云經(jīng)濟(jì)背景下中小企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新研究①

佳木斯大學(xué)人事處 杜 偉

佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 李慧芳 李 冰

云經(jīng)濟(jì)背景下中小企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新研究①

佳木斯大學(xué)人事處 杜 偉

佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 李慧芳 李 冰

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)逐步進(jìn)入了云經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息和資源日趨共享化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，由于中小企業(yè)的技術(shù)水平與管理水平較低，管理觀念與管理方式滯后,資源有限、穩(wěn)定性較差以及員工素質(zhì)較低等原因，導(dǎo)致中小企業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重制約。本文詳細(xì)闡述了云經(jīng)濟(jì)的含義與中小企業(yè)的界定，針對(duì)中小企業(yè)人力資源管理的困境進(jìn)行分析，提出云經(jīng)濟(jì)背景下中小企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新對(duì)策。

云經(jīng)濟(jì) 中小企業(yè) 人力資源管理 創(chuàng)新

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，中小企業(yè)發(fā)揮了自身的重要作用，在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，還促進(jìn)了就業(yè)與保障民生等方面的發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展與高素質(zhì)、復(fù)合型人才息息相關(guān)。企業(yè)如何更好地管理各類人才，進(jìn)而帶動(dòng)人才更好地為企業(yè)作出貢獻(xiàn)是云經(jīng)濟(jì)背景下的重要課題。

1 概述

1.1 云經(jīng)濟(jì)

現(xiàn)階段，由于計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得云經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。云計(jì)算主要是指人們使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取自身所需要的各類資源，這些資源可隨時(shí)獲得，易于共享。云經(jīng)濟(jì)的含義主要包含兩個(gè)方面：首先，各部門(mén)獲取資源具有高效率、低成本和易于共享的特點(diǎn)；其次，該項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展，使得社會(huì)各行業(yè)的云服務(wù)更加商品化和專業(yè)化，致使一種全新的商業(yè)模式誕生。云經(jīng)濟(jì)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：其一，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式變革。云計(jì)算促使云服務(wù)專業(yè)化以及資源商品化，得到了金融、能源、科研、交通、物流、民生、制造、政府等領(lǐng)域的大力推崇，在加速已有產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的同時(shí)，還創(chuàng)新了多種服務(wù)模式與應(yīng)用場(chǎng)景。其二，資本性支出的減少實(shí)現(xiàn)了成本節(jié)約。隨著云計(jì)算技術(shù)的不斷發(fā)展，信息資源的共享更加便捷，企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從云端共享各類資源，有利于降低企業(yè)投資成本，并可簡(jiǎn)化計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，促使計(jì)算機(jī)后期維護(hù)難度降低。企業(yè)員工可使用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源的檢索和獲取，有效減少資源的獲取時(shí)間，提升企業(yè)員工的工作效率，杜絕企業(yè)人力、物力和財(cái)力的大量耗費(fèi)。此外，云經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生，提升了我國(guó)的規(guī)模效應(yīng)與效率。

1.2 中小企業(yè)的界定

中小企業(yè)主要指規(guī)模較小或還未步入成熟階段的企業(yè)，其界定依據(jù)主要是企業(yè)的從業(yè)人員與營(yíng)業(yè)收入。2011年6月，我國(guó)有關(guān)部門(mén)制定和頒布了《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》，明確指出了各行業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，具有十分重要的參考價(jià)值。

2 中小企業(yè)人力資源管理中所面臨的問(wèn)題

2.1 人力資源的發(fā)展規(guī)劃不全面

科學(xué)、有效的人力資源發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，直接關(guān)系到企業(yè)人力資源管理工作的整體質(zhì)量，保障企業(yè)所需要的人力資源，并為企業(yè)提供充沛的高質(zhì)量后補(bǔ)人才，提高人員的使用效率，杜絕企業(yè)員工的盲目選聘和無(wú)故流失等現(xiàn)象，從而避免形成人才引進(jìn)和流失的惡性循環(huán)。中小企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力薄弱、生產(chǎn)規(guī)模較小、人員不足的特點(diǎn)，因此往往更加注重資金成本的利用率，致力于在降低生產(chǎn)成本的同時(shí)提高生產(chǎn)效率，而忽視了人力資源管理的重要性。現(xiàn)階段，我國(guó)中小企業(yè)普遍缺乏人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，許多企業(yè)內(nèi)部的人力資源層次單一，且人員競(jìng)爭(zhēng)力水平與文化素質(zhì)較低，企業(yè)員工穩(wěn)定性較低、缺少足夠的后備人才，阻礙了中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2.2 缺乏系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系

