微商的興起與發展探究

□孔德俊

微商從大的方面來說，是指以“個人”為單位利用web3．0 時代衍生的載體渠道，將傳統銷售方式與互聯網相結合，不存在區域限制，可移動地實現銷售渠道的小型個體行為，簡單來說，就是在移動端售賣商品的小商家。

一、微商的興起與發展

2013年，國內興起海外代購的熱潮，一些代購商家將代購商品照片通過微信朋友圈展示，向朋友兜售商品，主要包括箱包、奶粉、iPhone 及女士化妝品等。一些敏銳的人看到了商機，開始幫人代購一些奢侈品，在朋友圈做起了朋友的生意。由于奢侈品市場過于狹小，為了滿足那些虛榮心的人，一些人做起了高仿品生意，將代購市場由小部分人轉向大眾，瞬間打開了朋友圈的市場。后來，朋友圈中引發的商機也逐漸變得開闊而來，由最初的奢侈品和高仿品慢慢發展到面膜和化妝品這類需求量大、利益高的產品。由于面膜這類商品比較大眾，所以很多微商都是從賣面膜開始，以至于后來大家說到微商就以為是賣面膜的。

隨著微商在朋友圈越來越泛濫，發展逐漸進入了組織化階段。最開始的微信賣家成為了各種化妝品的總代理，利用發展下線賺取加盟費，下線再不斷發展下線，形成了強大的代理網絡。隨著代理網絡的不斷發展，許多最底層的代理逐漸賣不出產品，囤積大量的產品，從而造成很大的損失。到此為止，微商的發展開始漸入歧途。也有一些微商賣家通過微信平臺將生意做得風生水起，取得了比較豐厚的利益。在微信官方對微信朋友圈買賣進行一頓封殺之后，微商們也逐漸開始收斂，微商發展逐漸放緩，微商平臺漸漸規范、合理化。

二、微商營銷的優勢

(一)微商成本低廉。隨著社會的不斷發展，人們的消費水平也逐漸提高，一般的工薪階級的工資只能夠維持日常生活的開支。開個小店賺外快成為許多人打發空閑時間的不二選擇。然而真正開實體店不但要支付高昂的店租費用，還要花時間打理自己的店面，耽誤了正常的工作和生活。而做淘寶則要面臨信譽度等諸多問題，還要面臨沒有客人的現狀，沒有長久的付出是得不到回報的。而隨著微商的普及，只需要用手機在朋友圈發些商品圖片，也不需要花費太多的時間，低廉的成本讓更多想要做點小生意的人趨之若鶩。

(二)信息傳播迅速。微商只需要用手機就可以發布相關的商品信息，不需要像海報、宣傳單這些進行排版、印刷還有轉發，那樣既麻煩又不受歡迎。只需要在朋友圈上傳幾張照片，進行簡單的介紹，然后再艾特幾個好友，就可以在朋友圈分享自己的產品了。這種簡單迅速的傳播方式，使得微商信息在朋友圈逐漸蔓延開來，極短的時間內被全國各地的人們知曉。

(三)客戶群體穩定。微商的主要客戶是面向朋友圈的一些朋友，微商賣家可以利用朋友關系打感情牌。在微商普及之前，朋友圈里從來不存在買賣關系，朋友之間也只是聊聊感情。然而隨著微商的蔓延，一些在朋友圈內售賣的東西，微商賣家通過聊天的過程，無意間提起自己在賣一些東西，如果朋友有這個需要，價格和質量又比較滿意，朋友就會愿意去買，也樂意推薦自己的朋友買。隨著朋友之間的傳播，這樣在朋友圈的買賣就形成了比較穩定的體系，從而使得微商有了穩定的客戶群體。

