統計信息在醫院管理中的作用

劉 慧

（榆林市星元醫院，陜西 榆林 719000）

統計信息工作作為醫院管理中的重要環節之一，是醫院進行決策的先決條件，統計信息貫穿著醫院管理工作的全過程。我國大部分醫院的建設正逐步實現信息化，醫院要想獲得長遠的發展，必須充分利用好統計信息，并將其進行科學的分析，為醫院的發展提供科學有效的依據，讓醫院在激烈的競爭中占據一席之位。

1 統計信息在醫院的量化管理工作中提供可靠的數據資源

現代化的醫院無論是在建設上還是在運營上都與科學的決策息息相關，而科學的決策與及時準確的統計數據也有著莫大的關聯。醫院的統計信息能夠將醫院管理工作中的各項指標的動態變化反映出來，成為總結工作經驗教訓、實施監控方案過程中可靠、權威的數據資源。

全面、準確、及時的統計信息有利于醫院管理者開闊思路，提升其領導決策能力。醫院管理者從統計信息中獲取自己所需的資料，通過科學的分析發現醫院工作的問題所在，對問題進行深入分析探討，并提出解決問題的方法與具體措施。比如，通過分析醫院工作效率數據信息，可以加強對手術患者術前平均住院日及出院患者平均住院日的管理，平均住院日可以反映醫療資源利用情況和醫院總體醫療服務質量；通過分析診斷質量相關數據，可以強化醫院醫療質量方面的管理，促進醫師專業水平的提升；通過分析醫院醫療質量數據，可以加強對治療患者出院情況的真實記錄，以此反映出醫院真實的質量；通過分析醫院醫技科室的質量數據，可以全面了解大型醫療設備的具體使用情況，對醫院的經濟效益有更為明確的了解；通過分析醫院的費用結構數據，認識到醫院經濟效益提升的重要環節在總費用不變的情況下，如何降低藥費構成比、相對提高醫療服務費用比例，最終提高醫院經濟效益，而患者在此過程中也能享受到優質的服務、使用到合理的用藥；通過對患者疾病構成的分析，可以使醫院根據疾病的不同規律和特點，合理分配床位，合理配置人員、設備，加強重點專科建設。以上各種分析都是基于統計信息而得出的，這有利于醫院樹立醫療品牌，提高其社會信譽，打響醫院知名度，最終實現應有的社會效益，更好地服務于社會。

2 統計信息有利于醫院制訂合理的計劃，引導醫院實現可持續發展

“凡事預則立，不立則廢”。合理目標是任何事物發展的重要前提。在目標的制定過程中，醫院要依據各科室相關指標的實際完成情況，運用醫院的統計信息為接下來的工作制定一個預期目標。信息統計人員要對各科室的信息進行科學分析整理，讓醫院的管理者、領導者對各科室的情況有全面客觀的了解。將住院病床的使用率、出院人數、平均住院日及日平均住院人數等各項控制指標分派到各個科室，讓科室明確工作指標與具體任務，這樣一方面服務于階段性的計劃，另一方面又能服務于長期目標，讓醫院能夠循著正確的軌道運行發展。

3 統計信息有助于醫院對管理工作進行科學化分析

綜合性的統計信息分析是醫院進行經營管理的重要內容，綜合醫院的經營情況和管理水平，建立完整的合乎科學的統計信息分析體系，以期達到科學使用統計信息的目的。醫院通過比對分析不同時期的各項醫療指標，找出其中的差距所在；通過與同級醫院之間相同目標完成情況的比對分析，從中找出對醫療工作產生影響的各種因素，然后提出有效的建議。醫院領導者通過綜合的統計信息分析，了解社會對于醫院醫療工作的各種要求，把準醫療需求變化的走向，做好醫療布局的調整，將院內的各項資源合理分配利用，最終提高醫院的整體醫療服務質量，獲取更大的社會效益與經濟效益。

4 統計信息有利于醫院進行人力、物力、財力資源的合理開發

醫院作為專業知識人員密集區域，怎樣將各個科室工作人員的積極性調動起來，并提升全體員工的責任感，讓他們發揮出最大的能力，為國家和社會創造出效益，這對于醫院的管理和發展都是十分重要的。醫院的管理者可以將醫院的統計信息作為確定和完善各科室規模建設、醫院人員編制、人力資源調配的準則，使之最大程度地實現高效合理的目標。通過統計信息可以看出：①門診規模是否擴大取決于門診量的升降情況；科室規模建設取決于就診病人及疾病分類信息，如近些年慢性非傳染類的疾病如糖尿病、心腦血管疾病、頸椎病等發病率的提升，醫院就應該購置相關的醫療設備，并成立與之相配套的科研實驗中心。②根據地區醫療衛生資源的分布情況及醫院內的已有設備利用情況決定要不要進行大型醫療設備的購置，避免出現設備閑置、資源浪費的情況出現。③通過統計信息，可以更全面地了解醫院的財務狀況，科學合理地安排各項資金，將有限的財力運用到醫院重點項目上，讓醫院得以持續健康的發展。

5 結語

隨著現代醫學事業的不斷發展，醫院也實現了科學信息化管理，而信息統計工作在此期間顯得更加重要。一個醫院管理工作水平的高低與醫院管理者能力有著很大的影響，在醫院實行醫療體制改革的過程中，必須加強自身的市場競爭力，重視統計信息的作用，提高自身的管理水平。醫院統計信息工作的重要作用也逐步的體現出來。我們必須完善自身建設，科學合理地運用統計信息，才能更好地服務于病患、服務于社會，讓醫院的工作取得更大的進步。

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