由廣告用語透視中日家電企業(yè)的經(jīng)營理念

王連娣

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院，遼寧 大連 116052）

由廣告用語透視中日家電企業(yè)的經(jīng)營理念

王連娣

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院，遼寧 大連 116052）

本文通過分析中日知名家電企業(yè)的廣告語來挖掘企業(yè)集團內(nèi)部的經(jīng)營理念；通過與日本家電企業(yè)經(jīng)營理念、管理模式的比較，促進中國家電企業(yè)迅速擴大市場，快速與國際市場接軌，盡早躋身世界行列.

廣告語；中日；家電企業(yè)；經(jīng)營理念

廣告語是廣告的精髓.廣義的廣告語是指通過各種傳媒和招貼形式向公眾介紹商品、文化、娛樂等服務(wù)內(nèi)容的一種宣傳用語.例如：“三菱風扇—風的寵兒”一則廣告語不僅簡潔明了地表現(xiàn)出了產(chǎn)品的特性，還贏取了社會效益，無形中提高了商品價值.然而，同一商品的廣告語并非一成不變，它會隨著企業(yè)經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變而發(fā)生變化.21世紀的今天，中日家電企業(yè)在迎接新挑戰(zhàn)的同時，也取得了巨大的發(fā)展，家電企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營理念也發(fā)生了巨大改變.本論文旨在通過靈活多變的廣告語探析中日家電企業(yè)經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，從而了解中日家電企業(yè)的新趨勢，探求中日家電企業(yè)的新發(fā)展路徑.

1 中國家電企業(yè)的廣告語及經(jīng)營理念

1.1 美的：做世界的美的

2004年美的發(fā)表了“做世界的美的”這則廣告語.這則廣告語體現(xiàn)了美的致力于成為國內(nèi)家電行業(yè)的領(lǐng)導者地位，躋身全球家電綜合排名前五強的實力，以及成為全球知名品牌的決心.美的為品牌、技術(shù)、服務(wù)、品質(zhì)等綜合性的增長而努力，用一體化的運營系統(tǒng)和靈活的生產(chǎn)銷售方式打動全世界的客戶.從冰箱到空調(diào)，美的努力擴大國內(nèi)外市場.以“重視科學技術(shù)，向消費者提供一流的服務(wù)”為市場理念，積極參加與海內(nèi)外的企業(yè)技術(shù)合作和交流，引進、吸收各種先進技術(shù)，致力于獲得更好的技術(shù)能力.美的正在構(gòu)建科學的、系統(tǒng)的人才體系，運用世界一流的IT技術(shù)，使企業(yè)的管理水平向科學化、國際化推進.

1.2 海爾：一個世界一個家

“一個世界一個家”這一廣告語是海爾在2008年北京奧運會期間提出的，也體現(xiàn)了海爾走出國門、走向世界的決心.這一廣告語簡潔凝練、容易記憶.另外與北京奧運會“同一個世界，同一個夢想”有異曲同工之妙.在全球化的今天，企業(yè)只有走出去才能贏得長遠的發(fā)展.“一個世界一個家”讓人們看到了一個在世界舞臺上嶄露頭角的民族企業(yè).作為致力于跨國經(jīng)營的“領(lǐng)頭羊”，海爾集團一直在為打造“海爾世界名牌”而努力，多年的開拓性工作終取得了令人矚目的成績.海爾正以超越單一文化，向多元文化持續(xù)發(fā)展為目標而不懈努力.

1.3 海信：創(chuàng)造就是生活

2000年海信發(fā)表了“創(chuàng)造就是生活”這則廣告語.由此可以看出創(chuàng)造是海信人的精神，科技創(chuàng)新是海信人的追求.為了完美而創(chuàng)造，為了社會服務(wù)是海信人的行為準則.海信集團是特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團公司，成立于1969年.海信堅持“技術(shù)立企、穩(wěn)健經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，持續(xù)健康發(fā)展為目標.成立以來，海信集團以“最好的技術(shù)，最好的質(zhì)量，最高的服務(wù)創(chuàng)造全球品牌”為經(jīng)營理念，實現(xiàn)高速成長.進入21世紀，海信以強大的研發(fā)實力為后盾，以優(yōu)秀的國際化經(jīng)營管理團隊為支撐，加快了產(chǎn)業(yè)擴張的速度，形成了多媒體、家電、通信、IT智能系統(tǒng)、現(xiàn)代家居和服務(wù)等產(chǎn)業(yè)版塊.

