運營商數字化轉型加速華為再添新計劃

本刊記者|劉啟誠

運營商數字化轉型加速華為再添新計劃

本刊記者|劉啟誠

運營商轉型迫在眉睫，數字化運營商不僅要提供數字通信業務，更要在未來數字化經濟時代，構建并融入新的數字生態圈，成為數字經濟的使能者。

移動互聯網、云計算、大數據、萬物互聯飛速發展，對于電信運營商而言，這是最好的時代，也是最壞的時代。好壞取決于運營商能否跟上數字化時代的步伐。目前，數字業務轉型正在向縱深發展，數字生態系統、“工業4.0”、電子政務和智慧城市、產業互聯網在ICT行業得到廣泛響應和業務實踐探索。轉身為數字運營商，提供數字業務以求增長，成為越來越多運營商變革的主旋律。

數字業務轉型勢在必行

在數字經濟時代，運營商的傳統業務以及商業模式不斷受到來自互聯網OTT業務的侵蝕，語音與消息等主營業務收入不斷下降，數據業務增量不增收，淪為OTT業務的“啞管道”。與此同時，隨著OTT業務的發展，對于運營商而言，傳統CP和SP合作伙伴的價值在下降，以運營商為核心的產業鏈在解體，運營商對產業鏈的掌控能力不斷被削弱，運營商的聲音淹沒在蓬勃發展的OTT業務洪流中。

在10月22日召開的“2015華為創新轉型峰會”上，華為電信軟件部副總裁車海平就指出，物理和數字世界的融合，推動各行各業都在面臨數字化變革的挑戰壓力和發展動力。不僅運營商，其他行業也都希望能夠借助數字化技術，提升運營效率，將自身的資產和能力與數字社會聯接，為客戶提供豐富、便捷的數字化業務和服務。作為“全聯接”的一份子，作為“信息”創造和傳遞的一份子，單一的企業已越來越難獨立完成商業活動。從市場需求看，快速提供跨界的解決方案已成為核心競爭力。從產業機會看，業界正處于服務和實體經濟數字化的窗口開啟期，需要更多獨特的聯接需求和ICT開放發展生態，共同把握數字化轉型的新機會窗口。

在未來學家Robert Tercek眼中，萬物互聯已經成為事實，100億聯接已經到來，1000億聯接也近在咫尺。數據已像石油一樣滲透入社會的方方面面，從基礎設施到上層應用的“云化”帶了很多產業變革的機會，傳統觀念中的“硬件”商業正在蒸發，信息產業正在重塑整個現實社會，軟件正在定義這個世界，很多硬件或設備提供、運營企業正在向數字業務和服務提供轉型。

因此，運營商轉型已是迫在眉睫，數字化運營商不僅要提供數字通信業務，更要在未來數字化經濟時代中，構建并融入新的數字生態圈，成為數字經濟使能者。

運營商在行動

面對洶涌而來的的數字化浪潮，全球運營商都在積極探索實踐：America Movil通過建設AM Hub將其17國的能力集中到Hub點，統一開放給全球合作伙伴；Orange、AT&T等跨國集團也紛紛推出能力開放平臺（Orange partner及AT&T developer）實現從業務銷售到能力銷售的延伸；中國聯通WO+能力共享平臺面向個人開發者、機構開發者、第三方能力提供者推出能力開放及資源共享，截至2014年中期，已推出約15種類型的開放API，為中國聯通帶來新的業務收入。

以AT&T為例，AT&T通過計費、話音、消息、終端、物聯網等能力的開放，為開發者提供了豐富的網絡通信和行業應用能力，為用戶提供豐富的業務應用，月API調用次數從2008年的數百萬次增加到如今的數十億次的規模，已經構建了以API開放為核心的生態圈和價值鏈。

TM Forum（電信管理論壇）Digital CEO Nik Willetts認為，目前，電信運營商正在向數字業務使能者（Digital Business Enabler）的角色轉型，但在轉型過程中，運營商要注意三要素：Open（在開放合作中共同發現和創造新的價值）、Dynamic（對市場的洞察，能力的發展要隨需而動）、Agile（運營要敏捷）。

Nik Willetts表示，數字化端到端的生態系統給運營商帶來了很多機會點，比如運營商在網絡與信息安全方面、在用戶信息方面具備優勢，都可以轉化為生態系統中的新機會。

華為數字業務產品線副總裁曹一鳴認為，運營商轉身為數字化業務提供者，需要全球范圍內聚合創新資源，連接到運營商網絡用戶。而在這一過程中要處理好4個關鍵點。

一是數字化生產：這個過程主要由各行業伙伴創新實現，運營商需要參與并聚合數字化創新產品。

二是運營商能力開放：運營商用戶、支撐系統、運營系統、數據開放給合作伙伴以使能創新。

三是數字化產品上線：數字化產品快速高效到達用戶及實現生命周期管理，需要整合渠道提升上線效率。

四是產品變現：最終用戶的使用及價值在不同玩家之間的分配，同樣需要快速高效的模式。

發布Digital inCloud2015-2016計劃，華為助力運營商

華為在今年3月推出了Digital inCloud的戰略和解決方案。Digital inCloud是幫助運營商在數字化轉型過程中構建的業務開放平臺和運營支持服務，包括開放平臺、合作伙伴全球聯盟以及相關運營支撐服務。

車海平表示，華為致力于幫助運營商構建數字化運營使能平臺和開放的數字業務平臺；一方面，聚合全球合作伙伴優質的業務和能力，并協助電信運營商構建滿足數字化業務迅速發展的業務流程；另一方面，華為基于對電信網絡資產和客戶信息資產的理解，幫助電信運營商將能力進行整合，提供給合作伙伴，實現新價值業務的創新與開發。

基于這樣的產業發展背景，華為在“2015華為創新轉型峰會”上發布了Digital inCloud 2015-2016，該計劃主要包括“Digital inCloud電信能力云服務”、“全球業務創新云GSIC（Global Service Innovation Cloud）”、“inTouch合作伙伴服務體系2.0”。

作為電信運營商和伙伴之間的橋梁，Digital inCloud聚合全球運營商電信能力，可為合作伙伴提供一站式服務，實現一點接入，全球可達。同時也為運營商提供了電信能力快速變現的新渠道。2016年，電信能力云服務將完成全球超過300家運營商的能力聚合。

截至2015年，inTouch合作伙伴計劃已聚合2000多家合作伙伴，為近60家運營商提供200K以上的數字業務；2016年計劃聚合4000多家合作伙伴，為80多家運營商提供350K以上的數字業務。為了更好的服務好合作伙伴,在此次峰會上發布了“inTouch合作伙伴服務體系2.0”，包括簽約、業務上線、分發、結算、服務質量管理等核心服務能力升級。

曹一鳴對《通信世界》記者表示，Digital inCloud 2015-2016計劃旨在通過聯接全球運營商和合作伙伴，建立全球化的數字生態系統，幫助運營商聚合全球伙伴的高質量數字業務和服務，并整合、開放電信能力，與合作伙伴共同實現新價值業務的創新與開發，實現商業共贏。