讓未來不再焦慮
——河南企業家互聯網轉型研討會集萃

讓未來不再焦慮
——河南企業家互聯網轉型研討會集萃

企業只有持續地創新轉型，才能保持“基業長青”。第四次工業革命來勢洶洶，企業如何破局，是每一位企業主需要深度考慮和謀求解決方法的。

這是一個充滿焦慮的社會和時代。新技術對傳統企業的加速滲透，使得身處企業中的我們充滿了莫名的恐慌和焦慮。

2015年10月10日，金桐商學院攜手錦囊專家、銀杏資本、金桐網等眾多合作伙伴，在河南鄭州舉辦“河南企業家互聯網轉型研討會”，與中原的企業家、高管們一起尋求化解焦慮的答案，一起尋找未來企業轉型發力的突破點。

河南省工信委對本次研討會給予了巨大的支持，亢東寧處長表示：“以德國的工業4.0為代表的發展趨勢影響了全球工業。中國制造業與互聯網的結合是時代的要求，不走這條路以后就會慢慢失去市場。提高產品質量，智能制造是保障，也是企業發展轉型必須走的路。”

人才的壓力，資金的壓力，管理的壓力，橫跨技術和業務的壓力……參與義診的各位專家結合河南企業特點，以及與會嘉賓的行業屬性，給出了自己的實踐感悟與思考。

馬軍 長安汽車首席專家（原董事、副總裁）

工業4.0與人才困局

企業只有持續地創新轉型，才能保持“基業長青”。第四次工業革命來勢洶洶，企業如何破局，是每一位企業主需要深度考慮和謀求解決方法的。

在工業4.0大背景下，制造型企業都需要彌補哪些方面的空缺和不足？我認為，首先一定要補人才的空缺。長安汽車在產品研發方面充分去利用全球的人才資源，每年進行兩次全球招聘，在產品研發上、造型設計上、客戶定義上尋求精英。

另外在制造、質量、信息化上面，長安汽車也在不斷地攬人。比如從南航把龍庚挖到了長安汽車，目的就是要推動長安汽車的移動互聯網應用的發展。事實也證明，龍庚在移動互聯網應用方面為長安汽車做出了巨大貢獻，使得長安汽車的移動互聯網得到了很好的推廣應用。

陳廣乾 兮易控股董事長（原海爾高級副總裁、三一集團首席顧問）

關鍵詞：“互聯網+”和“+互聯網”

未來5年，如果你的企業還沒有互聯網化，那么企業可能就沒了。

“互聯網+”，是互聯網企業的深度展開，未來可能有四個發展空間：“互聯網+”的未來是行業的、專業的互聯網；“互聯網+”的未來是走向平臺化，是走向產業互聯網化；“互聯網+”的未來走向精細化運營；“互聯網+”的未來要線上線下融合。

“+互聯網”，傳統企業互聯網轉型，可能的發展方向有八個：1.交付中心的三交（交互、交易、交付）；2.用戶360度精準營銷；3.IUS（洞察用戶、理解用戶，在此基礎上為用戶提供適合他的解決方案）倒逼研發和SCM；4.垂直網站的重建；5.O2O；6.合伙人；7.試錯/迭代；8.快魚吃慢魚——未來已經不是大魚吃小魚了，速度決定一切。

晏濤 七星會新媒體研究院執行院長

關鍵詞：傳統企業營銷

營銷，就是對人性的洞察，因為人性在生活中會表現得淋漓盡致，因此，我對那些想做新媒體營銷的傳統企業有一個警示和三個建議。

“一個警示”為，忘掉你的優勢重新開始。企業必須明白：錢多并不是好事，有鏈接沒關系也不行；經驗也許是絆腳石，換一個時代思考；老人也許是累贅，真誠真實真情最重要。

“三個建議”是指，重裝企業系統、重裝企業硬件、更換操盤手。

重裝企業系統，是一場思維認知的革命，企業要具備頂層思維（CEO工程）、場景化思維、產銷者思維、鏈接思維。

重裝企業硬件，是說要經過組織架構的重塑，才能成功。要做到這一點，企業就要進行以用戶為中心的扁平化改造，要一切以“服務”為核心，不怕麻煩，更要專人專崗做事。

更換操盤手，是說學習能力比經驗更重要。企業要學會忘掉經驗，重新重視學習能力，要完善完備的識別、留住、培養人才的體系。

高陽 雅座營銷服務中心副總裁

關鍵詞：會員管理

會員流失較多怎么辦？會員數據的積累過程中，勢必會有會員的流失。這是一個正常狀態，基數發展越大，會員流失越多。

針對流失會員的管理，叫作忠誠營銷。通常可以采取這樣幾種辦法。首先要對企業過往顧客消費的數據做一個消費周期的分析，這樣我們就會看到顧客經常會在什么時間點來餐廳進行消費。用雅座的大數據分析可以看到，中餐顧客大量的流失是49天，90天兩個時間點。快餐顧客大量流失大概是在30天、60天兩個時間點。抓住這些時間段，對沒有到店消費的顧客推送信息，挽回他到店進行消費。

即便是在這種情況下，仍會有一些會員不會響應這些營銷活動。在這個階段很多企業就需要嘗試去做一部分顧客的回訪，了解他不來的具體原因。在回訪的基礎上，我們可以去做一些改善。

改善之后，如果能夠挽回這部分會員的消費，那就非常好了。如果不能夠挽回，我們也可以把這一部分長期沉睡的會員放在沉睡庫中。這里面的會員不和正常的顧客放在一起，在做營銷活動的時候這一部分顧客是排除在外的，也就不會影響到營銷成本。