東信北郵攜手運營商共拓4G與大數據市場“藍?！?/h1>
2015-03-17 03:59:22張鵬
通信世界 2015年34期 關鍵詞：用戶
本刊記者 | 張鵬
東信北郵攜手運營商共拓4G與大數據市場“藍?！?/p>
本刊記者 | 張鵬
“堅持自主研發，獨立創新，結合市場趨勢與客戶需求開拓市場，是東信北郵15年來堅守的信條，也是成功幫助我們與運營商建立合作伙伴關系的重要基礎?！?/p>
15年前，杭州東信北郵信息技術有限公司（以下簡稱東信北郵）以“移動智能網”切入電信市場，通過將自主研發技術落地為市場化產品，這家并不知名的“學院派”企業成功擠進了競爭激烈的運營商核心網市場，并與當時的幾大電信設備服務巨頭展開角逐；15年后，東信北郵幾乎占據了移動智能網領域的“半壁江山”，獨家支撐移動浙江閱讀基地，服務用戶規模超8億，企業多項技術成果獲得國家級殊榮。
是什么支撐東信北郵一路披荊斬棘，撬動了當時看似穩固的市場格局，挑戰體量懸殊的電信服務巨頭，并成為今天國內電信增值業務市場中最重要的系統提供商，東信北郵信息技術有限公司創始人，教育部“長江學者”特聘教授，北京郵電大學教授、博士生導師、網絡智能研究中心主任廖建新博士告訴《通信世界》記者：“堅持自主研發，獨立創新，結合市場趨勢與客戶需求開拓市場，是東信北郵15年來堅守的信條，也是成功幫助我們與運營商建立合作伙伴關系的重要基礎。”
惟變不破以創新開拓市場15載
電信市場瞬息萬變，移動通信從2G、3G到如今的4G也不過十余年光景，這期間無論市場格局、產業架構還是業務模式、用戶需求都在不斷變化與調整中，對于電信系統服務商而言，僅憑某一技術或產品“走天下”幾乎是不可能的事情，企業需要不斷創新和求變才能占據市場主導，這在無形中提升了電信行業領域的技術門檻，但對于出身郵電院校、善于科學研究且手握大量核心技術的廖建新博士而言，卻是一個難得的機會，而選擇切入移動智能網，則是東信北郵具有戰略意義的重要市場決策。
2003年5月17日，通過對中國移動的移動智能網進行一系列的改造和創新，東信北郵成功幫助其在全國范圍率先開通了彩鈴業務，由此掀起了中國彩鈴業務的市場大潮；隨后，東信北郵又相繼開發了企業V網、多媒體彩鈴、來電助手等一系列應用系統，多項成果獲得了國家技術進步獎；當下，東信北郵獨家承建的中國移動手機閱讀基地商業智能平臺已經運行，服務用戶規模4億，每天提供1000萬人次的個性化推薦，600萬人次精準營銷，1700萬條的常態化營銷服務，智能推薦模塊每月帶來收入超千萬，被譽為“手機閱讀基地的大腦”。
廖建新博士告訴記者： 15年來，我們始終與運營商共成長，轉型不僅是電信運營商面臨的嚴峻考驗，對于根植電信業多年的東信北郵而言，也是全新的市場課題?！半m然轉型是痛苦的，但可以讓企業始終保持活力。未來東信北郵將繼續堅持“以技術創新引領產品開發，以產品開發促進市場開拓，以市場開拓帶動技術創新”的發展戰略，這個戰略讓我們能夠保持對于新技術和新需求的敏感性，從而抓住新出現的機遇?！?/p>
五大行業趨勢引發全新市場機遇
在廖建新博士看來，電信行業正在面臨的艱難轉型是挑戰更是機遇，未來移動通信產業發展將呈現五大趨勢。
首先，更大的網絡帶寬、更快的移動速度、更高的服務質量，這是移動通信的永恒追求。2020年5G將在全球進入成熟期，國內也將大規模部署，屆時國內的移動通信產業將迎來一個新的發展高峰，而5G網絡也將為移動互聯網、“互聯網+”的發展奠定基礎。
其次，基于4G/5G的高清語音視頻多媒體通信服務逐漸普及，譬如中國移動正在進行基于4G的VoLTE多媒體通話系統的建設，預計幾年后該服務將成為基礎的移動通信業務。此外，融合通信RCS技術也在飛速發展，相信在不久的將來，會為廣大用戶帶來全新的融合通信體驗。
第三，物聯網實現大規模應用，物聯網技術的逐步成熟、4G/5G移動通信網絡的普及，將會為物聯網的快速發展奠定基礎。
第四，網絡能力開放大勢所趨。當前電信網絡能力開放的程度還不夠，如果能夠將這些能力開放給第三方互聯網企業，將會產生豐富的跨界應用，釋放出巨大的生產力。這是一片巨大的“藍海市場”，擁有廣闊的發展空間。目前運營商正在研究網絡能力開放的技術體制和盈利模式，并在進行能力開放應用試點。