三、微商發展中存在的問題

(一)廣告刷屏遭到反感。微商將自己的朋友圈變成了生意圈，最開始微商在朋友圈發幾條廣告可能還會吸引朋友們的關注，隨著做微商的時間越來越長，朋友圈里做微商的人也越來越多，人們開始對朋友圈里微商的“肆意”廣告產生反感，尤其是當微商的新品到了之后，會在短時間內連續刷屏，使朋友產生抵觸情緒。微信作為一個社交平臺，人們刷朋友圈是為了了解朋友最近的動態和生活，通過點贊、評論的方式拉近朋友之間的距離，偶爾看到朋友圈有人賣東西，如果自己剛好需要可能還會感興趣，時間一長，一天到晚朋友圈都被廣告充斥，失去了朋友圈原有的意味，肯定會把那些微商屏蔽甚至拉黑。如此這般，微商不但沒有做成生意，反而僵化了朋友之間的關系。就像逢年過節的時候，許多人在朋友圈調侃“年底了，在我朋友圈里開店的朋友們，該交租金了”。

(二)混淆微商和電商的關系。人們常常將微商和電商聯系到一起，但是微商和電商是完全不同的。所謂電商，指如淘寶、天貓之類利用微電腦技術和網絡通信技術進行商務活動。微商則是在微信朋友圈發布商品消息，把朋友當成客戶，從而達到自身的商業目的。很多人都將微商和電商的概念混淆，于是一些淘寶賣家看著微商早期發展如火如荼，轉行做微商后卻一無所獲，這是沒有區別兩者關系所造成的后果。盡管兩者都是通過網絡買賣物品，但淘寶是面向大眾的，而微商的主要客戶群體則是面向自己的朋友，前者通過商品品質來拉攏客戶，后者則是靠朋友打感情牌。然而朋友之間談錢容易傷感情，這也是微商并不好做的原因。絕大多數人都不喜歡去熟人那里買東西，主要原因是由于熟人之間礙于面子不好砍價，質量出現問題也不好意思提出來，從而造成朋友之間長久的隔閡。

(三)產品單一，質量無保障?？梢赃@樣說，微商中有70%的人都是賣面膜的，其它則以化妝品、高仿奢侈品等為主，主要客戶面向廣大年輕女性。單一的產品范圍限制了微商的發展，也讓各微商之間的競爭異常激烈。微商做的是小本生意，利潤比較小，反而競爭比較激烈，于是許多微商賣家為了降低價格，就動了進購水貨低價出售的念頭，憑借之前在朋友圈的信譽坑騙朋友的小錢。微商圈子中還存在著明目張膽賣高仿賣假貨的行為，有些賣家不以為意，反而在假貨之間做起了比較，口口聲聲說自己的假貨做得好，實則是冠冕堂皇地坑朋友的錢。

四、微商發展路徑的抉擇

微商在自己的朋友圈打廣告時，要有得取舍，切忌刷屏，有選擇地將自己優秀的產品上傳到朋友圈中，配上優美的照片和言簡意賅的介紹，讓其直入朋友們的眼球。用心去宣傳某樣產品不僅是對自己的產品負責，也是對朋友負責，將產品提供給真正需要的客戶。誠信對于做生意來說至關重要，好的口碑是生意能夠做下去的基本標準。在朋友圈做生意，由于客戶總共就那么幾個朋友，好的口碑才會為自己維持已有的客戶，也會帶來更多的客源。微商產品質量的保證，也維護著微商在朋友圈中的形象。微商作為新興產業，其發展自然離不開政府的支持。面對微商在朋友圈泛濫的窘境，政府必須出臺相應的法律法規，嚴厲打擊朋友圈的不法現象。未來需要出現更多如同微盟這樣的團隊讓微信平臺更加規范、合法。實現微商商品的多樣化，讓微信平臺不再被單純的面膜、化妝品充斥，不斷拓寬微商市場，選擇微商發展的正確途徑。

五、結語

綜上所述，盡管微商目前還存在著很多問題，但是作為信息化時代的產物，微商還是存在著很大的發展空間的，正確地抉擇微商發展的路徑，發揚微商營銷獨有的特點，將微商“小而美”的特點發揚光大。

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