掘金互聯網教育

彭波

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當教育邂逅互聯網，當線上與線下、虛擬與現實之間的界線日漸模糊，國內互聯網教育便成為一座金礦：不僅參與者眾多、涉及面更廣，吸引創投資金的量級也在不斷增加。

據《中國在線教育行業圖譜（2014年秋季）》最新數據顯示，2015年互聯網教育市場規模將達1200億元，年復合增長率19%。

有數據顯示，國家人均GDP超過5000美元后，人們會將注意力更多地轉向第三產業，比如教育、醫療、旅游等方面。現在，中國的人均GDP達到五六千美元，拐點剛出現，因此教育產業仍有很大的增長空間。

“創業者能做的是打造優質的產品和服務，而投資者能做的就是審慎選擇，這樣才能避免行業混亂。”專注于數碼英語學習產品的愛樂奇創始人潘鵬凱告訴《瞭望東方周刊》。

線上入侵線下

2015年開年，在線教育領域爆出本年第一起“收購案”，風頭正勁的51Talk宣布完成對91外教的整體收購。而它更為人所知的是，曾以價格優勢對線下英語培訓機構進行破壞性入侵以及四輪風投融資。

51Talk創始人黃佳佳1985年出生，畢業于清華大學日語專業。2007年，他還未畢業便與同班同學舒婷做TalkChina，教日本人學中文。畢業后，黃佳佳負責TalkChina在華教師的招聘和管理，舒婷則專注于教學體系的搭建。但是，由于TalkChina的培訓對象過于小眾，黃佳佳最后決定回歸在線英語培訓，確定了一對一外教的培訓模式。

2011年10月，距離51Talk上線僅一個月，資金還沒著落。黃佳佳輾轉得到了與真格基金溝通的機會，最終成為真格基金二期最早的投資項目之一。

“51Talk進入市場，采用的是電商模式，51Talk不僅是一個在線的英語培訓機構，也有能力為中國消費者帶來全球視野的教育服務。投資人方面認為這是非常大的市場，所以才在很短的時間內就得到了天使輪投資。”黃佳佳告訴《瞭望東方周刊》。

在51Talk之前，一對一外教在英語培訓市場中已有參與者，且意味著“高價”二字。作為新進入者，如何吸引消費者至關重要。黃佳佳打的是“低價”牌：一方面通過大量聘請菲律賓外教的形式降低師資成本;另一方面則利用線上教育時間較為自由、可以充分動用閑置資源的特征，讓學生以提前預約的形式享受一對一服務，同時，在教育平臺選擇上，利用了QQ和skype，極大節省了成本。

“官網上的價格是25分鐘15元，半杯咖啡的價格。”價格優勢，迅速擴展了51Talk的用戶數，也開始吸引更多創投機構的關注。2012年，美國頂級創投機構DCM向51Talk投資數百萬美元;2013年，它又獲得雷軍旗下順為基金1200萬美元的B輪融資，此時，51Talk已實現盈利。

“簡單地說，51Talk的發展思路，就是物美價廉的產品和可持續可優化的供應鏈體系，打法與電子商務的思路類似，在全世界找到最具性價比的外教資源來教中國學生。我們不僅為外教提供有競爭力的薪酬標準，還將教師薪酬與學員的評價關聯。”黃佳佳說。

2014年10月，51Talk完成5500萬美元C輪融資，領投方是紅杉資本，順為基金和美國風投機構DCM再次跟投，這也是紅杉資本向在線教育領域投出的第一單。

此次C輪融資距離B輪融資還不到一年，51Talk一年內累計融資額達7000萬美元。

“本輪融資后，51Talk三年內不以盈利為目的，所獲資金主要用于升級自主研發的核心課程、技術平臺和IT系統，并強化外教運營，拓展少兒市場，并且計劃進軍國際市場。”黃佳佳說，“所有工作的重中之重，就是加強整體的用戶體驗，把所有融資全部用到跟用戶體驗相關的地方去。”

打通互聯網與教育之間的屏障

專注于數碼英語學習產品的愛樂奇，其創始人潘鵬凱的互聯網教育產品，曾經歷徹頭徹尾的“換血”。

2004年，麻省理工大學畢業的潘鵬凱拒掉谷歌Offer，創立說寶堂。其切入點在口語練習，即交互式的語音識別。這是較早期的互聯網在線教育模式之一，潘鵬凱和他的團隊堅持了5年，直至2009年，當時說寶堂已經可以每年賣出10萬套產品，但使用率很低，導致沒有續費。

