產(chǎn)生與真實(shí)世界中相同的反饋信息，使人們獲得和真實(shí)世界中一樣的感受。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)具有沉浸性、交互性、構(gòu)想性、動(dòng)作性和自主性，這些獨(dú)特的性能使虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在高校圖書館在社區(qū)化服務(wù)中具有非常明顯的優(yōu)勢。

(一)服務(wù)地點(diǎn)上的優(yōu)勢。由于高校圖書館在社區(qū)化服務(wù)的過程中，還想保持本身校園環(huán)境的相對清靜和學(xué)生環(huán)境的相對獨(dú)立，如果過多的社會(huì)人士進(jìn)入高校圖書館勢必會(huì)引起高校管理上的困難。由于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以構(gòu)造合理的三維虛擬現(xiàn)實(shí)(圖書館中的文獻(xiàn)與收藏情況)來取代巨大的真實(shí)環(huán)境，打破了地域上的限制，每人都可以身臨其境，與圖書館服務(wù)人員互動(dòng)交流。這樣，國家甚至國際上的社會(huì)人士都可以真真切切來體檢和感受高校圖書館的各類藏書資源和環(huán)境，如果需要可以從網(wǎng)上方便下載。

(二)服務(wù)方式上的優(yōu)勢。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以提供虛擬化的服務(wù)，借助三維動(dòng)畫與人體手勢識(shí)別系統(tǒng)使讀者可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)方便了解圖書館，而且在操作過程中可以自始至終到處查閱，就像真正的圖書館世界一樣。有條件的圖書館可以利用頭盔式顯示器或其它設(shè)備，把讀者的視覺、聽覺和其它感覺封閉起來，并提供一個(gè)全新的、虛擬的圖書館查閱和檢索空間，并利用位置跟蹤器、數(shù)據(jù)搜索器等其它手控輸入設(shè)備、聲音等使得參與者產(chǎn)生一種身臨其境、全心投入和沉浸到真實(shí)圖書館的感覺。由于該技術(shù)可提供信息查詢與檢索優(yōu)勢，能夠比較方便地將復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行來回的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)資源連續(xù)顯示。

(三)服務(wù)特色上的優(yōu)勢。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)最出色的特點(diǎn)是利用三維圖形生成技術(shù)、多傳感交互技術(shù)以及高分辨顯示技術(shù)，生成三維逼真的虛擬環(huán)境。讀者點(diǎn)擊鼠標(biāo)進(jìn)去，好像實(shí)體圖書館，各類書架按類擺放，用鼠標(biāo)放大縮小、上下左右移動(dòng)，還可以點(diǎn)擊書封拿下來翻看和下載。這樣，文獻(xiàn)檢索流程虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以通過對圖書館全館情況進(jìn)行三維建模，把整體建筑布局、藏書分類情況以及每本書的三維位置詳細(xì)準(zhǔn)確地在三維環(huán)境中顯示出來，讀者可以通過三維查詢系統(tǒng)進(jìn)行查閱。

四、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在未來高校圖書館社區(qū)化服務(wù)中應(yīng)用的可行性

(一)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已日臻完善。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)曾在20世紀(jì)90年代受到廣泛的關(guān)注，但是后來由于成本和價(jià)格原因，其應(yīng)用被限制到一些特殊領(lǐng)域。最近兩年，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)日趨完善，硬件設(shè)備的重量越來越輕，效果更逼真，造價(jià)更便宜。中國國家數(shù)字圖書館的智能架位服務(wù)功能可以能夠幫讀者查詢到目標(biāo)圖書，并為讀者呈現(xiàn)生動(dòng)、立體的導(dǎo)航圖，使讀者清楚方便地了解到圖書所在位置，智能導(dǎo)航、精準(zhǔn)定位、圖像精美詳細(xì)，幫助讀者快速精準(zhǔn)地找到目標(biāo)圖書。

(二)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化流行化。黨和國家大力推進(jìn)“三網(wǎng)融合”為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)用在高校圖書館社區(qū)化服務(wù)提供了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，部分高校圖書館進(jìn)行了各類新的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)探索，如上海交通大學(xué)圖書館釆用QQ視頻與Email相結(jié)合的形式為讀者提供很多虛擬化的參考咨詢服務(wù)，暨南大學(xué)圖書館推出了用于圖書館宣傳的“新館視頻”以及“新生入館指南”視頻。

(三)各高校圖書館的推動(dòng)。在圖書館發(fā)展進(jìn)程中，經(jīng)歷了很多次的轉(zhuǎn)型，隨著社會(huì)的進(jìn)步和學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)，高校圖書館在社區(qū)化服務(wù)轉(zhuǎn)型過程中會(huì)遇到各類困難和問題，各高校都在提出新思維、新方法和新技術(shù)來解決這些問題。每年一次的“中國高校圖書館發(fā)展論壇”中，很多高校都在探討高校圖書館如何在社區(qū)化服務(wù)的過程中做得更好。

五、結(jié)語

在學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)的過程中，高校圖書館社區(qū)化服務(wù)勢在必行，各高校在社區(qū)化服務(wù)過程中，如果能充分利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，既可提高學(xué)校及圖書館的知名度，又可以為自身發(fā)展提供動(dòng)力支持。通過這種虛擬化的社會(huì)服務(wù)，也將使大多數(shù)圖書館成為人類知識(shí)的汲取地，為我國創(chuàng)建中國特色的學(xué)習(xí)型社會(huì)，為實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)重大戰(zhàn)略任務(wù)奠定基礎(chǔ)。

［1］教高［2002］3號(hào).教育部關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程 (修訂)》的通知［EB/OL］.http://www.edu.cn/20020610/3058180.shtml.

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