中國移動：雙管齊下 數字化轉型提速

本刊記者 | 舒文瓊

中國移動：雙管齊下 數字化轉型提速

本刊記者 | 舒文瓊

數字化業(yè)務是繼傳統(tǒng)語音和短彩信，以及時下如日中天的流量業(yè)務之后的又一個增長點，中國移動成立咪咕文化和互聯(lián)網公司，正是希望通過專業(yè)子公司的形式運營數字化業(yè)務。

為了破解傳統(tǒng)業(yè)務增長乏力的困局，中國移動早已邁上了數字化轉型的道路，其重要標志就是2014年“第三條曲線”的提出：第一條曲線是以語音和短彩信為代表的傳統(tǒng)移動通信業(yè)務，第二條曲線是流量業(yè)務，第三條曲線就是數字化服務。

2015年，中國移動成立了咪咕文化公司和互聯(lián)網公司，專門從事數字化服務內容的提供和運營，同時還面向行業(yè)客戶，從云計算、大數據、行業(yè)信息化解決方案等角度開展數字化運營。

面向個人用戶成立咪咕文化和互聯(lián)網公司

對于擁有8億移動用戶的中國移動而言，個人用戶毫無疑問是其主要收入來源。近幾年移動互聯(lián)網時代的到來、OTT的崛起，決定了中國移動惟有跟上用戶需求改變的步伐，盡快將個人服務向數字化和移動互聯(lián)網化轉型，才能保持在個人用戶市場的領導地位。咪咕文化公司和互聯(lián)網公司的成立，正是中國移動在此方面的一次嘗試。

2015年1月，中國移動成立咪咕文化科技有限公司，宣告中國移動在數字內容服務領域正式開展公司化運營，該公司也是中國移動面向移動互聯(lián)網領域投入運營的第一個專業(yè)子公司。公司整合了中國移動旗下音樂、視頻、閱讀、游戲、動漫等業(yè)務，即原有的中國移動五大基地業(yè)務，定位于為數字領域產品提供內容、運營、服務一體化的業(yè)務，打造傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的新型平臺。

據悉，咪咕文化公司通過打造新媒體融合、數字內容聚合、版權交易變現、內容創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新共四大平臺，助力數字內容合作伙伴快速發(fā)展。數字顯示，2015年通過與咪咕文化公司的合作，有25家內容合作伙伴分成收入超億元、11家內容分發(fā)渠道收入超億元、65部明星單品收入超千萬元。咪咕文化作為中國移動負責數字內容領域產品運營和服務的專業(yè)子公司，不僅助力中國移動成功開拓了新業(yè)務市場，實現了從傳統(tǒng)電信運營商向綜合數字化服務運營商的轉型，而且還與產業(yè)鏈合作伙伴實現了共贏。

除了咪咕文化公司外，中國移動還積極擁抱“互聯(lián)網+”，成立了互聯(lián)網公司，圍繞應用分發(fā)積極發(fā)展移動互聯(lián)網業(yè)務。

12月14日，中移互聯(lián)網有限公司正式成立，該公司是中國移動負責全網互聯(lián)網業(yè)務集中運營的專業(yè)子公司，其前身為中國移動互聯(lián)網基地，已經成功打造了MM、飛信、139郵箱、和彩云、和通訊錄、和多號、和留言等面向個人和企業(yè)的互聯(lián)網產品，建設并運營互聯(lián)網計費、統(tǒng)一認證、大數據等開放能力。中移互聯(lián)網公司致力成為移動互聯(lián)網特色產品的引領者、互聯(lián)網優(yōu)質平臺服務的提供者和公司可持續(xù)增長價值的創(chuàng)造者，助力中國移動實現戰(zhàn)略轉型。

目前，中移互聯(lián)網公司已形成與個人開發(fā)者、企業(yè)、政府緊密合作，并且覆蓋產業(yè)鏈上下游的完善聚合體系，匯聚逾10萬個人與企業(yè)開發(fā)者，聚合包括騰訊、百度、360、華為、小米在內的近300家渠道，同時聯(lián)合全國高校建立了近百個創(chuàng)業(yè)孵化基地，有效幫助中小合作伙伴們實現創(chuàng)業(yè)夢想。中國移動在數字新媒體領域合作伙伴超過了6000家，相關從業(yè)人員超過百萬人，軟件應用商店Mobile Market已接入超過10萬個開發(fā)者。

面向行業(yè)用戶拓展數字化應用

在面向個人用戶拓展數字化服務的同時，中國移動也在面向行業(yè)客戶發(fā)展數字化應用，在工業(yè)互聯(lián)網、云計算、大數據、物聯(lián)網等領域拓展布局，拓展數字化服務。

傳統(tǒng)意義上，運營商面向行業(yè)客戶主要提供語音、短信、集團彩鈴以及數據專線等簡單的通信類業(yè)務。如今，數字化浪潮風起云涌，包括金融、教育、能源、醫(yī)療、交通、物流、旅游等在內的各個行業(yè)都開始借助數字化手段變革傳統(tǒng)的服務流程、組織架構和業(yè)務模式，這就對運營商提出了新的要求，也帶來了市場機遇。

中國移動旗下的政企分公司主要面向行業(yè)客戶提供數字化服務。如今，該分公司已服務480萬家集團客戶，集團成員達2.1億戶。

云計算和大數據是中國移動提供數字化服務的基礎。在云計算方面，中國移動擁有7個集團數據中心與海外節(jié)點，以及31個省級數據中心，擁有10萬臺已投產機柜，IDC網絡總接入帶寬達20T；在大數據方面，中國移動每分鐘產生800萬話務量，每秒鐘有40GB的上網流量，擁有最全、最準、最實時的大數據資源，中國移動強調技術自研和安全可控，可從客戶畫像、人口流向分析、商貿選址、交通擁塞預警、征信數據建設、定向營銷、輿情分析等角度為用戶提供深入的大數據分析。

結合信息化解決方案以及大數據和云計算資源，定位于“互聯(lián)網+”，中國移動目前主要為11個行業(yè)提供數字化服務，這些行業(yè)包括電子政務、公安執(zhí)法、軍民融合、現代農業(yè)、工業(yè)制造、能源電力、普惠金融、商貿旅游、交通物流、文化教育和醫(yī)療保健。

需擺脫傳統(tǒng)烙印

無論是個人業(yè)務領域還是行業(yè)客戶領域，運營商在拓展數字化服務的時候，雖然有傳統(tǒng)的網絡和用戶優(yōu)勢可以依托，但是面對全新的業(yè)務以及強手如林的市場環(huán)境，運營商都沒有完勝的把握。更何況，數字化業(yè)務需要運營商拋棄傳統(tǒng)的業(yè)務運營模式和機制，建立具有互聯(lián)網特征的運營模式，這對于電信運營商而言并非易事。

中國移動成立專業(yè)的子公司，目的就是擺脫傳統(tǒng)的思維模式和管理體制的束縛，并希望引入專業(yè)的數字化人才，以適應外部市場的激烈競爭。

當然不可忽視的是，新的子公司主要脫胎于中國移動，難免留有母公司的影子，因此未來如何引入外部力量，能在多大程度上獨立運營，將成為中國移動數字化轉型成功與否的主要決定因素之一。