培訓(xùn)工作作為企業(yè)提高人力資源綜合素質(zhì)的重要途徑，是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。科學(xué)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)能有效提高員工的工作積極性。但是由于中小企業(yè)更加重視成本的降低，忽視了人力資源對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用，因此更加傾向于對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求，缺乏對(duì)企業(yè)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)。在中小企業(yè)中，許多新進(jìn)員工缺乏相應(yīng)的崗位培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，大多都是直接到崗，造成企業(yè)各項(xiàng)資源的浪費(fèi)。有些中小企業(yè)即使會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是為了盡量降低培訓(xùn)成本，培訓(xùn)內(nèi)容僅著重于理論講解，缺乏實(shí)際操作內(nèi)容，無(wú)法充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用。

2.3 缺乏健全的薪酬評(píng)估制度

薪酬評(píng)估制度是鼓勵(lì)和促進(jìn)企業(yè)員工向自身發(fā)展目標(biāo)努力的有效手段，激勵(lì)制度是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用較為普遍的激勵(lì)方法。激勵(lì)手段可分為精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)，薪酬是最基本的物質(zhì)激勵(lì)，是企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要體現(xiàn)，促使企業(yè)員工形成歸屬感，提高企業(yè)員工的向心力和凝聚力。當(dāng)企業(yè)員工認(rèn)為個(gè)人貢獻(xiàn)與薪酬相匹配，才能起到有效的激勵(lì)作用；反之，會(huì)對(duì)企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)不良影響。目前，我國(guó)中小企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)體系不完整，員工薪酬層次十分單一，沒(méi)有統(tǒng)籌規(guī)劃和嚴(yán)格管理，增長(zhǎng)幅度較小，缺乏有力的員工社會(huì)保障，導(dǎo)致人員流行性較大。同時(shí)，薪酬制度的真正落實(shí)依賴于科學(xué)、公正的員工評(píng)估體系，但我國(guó)中小企業(yè)的員工績(jī)效評(píng)估體系并不健全，不能確保其公正性，容易挫傷員工的工作積極性。

3 云經(jīng)濟(jì)背景下中小企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新對(duì)策

3.1 創(chuàng)新管理觀念

隨著云經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息資源也在實(shí)時(shí)更新，企業(yè)絕大多數(shù)信息資源已實(shí)現(xiàn)共享。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已上升為高品質(zhì)人才和創(chuàng)新技術(shù)之間的競(jìng)爭(zhēng)。各中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視現(xiàn)代人才管理理念，重視培養(yǎng)人才能力，制定出具有適用性的人力資源規(guī)劃，定期對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，關(guān)注企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。我國(guó)中小企業(yè)在實(shí)行人力資源管理時(shí)，要著重提高人力資源管理部門(mén)人員的專業(yè)素質(zhì)。在云經(jīng)濟(jì)背景下，中小企業(yè)僅重視大批量生產(chǎn)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)觀念已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)的多樣化需求，企業(yè)應(yīng)著重積極建設(shè)和創(chuàng)新企業(yè)文化，提高企業(yè)內(nèi)部人員的創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部工作人員自主創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。并且，中小企業(yè)應(yīng)該不斷優(yōu)化招聘程序，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行招聘，實(shí)行網(wǎng)上統(tǒng)一招聘。與此同時(shí)，企業(yè)管理人員還應(yīng)積極開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)，致力于計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)的便捷性，并與優(yōu)秀科研創(chuàng)新人才保持良好溝通，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為企業(yè)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)人才。中小企業(yè)在創(chuàng)新管理觀念的過(guò)程中，應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待問(wèn)題，構(gòu)建具有適用性的人力資源管理系統(tǒng)，切實(shí)與外部人力資源部門(mén)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.2 創(chuàng)新文化建設(shè)

在云經(jīng)濟(jì)背景下，大量信息資源實(shí)現(xiàn)共享，不僅降低了各企業(yè)的資金成本，還提高了企業(yè)生產(chǎn)效率。但是隨著云經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，也給中小企業(yè)提出了更高的要求，市場(chǎng)多樣化、個(gè)性化、專業(yè)化的需求給中小企業(yè)帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)的資源有限、技術(shù)能力有限、管理水平有限，因此必須強(qiáng)化各企業(yè)之間的溝通與合作。一直以來(lái)，中小企業(yè)重效益輕管理，忽視了企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)，企業(yè)員工缺乏統(tǒng)一的目標(biāo)，不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展方向。由此可見(jiàn)，良好的企業(yè)文化對(duì)于員工工作積極性的影響較大。在云經(jīng)濟(jì)背景下，中小企業(yè)管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的重視，積極創(chuàng)建企業(yè)文化，以幫助中小企業(yè)更快、更好地實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。一方面，企業(yè)在招聘員工時(shí)，管理人員應(yīng)嚴(yán)格考核招聘對(duì)象的人生觀、價(jià)值觀和道德品質(zhì)，盡可能選擇與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相匹配的員工；另一方面，各中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大企業(yè)文化的宣傳教育培訓(xùn)力度，特別是對(duì)新入職員工的崗前培訓(xùn)。員工只有真正理解企業(yè)文化，才能將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，進(jìn)而獲得企業(yè)歸屬感；除此之外，各中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)在績(jī)效考核中納入企業(yè)文化板塊，將企業(yè)文化進(jìn)行評(píng)估反饋與強(qiáng)化激勵(lì)，以此加深企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。

