解讀華為Telco OS：將成運營商數字化轉型關鍵

本刊記者 | 黃海峰

解讀華為Telco OS：將成運營商數字化轉型關鍵

本刊記者 | 黃海峰

Telco OS是運營商的下一代數字化運營系統，它不僅是一個平臺，也不止是一些軟、硬件產品，對于不同的用戶它可以提供不同的能力。

隨著互聯網化和數字化的迅猛發展，ROADS即實時（Real-time）、按需（On-demand）、在線（Allonline）、自助（DIY）、社交（Social），已成為用戶體驗和需求的新基準，也帶來了巨大商機。

運營商希望抓住ROADS體驗催生新機遇，并成功實現數字化戰略轉型。但在此過程中，運營商面臨巨大的挑戰——來自于運營系統的轉型。對此，華為作為全球第一大電信設備商，需要給全球運營商指明發展道路。

為此，在2015年初華為發布了Telco OS。據悉，Telco OS是面向未來數字化和互聯網化趨勢、端到端使能運營商數字化轉型的解決方案和下一代運營系統。

“Telco OS通過聯動商業使能、資源使能和大數據，驅動ROADS用戶體驗的盡早實現，可打造面向未來的數字生態系統?！苯?，華為數字化轉型解決方案首席架構師孫棟告訴本刊記者。

據了解，盡管Telco OS推出不到一年，但是其已經得到電信運營商的高度關注，并已經得到了試商用。

ROADS體驗驅動運營商轉型

例如，一家新成立的小型游戲公司想要快速上線，并發布一款新游戲，過去運營商沒有有效的辦法助其實現。要實現數字化的線上企業，需要大量的時間和資源投入，費時費力。但是采用Telco OS提供的DIY方式，該企業就可以將自己的業務進行組合，幾個小時即可完成從企業上線到新業務的發布。

不僅如此，華為還提供大數據分析能力，能夠幫助企業實現數字化運營以及業務快速增長，當業務發展到一定規模時，還可以幫助提供按需的自動擴容能力。

從這個案例可以看出，如今實現數字化運營的ICT運營商不僅可以支撐其大企業客戶的數字化。同樣也能夠幫助中小企業客戶更快地發布自己的新業務和服務，讓中小企業實現ROADS能力。

談完企業，個人用戶又如何受益于ROADS能力？比如一位用戶想要收看一個4K超清OTT視頻時卻發現帶寬不夠。

此時，數字化運營商就可以主動為其提供一次性的4K視頻+50Mbit/s帶寬的體驗套餐包，并允許此體驗套餐可以隨身攜帶，在家里、路上甚至朋友家里都可讓用戶流暢地收看視頻，保證其業務體驗。

當然，想要提供ROADS用戶體驗，網絡首先必須能夠支撐ROADS能力，在整個基礎設施上保證ROADS能力的實現，這是華為對未來網絡的一個基本理念。

許多研究表明，ROADS將是網絡發展的一個主要推動力量。未來，為了提供更好的ROADS能力，運營商需要將基礎設施進行虛擬化，使用戶服務與基礎設施很好地協調工作，而借助SDN、NFV、云等一系列技術，通過Telco OS提供的聯動協同運營可以實現這一點。

“但僅這樣還不夠，運營商還需要新的商業模式以實現商業價值的最大化。”孫棟介紹，新的商業模式就是通過數字化和互聯網化來轉變傳統企業的商業模式。為了保證這種新的商業模式能夠實現，就必須要有新的數字化運營模式，而華為Telco OS就是其具體體現。

三大關鍵組件構成Telco OS

孫棟介紹，Telco OS是運營商的下一代數字化運營系統，它不僅是一個平臺，也不止是一些軟、硬件產品，對于不同的用戶它還可以提供不同的能力。

對于個人用戶，它類似于電子商務平臺，可提供來自于電信運營商或其他領域的數字服務和產品；而對于運營商本身，則可以在該平臺上實現開發和運營一體化，比如開發新服務、進行營銷活動，或通過敏捷運營提供一些新解決方案組合等；對于業務伙伴，它可以提供渠道和業務開發平臺。

由此可見，Telco OS其實就是一個數字商業使能系統，對于運營商、合作伙伴和最終用戶都是如此。

談及該系統的具體落地方式，孫棟介紹說，Telco OS包含3個子系統：BES（Business Enabling System）、IES（Infrastructure Enabling System）和大數據，它們不只是3個具體的產品，而且是3種不同能力的集合。

“通過這些部件，Telco OS可以對基礎設施進行監控，對用戶的行為與偏好進行分析以及運營運維支撐。”孫棟表示。

據悉，BES可以使能業務敏捷，是下一代BSS系統，因為它包含了BSS所有的能力，卻不止是一個業務支撐系統，而是轉型成為業務使能系統。

而大數據可以使能智能運營，充分利用大數據分析不僅能夠幫助企業抓取運營中的數據，實現運營的可視化，還能提供智能化的業務創新。更重要的是，大數據可以為企業的實時運營決策提供有效的輸入，從而使能個性化、自動化的商業運營。

最后，IES使能ICT基礎設施自動化。IES是一個實現ICT基礎設施自動化的使能系統，包括SDN、 NFV和整個云化基礎設施。IES的實施將會開啟新領域，例如對SDN、NFV以及云數據中心管理將是一個極大的推動。

與伙伴共推產業數字化轉型

目前，華為已投入大量資源推動Telco OS的商業成功。例如，華為與中國聯通合作了一個綜合性的試點項目，華為為該項目提供了包括大數據在內的一系列產品，已經取得了非常不錯的成績。

除此之外，華為還在幫助中國移動變革客戶關系管理（CRM）系統，使其成為數字化客服中心，以支持O2O、DIY和開放數字商店等新商業的開展。

當然，面向Telco OS的運營轉型將是一個漫長與復雜的過程，實現多廠家互聯互通、與舊有系統共存共管以及完善這一架構的更多實現細節等，都是Telco OS現階段發展的挑戰。所以，華為希望能夠與運營商共同合作探討。

“華為是完全開放的，誰愿意合作，華為都歡迎?！睂O棟介紹，在具體部署上，華為希望與合作伙伴一起，共同面向未來構建新能力，幫助運營商實現轉型。

Strategy Analytics專家認為，運營商需要數字化轉型，而華為開發的Telco OS是不錯的嘗試。而且，其可以讓華為在網絡生態系統發展中，從基于硬件的封閉系統轉向基于軟件的開放系統，從而保持持久的競爭能力以及相對核心的市場位置。