淮安市中小企業云服務平臺建設探討

江蘇省淮安市人力資源和社會保障局信息中心主任 | 王紅

淮安市中小企業云服務平臺建設探討

江蘇省淮安市人力資源和社會保障局信息中心主任 | 王紅

通過建設中小企業云服務平臺，可以將淮安市所有中小企業納入到該平臺，為其提供相應的服務，并可收集分析相關企業數據，為金融服務、政府決策等提供可靠的數據來源，并形成穩定的商業模式。

隨著全球信息技術革新步伐的加快，江蘇省淮安市經濟社會發展的動力及環境正在發生深刻變化，城市信息化應用需求也在不斷提升。目前，在淮安市各類企業中，中小企業占大部分，它們不僅在技術創新、就業、經濟增長中扮演重要角色，而且在淮安市產業結構調整中也具有排頭兵的地位。與此同時，中小企業發展中在人才、技術和經營管理等方面也存在一些問題。本文對中小企業云服務平臺建設目標、原則、系統架構、商業模式進行了初步的探討，希望通過信息化手段為中小企業提供多種靈活的信息化服務，推動淮安市中小企業的持續穩定發展。

自改革開放以來，我國中小企業取得了巨大發展，并在解決就業、貢獻稅收、技術創新、區域經濟協調發展以及新農村建設中發揮著重要作用。統計數據表明：淮安市95%以上企業屬于中小企業，其中，小型企業又占85%以上。信息化建設資金投入大、技術要求高，對中小企業的發展造成了一定的壓力，但信息化又是企業發展的基礎，為了破解這一難題，可以在淮安市搭建一套中小企業云服務平臺，通過這一平臺為中小企業提供相應的信息化服務，從而推動企業的發展。

該平臺是企業級綜合服務平臺，面向中小微企業的日常經營管理，將會以企業服務為抓手，以大數據云平臺為支撐，通過購買服務等創新商業模式，為各級企業組織提供模塊化、菜單式可選的特色化企業應用和資源服務；以資訊流為導向實現組織內部信息共享，以產業鏈為紐帶實現企業之間互聯互通、互為服務，通過產業協作解決企業經營、管理、市場、資金等問題；為企業成長提供全方位、立體化的服務體系，為企業轉型和產業升級提供必要支撐。

圖1 中小企業云服務平臺系統架構

圖2 中小企業云服務平臺應用架構

中小企業云服務平臺建設方案

建設目標

以云計算、大數據技術為支撐，以企業服務為抓手，通過企業云服務平臺，實現淮安市企業信息共享、互聯互通，解決中小企業的資金、管理、營銷等問題，極大優化淮安市中小企業的經營能力，拉動產值，最終促進產業轉型。具體細化為以下4個方面。

1）提供專業服務

為園區內中小企業提供專業的法務、HR、財務、市場營銷等方面的服務。園區運營公司通過整合社會上專業的法務、財務、企劃、行政、HR、IT、培訓等方面的專業性機構、人才資源，組建常態化團隊，提供咨詢服務，針對中小企業的具體需求，為企業提供專業服務，企業可彈性付費。企業聚焦于核心業務部門，結合這些專業服務，即可快速、低投入地開展業務拓展，實現市場開拓的“短、平、快”。

2）效率提升

為淮安市企業提供基礎設施云服務，并融合一系列企業云應用服務，園區內企業通過租賃IT應用軟件服務（企業SaaS應用），實現在線辦公、移動辦公、合同管理、物流管理、客戶管理等，大幅提升企業效率。

3）企業融資

提供企業需求和金融機構產品發布、推薦、匹配平臺，為優質企業快速提供合適的金融服務對接。將企業、政府、金融機構三者的需求共接，以一系列的共同需求點為切入點，找準中小企業金融服務的需求，對癥下藥，直接面向目前中小企業面臨的最主要金融問題。整合政府扶持資金、銀行、擔保、保險和創投等資源，實現政府、金融服務平臺、金融機構和成長型企業的“四位一體”，為企業、金融兩者資源共享提供個性化服務。

4）商機管理

通過企業云服務平臺、企業商機的自媒體和交易平臺，促進企業產業鏈上下游的在線商機交流，形成企業間的商業社交圈。通過關注垂直（產業鏈上下游）和水平（相關行業內部）的供需消息以及信息的精準推送，提供商機發布和對接的交互。

建設原則

為確保系統的建設成功與可持續發展，在系統的建設與技術方案設計時應遵循如下原則。

1）現網系統以數據遷移為主

統籌規劃全淮安市中小企業信息服務系統，對現網系統采取對接、數據遷移的策略，滿足全市中小企業信息化總體建設的目標。

2）以云計算、大數據為支撐

企業云服務平臺信息化建設，以云計算彈性和大數據分析為支撐，利用云計算技術，對資源進行彈性配置，靈活支撐企業云服務平臺信息系統的高效、高性能運行；利用大數據分析技術，對企業數據進行數據發掘、清洗等，為淮安市企業提供具有前瞻意義的業務方向指導。