2 日本家電企業(yè)的廣告語及經(jīng)營理念

2.1 松下：A better life，A better world

松下1918年創(chuàng)業(yè)以來，通過事業(yè)向全世界的人們宣傳，要為了“生活”的提高和社會的發(fā)展而貢獻，并以此作為基本理念進行所有的活動.松下總是以“人”為中心，其“生活”為重點，為了“更好”而工作.這是從過去到現(xiàn)在松下不變的基本點.而2013年松下的廣告語時隔十年第一次更新廣告語——“A better life，A better world”.因為電視機領(lǐng)域的巨額赤字，使得松下不得不改變策略，力圖從長期賴以生存的電視機行業(yè)脫身，這次新口號的公布也被看做是社長津賀一宏決心“變革”的象征.現(xiàn)在松下的目標是為了讓顧客“更好的生活”，為全部事業(yè)發(fā)展下去.從居家、辦公室、商店、汽車、飛機、甚至街道，在顧客的不同活動領(lǐng)域中，不只是在硬件單品，包括軟件、服務(wù)在內(nèi)提供整套解決方案.為滿足顧客更好的生活（“A better life”）的追求發(fā)展的同時，松下還以地球環(huán)境貢獻為首要，全球化的“更好的世界”（“A better world”）的實現(xiàn)作貢獻.

2.2 三菱：changes for the better

三菱電機2012年末的借款和公司債券為5406億日元，借款比率為15.9%.以“just in time”活動為中心的存貨壓縮和全球“cms”的擴大，引起了資產(chǎn)和資金的效率化推進，這也為穩(wěn)定的現(xiàn)金流量的付出帶來效益.三菱電機集團以“平衡經(jīng)營”的方針為基礎(chǔ)、穩(wěn)步推進為開端，個人事業(yè)壓倒性的競爭力取得的同時，也以“協(xié)同恢復電機、電子事業(yè)的復合體”的自我改革的推進，以及堅固經(jīng)營體制構(gòu)筑和可持續(xù)發(fā)展的實現(xiàn)為目標.因此，“不斷的以更好的為目標”集合了三菱電機集團的決心.三菱集團聲明，三菱電機集團是以謀求技術(shù)、服務(wù)、創(chuàng)造力的提高和富裕的社會的實現(xiàn)而貢獻的.法人聲明“changes for the better”是三菱電機集團不斷的以“更好的”為目標進行變革的表現(xiàn)，也是三菱的態(tài)度.三菱集團每個人都希望自己為“更好的”而改革.在每天的活動中以企業(yè)的理念為啟示，謀求“技術(shù)、服務(wù)、創(chuàng)造力的提高”，并與客戶約定開啟“更美好的明天”.

2.3 索尼：make.believe

“make.believe”是索尼公司于2009年9月在德國柏林發(fā)布的全新的索尼集團品牌廣告宣傳語，將索尼在電子、游戲、影視、音樂、手機和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域的溝通活動聯(lián)合在一起.“make.believe”象征著索尼的創(chuàng)新精神，也是索尼集團第一次推出覆蓋娛樂和電子兩大領(lǐng)域的統(tǒng)一品牌信息.今后索尼集團將擁有獨特的產(chǎn)品、內(nèi)容與服務(wù).“make”代表了索尼將想法變?yōu)楝F(xiàn)實的獨特能力；“believe”代表了索尼的理想、思考、想象和夢想的能力；“.”是激情與創(chuàng)意、創(chuàng)意與現(xiàn)實的結(jié)合點，也是索尼在將想象變?yōu)楝F(xiàn)實過程中擔任的角色.索尼將通過推出突破性產(chǎn)品及改變游戲規(guī)則的新技術(shù)、引人注目的新內(nèi)容和全新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為用戶帶來獨一無二的體驗，讓“make.believe”名副其實.今后，“make.believe”將出現(xiàn)在索尼的廣告、市場推廣、體育贊助、產(chǎn)品包裝、銷售店面、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及更多全球同步展開的各項活動當中.

3 中日家電企業(yè)經(jīng)營理念之異同

3.1 中國家電企業(yè)

同日本一樣，中國家電企業(yè)也出現(xiàn)過瓶頸.但是近年中國的家電制造商實施家電普及農(nóng)村計劃.托“家電下鄉(xiāng)”的福，以及地區(qū)和農(nóng)村市場的開拓，使中國家電企業(yè)順利度過了危機.另一方面，中國的家電制造商對歐美的出口大幅下降.雖說面臨了困難，但是受國內(nèi)需求，特別是農(nóng)村市場的刺激消費的政策等順勢的影響，使中國的家電業(yè)沒有出現(xiàn)大量的人員削減和關(guān)閉工廠等情況.中國家電行業(yè)數(shù)年的合并重組和一定的資源積累，使中國有一定的抗風險能力.旺盛的國內(nèi)市場支撐著中國家電企業(yè)的成長.不僅如此，現(xiàn)在中國家電企業(yè)正向日本家電企業(yè)躍進，世界市場也開始有其存在感.中國的家電產(chǎn)品的人工費便宜，所以在價格方面是最大的武器.而且，應(yīng)對中國客戶的需求，中國企業(yè)迅速展開產(chǎn)品開發(fā)，投入市場.中國的大型家電企業(yè)技術(shù)開發(fā)費有大量增加的傾向，這么一來，中國家電企業(yè)與國外的家電企業(yè)并駕齊驅(qū)的日子就指日可待了.

