eSIM技術(shù)存標(biāo)準(zhǔn)和利益挑戰(zhàn)運(yùn)營商仍有抗衡機(jī)會

特約撰稿人 | 云晴

eSIM技術(shù)存標(biāo)準(zhǔn)和利益挑戰(zhàn)運(yùn)營商仍有抗衡機(jī)會

特約撰稿人 | 云晴

不可否認(rèn)，eSIM技術(shù)的出現(xiàn)對于運(yùn)營商業(yè)務(wù)勢必產(chǎn)生一定的沖擊，但如果運(yùn)營商能夠理性分析，正確面對，還是有能力抵抗這種沖擊的。

長期以來，運(yùn)營商通過與手機(jī)號碼綁定的SIM卡，牢牢鎖定住大批用戶，從而憑借用戶的語音與數(shù)據(jù)消費(fèi)賺得盆滿缽滿。不過隨著eSIM技術(shù)應(yīng)用的升溫，運(yùn)營商的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨。而eSIM進(jìn)一步發(fā)展面臨的自身標(biāo)準(zhǔn)等問題也浮出水面。

eSIM發(fā)力 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)先行

2006年，全球手機(jī)產(chǎn)業(yè)大規(guī)模推動(dòng)充電器標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，多國頒布了非強(qiáng)制性法令。2014年，歐盟議會通過一項(xiàng)立法草案，要求到2017年將執(zhí)行強(qiáng)制的統(tǒng)一手機(jī)充電器標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)時(shí)歐洲議會以550票支持、12票反對通過了全面強(qiáng)制統(tǒng)一手機(jī)充電器的立法草案，要求手機(jī)制造商們?yōu)楫a(chǎn)品使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)充電器。

這一狀況多少可以用來參考eSIM技術(shù)目前的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預(yù)測。與統(tǒng)一充電器標(biāo)準(zhǔn)一樣，如果能夠?qū)崿F(xiàn)落地對最終客戶當(dāng)然是最好的。但對于服務(wù)、設(shè)備提供商而言，則會存在利益不統(tǒng)一的情況，因此推進(jìn)會遇到阻力。eSIM是一種可以重復(fù)編程的SIM卡，利用這種技術(shù)客戶的終端能夠?qū)崿F(xiàn)“運(yùn)營商中立”（客戶選擇更換運(yùn)營商時(shí)不需像傳統(tǒng)方式那樣更換SIM卡，而是只需要利用軟件對實(shí)體或虛擬的eSIM進(jìn)行重寫就可以了）。

三星和蘋果游說GSMA實(shí)現(xiàn)eSIM技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，從客戶角度可以說給客戶提供了更多便利和選擇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的自由；從自身的角度卻是希望能夠?qū)⒖蛻艚佑|點(diǎn)從運(yùn)營商那里搶奪過來，同時(shí)通過把握用戶認(rèn)證入口掌握云端業(yè)務(wù)的入口。再往遠(yuǎn)說，今后所有的移動(dòng)設(shè)備，包括手機(jī)、平板以及各類的可能用到運(yùn)營商通道的設(shè)備，都能夠繞過運(yùn)營商，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)。所有的通信通道都類似被放到了一個(gè)“通道服務(wù)池”中，應(yīng)用服務(wù)提供商、終端提供商根本無須看運(yùn)營商的臉色行事。支持eSIM卡的移動(dòng)終端，相當(dāng)于都是全網(wǎng)通，用戶可以非常方便地切換服務(wù)，屆時(shí)那些通過熱銷終端捆綁客戶的情況將不復(fù)存在。

挑戰(zhàn)運(yùn)營商 巨頭在行動(dòng)

毋庸置疑，對于競爭力不夠強(qiáng)的運(yùn)營商而言，eSIM技術(shù)的出現(xiàn)絕對是一個(gè)壞消息。因?yàn)槿绻鹐SIM僅是單獨(dú)出現(xiàn)，只是一定程度上影響了運(yùn)營商和客戶之間的關(guān)系，但如果它與類似谷歌推出的Project Fi等產(chǎn)品結(jié)合起來，運(yùn)營商就相當(dāng)于被整個(gè)架空。

谷歌的“Fi”產(chǎn)品是基于T-Mobile/Sprint基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的Wi-Fi優(yōu)先無線服務(wù)，允許用戶在W-iFi和蜂窩網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行切換。“Fi”將Wi-Fi而非公共無線蜂窩網(wǎng)絡(luò)作為解決數(shù)據(jù)接入的首要手段，只有在無法實(shí)現(xiàn)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)接入的情況，客戶的語音及數(shù)據(jù)服務(wù)才會轉(zhuǎn)而承載到公共無線蜂窩網(wǎng)絡(luò)上。使用“Fi”服務(wù)的客戶可自動(dòng)在上述運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)和100多萬個(gè)開放式免費(fèi)Wi-Fi熱點(diǎn)之間進(jìn)行切換。該服務(wù)的包月費(fèi)為20美元（包含無限量的本地話音、短信、國際短信），數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包為10美元/GB。當(dāng)月客戶購買的數(shù)據(jù)如果沒有使用完，將會折現(xiàn)返還給客戶。通過將運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)與自身網(wǎng)絡(luò)的混合，再加上一個(gè)不受運(yùn)營商控制的入口，谷歌這樣的公司能夠把從話音到流量的業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)移到自己的網(wǎng)絡(luò)上。

