新媒體時代“民粹主義”的群體極化現象與應對策略

□ 林 青

一、民粹主義及新媒體語境下“民粹主義”的內涵

(一)民粹主義的內涵。民粹主義又稱平民主義。原是一種政治哲學語言，它極端強調平民群眾的價值和理想，把平民化和大眾化作為所有政治運動和政治制度合法性的最終來源，依靠平民大眾對社會進行激進改革，通過強調諸如平民的統一、全民公決、人民的創制權等民粹主義價值，對平民大眾從整體上實施有效的控制和操縱等。民粹主義的標志性特征就是草根性、非理性和批判性。草根性就是代表底層或中下層的大眾。它始終強調下層的、平民的價值和理想;非理性是指民粹主義在本質上具有道德至上主義傾向，認為政治應該體現普通的中下層人民的智慧。由于崇尚道德感召和精神力量，表現出情感超越理性的非理性的一面;批判性的根源來自它的反現代性，并受到社會不服從和底層反抗的傳統影響，因此它表現出反體制傾向，成為一種重要的社會批判工具。

(二)民粹主義與新媒體傳播。隨著科技的發展，互聯網的普及和手機3G、4G等高技術時代的來臨，我們迎來了媒體的新時代。新媒體時代是相對于傳統媒體而言的，是指報刊、廣播、電視等傳統媒體之后發展起來的新的媒體形態，包括網絡媒體、手機媒體、數字電視等，是利用數字技術、網絡技術、移動技術，通過互聯網、無線通信網、衛星等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態和媒體形態。嚴格來說，新媒體應該稱為數字化媒體。清華大學的熊澄宇教授認為:“新媒體是一個不斷變化的概念。在今天網絡基礎上又有延伸，無線移動的問題，還有出現其他新的媒體形態，跟計算機相關的。這都可以說是新媒體。”

新媒體技術讓全世界成為一個整體，讓我們進入了全民可以實時共享和討論的時代。正是因為新媒體時代的來臨，為“民粹主義”提供了更加深厚的舞臺，因為民粹主義的標志性特征就是草根的，非理性的。互聯網的“草根文化”和“大眾狂歡”的模式又成了網絡民粹主義產生的溫床。網絡民粹主義思潮也衍生出自身的新特點:第一，網絡民粹主義思潮無體系、無綱領;第二，網絡民粹主義比傳統的民粹主義表現出更大的影響力;第三，網絡民粹主義思潮由于所依托傳播工具的優勢，具有更大的不確定性和潛在危險性。

當然在新媒體時代民粹主義也是有一定積極影響的，它的積極影響就是強調平民價值和理想，關注底層和弱勢群體，平民有了可以自由表達和吶喊的方式和渠道，同時也有利于對精英群體和政府的監督。但是由于新媒體媒介自身的種種特點和當下極端民粹主義的盛行，我們應該更加重視網絡民粹主義的消極影響并加以防范，尤其是基于民粹主義的網絡群體極化現象。

二、基于民粹主義的網絡群體極化現象

(一)群體極化現象。群體極化是指在群體中進行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。群體極化最早是由James Stoner于1961年發現群體討論時的現象而提出。“如果一開始群體內成員的意見比較保守的話，經過群體的討論后，決策就會變得更加保守;相反，如果個人意見趨向于冒險的話，那么討論后的群體決策就會更趨向于冒險，這種現象被稱為‘群體極化現象’”。“群體極化”具有雙重的意義。從積極的一面來看，它能促進群體意見一致，增強群體內聚力和群體行為。從消極的一面看，它能使錯誤的判斷和決定更趨極端。尤其在當下新媒體環境中形成的群體極化現象，消極影響往往大于積極作用，這是由其本身的特點所約束的。