3.2 日本家電企業(yè)

2009年前日本是世界第一的家電生產(chǎn)國.但是以2009年索尼14年首次出現(xiàn)赤字的消息為開端，松下、東芝、日立、NEC等日本的家電巨頭也陸續(xù)被發(fā)表了預(yù)計的赤字.面對危機日本家電企業(yè)并沒有坐以待斃，而是制定出了一系列諸如裁員、海外工廠關(guān)閉等措施，業(yè)績漸漸轉(zhuǎn)好.但是受2011年日本東北部的大地震及日元升值的影響，松下、索尼、夏普公司等大型企業(yè)又相繼傳來業(yè)績不振的噩耗.近年來，日本家電企業(yè)遭受經(jīng)濟不景氣的同時，也迎來了更多的競爭.因此，日本的家電企業(yè)有了変改的想法.很多日本家電企業(yè)以新廣告語的發(fā)表為開端，緊接著發(fā)表新的經(jīng)營理念.松下也好，三菱也好，從他們新的經(jīng)營理念和廣告語可以看出日本的家電企業(yè)變革的決心.為了使不景氣的損失最小化，很多的家電企業(yè)進行新項目開發(fā)和實施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移.

3.3 中日家電企業(yè)經(jīng)營理念之異同

經(jīng)營理念體現(xiàn)了企業(yè)目標與方向，也體現(xiàn)了企業(yè)的存在意義.中國家電企業(yè)正在與國際市場接軌.從各方面的更新來看，中國家電企業(yè)與日本家電企業(yè)相比各方面還很弱.中國家電企業(yè)在管理、員工的培養(yǎng)、社會的貢獻等方面還需要繼續(xù)努力.與日本企業(yè)相比，中國家電企業(yè)古老的經(jīng)營模式以及利潤最大化的價值理念必須改變.中國家電企業(yè)要綜合考慮企業(yè)、公司職員、社會三者的利潤，且應(yīng)該確立企業(yè)與社會雙方利益的價值觀.既要看到企業(yè)自身產(chǎn)品與人類文化的有機組成部分，也要看到自身企業(yè)文化建設(shè)與人類文化的一部分.企業(yè)的發(fā)展得到相對應(yīng)的經(jīng)濟利益和社會效益的同時，也要考慮生態(tài)的利潤.企業(yè)的發(fā)展與人類的進步必須要有機結(jié)合起來，確立人類整體觀念.隨著企業(yè)各事業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、順利的發(fā)展.企業(yè)眾多的職員要重視與認知的價值觀的形成.在企業(yè)內(nèi)部要開始創(chuàng)造和諧集體以及積極、有上進心的氣氛.發(fā)揮整體的文化價值，企業(yè)的團結(jié)力量被增強，企業(yè)的存在和發(fā)展才能有長久精神支柱.

與中國企業(yè)經(jīng)營理念相比，對于精通搜查信息的日本企業(yè)來說，市場活動中產(chǎn)品的成功并非在生產(chǎn)之后，而是在生產(chǎn)前.雖然市場并沒有物理上的存在，但是那也被稱為市場，因為每個交換交易都與其他的交換交易有聯(lián)系.例如，買化妝品的時候哪個店便宜顧客就往哪兒去，沒有顧客店再便宜也賣不出去.像這樣的狀況雖然沒有物理上的聯(lián)系，但是也在經(jīng)濟上影響協(xié)調(diào)市場的狀況.市場上這樣情況也很多.首先，要找準機會慎重檢討.其次，要抓緊相對應(yīng)暢銷產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn).并且要解決怎么銷售、在哪里銷售、向誰銷售、能銷售幾個等問題.第三，要擴大觀眾基礎(chǔ)和市場占有率.最后，要考慮市場的持續(xù)發(fā)展.其中，還要解決的有在哪里，什么時候，應(yīng)該怎么堅固與發(fā)展的問題.日本企業(yè)在國際市場上飛速發(fā)展，先導性的市場調(diào)查，讓其目標更加明確.

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〔2〕LarsTvede．逃不開的經(jīng)濟周期［M］．北京：中信出版社，2012.67-69.

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〔5〕李福學.市場營銷學［M］.武漢：武漢理工大學出版社，2005.8-13.

〔6〕王超逸.中外企業(yè)文化理念大全［M］.北京：中國經(jīng)濟出版社，2007.18-20.

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A

1673-260X（2015）05-0115-02