最后，通信大數據“變現”將成運營商未來收入的重要組成。從目前來看，運營商被管道化的命運已不可避免，通信服務資費還在持續下降。運營商手握海量數據，且這些數據中蘊含著豐富的信息，是一個尚未開采的“金礦”。如果這些數據能夠被認真地分析、挖掘并通過變現渠道轉化為收入，將能夠給運營商帶來巨大的收益，且這種高收益是獨一無二的，并不會因為運營商之間的競爭而貶值。
更進一步說，當移動通信領域的數據能夠與其他領域的數據結合起來時，也就是從“條數據”匯聚成“塊數據”時，將就顯現出“乘法效應”，爆發出遠遠大于自身價值的增量價值。目前，運營商正在進行大數據分析挖掘處理的相關工作，積極探索大數據變現的途徑，相信這一方向未來有巨大的發展前景。
對癥下藥東信北郵四大布局規劃未來
與此同時，運營商也在面臨全新的挑戰：一方面4G網絡帶來的流量激增與收入不成正比，另一方還要承受“用戶增量觸頂”和OTT業務侵蝕的雙重擠壓，為了化解這些問題，運營商亟待升級固有的業務模式和網絡能力，一場觸及運營商靈魂的網絡變革迫在眉睫，而東信北郵也再次走到了市場抉擇的十字路口。
對于東信北郵而言，順應移動通信產業的發展趨勢，找準重點方向，找準自己的切入點，提前進行技術和產品儲備，抓住機遇，發揮優勢，在關鍵領域謀求突破，與運營商以及其他合作伙伴一起做大蛋糕，無疑是明智之舉。
“不過，轉型不是顛覆，任何企業的轉型都要基于自身的優勢和長板，實現業務和市場的延伸與開拓，正如當下的互聯網產業雖然風頭正勁，但我們不能完全拋棄既有優勢而轉頭于全新市場，這樣做并不可取?！绷谓ㄐ虏┦亢V定地說。
如何實現“既有優勢下的再創新”，東信北郵規劃了四大方向和產品策略。
第一，在4G、5G網絡以及高清多媒體通信業務方面，重點開發VoLTE多媒體通信系列產品，提供現網的移動智能網、彩鈴、彩印等增值業務系統向4G、VoLTE演進的整體解決方案。
第二，在物聯網方面，研發“一卡多號”系統，為物聯網應用中的通信路由、統一計費等核心功能提供有效的解決方案，目前正在與運營商進行研討和試點。
第三，在網絡能力開放方面，與中國移動等運營商合作，對網絡能力開放的技術體制、協議規范和應用模式進行深入研究，同時開發了網絡能力開放平臺產品，利用SDN和NFV能力實現對網絡基礎能力的彈性編排，以低成本提供高質量云服務。目前正在與運營商合作進行網絡能力開放試點工作。
第四，在大數據方面，與運營商深入合作，幫助運營商分析和挖掘其海量的大數據，并協助其進行數據變現的嘗試，比如個性化營銷、征信等領域，目前已經取得了有益成果。同時也在積極研究和探索移動通信大數據與金融業、制造業、廣電業、零售業等其他領域大數據的融合與價值挖掘。
大數據前景無限未來將成重要收入
面對運營商的管道化問題，近些年業界也在不斷地探索答案。目前來看，通過大數據和流量經營來提升管道價值，似乎是比較明智的方向。不過，大數據的應用門檻相對較高，目前三大運營商也處于起步階段，而國內能夠具備大數據平臺和分析能力的服務企業更是屈指可數。而東信北郵憑借早期的技術布局和大量的現網應用，成為了其中的佼佼者。
據悉，東信北郵的大數據產品經過9年的運營商現網應用，目前已經覆蓋8億用戶，為5.5億用戶提供個性化推薦服務，為4.2億用戶提供精準營銷，直接提升用戶留存率、訂購轉化率等企業重要KPI指標。
以中國移動手機閱讀基地BI系統為例，通過打造生產型BI應用，每天為億級終端用戶提供個性化推薦，千萬級用戶提供精準營銷，直接提升用戶留存率、訂購轉化率等企業重要KPI指標；面向基地客戶提供分析運營決策支撐，提高企業運營管理效率；面向全國省市及合作伙伴，提供數據開放服務，提高企業價值鏈地位，實現產業共贏。該系統所產生的應用價值已得到了手機閱讀基地（現為咪咕數字傳媒有限公司）領導的高度評價，被稱為“手機閱讀基地的大腦”。
除手機閱讀BI系統外，東信北郵的大數據平臺還成功商用于安徽、云南、浙江、青海、北京、廣西、湖南、江西、四川等多省的流量經營、數據開放、營銷管理、業務深度運營、實時監控等現網項目，更好地幫助運營商實現大數據價值。
彩印業務方興未艾 發展前景廣闊
彩印業務是近年來興起的一種新業務，該業務通過標準的USSD或閃信方式來投遞信息。這些信息可以在幾乎所有移動終端（包括iphone）上自動顯示出來，無需安裝客戶端軟件。因此，彩印業務受眾面廣，發展潛力巨大。
