談當前應收賬款管理中存在的問題和對策

王 晏

談當前應收賬款管理中存在的問題和對策

王 晏

隨著經濟體制的不斷完善發展，商業發展領域中的資信制度也隨之成熟，在企業的自身管理中，應收賬款管理已然變成企業管理的一項核心組成部分。但是由于企業在對于應收賬款的管理方面了解依然薄弱，企業應收賬款只高不低的現象頻頻出現，存在的問題讓企業的管理者越發頭疼。因此，本文將針對如今應收賬款管理中出現的問題進行剖析研究，并提出相應的優化措施和解決方法，希望能夠為我國應收賬款管理的實務操作提供一定的理論借鑒，進一步提升應收賬款管理的整體水平。

應收賬款；管理；問題；對策

隨著21世紀激烈的市場經濟發展和競爭，應收賬款已經成為企業盈利促銷的主要競爭手段，一些企業在面臨市場競爭的同時，企業沒有把握好應收賬款這一環節，沒有有效的對這一部分進行控制，那么，企業銷售只會呈現負增長的態勢。所以說，應收賬款制度是當下企業經營過程當中最為重要的一個部分。因此，企業如何強化內部的資金鏈，如何加強工作效率是現今多數企業所面臨的問題。由于應收賬款的管理制度比較薄弱，所以我們必須根據我國資信制度建設的實際發展狀況，對企業內部應收賬款環節中存在的問題進行重點分析，以期提出更好的優化辦法。

一、現今應收賬款管理環節存在的問題

（一）缺少健全的資信體制

作為流動資產，應收賬款是其主要的內容，它決定企業的資產是否具有流動性，如果由于企業本身的問題造成賬款不能及時收回，以及應收賬款本身存在的風險性，那么企業就要自行承擔損失。這些表現都說明，關于應收賬款的相關體制不健全，出現的問題只能由企業來負責，而一些沒有信譽的企業會出現無視資信準則、無故拖欠賬款的問題。另一方面，目前我國并沒有專門制度的評定機構，這就會直接造成客戶的相關信息企業無法及時了解，也無法掌握該客戶的信譽程度，對收賬工作產生了相當大的限制。

（二）缺少高效的資信控制制度

我國大部分的企業現如今由于資金以及管理方面等問題還沒有建議一套相對完善的資信制度，對于客戶的具體資信情況的分析與評價也并不是以其最新的資信資料作為工作的要素來準備的，只是根據客服本身所提供的相關資料或者工作人員的判斷評價的。而且雖然部分企業已經對客戶資信資料進行了深入的核查，但在后續對客戶資信進行管理的過程中卻經常會出現資信資料更新不及時的情況，這也影響了整個資信管理環節的有效性。所以說，企業在不了解客戶實際信息的前提下就采用試探的手法來驗證客戶，這種做法是留不住高品質、高信譽的客戶的，在一定程度下限制企業的發展，另一方面這種試探的方法也無法對信譽不高的虛假客戶進行有效識別。

還會出現一種情況，就是一些企業的基層工作人員，為了自己的高報酬高回報，會忘掉企業的內控制度，任由客戶賒銷額不斷增加，并且還會主動承諾為客戶定時延期或者增加賒賬的金額，這些工作人員只是片面的認為，商品只要銷售出去，我就是成功的，先不管所謂是否賒賬、是否欠賬，這種情況發生的越多，企業的負收入也就越多，在這種環境下，管理者無法收回拖欠的賬款，導致企業的收益受到損失。

二、管理好應收賬款的有效對策

（一）強化企業自身的應收賬款管理水平

首先，企業應當制訂出更加科學有效的資信相關規章，其中包含資信基準、資信條件及收賬規章等，應盡力防止以自己的主觀經驗而隨意的忽視公司的規定，在這一基礎上也要預防壟斷式資信管理方式出現。

其次，企業還應進一步強化對客戶資信材料的管理。許多學者都提出了建立起資信管理制度的建議，而想要建立起有效的管理制度，第一是要快速且詳細的收集到客戶的資信信息，第二是要建立起詳細的客戶資信檔案，并進行嚴格的管理。第三是要對客戶的資信進行詳細的分析。第四是要對客戶的資信進行合理的評級與管理。另外，企業不但要為資信管理工作做好鋪墊，提前對自身的資信管理進行科學的制定，并首先對客戶的信譽以及基本能力進行調查掌握，在有準備的前提下進行收款，企業的各個部門也要按時做好準備，加強部門之間的有效配合，以便于如果一些客戶資信情況發生變動，要及時對其資信政策進行適當的調整。

（二）對企業的內控體制進行強化

企業在制定了嚴謹制度的同時，還應當借助內控環節來確保制度的落實。其一是要嚴格防止亂賒賬現象，對于一些有信譽保障的客戶或者在調查后急需資金的客戶要確保其通過了相應程序的審批才可允許其進行賒銷交易。凡是不符合要求的，只能夠通過現金或者其他方式進行交易。企業切勿為了自身的發展而擴大額度或者延長收款的周期。其二是要對應收賬款進行更加嚴密的跟蹤，對應收賬款的各項細節進行深度分析，一旦出現沒有按時還款或者超期，相關的工作人員應立即做好記錄并向企業高層告知。企業也可對收款期限進行制定，例如設置為三年，如果超過三年還沒有收回款項則應該帶有相關憑證走法律途徑。不僅如此，企業在收賬時，應實行一戶一員的模式，一個客戶由一個工作人員進行定期勘查，避免出現有賒賬、無收賬的局面，避免企業的利益受到損害。

（三）強化相關法規政策的訂立，推動第三方資信評級單位的發展

國內經濟發展的速度不斷加快，使得不規范的競爭行為越來越多，但良好的市場競爭風氣是對于企業發展來說仍是十分必要的。因此，企業應當根據國家相關的法律政策不斷完善企業自身的職能。根據第三方評估制度，具體可以分為兩種情況，對于臨時的客戶，企業可以采用現金收賬打折的優惠方式，先付款后發貨。對于長期的客戶，企業可以采用財務分期付款形式，不但可以優化企業的形象，還能保障企業的經濟效益，防止出現賒賬問題。

三、結束語

綜上所述，企業應收款管理是一個系統且需要長期發展的過程，我們在本篇文章中已經分析現今存在的主要問題以及優化措施，但是現如今企業在這一環節的弊端依舊存在，導致許多企業的資金使用效率十分低下。所以，企業應不斷強化自身的工作體制，完善應收款管理機制。另一方面，政府的相關法律也應不斷完善，并確切落實到應收賬款管理的每個環節當中。

［1］馬程琳.談當前應收賬款管理中存在的問題和對策［J］.特區經濟，2007（3）：80-82.

［2］徐曉紅.當前應收賬款管理中存在的問題和對策［J］.財經界，2013（29）：78.

［3］何忠勇，羅俊輝，楊蕊等.企業應收賬款管理中的問題及對策［J］.中國民營科技與經濟，2006（3）：83-85.

（作者單位：山西五建集團有限公司）