(二)新媒體環境下基于民粹主義的群體極化典型。現如今，我國正處于經濟轉型期，雖然我國經濟氣勢如虹，綜合國力不斷增強，人民生活水平不斷提高，但是仍然面臨許多社會問題，如貧富差距大，腐敗案增加，干部和群眾矛盾激化等等，正是在這樣的大環境下，再加上新型媒體的低門檻準入性，新媒體的推動效應，民粹主義成為當下網絡信息中備受關注的現象，并隨著新媒體傳播而蔚為大觀，引發群體極化現象。廣大民眾運用各種新媒體途徑表達自己的聲音和意愿隨之強烈，利用博客、微博、QQ、虛擬空間，論壇參與公共事務討論。網民通過這種形式參與社會活動，出現了一種新的，不同于最初的政治語言特點和話語表現形式。筆者把新媒體環境下的民粹主義群體極化現象的典型大致分為以下幾種:

1.娛樂至上的圍觀戲謔。民眾以網絡標志性事件為樂趣，以調侃為態度參與網絡事件，內容多以社會層面的中下層為主要新聞對象，絕對的“平民化”娛樂方式，仿佛過去大家伙茶余飯后的談資小料，如同大家伙酒足飯飽之后聚集于胡同口的娛樂方式一般，形成了娛樂至死的文化景觀，如“賈君鵬”、“羅玉鳳”事件，“文章事件”、“大衣哥事件”。在沒有互聯網的時代這種平民精神也許發揮范圍有限，無法做到“一語激起千層浪”頂多是“人民四處奔走相告”，但是在互聯網發達的今天，有可能隨便的一句話就成了“名言”——“神馬都是浮云”、“各種任性”，草根也成了明星，小事也成了點擊率上百萬的“大事件”，這就是視角平民，草根群體的“民粹主義”精神，這種精神現在愈來愈多地帶有娛樂景觀。

2.不具有合法性的人肉搜索。人肉搜索是以人工互訪和共享搜索為基礎的在線調查。人肉搜索能夠在短時間內引發大規模自發的人工參與性，促使信息傳播渠道有機融合。當然在傳播過程和信息產生過程中，大眾參與性更強，但是網絡信息把關弱化使得信息真假難辨，甚至虛假信息的蔓延難以防控。人肉搜索是提升受眾公共話語空間的利器，但是由于網絡的虛擬性和人肉搜索本身難以防控的缺陷性使得人肉搜索演化成網絡“民粹主義”的“集體游戲”，而喪失了初衷，例如“咸豬手事件”、“女科長罵死保安事件”、“銅須門事件”、“天價頭事件”等。

3.網絡“民粹主義”暴力與話語壟斷。在民粹主義極化的事件中，民眾成了不可辜負的對象。在網絡重大事件中，民粹主義極化現象內在的訴求指向都十分相同，即渲染對立面的負面形象，甚至為了維護大眾“霸權”，往往對不同的聲音進行打壓，謾罵。以語言暴力來威脅、批判、攻擊事件責任方，極易造成“以暴制暴”，形成“多數人的暴政”，最終結果就是形成“一邊倒”的局面。如藥家鑫事件、杭州飆車案等等。但事實是，大部分網絡平民對事件本身的合法性并不在意，而是一窩蜂主觀臆斷，群體決策更加大膽冒險。

4.以民主為幌子的民粹極端暴動。這類民粹極端行為表現較為隱蔽，往往與狹隘的民族主義和偽民主相伴而生。以國家利益和民族情感作為宣泄情緒的幌子，在實踐上有可能發展成民粹主義的癲狂，是一種危險的表現。例如在2014年“十一”期間在香港發生了“占中事件”。香港的所謂民主分子打著“民主”和“自由”旗號，讓不諳事理的學生去打頭陣和充當擋箭牌，其真實目的是想搞亂香港，而不是什么民主訴求。“占中事件”最初也是在網絡上發起的，最后愈演愈烈，成為披著幌子的民粹極端暴動。