當前東信北郵在彩印業務創新和業務運營方面走在業界前列。東信北郵已獲得了中國移動和中國聯通的彩印全國平臺接入渠道，面向企業用戶和個人用戶提供了豐富的彩印類業務。典型的企業彩印類業務包括企業主被叫彩印名片業務、熱線彩印和USSD菜單業務、驗證碼彩印投遞業務等。典型的個人彩印類業務包括來電信息顯示（騷擾來電彩印提醒）業務、精準廣告彩印業務、分眾彩印業務、親情彩印業務等。上述業務一經推出，就因其強大的業務功能和獨特的業務體驗吸引了用戶的強烈關注。目前相關業務正在逐步開通上線，市場前景廣闊。
騷擾電話屢禁不止網絡側攔截是根本
近年來，騷擾詐騙電話屢禁不止，且大有愈演愈烈之勢，成為了電信運營商的“心頭大患”。針對這一問題，善于技術創新的東信北郵肩負起了協助運營商規劃治理非法語音短信的工作。目前，東信北郵從公眾服務、增值業務兩個方向提供對2G、3G、4G域話音和數據通信的安全治理解決方案。通過布控攔截、預警防范、定位追蹤等通信技術，為用戶提供全方位通信詐騙防范手段。
據廖建新博士介紹，在公共服務類安全治理解決方案中，首先基于大數據分析挖掘能力，針對各類違規通信行為建立數學模型，以最大范圍地發現騷擾、詐騙、涉恐涉暴等違規呼叫；其次，針對發現的具有疑似違規通信行為的主體，結合其實時通信內容進行違規行為認定，提供精準高效的判定能力；最后，對已經確認的違規通信行為主體的后續呼叫等通信行為采取靈活的管控治理措施，包括呼叫攔截、對被叫提醒、用戶標記舉報等。“整套解決方案中，詐騙電話的識別、確認和攔截行為都在網絡側進行，用戶不會有任何操作和感知?！?/p>
在增值業務類安全治理解決方案中，東信北郵通過用戶簽約方式為用戶提供個性化通信安全增值業務，用戶可根據個人意愿進行免打擾、防騷擾的多種業務模式設定。當用戶收到疑似詐騙電話或騷擾電話時，系統將以USSD的快速投遞消息通道來對用戶進行即時提醒。這種技術方案采用網絡投遞模式，不依賴手機應用，可覆蓋包括iPhone在內的所有終端。
據悉，上述兩類安全產品解決方案已在多個省市實現應用，包括中國移動信安中心國際詐騙電話集中管控平臺、浙江移動非法語音一體化治理平臺、江蘇移動呼叫中心虛擬改號管控平臺，以及福建移動、四川移動的提醒彩印增值業務平臺等。
2016年全面上馬VoLTE 破局OTT
目前，以中國移動為代表的國內運營商正在全力發展VoLTE。由于中國移動體量大，發展VoLTE的態度明確，意志堅決，因此給廣大的VoLTE設備和解決方案廠商提供了一個巨大、可靠的VoLTE預期市場，這極大地增強了產業發展VoLTE的信心。這樣，圍繞中國移動就形成了一個VoLTE產業鏈，這將推動VoLTE技術迅速走向成熟并實現商業化。
在中國移動成立互聯網公司后，其將基于VoLTE發展新一代融合通信RCS，并將引入后向收費等新商業模式?！艾F階段，東信北郵正集中一切力量，幫助運營商快速實現傳統增值業務向全新多媒體業務平臺的遷移和上線的，預計在2016年春節后，可以完成運營商大部分省份的系統割接。” 廖建新博士如是說。
進入4G時代以來，VoLTE的市場化進程備受矚目，相比于國外運營商的緩慢推進，中國移動近兩年來在VoLTE方面取得的成績可圈可點，東信北郵對于VoLTE商業化也有深刻理解。
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對于東信北郵而言，順應移動通信產業的發展趨勢，找準重點方向，找準自己的切入點，提前進行技術和產品儲備，抓住機遇，發揮優勢，在關鍵領域謀求突破，與運營商以及其他合作伙伴一起做大蛋糕，無疑是明智之舉。
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據悉，上述兩類安全產品解決方案已在多個省市實現應用，包括中國移動信安中心國際詐騙電話集中管控平臺、浙江移動非法語音一體化治理平臺、江蘇移動呼叫中心虛擬改號管控平臺，以及福建移動、四川移動的提醒彩印增值業務平臺等。
2016年全面上馬VoLTE 破局OTT
目前，以中國移動為代表的國內運營商正在全力發展VoLTE。由于中國移動體量大，發展VoLTE的態度明確，意志堅決，因此給廣大的VoLTE設備和解決方案廠商提供了一個巨大、可靠的VoLTE預期市場，這極大地增強了產業發展VoLTE的信心。這樣，圍繞中國移動就形成了一個VoLTE產業鏈，這將推動VoLTE技術迅速走向成熟并實現商業化。
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