無獨(dú)有偶，華為2015年6月推出的“天際通”服務(wù)也是eSIM的一個(gè)實(shí)例。華為通過購買虛擬運(yùn)營商整合出來的“eSIM+后端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”，對運(yùn)營商國際漫游利潤形成威脅的同時(shí)，大大加強(qiáng)了自身終端對用戶的吸引力。在“天際通”后面存在一個(gè)不需要自己建設(shè)，不需要依附運(yùn)營商的規(guī)模龐大的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)：國內(nèi)700萬、國外100萬個(gè)以上免費(fèi)Wi-Fi熱點(diǎn)，覆蓋全球140個(gè)國家、70000家賓館和展館、3400座機(jī)場和1500個(gè)航班。這足以引起運(yùn)營商的警覺。更值得關(guān)注的是，今天華為出于增加終端賣點(diǎn)的目標(biāo)、在國際漫游市場繞開運(yùn)營商，誰又能夠保證明天沒有一個(gè)新的角色出現(xiàn)，直接搶奪運(yùn)營商的主營業(yè)務(wù)，例如前面提及的Project Fi服務(wù)。

障礙尤存 運(yùn)營商積極應(yīng)對

如上所述，eSIM服務(wù)的普及最終會變成現(xiàn)實(shí)，但從目前看還存在許多障礙，所以運(yùn)營商對這個(gè)看起來似乎可以成長為規(guī)模龐大的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)并不激烈。原因在于運(yùn)營商很清楚“網(wǎng)絡(luò)資源的聚合和運(yùn)營”說起來容易、做起來其實(shí)很難，而這卻是在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)生水起之時(shí)看起來略顯駑鈍的運(yùn)營商最為拿手的能力。我們可以看到“天際通”產(chǎn)品的支撐方iPASS在運(yùn)營上已經(jīng)出現(xiàn)了多種問題，其中包括流量單價(jià)下跌的幅度超出了預(yù)想等核心問題，這些問題甚至導(dǎo)致了iPASS大量的裁員。所以說搶得入口并不一定就意味著勝利，“天際通”產(chǎn)品目前只能作為布局性產(chǎn)品的原因還是在于客戶的使用體驗(yàn)，即覆蓋、漫游性、穩(wěn)定性等方面與公共網(wǎng)絡(luò)差距尤存。

在“Fi”服務(wù)方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認(rèn)為該服務(wù)將會以應(yīng)用、品牌、無縫網(wǎng)絡(luò)切換、感知等競爭優(yōu)勢取代運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，因此谷歌為了推出該服務(wù)做了大量的前期布局工作，以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)用戶與谷歌網(wǎng)絡(luò)廣告、云服務(wù)及企業(yè)應(yīng)用等產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行對接。這其中包括將大量商業(yè)熱點(diǎn)連接成全國性的無線網(wǎng)絡(luò)，并在2013年6月宣布和星巴克達(dá)成合作推出無限量音樂服務(wù)布局應(yīng)用和內(nèi)容入口等。從這樣的布局可以看到，真正對運(yùn)營商形成威脅的恐怕還是網(wǎng)絡(luò)側(cè)的應(yīng)用服務(wù)而非eSIM本身。

如此來看，對于eSIM關(guān)注的應(yīng)是其模式而非簡單接入方式的變化，這對于運(yùn)營商而言未必是壞事，至少對某些運(yùn)營商來說是如此，這當(dāng)中就有美國的激進(jìn)運(yùn)營商。

T-Mobile的CEO John Legere在其博客中稱“Fi”服務(wù)和T-Mobile 的去電信化計(jì)劃一樣改變著電信運(yùn)營商的發(fā)展方向：一方面，T-Mobile利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)常用的營銷方式和手段，迅速形成較大影響力，吸引更多客戶參與活動(dòng)；另一方面，T-Mobile利用差異化的營銷和服務(wù)手段，為客戶提供有別于傳統(tǒng)運(yùn)營商的產(chǎn)品。根據(jù)2014年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，T-Mobile用戶數(shù)增長了接近800萬，移動(dòng)服務(wù)收入增長近17.3%，是目前難得的用戶數(shù)還在增長的運(yùn)營商。