三、新媒體環境下民粹主義群體極化現象的新特征

(一)新媒體環境下群體極化現象更激進。有學者研究發現:“在互聯網上，一個個體最初可能是帶著相對中立的觀點看某個問題的，但與別人就此在網絡中討論后，他可能從中間的地段向邊緣移動。”由于網絡虛擬性、寬泛性和網民的個性化要求，使得網絡群體傾向關注與自己觀點意見一致的論壇、微博、微信等等。這樣就使群體視野原本就狹隘的觀點態度信念更加強化，加上自媒體時代的網民交流空間的隱私和虛擬，言論也更加激進大膽，情緒更容易激化膨脹，甚至一發不可收拾。

(二)網絡傳播的特點增加了民粹主義群體極化事件的控制難度。通過對新媒體時代群體極化現象的分析，其傳播方式具有極強的虛擬隱匿性和事態爆發性的特征，就增大了對群體極化事件的控制難度。例如，發生在網絡上的群體極化事件的問責難度就很大，而互聯網的發展本身就缺乏審查和管制制度，使得互聯網充滿了無序性。這種無序性導致難以預料事態的發生發展，也就增大了控制的難度。

(三)新媒體時期群體極化事件中民眾網上網下互動危害社會。網絡群體性事件的發生往往具有一定的現實性，一方面其發生的起因可能是由于現實的事件所導致，在互聯網中有可能一條不起眼的信息或者話題一旦引發網上群體性關注，可能在極短的時間里釀成公共危機。以微博、微信為主流應用的互聯網媒體傳播帶來了巨大的輿論壓力，它危害性大、燃點低、爆發性強、波及范圍廣，使得政府在面對網絡群體性事件時失去對話的對象，導致有效溝通缺位。香港占中事件就是最有力的典型。原本在網上的示威變成一發不可收拾的現實暴動。

四、新媒體時代對“民粹主義”群體化現象的應對策略

由于新媒體時代的民粹主義群體極化具有的新特點，因此強制力的刪除錯誤、片面、極端的信息來遏制消極現象的出現，已經明顯不能適應現實的需要，而是更需要正確疏導，及時對其進行有效的思想教育，及時控制網民情緒的爆發。同時提高新媒體的把關作用，建立網絡突發事件預警機制，搭建有效溝通平臺。

(一)堅持正確的輿論引導，培養網絡意見領袖。新媒體時代下，正確的網絡輿論引導要求政府主動出擊，積極進行輿論的引導，搶占引導輿論的先機，才能有效地控制負面情況的發生。政府及相關部門要在堅持尊重網民的人格和民主權利的前提下，創造條件讓網民充分表達自己的觀點和意見，同時針對不同網民的思想實際，進行思想的疏導，加強對于網民的情緒管理教育。同時可以通過培養網絡意見領袖，引導網絡輿論走向。

(二)提高新媒介的把關作用。雖然有學者認為，在新媒體傳播中，人人皆為發布者，人人皆為把關人，但是由于每個人的意識形態，價值觀都不盡相同，所以要加強網絡媒介的把關作用，降低網絡畸變輿論的影響。主流的、大型的網站要加強對自己的論壇、貼吧等的監管，防止那些煽動性的、不真實的信息的流入，微博管理層要加強對微博中傳播信息的把關作用，同時，政府有關部門要加大網絡輿論監管力度，完善網絡傳播法律法規，規范網絡傳播秩序。

(三)建立網絡突發事件預警機制，搭建有效溝通平臺。政府及相關部門應建立網絡突發事件的預警機制，掌握社會敏感事件，積極預測網絡極端事件的發生。及時了解網絡輿論信息，掌握網絡輿論發展動向。堅持把一切可能激化的事件解決在萌芽狀態。針對新媒體時代的新特點，相關部門可以建立對于網民開放的官方平臺，及時與網民進行互動交流，實現政府以及相關部門與網民的有效溝通。也可以建立專業的新聞發言人隊伍，在發生網絡群體性事件時，就能夠代表官方，第一時間在網絡社區發布官方信息，對事件進行有針對性的回應。

［1］林紅.民粹主義——概念、理論與實證［M］.北京:中央編譯出版社，2007

［2］韓劍.新媒體時代的新聞傳播［J］.中國傳媒科技，2013