互聯網企業為何熱衷牽手運營商？

作者 | 陳亮

互聯網企業為何熱衷牽手運營商？

作者 | 陳亮

近日，中國移動和百度宣布在北京亦莊將合資共建新一代移動互聯網云計算中心，一時間備受業界內外的矚目。有不少業界人士認為，對于一向習慣于行業封閉和甲方思維的電信運營商而言，這是一種積極“走出去、請進來”的主動創新之舉，更是“互聯網思維”的最佳體現，這種觀點是否盲目樂觀姑且不論，反觀成功構建起OTT業務模式并推動電信運營商“管道化”的互聯網企業，為何在此時如此熱衷于與電信運營商的合作才是關鍵.

打破壁壘與各取所需

近年來，在3G網絡和智能終端普及的推動下，國內移動互聯網市場得到了快速發展的良機，也同樣成就了許多互聯網企業。以百度為例，近年來,產品集群和用戶規模都在不斷擴大，百度旗下的產品和平臺中用戶達到一億以上的“億戶俱樂部”就有14個，至于騰訊系、阿里系旗下系列產品，其用戶數領先優勢就更加明顯。反觀電信運營商陣營，雖然在移動互聯網應用與服務的新價值領域上鮮有作為，但至少在基礎管道方面的發展勢頭迅猛，近年來無線數據流量以每年翻番的速度增長。

但隨著用戶市場逐漸走向成熟，移動互聯網和市場營銷的雙重作用日益明顯，瓶頸也逐步浮出水面。首先是移動互聯網比互聯網對市場催熟的周期明顯縮短、催熟作用更加明顯，過去一項產品或服務從導入市場到大面積普及，往往需要短則三五年、長則十年八年的時間，這些在當前環境下已被大大縮短，部分業務甚至一到兩年就已經走向成熟，而成熟度較高的市場，其典型特征就是競爭激烈、單用戶價值空間縮減、整體上升空間受限。其次是電信運營商和互聯網企業各自的短板明顯，前者的管道化問題日益明顯，而面對移動互聯網的廣闊空間卻由于自身的制約而難以施展；后者在加速發展并向未來進一步擴張時，由于自身的制約，在應用與服務的軟層面雖然有明顯優勢，但在“云、管、端”的硬層面上卻無法進一步掌控。

作為在“互聯網叢林”中長大的互聯網企業，一出生就需要披荊斬棘從競爭對手中殺出血路，故而在面臨危機的時候更能顯示出敏銳的洞察力和預判能力。相比之下，電信運營商則面臨著傳統業務式微、流量等新業務資費不斷被拉低且量收增長不匹配的尷尬。因此，積極尋求打破壁壘，進而合作各方從中各取所需是大勢所趨。即電信運營商可以通過合作實現“借船”，到達之前并不熟悉也不擅長的“新藍海”，并以此為跳板切入未來的數字服務市場，同時借助合作伙伴的力量探索新的業務模式和價值空間；互聯網企業可以就此打通基礎通信網絡的壁壘，進一步強化自身的綜合實力和抗風險能力，而且可以借助新的平臺進行自身不同業務平臺之間的融合，甚至對外擴展到新的業務領域。因此中國移動與百度的合作，雖然初步合作層面較淺，但相信隨著項目的展開和市場實踐的探索，今后會有更加顯著的成效。

攜手合作不等于“互聯網思維”

既然合作對電信運營商和互聯網企業雙方都有著共贏的前景，那么這種合作是否能實現電信運營商所謂的“互聯網思維”呢？筆者認為未必如此。所謂的“互聯網思維”，各路專家學者都有著不同的定義，實際上“互聯網思維”并沒有玄之又玄的深奧理論，其核心思想歸結起來就是兩個關鍵：一是“以客戶為中心”的運營模式，從互聯網興起時的搜索引擎和門戶之爭，到時至今日微信的一統江湖，莫不是圍繞著這個核心規律在展開競爭；二是價值模式創新，從十多年前“互聯網+”對各個傳統領域的滲透和改造開始，到今日O2O電商模式大行其道，都是模式不斷改革創新的結果。

然而，在近期電信運營商與互聯網企業的各類合作中，卻沒能很好地體現出上述兩大核心。以天翼騰訊視頻手機的合作為例，中國電信提供了高額的免費流量資源、騰訊視頻則提供了免費視頻服務。撇開看似優勢互補的表象，我們不難發現：實際上中國電信自身難以從中獲取流量價值，而大額的贈送也未必能換來相應的回報。至于消費者，看似得到了免費流量和服務，但未必會有大量消費者因此更換網絡和終端；反觀騰訊，雖然付出的是免費服務，但互聯網服務的邊際成本極低、邊際效用明顯，借此推廣，如果成功則可以發揮自身價值模式靈活的優點直接或間接獲利，如果不成功，至少可以在推廣期間賺足眼球、相當投入了廣告費。由此可見，這種類型的合作對互聯網企業而言很“互聯網思維”，但對電信運營商并非如此。

可以預見，今后電信運營商和互聯網企業的合作范圍將越來越廣泛，合作方式將越來越靈活多樣，合作深度將越來越由表及里。跨界合作是好事，能夠匯聚多方力量來共同開拓未來市場，對電信運營商也是意義非凡；但電信運營商也應當認真客觀地審視自身在當前移動互聯網市場中的地位和定位，按捺急功近利的焦躁，摒棄似是而非的觀念，放下甲方思維的優越感，腳踏實地而又實事求是地開展合作，才有可能取得突破和發展。

近日，中國移動和百度宣布將合資共建新一代移動互聯網云計算中心。此舉一出引發了業內爭論。那么中國移動為何要牽手互聯網企業，互聯網企業又為何鐘情電信運營商？背后的原因究竟是什么？