“在線和教育是沖突的兩件事情，能夠做起來的在線公司，都是順著人性來做的，比如在網上看電影便宜、開心，這些都是給懶人設計的。但教育是另一個極端，很多過程伴隨著挫折感和不斷試錯，這和互聯網最初帶給人的便捷、娛樂的感覺是沖突的。”潘鵬凱說。

在說寶堂運營期間，潘鵬凱獲得了2004年A輪和 2007年B輪兩輪融資，但僅靠熱錢，并不能救活失敗的模式，“技術也是阻礙，2008年前后移動互聯網還是個正在實現中的概念”。

潘鵬凱果斷放棄了說寶堂模式，啟用新的O2O（線上與線下相結合）模式，也就是現有的愛樂奇品牌，線上，擁有在線課件、學習平臺、實體課本、家校通、測評系統等一整套相關產品;線下，積極與少兒英語機構合作。

“找到適應大環境的產品和模式，互聯網教育公司才能存在，否則空有概念，再多的融資也不過是泡沫。”潘鵬凱說。

2013年，愛樂奇獲得了C輪融資，美國高通公司領投，投資金額千萬級美元。潘鵬凱表示，這筆錢將為未來產品更新和線下布局服務。

熱錢也有理智時

迄今為止，中國的教育培訓行業，已經出現了兩波企業上市和投資熱潮，第一波即2006年前后，代表企業是新東方、諾亞舟、正保教育、東方紀元、弘成教育、ATA;第二波即2010年前后，代表企業是學大、好未來、安博。

2012年后，進軍在線教育者眾，既有傳統互聯網巨頭，也有傳統教育行業拓展出來的在線教育業務，及一些老牌在線教育機構和新興創業型的在線教育公司。

“線下教育所受的擠壓已使熱錢獲利艱難。”真格投資人馮新告訴《瞭望東方周刊》，“新東方的利潤大約11%，學而思的利潤大約15%，增長比較緩慢。”線下教育的失利源于模式本身，畢竟人員成本的提高，觀念和技術的落后，及行業內的惡性競爭已經是共識，所以，被熱錢“嫌棄”理所當然。

另一方面，線下教育存在的人才結構失衡、就業壓力等頑疾，正在成為在線教育發展的新契機;同時留學低齡化、二胎政策帶來的人口紅利，也為在線教育帶來重大利好。更關鍵的是，在移動互聯網時代，新的人機交互模式、人工智能、游戲設計正在重構學習的過程和體驗。

那么，投資人偏愛什么樣的公司呢？

IDG合伙人李豐顯告訴《瞭望東方周刊》，他主要看兩方面：第一，如果是技術驅動，就看技術具不具備;第二，如果是商業模式創新，就要看這個模式和行業發展方向有沒有相關性。同時，他也很看重互聯網教育產品有沒有“氛圍”和“體驗”。

在美國，IDG選擇投資一家叫做“課程英雄”的小公司，其運營模式是搜集不同學校里老師的課堂筆記、考試內容、解題結果，經過整理放在互聯網上。學生可以按照課程、名稱、教師姓名分類檢索，獲得自己需要的筆記。同時，要下載資料時，除了花錢購買，只要能上傳相同質量的其他學習材料，就可以免費。

“運營起來非常累，但是你難以想象，這家公司成立后的第一年就開始實現正現金流，而且一直是盈利的。但這樣的互聯網教育產品，在國內幾乎不存在。”李豐說。

馮新認為，目前的互聯網教育產品至少存在兩大問題。“首先，單純地把課程放在網上是無法獲利的，沒有人會認同它的價值;其次，整個互聯網教育學習完成率極低，幾無壓力可言。”

因此，在馮新看來，好的互聯網教育產品必須兼具吸引力系統和壓力系統。“吸引力就是迎合剛性需求，包括應試、升學、留學、考證、求職等;然后，必須想盡辦法解決人性的懶惰，要占用學生足夠多的時間，在有效的時間里讓他完成學習過程，這個目標如果創業者實現不了，互聯網教育就沒有未來。”