2015年十大地方運營先鋒

本刊記者 | 舒文瓊

2015年十大地方運營先鋒

本刊記者 | 舒文瓊

他們身處運營一線，肩負著發展用戶、完成目標的具體任務；他們上承集團或省公司戰略，是運營商創新改革的落腳點；他們的實踐猶如涓涓細流，匯聚成為我國通信業創新發展的汪洋大海。他們，就是三大運營商的眾多地方公司。

一粒沙中可以看世界，一滴水里可以觀滄海。本文通過對三大運營商地方公司2015年的表現進行評比，選出十個最具代表、最具創新性的地方運營商經營舉措，從這些先鋒案例中，您對三大運營商的2015年將會有所了解。

上海聯通：加大4G網絡建設力度

上海聯通2015年重點推進熱點商圈的LTE載波聚合（CA）試點及試商用，峰值速率達到300Mbit/s。其4G+載波聚合部署區域以內環內區域為主，擴展到虹橋樞紐、浦東機場、地鐵線路、重點大學城等場景。同時，上海聯通在VoLTE的部署中大膽采用了云化的創新手段，在國內率先進行基于NFV的VoLTE網絡試點建設。此外，上海聯通還推出了LTE-M業務，大力發展物聯網應用。在2015年世界移動大會上海站前夕，上海聯通開通了全球第一個4.5G蜂窩物聯網技術樣板點，并且在上海試點了智能泊車業務。

點評面對在4 G上一騎絕塵的中國移動，曾經猶豫不決、仍想挖掘3G和HSPA+潛在價值的中國聯通已經下定決心，全力以赴加快4G網絡建設。除了上海聯通這樣的典型案例外，聯通還與電信抱團合作，但能否縮小與移動之間的距離，讓我們拭目以待。

浙江移動：率先商用VoLTE

作為中國移動推進VoLTE最快的省級公司，浙江移動今年8月17日在全國率先宣布VoLTE在杭州實現商用。VoLTE的建設需要進行10大領域的改造，包括CS、PCC、DRA、承載網、IMS、EPC、支撐、無線、HSS9以及增值業務領域，涉及全網84%以上的設備，其中改造4G基站8萬多個，搬遷客戶數據逾3000萬。由于工作量巨大，從今年5月以來，浙江移動網絡部門組成若干工作小組，輪流加班加點，趕在9月底前完成所有升級改造工作，為VoLTE的商用部署奠定堅實基礎。

點評VoLTE對于運營商來說至關重要：可改善提升傳統語音業務質量，推進電信運營商網絡設備的更新換代。然而，由于涉及到復雜的技術改造，開通VoLTE并非易事，浙江移動這一次不僅走在了全國前列，而且在全球也屬于領先。

四川電信：實現全球首次百萬用戶4K直播業務

10月31日晚，四川電信成功舉辦第三屆“唱響中國夢 i唱好聲音”決賽的4K直播活動，這也是全球首個百萬用戶規模的端到端4K現場直播。在直播過程中，四川電信采用了4K H.265編碼技術；為確保網絡帶寬，四川電信對傳統的以銅纜為主的承載網絡進行徹底改造，通過全光網絡實現了穩定、流暢的視頻傳輸效果，滿足了大量4K用戶的并發直播需求，真正為百萬用戶帶來身臨其境的4K視頻直播體驗。

點評4K電視售價已經降至數千元，為4K的快速普及鋪平了道路。當然，4K電視的推廣離不開穩定的網絡條件，四川電信通過光網絡改造，為4K電視提供了穩定的網絡條件，確保了用戶的極致體驗。

陜西城固移動：開展秸稈禁燒監控項目

針對秸稈焚燒污染環境的問題，陜西城固移動助力城固縣環保局推出了秸稈禁燒監控項目，依托移動通信鐵塔進行搭建，輔以IP廣播系統，360度無死角監控實現對重點農田區域的全天候遠程視頻管理，覆蓋城固縣區域內高速公路、機場等交通要道附近11處主要水稻種植區域。通過視頻監控系統實時觀察各地是否發生秸稈焚燒現象，也能通過4G手機安裝專屬APP，隨時隨地進行監測。項目應用后，全縣未出現一例秸稈焚燒，2015年霧霾天氣明顯減少，環境質量逐步改善。

點評通過信息化項目實現自身的數字化轉型，是運營商目前增收的主要途徑。城固移動將信息化項目與社會民生很好地結合在了一起，在實現自身轉型的同時也解決了公眾所關心的問題，可謂是一舉兩得的做法。

廣東聯通：率先與廣東省政府聯合推動“互聯網+”

10月19日，廣東省人民政府與廣東聯通簽署《推進“互聯網+”戰略合作框架協議》，雙方合作圍繞六大方面深度展開：一是推進信息基礎設施建設，二是推動“互聯網+產業發展”，三是發展“互聯網+商貿流通”，四是開展“互聯網+惠民服務”，五是參與“互聯網+政務服務”，六是推動實施“互聯網+創業創新”。在促進廣東省“互聯網+”發展的進程中，廣東聯通明確了5個定位：關鍵能力的奠基者、熱點區域的推動者、企業轉型先行者、新興業態的創新經營者、“大眾創業、萬眾創新”的創新引導者。

