向日本“國(guó)寶”企業(yè)學(xué)工匠精神

文｜鄭渝川

向日本“國(guó)寶”企業(yè)學(xué)工匠精神

文｜鄭渝川

對(duì)于今天的中國(guó)而言，確實(shí)有必要引入喜歡鼓搗的精神。很多人嘴上承認(rèn)動(dòng)手能力、實(shí)踐創(chuàng)造（創(chuàng)作）的重要性，但秉持的觀念還是“萬(wàn)般皆下品，惟有讀書(shū)高”那一套。喜歡鼓搗，反復(fù)嘗試，本質(zhì)上是頻繁的、零碎式的創(chuàng)新，也具有重大價(jià)值。只有讓人們更多地參與動(dòng)手制作，只有去除對(duì)于體力勞動(dòng)的歧視，才可能像美國(guó)一樣形成不竭的創(chuàng)新熱潮。

工匠精神顧名思義，就是要像那些工匠那樣，懂得慢工出細(xì)活，創(chuàng)造出超乎絕倫的精致，還要精益求益，一次次帶給顧客超出預(yù)期的體驗(yàn)。在古代社會(huì)中，在全球各地都曾出現(xiàn)過(guò)工匠傳統(tǒng)，這就是考古學(xué)家發(fā)掘出的一些文物，因其實(shí)用功能與優(yōu)美外形設(shè)計(jì)的完美融合，會(huì)讓今天的人們感到震驚的原因。但在近代之后，城市化和工業(yè)化發(fā)展提速，人口大量增加，采用標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式來(lái)提高各類(lèi)產(chǎn)品的產(chǎn)量，就變得更為重要，精益求益的手工、半手工制作方式幾乎被淘汰。

20世紀(jì)70年代起，工匠精神在中南歐一些國(guó)家及日本獲得復(fù)興。日本戰(zhàn)后在美國(guó)的扶持下，迎來(lái)了經(jīng)濟(jì)騰飛，但日本產(chǎn)品一度以質(zhì)量低劣聞名于世，受到外國(guó)人的嘲笑。日本一批企業(yè)家開(kāi)始注重提升日本的制造業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，而實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)騰飛。通過(guò)長(zhǎng)期有意識(shí)的引導(dǎo)，日本制造擺脫了過(guò)去的低價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品的標(biāo)簽，開(kāi)始成為精益、極致和完美的代名詞。

《工匠精神》這本書(shū)的作者根岸康雄是日本著名產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾摺Ｔ摃?shū)介紹了日本近幾十年來(lái)工匠精神復(fù)興，在產(chǎn)業(yè)界涌現(xiàn)出的12家世界領(lǐng)先級(jí)的中小制造企業(yè)的案例故事。這些企業(yè)的產(chǎn)品，包括直徑僅0.2毫米與蚊子口針一樣大小的、幾乎實(shí)現(xiàn)注射無(wú)痛的注射針頭，為蘋(píng)果公司等世界知名企業(yè)提供產(chǎn)品鏡面化研磨服務(wù)，以針尖高頻度振動(dòng)實(shí)現(xiàn)的無(wú)噪聲的牙石清洗器、不影響食材使用口感和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的冷凍技術(shù)等。

書(shū)中談到的這些案例企業(yè)，共同特征都在于數(shù)十年如一日，專(zhuān)注于所在的細(xì)分領(lǐng)域，耐得住寂寞，不計(jì)較工本，苦心鉆研，以向日本及全球消費(fèi)者貢獻(xiàn)出令人驚嘆的超級(jí)精致產(chǎn)品為己任，在不斷精益求精的過(guò)程中享受到了喜悅，無(wú)意為擴(kuò)大產(chǎn)量和產(chǎn)值而犧牲產(chǎn)品品質(zhì)。這些企業(yè)被視為日本“國(guó)寶”，是日本作為制造大國(guó)的立國(guó)之本，其案例經(jīng)驗(yàn)對(duì)于轉(zhuǎn)型升級(jí)之中的中國(guó)制造業(yè)，以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”浪潮中的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都具有重要的參考價(jià)值。

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