淺析高校輔導員與學生談心談話方式的創新

文/邵恒博

淺析高校輔導員與學生談心談話方式的創新

文/邵恒博

現階段，面對“90后”“95后”大學生，高校輔導員主要采用的傳統談心談話方式存在很多問題。如何對談心談話方式進行創新，提升日常輔導員思想政治工作有效性是一個值得探討的話題。結合個人所搭建的創新性溝通平臺，利用學生喜聞樂見的形式，依托網絡等新媒體對談心談話模式進行優化，從而更有成效的了解學生的思想、生活、學習動態，真正做到成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。

談心談話；高校輔導員；溝通；創新

1 現階段高校輔導員普遍采用的傳統談心談話方式存在的主要問題

高校輔導員是大學生思想政治教育工作者的重要組成部分，輔導員對學生進行有效的談心談話能夠在促進學生形成正確思想觀念的同時，使輔導員對學生有更深入的了解，走進他們的內心世界，進而順利的開展各項學生工作。

現階段，輔導員普遍采用的日常談心談話方式存在一些主要問題。如：①談話地點一般為辦公室，環境相對來說較為壓抑和單一，學生在談心談話過程中難免表現出緊張、拘謹等情緒，而輔導員進行長期性、重復性的談心談話工作也會出現枯燥、疲勞等不利于談心談話開展的感受；②學生在談心談話中扮演的角色過于“被動”，很少有學生主動找輔導員談心談話，因此大多數學生會在談心談話過程中表現出強烈的抵觸情緒，這種抵觸情緒又進一步阻礙了學生找輔導員談心談話的主動性，形成惡性循環；③談心談話成效不明顯，通常輔導員進行一次談心談話后，學生對說教式談話內容的記憶時間短，印象淺，輔導員談心談話工作成效低。

2 高校輔導員與學生談心談話方式創新的必要性及可行性

新時期高校輔導員所面對的“90后”學生有自我意識強、主動性差、過分依賴網絡等非面對面溝通交流方式等特點，上述日常談心談話方式存在的主要問題更加突出，因此創新輔導員與學生的談心談話方式很有必要。現階段高校輔導員隊伍有著鮮明的年齡層次逐漸降低和工作活力大大增強的特點，他們與學生的“無代溝”為談心談話方式的創新提供了可行性。

3 以生為本，搭建多元化創新溝通平臺，增強談心談話有效性

3.1 調研學生興趣喜好，尋求學生喜聞樂見的談心談話形式

通過問卷調查的形式，對學生喜聞樂見、樂于參與的談心談話形式進行調研。調研結果表明：91%的學生認為更愿意進行以自身興趣愛好為載體的談心談話，剩下的9%則認為對談心談話形式無所謂，對于具體的談心談話地點及形式調研中，最受學生歡迎的幾項分別是：咖啡廳喝咖啡、徒步、打羽毛球、食堂一起吃早餐，除這些外，還有學生提出了操場一起慢跑、圖書館一起看書、一起做手工等共15種喜聞樂見的談心談話形式。

3.2 有針對性的梳理并搭建創新溝通平臺

分析調研結果，對學生提出的談心談話形式進行梳理，同時結合自身與所帶學生特點，搭建“導員會客室”、“導員在身邊”等創新性談心談話平臺，梳理各種可行的談心談話形式及對應活動可參與的學生人數。根據具體工作實際，定期推出多元化談心談話形式供學生自主選擇，結合日常談心談話，提升輔導員談心談話工作的成效。

3.3 利用網絡等新媒體對談心談話過程及成效進行智能化管理

現在的“90后”、“95后”大學生是即使通訊工具（即QQ、微信、飛信等）的主要使用群體，因此，高校輔導員作為奮戰在學生管理工作第一線的老師，更應該有效發揮網絡優勢。依托所建立的創新性談心談話平臺，利用微信平臺開通線上預約功能，定期面向所帶學生推送談心談話地點及形式，學生通過線上預約對感興趣的活動進行參與，提升了學生參與談心談話的主動性與積極性。此外，每次談心談話結束后，學生需將自己在此次談心談話過程中的收獲及體會反饋至微信平臺，輔導員在看到學生反饋的同時也可以在線上做談心談話記錄，及時對談心談話方式進行進一步的改善和管理，進而牢牢把握了對學生思想動態把握的主動權。

4 結束語

綜上所述，傳統的說教式、教條式談心談話形式已不能適用于當前的學生管理工作，高校輔導員應該做到與時俱進，結合自身和所帶學生特點，同時利用網絡等新媒體創新談心談話方式，搭建多元化溝通平臺，最終增強學生參與談心談話的主動性、積極性，提高談心談話過程的趣味性，提升輔導員進行談心談話工作的效率及成效。

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