3.3 創(chuàng)新員工培訓(xùn)方式

在云經(jīng)濟(jì)背景下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化速度加快，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸進(jìn)入白熱化階段，人才競(jìng)爭(zhēng)作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要組成部分，需加快知識(shí)更新速度，從而提高企業(yè)員工的綜合技能水平，促使企業(yè)員工更加深刻地意識(shí)到企業(yè)發(fā)展與科學(xué)技術(shù)的相互聯(lián)系，促使員工能時(shí)刻跟緊企業(yè)發(fā)展的步伐，進(jìn)而有效提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，將培訓(xùn)方式加以創(chuàng)新，以員工適應(yīng)崗位任務(wù)為基礎(chǔ)，提高員工工作效率與自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步。其一，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化企業(yè)員工的知識(shí)培訓(xùn)，有助于企業(yè)員工及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握各項(xiàng)新知識(shí)、新技術(shù)，尤其體現(xiàn)在云經(jīng)濟(jì)背景下，計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，中小企業(yè)應(yīng)更加積極主動(dòng)地開(kāi)展培訓(xùn)工作；其二，中小企業(yè)還應(yīng)當(dāng)重視員工的實(shí)際動(dòng)手操作能力，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的技能培訓(xùn)，幫助企業(yè)員工更好地將理論知識(shí)與實(shí)際操作有效銜接起來(lái)，從而更好地解決工作中存在的問(wèn)題；其三，中小企業(yè)應(yīng)在員工精神文化方面加強(qiáng)培訓(xùn)，以培訓(xùn)形式將企業(yè)文化灌輸給員工，促使員工保持良好的工作態(tài)度，并為員工創(chuàng)建和諧的工作氛圍。

3.4 創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制能有效幫助企業(yè)員工保持工作積極性與樂(lè)觀的工作心態(tài)，并且能使企業(yè)保持創(chuàng)新動(dòng)力。在云經(jīng)濟(jì)背景下，科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度加快，企業(yè)人力資源管理逐步向高素質(zhì)化發(fā)展，中小企業(yè)員工的思想觀念和認(rèn)識(shí)也發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制也應(yīng)隨之加以創(chuàng)新。在對(duì)員工的激勵(lì)方面，中小企業(yè)過(guò)于側(cè)重物質(zhì)激勵(lì)，激勵(lì)方式較為單一，需在進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，重視精神激勵(lì)。當(dāng)企業(yè)效益良好時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可給予員工獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)或者假期獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)企業(yè)效益不好時(shí)，企業(yè)也應(yīng)適當(dāng)給予員工基本的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，避免員工失去自信心，導(dǎo)致人才流失。企業(yè)可根據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)別獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)，確保激勵(lì)的公平性，發(fā)揮出激勵(lì)的最大效用。此外，中小企業(yè)可借鑒大企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合，以員工分紅和持股等方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益和員工利益的有機(jī)融合，從而達(dá)到激勵(lì)效果。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的更新，使中小企業(yè)面臨著較大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中小企業(yè)必須結(jié)合環(huán)境變化，積極探索出更加有效的管理模式，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的全面發(fā)展。

[1] 梁潔．云經(jīng)濟(jì)背景下中小企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新研究[J]．中國(guó)市場(chǎng)，2014(29)．

[2] 胡蘇．對(duì)新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的思考[J]．經(jīng)營(yíng)管理者，2012，12(105)．

F272.92

A

2096-0298(2015)04(a)-020-03

佳木斯大學(xué)2014年重點(diǎn)研究項(xiàng)目。項(xiàng)目名稱：基于全面薪酬理論的高校教師薪酬激勵(lì)研究。項(xiàng)目號(hào)：2014 WZD 05；佳木斯大學(xué)2014年重點(diǎn)研究項(xiàng)目。項(xiàng)目名稱：云計(jì)算背景下我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新研究。項(xiàng)目編號(hào)：2014 WZD 02。

杜偉(1964-)，男，漢族，黑龍江海倫人，副教授，佳木斯大學(xué)人事處副處長(zhǎng)，主要從事人力資源管理研究；李慧芳(1990-)，女，漢族，河南商丘人，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2011級(jí)工商管理專業(yè)學(xué)生；李冰(1970-)，女，漢族，遼寧海城人，管理學(xué)碩士，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，主要從事管理學(xué)、人力資源管理研究。