3）頂層設計、避免信息孤島

做好企業云服務平臺頂層設計，統籌全市所有企業信息化系統，以資訊互通、企業云服務平臺為基準原則，避免信息孤島。

4）由簡到難、逐步推進

整體業務具備統一門戶推廣，具體業務由簡到難、逐步推進，保證業務發展及企業接受度同步穩定增長。

5）統一規劃、整體實施

企業云服務平臺信息系統覆蓋面廣，在融資、管理、業務、經營分析、數據采集等方面均有涉及。企業云服務平臺的各業務遵循統一規劃原則，且整體實施上線。

建設方案

1.系統架構設計方案

根據淮安市中小企業信息化的需求，首先搭建中小企業服務云平臺，并在集中的區域數據中心，建立起一個集約化的云管理平臺。各模塊描述如圖1所示。

1）用戶接入區（客戶端層）

中小企業開發測試人員可以通過平板計算機等各種終端，無縫訪問桌面云中的虛擬桌面和各種資源。通過云接入平臺的虛擬桌面，讓開發、測試、驗證、培訓資源和環境的訪問更快捷、更安全，減少了對終端設備和帶寬的依賴性，增加了訪問的靈活性，更好地落實了云平臺的發展戰略。

2）SaaS層

● 統一的門戶：集成了虛擬桌面、管理平臺以及云應用。不管是開發測試人員還是培訓學員，亦或管理員，都可以通過云平臺的門戶方便地完成與各自角色相關的各種任務。

● 調度中心：包含了服務組合、服務安全、服務注冊和服務路由等模塊。

● 云應用平臺：利用云平臺虛擬化層提供的虛擬計算資源，搭建中小企業服務平臺所需要的各種應用環境，為相應開發、測試、驗證或培訓任務和管理提供系統支撐。

圖3 中小企業云服務平臺商業模式

● 基礎平臺：提供了SaaS平臺所需要的公共基礎服務，如垂直搜索引擎、云應用監控、統一身份認證、統一消息服務等。

3）DaaS層（桌面即服務）

利用Citrix桌面虛擬化技術，為園區企業用戶提供一個集中管理的標準化虛擬桌面環境，滿足開發、測試、培訓等任務。

4）IaaS層

云平臺使用服務器虛擬化、存儲虛擬化、網絡虛擬化等技術，統一集約化地提供了各種云應用所需要的服務器、網絡、存儲等硬件資源。同時對各種虛擬桌面、云應用、資源等，提供了一體化的管理平臺。IaaS層還提供了一些整體構架所需要的其他公共基礎服務。

5）集控云管理平臺

集控云管理平臺負責管理本項目范圍內的各類IT資源系統或設備，接收并執行來自虛擬桌面、應用業務的指令，根據指令完成資源部署、資源操作、資源巡查等任務，收集整理資源計量信息，為本項目的管理人員提供系統配置、門戶管理等必要的管理功能。

2.應用架構設計方案

中小企業云服務平臺基于運營支撐平臺、大數據采集及分析平臺，如圖2所示，為淮安市各類企業提供了三大類服務：信息類服務、應用軟件服務和移動化服務。其具體可提供的服務類型如表1所示。

中小企業云服務平臺建設效果

產業互聯網時代下的企業新動力

1)革新企業辦公效率，重煥企業活力，為企業節流。

2)企業商品管道對接，打破資源藩籬，為企業開源。

表1 中小企業云服務平臺服務應用

政府職能全新定位

1)企業數據采集，營業額、收入、稅收多維度直觀呈現+全景分析，助力政府準確決策，完成政府向稅收財政轉型。

2)服務企業全生命周期，幫助企業“拎包入駐”，降低政企對接成本，變政府監管為政府服務。

傳統行業轉型升級過程中的經濟新引擎

1)立足發展現代服務業，以現代服務業提升傳統行業，形成第二、三產業良性互動局面，再造經濟增長點。

2)催生生產性服務行業，打造企業服務產業，創造全新就業崗位。

中小企業云服務平臺商業模式

通過建設中小企業云服務平臺，可以將淮安市所有中小企業納入到該平臺，為其提供相應的服務，并可收集分析相關企業數據，為金融服務、政府決策等提供可靠的數據來源，并形成穩定的商業模式，如圖3所示。

結論

本文探討了中小企業云服務平臺建設的相關問題，通過利用搭建該平臺，為淮安市中小企業提供可靠、穩定、豐富的信息服務，從而加快淮安市中小企業發展。