點評毫無疑問，“互聯網+”已經成為萬眾矚目的焦點，各行各業都希望在其中分一杯羹，那么運營商如何在“互聯網+”的浪潮中尋找自身的定位？廣東聯通通過確立五大定位，避免了單純的管道提供商角色，實現了自我價值的提升。

黑龍江聯通：構建“互聯網+”新生態

8月14日，黑龍江省政府與聯通簽約，引入中國聯通“沃云”技術和平臺，加大黑龍江省“互聯網+”產業的投入力度。其合作具有兩大亮點。一是加強“互聯網+”基礎設施建設合作，建成達到國際先進水平的聯通集團十大云數據中心之一；加快全光網絡建設，實現95%以上行政村區域的覆蓋，20M以上帶寬接入能力；加快移動網絡建設，移動寬帶實現行政村全覆蓋，4G實現鄉鎮以上區域的覆蓋。二是加強“互聯網+”應用拓展合作，推動互聯網與政務、農業、旅游、制造、養老、交通等產業結合發展。

點評“互聯網+”是2015年的主要政策方向，黑龍江聯通在結合自身優勢的基礎上，充分發掘各行各業的“互聯網+”潛在機會，并且與地方政府進行了深度合作，促進了“互聯網+”戰略的落地，并帶動了自身的轉型發展。

上海移動：和包支付用戶達290萬

上海移動圍繞“外部搶占用戶移動支付份額”和“內部協同主業降本增效”兩條主線，分別聚焦外部本地線下支付場景拓展與內部大市場營銷協同，發力和包支付業務發展。公司積極探索加強外部資源整合，分別與上海公交卡、上海杉德卡、農工商集團、上海教育超市等開展戰略合作，實現了NFC、條碼、短信、H5

點評在微信支付、二維碼支付的強烈沖擊下，運營商的NFC支付優勢并不明顯，然而上海移動卻發展了29萬NFC用戶，這與其結合營銷契機、優化客戶體驗、創新傳播模式有著密切的關系，上海移動的經驗為其他運營商提供了范例。

安徽電信：壯士斷腕推“劃小承包”改革

近年來，中國電信推進企業全面深化改革，在基礎業務領域推進“劃小承包與倒三角服務支撐體系”。在安徽省，當地電信公司拿出了“壯士斷腕”的決心和勇氣，全省撤銷42個城市區域銷售服務中心，核算單元由原來的分局、縣公司細化到營業部、門店等，從最基本的生產經營單元開始，清晰核算投入和產出。目前，安徽電信將經營區域劃分為1269個劃小核算單元，盤子變小，原本粗放的經營活動變為了“精耕細作”，潛在的商機就更容易被發掘，“廣種薄收”的經營模式成為過去。

點評中國電信的改革是一次經營核算單元的劃小，基層經營單元“裂變”為更小的責任田，經營活動轉向密集化；是一次責、權、利的重新劃分，實現了基層管理人員責與權的統一、員工收入與企業價值同步增長；還是一次以市場為導向的資源重置，企業資源更大限度地向基層傾斜，一線營銷人員的活力得到充分激發。

無錫電信：啟動微信城市服務

無錫電信助力當地政府啟動了無錫市微信城市服務，其服務入口為“互聯網+智慧城市”平臺，通過多方深度合作，將把交通、醫療、教育、文化等多個民生領域的政府服務聚合到微信城市服務入口中，打造一站式、全天候、全方位的網上服務大廳，讓更多市民更加便捷地享受智慧民生服務。據統計，微信城市服務在國內上線4個月以來,已服務數億人次，提供133項服務，成為移動互聯網電子政務領域創新型產品的典型。

點評微信對運營商是威脅還是機遇？站在不同的角度會有不同的答案。無錫電信將微信與城市服務相結合，拓展智慧城市服務新入口，巧妙地趨利避害，為我所用。面對OTT的沖擊，無錫電信的做法值得借鑒。

山東沂水聯通：建設“全光網絡”

在山東臨沂沂水縣，當地聯通公司分農村和城區兩個批次進行光網建設，在2015年初即實現了城區和全部1040個行政村100%的“光纖戶戶通”，為全縣“銅網”時代畫上結束符，一舉邁入“光網”時代。“全光網絡”的建設降低了故障率，減少了用戶投訴，提升了客戶感知，為用戶帶來了實惠，同時網絡質量的大幅度提高有力促進了信息化應用的推廣，諸如網上教學、

點評中國聯通計劃于2016年底在全國范圍建成全光纖寬帶網絡，根據最新的統計數據，其已完成四省一市的全光網改造，建成58個全光網城市。相比銅纜而言，光纖網絡性能更佳，成本效益更高，將助力中國聯通更好地參與“寬帶中國”的建設，打造在固網領域的競爭優勢。移動醫療、遠程監控等業務以及平安城市、智慧城市等項目，均能以此為基石加速開展建設。等多渠道、多種類的和包線下支付應用。同時，上海移動在存量經營、集客經營等營銷活動中，積極使用和包電子券作為營銷工具，不斷豐富大市場促銷手段。截至目前，該市NFC用戶已達29萬戶，和包用戶達290萬戶。