eSIM革命尚未成功未來仍需努力

特約撰稿人 | 陳亮

eSIM革命尚未成功未來仍需努力

特約撰稿人 | 陳亮

業內所謂“嵌入式SIM卡”、“虛擬SIM卡”以及“eSIM卡”的概念早已在移動設備領域流傳了數年之久，隨著移動終端的不斷發展，尤其是蘋果、三星的強勢出擊，有關eSIM卡的爭論近期再次成為業內關注的焦點。

蘋果和三星先后宣稱將推動eSIM標準和硬件發展，引來國內外許多媒體為之側目。國內有部分媒體對eSIM存在明顯誤讀，認為eSIM將會對國內電信市場造成嚴重沖擊，甚至會給三大電信運營商的業務造成重大沖擊，認為蘋果、三星將會在基礎電信服務領域掀起“又一次革命”。實際上，如果我們從eSIM的技術和應用兩個層面來看，目前eSIM在國內電信市場的價值和作用，依然未成氣候。

具備推動作用 尚缺顛覆性

不可否認，eSIM對智能終端市場和基礎電信市場會有一定的積極推動作用，但其應用場景和價值遠沒有預計中樂觀。我們不妨就當前業界熱議的eSIM所謂特性和優勢，結合電信市場的實際情況，看看eSIM是否真如傳聞中的“威力無窮”。

首先看多用戶信息存儲和智能切換。對于當前國內市場用戶來說，擁有兩個或更多的移動通信號碼已是司空見慣，再加上支持多種網絡制式的“全網通”終端占比日益提高，用戶使用橫跨多個運營商的網絡服務已然是稀松平常。eSIM理論上可以存儲“無限”數量的用戶信息，也就是說用戶無需在終端上安裝多張傳統的SIM卡，就可以享受多卡多待（當然也需要終端支持）、同時在線的服務，同時，用戶可以根據使用習慣設置智能切換。但是，這種改良對絕大部分用戶而言只是一種簡單的便利，并沒有多大的實際價值。至于有媒體宣傳，在國際漫游情況下可以“自由”切換漫游地號碼并減少國際漫游支出，實際上只是減少了手工切換的麻煩，目前根本沒法實現在未注冊漫游地號碼的前提下，憑空就多個可以“自由”使用的外國號碼，因為這從根本上違背了業務訂購使用的基本規則和常識。

其次是打破電信運營商壟斷，消費者可“繞過”運營商自由選擇業務。某些人認為，使用eSIM之后無需到電信運營商處注冊就可以自由選擇和使用各種電信服務，這種觀點顯然缺乏對電信市場的了解。要使用電信服務，目前必須具備兩個條件：一是有基礎運營商提供的網絡連接作為信道；二是有基礎運營商或虛擬運營商提供的號碼，作為使用者在電信網絡上的惟一身份識別。這兩點，目前蘋果、三星在國內都無法提供，特別是網絡覆蓋的投資高達萬億元級別，即便是強大如蘋果、三星這樣的企業也是難以承擔的。

再次是破除長期合約限制，終端和業務不再強制捆綁。這種觀點的產生，是因為部分國外運營商和終端企業采取了強制綁定銷售的手段，在對消費者提供一定終端補貼或特殊優惠的同時，限制消費者使用其他運營商的網絡。運營商提供優惠條件、消費者承諾一定的使用期限和消費金額，這是一種互利互惠，無可厚非。國內運營商在終端補貼方面也有類似的要求（例如中國聯通的iPhone補貼政策就有機卡分離的限制），但并非限制客戶要全天候使用該運營商網絡（請不要混淆網絡制式鎖定和捆綁使用的限制）；雙卡雙待、全網通手機市場份額提高后，對消費者的限制實際上也大大減少了。

第四是保障信息安全，防止丟失或被盜后的進一步損失。eSIM由于不存在實體的SIM卡，一旦手機遺失之后，消費者不用擔心SIM卡被取出和盜用。然而，現今消費者對手機的依賴程度較高，發現遺失后可方便通過熱線等手段報停，是否使用eSIM對防止損失的意義不大。至于是否可以防止遺失的eSIM終端被非法倒賣并再次入網，則需要終端廠商、運營商和各方力量的共同配合，非一朝一夕之功。

最后是在網絡通信保障和資費設計上，給消費者帶來更多便利，同時也給運營商帶來更多的壓力。從前述的分析可以看出，eSIM并不能使得消費者“繞過”運營商和運營商的網絡與業務，所以eSIM不會增加這方面的壓力，只會增加業務受理的復雜度。之所以有這樣的觀點，是因為許多國外運營商并不能夠提供全網覆蓋、部分機卡不分的終端也進行了針對性的套餐設計，而在國內這類問題并不明顯。

綜上所述，不難看出eSIM并沒有傳言中那么“神奇”。那為何部分媒體會認為eSIM竟是如斯的神乎其神？原因不外乎兩方面：一是對國內電信市場的實際情況了解不足，脫離實際；二是“拿來主義”直接編譯了國外的新聞稿，將國外電信市場的情況張冠李戴；才會片面地認為eSIM對國內運營商是“致命”打擊。

亟待開拓新場景 eSIM未來仍可期

既然eSIM目前對消費者并沒有想象中那么大的價值，對基礎運營商也不會構成革命性沖擊，那eSIM是否就成了“雞肋”？筆者認為也并非如此。從目前來看，eSIM還是可以從兩個方面加強努力。

首先是打通線上線下銷售的障礙，降低業務拓展門檻的同時，使得銷售手段更加靈活。目前由于使用物理SIM卡，移動通信業務的辦理絕大多數通過實體渠道才能夠實現實名認證和實物傳遞。eSIM的推廣配合在線身份認證的方式，可以讓消費者和運營商在“不見面”的情況下，通過在線傳遞信息和OTA空中寫卡的方式實現業務的遠程受理，這對于實體渠道明顯不如基礎運營商、但互聯網營銷手段和渠道有自身獨特優勢的虛擬運營商，將會是業務大規模拓展的利好。

其次是借助eSIM的身份識別能力和鑒權、授信平臺能力，終端廠商和第三方可以通過多種方式進行特殊區域、特殊模式和特殊應用的網絡服務提供。雖然無法實現基礎運營商的全網連續覆蓋，但可以在特定區域或應用場景之中提供有別于、甚至優于基礎運營商的網絡服務，并實現在這些特定區域或應用場景中的靈活切換。

除此之外，在上述基礎上還可以進一步實現新的價值模式，例如消費者進入特定場景后，可以享受通過eSIM主動推送的各種信息或特殊優惠，同時通過eSIM可以參與各類活動并為終端廠商和合作方創造新的價值。從這個角度來看，eSIM的發展空間比提供簡單的傳統SIM卡替換要廣闊得多。